Harvard

Business

Review

May 2014

以色列企業(yè)崛起之謎

當(dāng)中小型企業(yè)成長(zhǎng)到一定程度準(zhǔn)備走出國(guó)門(mén)時(shí)，兩大可怕的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手常常令它們止步：一是擁有廣泛資源、強(qiáng)勢(shì)品牌和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的跨國(guó)公司；二是海外市場(chǎng)的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)。他們充分了解消費(fèi)者的需求，懂得如何在當(dāng)?shù)乇O(jiān)管環(huán)境下開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并且與供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、零售商、甚至政府官員之間有密切關(guān)系。對(duì)資源有限的企業(yè)來(lái)說(shuō)，試圖在“國(guó)際巨頭”和“當(dāng)?shù)仄髽I(yè)”之間尋求一個(gè)合適位置十分困難。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有謹(jǐn)慎調(diào)研，就可能將企業(yè)置于風(fēng)險(xiǎn)之中。

然而，在過(guò)去四十年來(lái)，超過(guò)75家以色列公司成功從收入低于一億美元的中小企業(yè)轉(zhuǎn)型為規(guī)模億萬(wàn)的全球性企業(yè)，它們的經(jīng)驗(yàn)證明企業(yè)全球化有路可循。它們的方法是：聚焦國(guó)家和地區(qū)的某一個(gè)機(jī)遇，這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)跨國(guó)公司不具吸引力、本土企業(yè)又不能充分介入，然后以不會(huì)立即引發(fā)反應(yīng)的方式滲透這一中間市場(chǎng)。

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)狹小、中東地區(qū)國(guó)家機(jī)會(huì)極為有限，使得以色列公司通常只有兩條發(fā)展路徑：被跨國(guó)公司收購(gòu)，或者開(kāi)拓其他市場(chǎng)的中間地帶。

雖然以色列企業(yè)身處劣勢(shì)，但企業(yè)高管們卻指揮若定，這一切并非巧合。絕大多數(shù)企業(yè)高管曾擔(dān)任軍官或在以色列國(guó)防軍關(guān)鍵位置供職，擁有復(fù)雜軍事操縱方法的第一手經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)識(shí)別和利用敵人的弱點(diǎn)與盲點(diǎn)，在最想不到的時(shí)刻發(fā)動(dòng)最大力量的襲擊、開(kāi)展秘密任務(wù)以及使用陰謀詭計(jì)奇襲敵人。

耐特菲姆、梯瓦制藥、阿姆多克斯這三家企業(yè)在全球化過(guò)程中大量運(yùn)用了軍事戰(zhàn)術(shù)，堅(jiān)持“抓住中間市場(chǎng)”，具體策略包括規(guī)避巨頭、偽裝成當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、關(guān)注市場(chǎng)弱點(diǎn)等。事實(shí)上，如果僅僅采用傳統(tǒng)商業(yè)策略，例如降低成本與更大規(guī)模企業(yè)進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，或者進(jìn)入已由當(dāng)?shù)仄髽I(yè)充分服務(wù)的相鄰產(chǎn)品或市場(chǎng)，這些以色列企業(yè)不可能成功發(fā)展為如今的大型跨國(guó)公司。目前，其他成功采用了同樣策略的以色列企業(yè)包括施特勞斯集團(tuán)、康維科技、加利爾工業(yè)三角洲等。

Entrepreneur

April 2014

喬布斯的品牌化規(guī)則

1997年喬布斯第二次介入蘋(píng)果之前，一切都很簡(jiǎn)單。嚴(yán)肅的商業(yè)客戶(hù)與愛(ài)好娛樂(lè)的消費(fèi)者截然不同。男人購(gòu)買(mǎi)科技產(chǎn)品，而女人消費(fèi)時(shí)尚。兒童隨意浪費(fèi)可支配的收入，成年人則謹(jǐn)慎投資硬幣。品牌推廣只需要美麗的廣告，零售價(jià)格差不多是最重要的，而消費(fèi)者的使用感受與滿(mǎn)意度則被放在最后。

然而，iMac橫空出世，是如此與眾不同。很多分析家認(rèn)為蘋(píng)果品牌化的成功在于：廣告很精美，產(chǎn)品設(shè)計(jì)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，包裝考究，或者喬布斯是個(gè)魔法師，能夠制造“現(xiàn)實(shí)扭曲場(chǎng)域”。但這一切顯然沒(méi)有切中要害。蘋(píng)果顛覆了品牌化的規(guī)則，是因?yàn)閱滩妓垢緵](méi)在意過(guò)這些規(guī)則。他總是出人意料。他明白別人的成功不會(huì)成為他的成功。他讓蘋(píng)果的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)僵化的帶著各色彩殼的電腦，自己則砍掉廣告，專(zhuān)心打造蘋(píng)果的外觀以及一個(gè)由智能手機(jī)和平板組成的世界。蘋(píng)果始終都在一心一意做好業(yè)務(wù)，它擁有著遠(yuǎn)大愿景，近乎偏執(zhí)的執(zhí)行手段，以及始終服務(wù)于愿景的產(chǎn)品和服務(wù)。在喬布斯看來(lái)，沒(méi)有哪一種市場(chǎng)細(xì)分、戰(zhàn)略、技術(shù)或者心理洞察力可以締造品牌，必須成就偉大的商業(yè)；品牌只是人們敘述偉大商業(yè)的詞句與情緒。

你不可能全然模仿蘋(píng)果。不過(guò)，無(wú)論是初創(chuàng)企業(yè)還是價(jià)值數(shù)十億美元的品牌，都可以從蘋(píng)果身上學(xué)到一條基本戰(zhàn)略：把自己的業(yè)務(wù)做得更好、更好，好到獨(dú)一無(wú)二。比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還要關(guān)注自己業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)，尋找新途徑與消費(fèi)者溝通，循環(huán)提升各個(gè)環(huán)節(jié)，改善能改善的，替換不能改善的。然后，不斷重復(fù)。

Inc.

April 2014

別讓“缺錢(qián)”背黑鍋

創(chuàng)業(yè)企業(yè)在談到失敗原因時(shí)，最常拿缺錢(qián)來(lái)背黑鍋。那么，缺少現(xiàn)金真的是阻礙公司發(fā)展的最大原因嗎？事實(shí)上，有些時(shí)候，金錢(qián)往往把真實(shí)的問(wèn)題掩蓋住了。

早些年，很多企業(yè)家追逐資本無(wú)可厚非，但如今創(chuàng)業(yè)資金越來(lái)越寬松和易得。2013年，26%的風(fēng)險(xiǎn)投資屬于種子基金，資金總規(guī)模較2012年上升22個(gè)百分點(diǎn)，較2011年上升74%。創(chuàng)業(yè)企業(yè)快速膨脹會(huì)竊取公司構(gòu)建完善業(yè)務(wù)體系的時(shí)間，因?yàn)闀r(shí)間都撲在籌集資金上了。一旦從天使投資人和風(fēng)投手中拿到錢(qián)，你可能發(fā)現(xiàn)自己即將被債務(wù)淹沒(méi)。相反，如果沒(méi)有投資人，企業(yè)家能更加容易地跌倒、學(xué)習(xí)、調(diào)整、東山再起、快速前進(jìn)。

當(dāng)然，總有那么一個(gè)時(shí)點(diǎn)必須籌集資金進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張。彼時(shí)最低限度要清醒地記得，不要指望資金注入能夠讓業(yè)務(wù)運(yùn)作更加輕松，特別是企業(yè)家沒(méi)做好準(zhǔn)備在“顯微鏡”底下生活的話(huà)。成功籌集資金對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)是一項(xiàng)重大成就，但不能忘記即便擁有資金，也還有很多艱難工作需要完成。此外，風(fēng)投喜歡的說(shuō)辭，客戶(hù)并不一定買(mǎi)賬，不建議用同樣的方案去洽談。

值得一提的是，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅時(shí)倒閉的企業(yè)多是因?yàn)槿谫Y過(guò)度才破產(chǎn)的，這些企業(yè)拿著投資無(wú)處可用，浪費(fèi)在莫名其妙的地方。譬如一家名為Quokka的企業(yè)給284名員工配備了Aeron座椅——被譽(yù)為世界上最舒適的辦公椅；2001年這家企業(yè)倒閉，椅子全部拍賣(mài)。Flooz.com公司花費(fèi)了800萬(wàn)美元請(qǐng)黑人女星琥碧？戈柏拍攝廣告，可現(xiàn)在誰(shuí)還記得Flooz？

Newsweek

April 18， 2014

效率神器“增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)”

亞馬遜最近宣布將在三個(gè)配送中心配置機(jī)器人。網(wǎng)上訂單一旦到達(dá)配送中心，數(shù)十臺(tái)高及膝蓋的機(jī)器人就開(kāi)始忙碌起來(lái)，如蜂窩里的蜜蜂一般穿梭于各個(gè)樓層，完成曾經(jīng)需要人力進(jìn)行的分揀包裝與裝箱寄送工作。分析師基瓦認(rèn)為，有了機(jī)器人，生產(chǎn)率肯定會(huì)上升；亞馬遜可以省去9億美元，其中大部分是勞動(dòng)力成本。

能不能讓員工變得更有效率，就像機(jī)器人一樣呢？技術(shù)開(kāi)發(fā)者們最近非常熱衷于一種名叫“增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）”的技術(shù)，該技術(shù)能夠通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)模擬仿真視覺(jué)信息、聲音、味道、觸覺(jué)等實(shí)體信息，再疊加到現(xiàn)實(shí)世界為人的器官感知。例如，美國(guó)最大的點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站Yelp的APP能夠提供一項(xiàng)很有用的功能：只要將蘋(píng)果手機(jī)的攝像頭沿著街道掃視就可以看到餐廳品鑒。如果這項(xiàng)技術(shù)能夠應(yīng)用于貨倉(cāng)，將非常實(shí)用。因?yàn)槊恳患疑a(chǎn)實(shí)體產(chǎn)品的企業(yè)都有存放貨物的地方，有些倉(cāng)庫(kù)甚至占地一百萬(wàn)平方英尺；如宜家，在其倉(cāng)庫(kù)里點(diǎn)發(fā)貨物簡(jiǎn)直如同狩獵。

在增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的世界里，所有信息都可以直接導(dǎo)入視野。目前，一家名為Augmate的美國(guó)公司正在設(shè)計(jì)一種軟件用于特制的數(shù)字眼鏡，幫助在倉(cāng)庫(kù)工作的員工完成分揀配送工作。據(jù)介紹，這種數(shù)字眼鏡可以裝備如谷歌地圖一樣的指令，在錄入整個(gè)倉(cāng)庫(kù)的貨物位置、走道路線(xiàn)等信息基礎(chǔ)上，給出貨物清單上所有物品的位置和路線(xiàn)。眼鏡框架上安裝一個(gè)攝像頭，用來(lái)掃描物品條碼以確定是否拿對(duì)物品。

目前，哥倫比亞大學(xué)的一項(xiàng)研究已經(jīng)給出證據(jù)，證明增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)型眼鏡可以節(jié)約維修工的時(shí)間和精力。2月，美國(guó)海軍投資增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)型眼鏡技術(shù)，幫助提升訓(xùn)練速度。Augmate公司稱(chēng)，目前正在為一家零售商、一家汽車(chē)制造商和一家制藥商開(kāi)發(fā)技術(shù)原型，這些公司都是行業(yè)內(nèi)的大型企業(yè)；同時(shí)，Augmate計(jì)劃在今年晚些時(shí)候啟動(dòng)試點(diǎn)項(xiàng)目。預(yù)計(jì)，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)將得到快速發(fā)展，這項(xiàng)技術(shù)有望在人類(lèi)與機(jī)器人的競(jìng)爭(zhēng)中為廣大員工提供優(yōu)勢(shì)。

The

Economist

April 19， 2014

阿聯(lián)酋魅力提升

阿聯(lián)酋的商場(chǎng)里滿(mǎn)是購(gòu)物者，交易單據(jù)堆積如山：阿聯(lián)酋的商業(yè)再次繁榮起來(lái)，外商投資也隨之如潮涌般回歸。IMF本月提高了對(duì)阿聯(lián)酋2014年經(jīng)濟(jì)的預(yù)期，從3.9%上升到4.4%。

對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退的恐懼褪色，阿聯(lián)酋的魅力又一次吸引了投資者目光。人口普遍高收入，84%屬于移民；地理位置優(yōu)越，便利地連接著歐洲與亞洲；還擁有阿聯(lián)酋航空和阿提哈德航空兩大世界級(jí)航空公司。

為了促進(jìn)商業(yè)繁榮，阿聯(lián)酋做了很多功課，如簡(jiǎn)化流程、提供網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)等，在世界銀行對(duì)189個(gè)經(jīng)濟(jì)體商業(yè)環(huán)境的最新排名中位列23。在阿聯(lián)酋，成立一家公司只需要8天，較經(jīng)合組織平均值還少3天。

雖然4月13日，阿聯(lián)酋總統(tǒng)謝赫哈利法？本？扎耶德簽署批準(zhǔn)了關(guān)于支持中小企業(yè)發(fā)展的2014年第2號(hào)聯(lián)邦法案，向中小企業(yè)傾斜政府采購(gòu)與信貸資源。然而，阿聯(lián)酋的企業(yè)家最近在為新起草的更寬泛的公司法擔(dān)憂(yōu)。這部新法案沒(méi)能解決當(dāng)前阻礙阿聯(lián)酋商業(yè)發(fā)展的兩大問(wèn)題：一是缺乏合理的破產(chǎn)制度，闡明公司遭遇財(cái)務(wù)困境時(shí)，主管和債權(quán)人的責(zé)任與權(quán)利；二是沒(méi)有提及國(guó)際企業(yè)在阿聯(lián)酋設(shè)立當(dāng)?shù)赜邢挢?zé)任公司的股權(quán)占比問(wèn)題。目前國(guó)際企業(yè)只能擁有所設(shè)有限公司49%的股權(quán)，因此不得不尋找值得信賴(lài)的本土伙伴。據(jù)悉，迪拜設(shè)了數(shù)個(gè)自由投資區(qū)，外資可以在該區(qū)域成立全資子公司，而其他阿聯(lián)酋國(guó)家沒(méi)有采取過(guò)有關(guān)行動(dòng)。

投資者保護(hù)也值得關(guān)注。阿聯(lián)酋雖然已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)可國(guó)際法庭仲裁，但強(qiáng)制執(zhí)行契約可能有些困難。唯一值得欣喜的是，新法案可能降低公司IPO流通股占比要求，從55%降到30%，對(duì)家族企業(yè)更具吸引力。未來(lái)，破產(chǎn)制度和外資股權(quán)的立法可期，不過(guò)，隨著海灣狀況改善，阿聯(lián)酋國(guó)家的改革緊迫感可能有所下降。

Forbes

May 5， 2014

軟機(jī)制確保公司健康

長(zhǎng)期健康的人們擁有著強(qiáng)大的免疫系統(tǒng)，自動(dòng)戰(zhàn)勝威脅。那么，公司長(zhǎng)期保持健康的軟機(jī)制又來(lái)自何處？

來(lái)自靈巧的戰(zhàn)略？歷史證明，沒(méi)有一家公司能夠一直保證戰(zhàn)略富有遠(yuǎn)見(jiàn)而正確；反而隨處可見(jiàn)盛極一時(shí)的企業(yè)因?yàn)殄e(cuò)誤的戰(zhàn)略與投注而突然土崩瓦解。來(lái)自完美無(wú)瑕的管理？1986年還被譽(yù)為管理最佳企業(yè)的美國(guó)數(shù)字設(shè)備公司，1998年就因?yàn)樨?cái)務(wù)危機(jī)而被康柏收購(gòu)。來(lái)自對(duì)研發(fā)的大量投入？雖然研發(fā)對(duì)公司的創(chuàng)新和未來(lái)很重要，但公司的健康發(fā)展僅依賴(lài)研發(fā)本身顯然不夠。來(lái)自應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云、移動(dòng)互聯(lián)或者社交等最新技術(shù)？技術(shù)優(yōu)勢(shì)從不長(zhǎng)久，往往只能維持幾周到幾個(gè)月。

事實(shí)上，公司要長(zhǎng)期保持健康，必須具備良好的軟機(jī)制。

一是信任。乍看這個(gè)模糊的概念與投資回報(bào)率無(wú)甚關(guān)系。但沒(méi)有信任，員工就不會(huì)毫無(wú)保留地分享最好的想法，支撐創(chuàng)新；客戶(hù)一有機(jī)會(huì)就會(huì)拋棄公司，股東也會(huì)賣(mài)出股份。因此，信任是軟機(jī)制最有價(jià)值的部分。

二是人才。硅谷和華爾街最喜歡SAT考試數(shù)學(xué)超過(guò)800分的奇葩。各企業(yè)根據(jù)自己的需求對(duì)人才的要求也有不同，擁有勇氣、決心、同理心和目標(biāo)感的人才都可堪一用。

三是團(tuán)隊(duì)。最好的團(tuán)隊(duì)總是小規(guī)模的，成員在2到12人，技能互補(bǔ)。譬如4個(gè)人的披頭士演唱組、12門(mén)徒、亞馬遜的“兩個(gè)披薩”原則。喬布斯最天才之處在于找出了他的完美互補(bǔ)者。

四是品味。這是喬布斯在描述蘋(píng)果獨(dú)特之處時(shí)使用的一個(gè)詞，請(qǐng)注意，這里所說(shuō)的并非常見(jiàn)的審美情趣、吸引力之流。Specialized Bicycles總設(shè)計(jì)師埃格稱(chēng)之為“介于數(shù)據(jù)真理與真實(shí)人性需求之間微妙的甜蜜點(diǎn)”。如果不想只是販?zhǔn)凵唐?，就需要品味，而它從不?lái)自于市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)分析。

五是故事。歷久彌新的偉大公司都會(huì)講述富有長(zhǎng)期吸引力的故事。最好的故事是一群有缺陷的人勇敢迎接挑戰(zhàn)，然后再讓消費(fèi)者參與這場(chǎng)英雄之旅。