谷學(xué)禹

“2013年，我們接待投資者來訪90場329人次，加上路演、參加投資者會議，全年跟投資者見面的活動共辦了220場，涉及708人次。全年處理接聽投資者電郵、電話、來函超過1000次?！敝袊F建董秘余興喜談起投資者關(guān)系管理，如數(shù)家珍。而數(shù)字的背后，沉淀的是更多的耐心和責(zé)任。

余興喜說，曾有一位身體殘疾的個人投資者，除了拿出家里的全部積蓄外，還借了錢買入中國鐵建股票。不僅如此，他還說服岳母等親戚將全部積蓄投入，哪知天有不測，遇上大盤不好，股價下跌較多。這位投資者心灰意冷，帶著刀子坐了幾天火車來到公司想探個究竟?！拔覀儫崆榈亟哟怂?，介紹了他關(guān)心的公司情況，并和他一起分析了股價下跌的原因。我們也善意地指出，在股票投資上這么操作是不適當(dāng)?shù)?。?/p>

經(jīng)過傾心交談，這位個人投資者情緒逐漸穩(wěn)定下來，當(dāng)場表示這一趟沒白來。公司隨后派人將他送到火車站，并表示，今后有什么問題可以隨時打電話來問。“在去火車站的路上，他才吐露，如果公司真的不行了，股價上升無望，他就不打算回家了。這件事，讓我們深深感受到肩上的責(zé)任和壓力?！庇嗯d喜說。

據(jù)了解，為了讓投資者和社會公眾更多地了解公司，中國鐵建在法定的信息披露之外，還增加了一些自愿性的披露，例如投資者比較關(guān)注的訂單情況和投資項目情況。此間，余興喜要求，確保在信息披露上不出現(xiàn)不符合“真實、準(zhǔn)確、完整、及時、公平”原則的任何疏漏，“零紕漏”是信息披露工作的基本目標(biāo)。

2013年，中國鐵建在上交所披露定期報告、臨時公告等文件79個，在香港聯(lián)交所披露中文文件93個、英文文件53個，沒出現(xiàn)過一次被監(jiān)管機構(gòu)要求更正、補充等“打補丁”的情況，更沒有被采取監(jiān)管措施、調(diào)查或紀(jì)律行動的情況。對此，余興喜直言，對所有可能涉及信息披露的事項，一定要嚴(yán)格按規(guī)則辦事。對可能需要披露的事項拿不準(zhǔn)時，及時與交易所溝通，取得交易所的指導(dǎo)和幫助。還有最重要的一點，信息披露必須站在投資者的角度，就是投資者想知道的重要信息都應(yīng)在你的披露中有完整、準(zhǔn)確的描述，在披露中都能找到答案。

“時常會有人對我說，某某公司對同類信息沒有披露，某某公司只作了很簡單的披露。我說別的公司如何做只能作為參考，不能作為依據(jù)，只有規(guī)則才能作為依據(jù)。一方面，別的公司有什么特殊情況我們不了解；另一方面，每年有很多家公司的信息披露出錯，如果不加甄別地簡單照搬別的公司做法，就可能在重復(fù)別人的錯誤?！彼寡?，自己喜歡親自上手，這已經(jīng)形成了習(xí)慣。比如對年報，自己每次審查修改都在十遍左右。

除了工作外，生活中的余興喜既為人子、為人夫，也為人父。他說，在盡責(zé)任與義務(wù)中，自己也從中獲得快樂和享受。平日的他喜歡讀書、旅游、攝影，也做一些運動。他覺得，自己永遠都有想做而沒時間做的事情，從來不會感到無事可做，不會感到寂寞無聊?！肮ぷ骱蜕疃际敲篮玫模液芟硎芪业墓ぷ?，也很享受我的生活?！?/p>