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        主頁君的OTO

        2014-04-29 00:44:03曉光
        大學(xué)生 2014年5期
        關(guān)鍵詞:協(xié)商線下調(diào)研

        曉光

        自從大學(xué)、學(xué)生會、社團還有個人開了人人主頁或微博,

        同學(xué)們的許多問題解決得快多了。

        看起來很簡單,僅僅一個微小的技術(shù)手段,

        卻讓學(xué)校和同學(xué)之間以前似乎很深的溝壑“天塹變通途”,溝通順暢了。

        當(dāng)然問題的解決,遠不止在網(wǎng)上反映,被學(xué)校了解這么簡單,

        雖然問題的反映速度快了很多,但線下要做的事還不少。

        這個從線上到線下的問題解決過程,恰和現(xiàn)在一個熱門商業(yè)模式的詞一致——

        OTO(online to offline,線上到線下)。

        主頁君們能幫助同學(xué)解決問題,有幾個環(huán)節(jié)。首先是online環(huán)節(jié)反映得及時和普遍,

        及時——同學(xué)在手機上寫幾句話,一下就發(fā)給了主頁君;

        普遍——學(xué)校里相當(dāng)多的同學(xué)都來反映問題,哪些是大家都關(guān)注的問題就一目了然了。

        所以在后面文章中,清華的老師要求主頁君一定要基本覆蓋同學(xué)。

        然后是offline環(huán)節(jié)。面對諸多的問題,主頁君要分門別類,

        小問題同學(xué)自己解決,“中”問題、大問題去調(diào)研并和學(xué)校各部門協(xié)商,

        調(diào)研和協(xié)商并不容易,同學(xué)得到了鍛煉,也對學(xué)校有了進一步了解,知道老師也有難處。

        最后一個環(huán)節(jié),還是OTO,不過這次是offline to online——

        主頁君把解決的問題和與學(xué)校老師的協(xié)商再發(fā)在網(wǎng)上,讓同學(xué)們了解。

        這樣構(gòu)成一個完整的問題解決過程。然后,又有了新的問題,

        再進行兩個OTO,如此循環(huán)往復(fù)以致無窮。

        兩個OTO過程越完整,每個環(huán)節(jié)越充分,問題就解決得越好。

        個人主頁君天然缺少offline環(huán)節(jié),雖然在online環(huán)節(jié)人氣高,

        但往往是一兩個學(xué)生“用生命在做”的熱情支撐著,后續(xù)力成為致命弱點,

        尤其是創(chuàng)辦學(xué)生一旦畢業(yè)離校,很容易走向凋零;

        官方主頁君online有時有些拘束,

        但offline做充分了,解決實事可以勝出一籌。

        如果像我們后面文章中介紹的幾個學(xué)校的主頁君online和offline都做到位了,那當(dāng)然最好了。

        沒想到這么多學(xué)校都做得這么好,于是我們盡可能多地刊登了他們的做法。

        希望給您一個借鑒:我們有這樣的問題嗎?我們可以這樣解決嗎?

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