覃怡敏

去社區(qū)便利店買電視、買手機、買進口食品、買生鮮？這些不可能將似乎正在變?yōu)榭赡堋＿@是拉卡拉集團董事長兼總裁孫陶然最近在謀劃的事，拉卡拉要幫助社區(qū)小店做生意。

小店可以使用拉卡拉的品牌，對接拉卡拉的電子商務平臺和金融平臺。拉卡拉不僅幫助小商戶解決成本高、效率低等問題，更解決他們進貨難、本錢小、融資難等一系列問題。比如，由于便利店使用拉卡拉的體系刷卡，拉卡拉可以在后臺根據(jù)大數(shù)據(jù)評估出信用，給小店提供貸款。

小店的資金周轉越來越靈便，生意越來越紅火，這是孫陶然關于拉卡拉未來小店的愿景。在中國，這樣的小店有5000萬到6000萬家，由于規(guī)模小、本錢少，原本不能受理銀行卡，經(jīng)營品種很有限，借貸也無門，拉卡拉給他們提供綜合的解決方案。未來這些螞蟻雄兵般的線下商戶將組成一張縱橫交錯的電子商務網(wǎng)絡，即孫陶然所說的“地網(wǎng)”。

有著9年多線下積累的拉卡拉今年年底要將拉卡拉小店開到兩萬家，而這個數(shù)字將在明年年底暴增至15萬家。如此豪邁的打法，無不透露出一個訊息——拉卡拉要做“地網(wǎng)”之王，進而掘金互聯(lián)網(wǎng)金融和社區(qū)電商。

孫陶然已然站在線下社區(qū)這個巨大的流量入口靜等風來。在他的愿景規(guī)劃里，未來拉卡拉要圍繞“地網(wǎng)”耕耘，為個人和商戶提供多種形式的的互聯(lián)網(wǎng)金融和社區(qū)電商服務。圍繞社區(qū)金融，與傳統(tǒng)金融相互補充，拉卡拉還將創(chuàng)造更多可能。

盤活“地網(wǎng)之根”的價值

在大連，一家200平方米的社區(qū)便利店的店主很是苦惱：早前日均8000元左右的流水額，如今下降了四分之一，只剩五六千元。

問題顯而易見，便利店顧客被分流。除了旁邊同類店鋪增多競爭加劇，更主要的是電子商務給線下零售帶來的整體沖擊。拉卡拉電商公司總裁韓吉韜分析：“這是小店面臨的現(xiàn)實，再不改革還會面臨更大的問題?！?/p>

基于此，拉卡拉為幫助小店規(guī)劃了幾個步驟。拉卡拉的聯(lián)想系背景使得其可以直接與聯(lián)想控股的增益供應鏈緊密結合。他們可以整合更多的優(yōu)質(zhì)供應商，包括本地的供應商，為小店提供更好更多樣化的貨源，并降低進貨成本，因此小店每個月能節(jié)省1000到2000元錢。

接下來，它可以使用信用卡，甚至在拉卡拉的幫助下用供應鏈金融的方式批發(fā)進貨，免去了占壓資金的困擾，更好地盤活現(xiàn)金流。

在銷售環(huán)節(jié)，小店使用拉卡拉的開店寶可以直接對C端進行銷售，賣電視、賣手機也成為可能。

在此基礎上，在拉卡拉的專業(yè)指導下，小店還可以運營微信公眾號，這種時下流行親和大眾的營銷及服務方式，不僅能黏住原有到店用戶，還能挖掘更多的潛在用戶。韓吉韜說：“便利店和拉卡拉一起做促銷活動，通過微信公眾號傳播出去，轉化率在15%以上。”

孫陶然分析，電子商務最大的特點是要提高效率，降低成本，推動信息的對稱，入局O2O的“地網(wǎng)”更需如此。對于“地網(wǎng)”而言，線下社區(qū)周邊的店鋪都是非常重要的據(jù)點，但這些店鋪都是單體店，缺乏平臺及工具，無法對接電子商務。所以，拉卡拉的出現(xiàn)可謂雪中送炭。

有了社群，拉卡拉一方面可以幫便利店降低成本，搭建一個批發(fā)進貨的平臺，另一方面可以為他們帶來新的收益，把一些潛在客戶、周邊的鄰居真正吸引過來，用社群的方式經(jīng)營粉絲，從前想賣卻不敢賣的生鮮類、進口食品以及手機、電視等個性化商品，都不再是燙手山芋。

在全國，類似這樣的便利店數(shù)不勝數(shù)，每個小店都有各自的特色，他們是“地網(wǎng)之根”。在拉卡拉的幫助下，一些店已經(jīng)開啟了連鎖店。社區(qū)地段商戶林立，這些店主驚喜地發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)具備與其他店面競爭和對抗的能力。

“這一條街上有10個店，跟拉卡拉合作以后，就能覆蓋更多的人流和客流”，一位店主如是感慨。而且，拉卡拉和很多供應商，開始針對每個小店開發(fā)一些特色產(chǎn)品，比如量身定制貨品的包裝和分量，非常有價值。

這些都給拉卡拉基于這些商戶和人群掘金互聯(lián)網(wǎng)金融提供了基礎。

搶占線下流量的最大入口

已是目前中國最大的線下支付公司和最大的便民金融服務公司的拉卡拉并不滿足。

為了幫助社區(qū)便利店把生意做好，拉卡拉使盡渾身解數(shù)。拉卡拉可以為這些小店提供平臺，可以在平臺上進貨，可以為周邊人提供金融服務和電子商務服務，還可以讓小店在店名、招牌中加入“拉卡拉”字樣，使其更具可信度和品牌保障。

如此盡心盡力，拉卡拉的目的只有一個：利用他們的能量，讓這原本如散沙般的幾十萬家線下店鋪瞬間聚集、交織，形成一張地面的密集的電子商務網(wǎng)。

在他們看來，這些線下小店擁有的是地理優(yōu)勢，為周邊的人服務，占據(jù)著線下流量的最大入口。平均每個社區(qū)的一家小店能覆蓋兩三千人的生活區(qū)域，每家店每天自然到店人流量約為一兩百人。因此，10萬、20萬個店加起來，就是一個流量驚人的電子商務平臺。

任何產(chǎn)品只要放到拉卡拉的平臺上，一秒鐘之后全國幾十萬個社區(qū)里的小店都可以銷售它。

正如韓吉韜所言，小店雖小，經(jīng)營品種非常有限，但通過拉卡拉這個平臺，恰恰能補齊它的短板，并把它的優(yōu)勢發(fā)揮到極致。

小店店主從前身處供應鏈末端，對于怎么擁抱互聯(lián)網(wǎng)、怎么面對電商的沖擊，可謂一籌莫展。但在今天，拉卡拉的解決方案，將他們這些曾微不足道的流量入口變成風口。

電商的沖擊也許會讓百貨商場日趨慘淡，但社區(qū)周邊的店鋪由于其天然的地理優(yōu)勢和充分的便捷性，生意反倒有了更紅火的理由。線下的流量向社區(qū)周邊集中，而拉卡拉試圖站在這些線下流量的入口。

“未來一定要在流量的入口處做生意”，孫陶然分析，未來除了手機之外，另一個非常大的流量入口是社區(qū)周邊的這些店鋪，“我們就可以通過我們提供的平臺，通過組織這些小店去為整個的社區(qū)周邊的人來服務?！?/p>

占據(jù)線下流量的入口，未來，圍繞個人和商戶的拉卡拉不止是提供支付服務、生活服務、電子商務和融資貸款服務，而是要創(chuàng)造更多可能，做更多傳統(tǒng)金融不能、不愿做的事，直抵互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新內(nèi)核。

拉卡拉“善掃街”

“創(chuàng)業(yè)教父”孫陶然接來下任重而道遠，但他并不畏懼。對他而言，這其實是多年積累后的水到渠成。

自2005年拉卡拉成立，9年多來它一直專注社區(qū)服務。從最早在便利店里安放自助終端機，到現(xiàn)在推出開店寶平臺，幫助線下的店鋪做電子商務，拉卡拉的品牌已經(jīng)深入社區(qū)。

拉卡拉近年來不斷為很多店鋪安裝POS機等設備，已經(jīng)形成了固定的用戶群，線下用戶對拉卡拉的品牌已經(jīng)有了較高的認知。而且，事實上，對于這些商戶來講，安裝拉卡拉，等于首先是接受了拉卡拉的金融業(yè)務，比如繳費、信用卡還款等，不僅僅是賣東西、做電子商務，在這個層面上講，拉卡拉也許天生有著金融基因。

而且，拉卡拉所做的業(yè)務始終是線下“掃街”的“重活”。他們一直在耕耘線下，尤其是社區(qū)。在全國，拉卡拉有將近100個分公司，每個分公司都有數(shù)量可觀的地面服務人員，并且每個分公司都是按照城市的區(qū)域來建設的，比如北京分公司，下屬就有20多個營業(yè)部門，每一個行政區(qū)都有拉卡拉所屬的營業(yè)廳。因此，從網(wǎng)點上來講，拉卡拉已經(jīng)形成了強大的線下組織。

孫陶然說，在所有的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)里，只有拉卡拉的大部分團隊是線下服務部隊。這么多年拉卡拉一直是基于線下來做服務，這些積累是他人難以望其項背的。

如今，使用拉卡拉開店寶平臺的社區(qū)周邊的店鋪越來越多，孫陶然所說的“地網(wǎng)”已見雛形。

有積累“，善掃街”，拉卡拉“地網(wǎng)”不容小覷。強大的服務團隊加上積累的品牌效應以及天生的金融基因，組成了拉卡拉掘金互聯(lián)網(wǎng)金融與社區(qū)電商的核心優(yōu)勢。