葉雯露

引言：電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物,是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。，它通過(guò)將傳統(tǒng)商務(wù)電子化，數(shù)字化，正迅速的對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)作模式加以變革。各企業(yè)正在積極發(fā)展自家的電商系統(tǒng)，但是如何在眾多的電子商務(wù)企業(yè)中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，特別是中小企業(yè)資金、規(guī)模等實(shí)力不足等情況下要想更勝一籌，需要對(duì)電子商務(wù)實(shí)施策略進(jìn)行深入研究，爭(zhēng)取發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、發(fā)展新的電子商務(wù)模式。

一、電子商務(wù)

（一）電子商務(wù)是什么

這是一項(xiàng)全新的經(jīng)濟(jì)方式，它的產(chǎn)生和發(fā)展必將對(duì)世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重大的影響。美國(guó)管理學(xué)權(quán)威彼特。德魯克前不久指出：信息革命的真正的革命性影響才開(kāi)始被人們感覺(jué)到，那就是電子商務(wù)。它正在深刻地改變著經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；改變著產(chǎn)品、服務(wù)及其流動(dòng)；改變著消費(fèi)者的價(jià)值和行為；并改變著就業(yè)和勞動(dòng)力市場(chǎng)。

（二）電子商務(wù)優(yōu)點(diǎn)

電子商務(wù)是一種快捷、方便的購(gòu)物手段，消費(fèi)者的個(gè)性化、特殊化需要可以完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展示在生產(chǎn)廠商面前，為了取悅顧客，突出產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格，制造業(yè)中的許多企業(yè)紛紛發(fā)展和普及電子商務(wù)。

1.減少不必要的中間環(huán)節(jié)，提高商務(wù)活動(dòng)的效率

電子商務(wù)是在商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程中，通過(guò)人與電子通訊方式的結(jié)合，傳統(tǒng)的制造業(yè)籍此進(jìn)入小批量、多品種的時(shí)代，零庫(kù)存成為可能；

2.開(kāi)創(chuàng)新模式

傳統(tǒng)的零售業(yè)和批發(fā)業(yè)開(kāi)創(chuàng)了無(wú)店鋪網(wǎng)上營(yíng)銷的新模式；各種線上服務(wù)為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)提供了全新的服務(wù)方式。

與傳統(tǒng)的商業(yè)結(jié)構(gòu)相比，現(xiàn)代信息技術(shù)使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式發(fā)生了變化。信息技術(shù)與管理相結(jié)合發(fā)展的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)高效率、自動(dòng)化的流程管理，以信息流動(dòng)代替物質(zhì)和能量的流動(dòng)。也就是透過(guò)技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，幫助人們實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，降低內(nèi)耗，提高經(jīng)營(yíng)效率。

3.降低成本

就對(duì)經(jīng)濟(jì)上來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)使得消費(fèi)者和銷售商之間關(guān)系拉近了，減少了中間環(huán)節(jié)，降低了成本，電子商務(wù)促進(jìn)了新的經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，有助于加快商品和服務(wù)的流通，節(jié)省場(chǎng)地開(kāi)支，降低成本，提高效率，并創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)，由于他涉及范圍廣泛，不僅僅限于網(wǎng)絡(luò)i交易，還包括物流、營(yíng)銷等相關(guān)項(xiàng)目，能為更多的待業(yè)人員提供工作的機(jī)會(huì)。

二、電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)的關(guān)系

（一）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響

1.改變經(jīng)營(yíng)方式

電子商務(wù)不止對(duì)于提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，他還可以從本質(zhì)上改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，從根源上為企業(yè)提供更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

2.提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

通過(guò)開(kāi)展電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)上信息的公開(kāi)性使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為公平，產(chǎn)業(yè)界限也將變得更為模糊，大企業(yè)不僅面臨同行中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，同行企業(yè)也面臨著其它行業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，因此，順應(yīng)潮流，采取相應(yīng)策略來(lái)再創(chuàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能使企業(yè)經(jīng)營(yíng)獲得成功．

（二）電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者的影響

據(jù)統(tǒng)計(jì)，上網(wǎng)者中60%具有大專以上學(xué)歷，全球用戶年齡平均在33歲左右，這些人的消費(fèi)行為往往較為獨(dú)立，對(duì)商品和服務(wù)的個(gè)性化要求越來(lái)越高，他們不再滿足于被動(dòng)地接受企業(yè)生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，對(duì)商品的質(zhì)量、規(guī)格、式樣、造型以至包裝等會(huì)不斷提出自己的新的要求。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，顧客的行為、偏好也有新的變化。在電子商務(wù)條件下，每個(gè)顧客獲得信息的速度和內(nèi)容都比以往要快得多、多得多，因此他們求新求變的愿望也就越發(fā)強(qiáng)烈。隨著新技術(shù)的不斷產(chǎn)生，產(chǎn)品的升級(jí)換代也不斷加快，從而顧客對(duì)消費(fèi)品的要求也就日新月異。再加上今后生活節(jié)奏的加快、工作壓力的增大，顧客對(duì)購(gòu)物方便及樂(lè)趣的要求也將不斷提高。

三、電子商務(wù)發(fā)展前景預(yù)測(cè)

電子商務(wù)使顧客購(gòu)買(mǎi)行為日趨個(gè)性化，生產(chǎn)者對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的反應(yīng)更加敏捷，中介商的作用將被削弱。顧客在交易中的主導(dǎo)權(quán)會(huì)更加突出，而生產(chǎn)者的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略會(huì)強(qiáng)調(diào)如何更方便，及時(shí)地滿足顧客的特定購(gòu)買(mǎi)欲望。

電子商務(wù)的出現(xiàn)是順應(yīng)了商務(wù)發(fā)展的要求，它使中間商參與到整個(gè)流通環(huán)節(jié)、流通渠道的變革中來(lái)?？s短了生產(chǎn)廠家和最終用戶之間的距離，改變了傳統(tǒng)商品流轉(zhuǎn)的結(jié)構(gòu)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)也可以利用網(wǎng)絡(luò)中間商的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，更為高效地取得與顧客信息的充分交流。客戶的需求將直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)指令，也可以經(jīng)過(guò)專業(yè)，高效中間商的提煉和加工后在反饋到企業(yè)。可以省去許多中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)大幅度降低管理成本、組織成本以及生產(chǎn)成本。

電子營(yíng)銷的模式就是顧客和企業(yè)的對(duì)話，企業(yè)在清楚地了解每個(gè)顧客個(gè)性化的需求后，作出相應(yīng)的企業(yè)利潤(rùn)最大化的策略。這樣，企業(yè)與顧客之間的關(guān)系是一對(duì)一的營(yíng)銷關(guān)系，變成了密不可分牢不可破的，電子商務(wù)是一場(chǎng)實(shí)現(xiàn)商業(yè)交易方式的革命。這場(chǎng)革命的重要內(nèi)容之一是企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)方式、生產(chǎn)方式、競(jìng)爭(zhēng)方式、競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)等方面將發(fā)生嶄新的變化。對(duì)這種變化的內(nèi)在要求，電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)行需要遵循新的原則、程序并服從于電子商務(wù)自身的規(guī)律

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指導(dǎo)教師 徐一楠