蔡娜

先別否定外面的世界

北京的一條街就把我的前20年走完了——小學離家步行5分鐘，初中10分鐘，高中15分鐘，連大學都在家附近，世界仿佛就只有這么大。

我從小就是按照主流方式長大的，大學時，我和很多同學一樣，還未踏入職場，因受《杜拉拉升職記》之類的影視作品的影響，對職場的黑暗產生了強烈的反感。那時，我唯一的目標就是畢業(yè)后成為一名酒店鋼琴師，每天只需要身著優(yōu)雅的晚禮服在大堂彈奏兩小時優(yōu)美的樂曲，就能享受和外企一樣的高薪。我承認，那時候我真的只想逃避社會，躲在鋼琴營造的象牙塔里自我陶醉。對未來的無知、恐懼、無限的不安驅使我向往一份安逸的工作。于是我開始瘋狂地練琴，一年多的時間，我坐上了酒店大堂的琴凳。新鮮過后，我慢慢開始思考，這份舒適和安逸似乎并不是我想要的。

我看看自己，19歲，正是可以瘋、可以傻、可以不斷試錯、可以以較低的成本體會失敗的時候。那時，我在看村上春樹的《當我談跑步時，我談些什么》，這本書改變了我的價值觀。村上29歲前一直在開酒吧，見過形形色色的客人，后來他開始寫小說。他的人生是由“開”到“閉”的。我想自己是否可以先別否定外面的世界，哪怕只是去經歷一下、去走一遭也好。成功了，是精彩；失敗了，也是經歷。

于是，被禁錮了20年的我第一次怯生生地萌發(fā)想看看這個世界的念頭。我開始考慮放棄鋼琴師的工作。看似很小很小的一步，對于當時自閉的我而言，卻是很大很大的第一步。

清楚方向后我又面臨一個難題：如何邁出第一步？要從學生邁入公司的門檻，我面臨和所有人一樣的尷尬：不喜歡自己所學的經濟專業(yè)，想做公關，卻沒有專業(yè)優(yōu)勢。更糟糕的是大學期間沉迷練琴，完全沒有相關實習經歷。起初我只是想著怎么能多接觸這個行業(yè)和這個行業(yè)的人，在搜索了解行業(yè)信息的過程中，我找到兩家知名行業(yè)網站；它們提供付費的講座，我頓時眼前一亮！聽一節(jié)課要幾百元，身為學生我很難負擔。我打電話過去：是否能用為網站工作，比如維護論壇以換取聽課的機會。網站工作人員被我打動了，給了我這個機會。于是，我第一次坐在了全部是公關人的講堂里，我是唯一的在校學生。在這里，我開始對行業(yè)有所了解，什么都不懂的我向大家虛心請教。意外的是，有人被我這份用心打動，遞給我名片，說我可以去他們公司實習。

大約兩個月后，我開始面試一些公關公司。那時我的英文不是特別好，但是一直想進入自己最喜歡的某公關公司。在HR的壓力面試下，我表現得不是很好。經過HR、項目組分別面試后，當HR 告訴我“下周一可以過來上班”時，我問HR為什么錄用我？HR說：“聽了你給公關網當版主換取聽講座的機會的事，我覺得你是真的熱愛這個行業(yè)。”

難忘的公關第一課

雖然拿到人生的第一份offer，但我完全沒有工作經驗，初入職場連最基本的office軟件都不會，很影響工作效率。這時，我碰到了Karen。她細心地教導我，犧牲下班后的時間幫我補課，她讓我第一次感受到職場的溫暖。Karen告訴我，作為下級，應該具備的觀念是要幫上級去分擔。本著這點教誨，同時也感謝她對我的好，我工作處處用心，將小事也盡量做到超出別人的預期。實習兩周時，Karen讓我核對兩張表格，一張是預計將樣機送給媒體評測的計劃表，一張是目前的完成情況。原本很無聊的工作，在做之前我先停下來思考，根據計劃核對已執(zhí)行情況，那估計是要檢查未執(zhí)行的事宜然后去執(zhí)行。由于當時媒體溝通部分也由我負責，我將表格核對好后，將剩下沒有執(zhí)行的媒體記者全部聯(lián)系了一遍，根據媒體的選題時間與庫里的樣機情況制訂了一張評測計劃。我清楚地記得，當我交作業(yè)時，Karen愣了一下，然后說：“好，以后這個項目就交給你來做?！弊鍪虑跋认肭宄?、目的，然后對癥下藥便能超出別人預期，當你超出老板的預期時，老板回報你的也一定超出你的預期，無論是機會還是薪水。

后來我又遇到了Tif，一個徹底改變我公關生涯的貴人。我業(yè)務基礎很差，被公司否定，是Tif在公司想讓我離開的時候幫我爭取了留下的機會。有一次Tif跟我說：“雖然我不知道還能保你多久，但是我會盡我所能讓你多學到東西?！彼艞壭菹r間，在黑板上手把手地教我寫下了人生的第一個公關策劃案。當時我們在做索尼的首款微單相機，內部代碼GP。我清楚地記得，有一次寫了一整天方案，寫到了夜里十一點，當看到每個階段的傳播脈絡都連成了一條線，我告訴自己，這就是我想要的。這個產品讓我領悟了如何做方案，而不是生硬地去套模板，也讓我徹底愛上了公關行業(yè)，讓我有幸在入行之初就看到了它的價值。后來我的效率逐漸跟上了，創(chuàng)意等特質也開始發(fā)揮出來。有一天Tif跟我說：“你出師了?！爆F在我的名片上赫然印著英文名字“GP Cai”，以此來紀念這難忘的公關第一課。

這一年的歷練帶給我很大的提升，當畢業(yè)后我自信滿滿地邁出公關第一步時，沒想到等待我的，卻是兩年痛苦、漫長的蟄伏。

無力的青春是多么痛的領悟

經過一年的快速成長，堅定了對公關的追求，帶著內心對成長的強烈渴望，我來到了一家行業(yè)內大型公司，等待我的卻是兩年的打雜，工作內容價值有限、視野局限。我清楚地記得有一年年底，組里所有人一起開年度總結會，只有我一個人沒收到會議邀請，看著大家走進會議室入座后，我站在門外偷偷地哭了。后來的兩年，我的很多工作內容都沒有太大的公關價值。一個不寫新聞稿、不與媒體溝通、不寫傳播策劃、不想創(chuàng)意推廣方案、不管控項目、不全程參與大型發(fā)布會的策劃與執(zhí)行的公關，還是公關嗎？

經歷過小公司的全面，對于大公司的細分，我非常不適應，我感覺被框得死死的。工作前幾年，我們可以最不計現實問題，不過多考慮工資、福利，全力去奮斗。我如此渴望成長與視野的開拓，卻深深體會到心有余而力不足。

職場起范兒要起正！對于剛入職場的新人來說亦然。第一個領導非常重要，不僅因為他真正教了你工作技能、工作經驗、工作方法，帶給你升遷機會，更重要的是他整個人傳達給你的職場價值觀和職場態(tài)度會影響你的一生。就好像學鋼琴，入門的時候學歪了，以后就很難“改邪歸正”。

在我剛剛進入職場時，遇到了幾位非常好的領導。這些“人之初”奠定的基調，影響了我一生的價值觀。讓我在以后的不如意中有了可以支撐自己走下去的動力和方向。那兩年絕望的公關歲月，我就靠著這些正能量一天一天撐了下來，我只能不斷告訴自己現在的經歷并不是這個行業(yè)的全部，是他們讓我堅信公關有價值和美好的一面。

沒有人能扼殺你的成長

我和所有人一樣，哭過，沒完沒了地抱怨過。為什么我熱愛公關只比別人多、我努力得只比別人多，面對成長的瓶頸，我卻如此無力？

哭一次，就該堅強一次。我看看自己，文筆略被認可，于是給雜志寫文章、寫專題以鍛煉寫作，也學習與媒體的接觸和溝通。同時，我看到很多和我一樣對這個行業(yè)迷茫的孩子，有的朋友因為實習第一年遇人不淑而完全變了個人，有的人因為不堪忍受沒有價值的瑣事而離開了行業(yè)。于是，處于人生低谷的我連自己的問題都沒解決好就開始管起了“閑事”：我成立了公益組織——公關樹。我在大學開辦講座，邀請業(yè)內資深前輩分享公關行業(yè)真實情況和行業(yè)價值，帶著感恩的心態(tài)把當年前輩們對我的無私幫助帶給更多人。一個學期內，我們邀請了外企總監(jiān)及行業(yè)內的創(chuàng)意專家等資深前輩，先后在北京大學和對外經貿大學等多所高校舉辦講座，很多講座都爆滿，甚至有學生站在門外聽完整場講座。

那一年，為了擠出時間做公益，家在北京的我特意在公司附近的筒子樓租了個400元的房間。我常因工作的壓抑而難過得下班后偷偷掉眼淚，哭過后洗把臉開始做公關樹的事直到深夜，寫組織規(guī)劃、講座邀請函、公益咨詢文件，然后深夜11點半離開公司步行回狹小的房子。廢墟般破舊的樓道每每讓我深夜獨自一人爬樓時非常害怕，有時候稍不注意就會踩到鄰居寵物的糞便。我總是跟自己調侃說，如果有一天我走出了這段低谷，一定是走了“狗屎運”的緣故。

畢業(yè)的前幾年，我們可能被看不起，被忽視，被局限在“表哥表妹”等無趣的工作內容中漸漸質疑自己的能力，被復雜的辦公室政治搞得頭暈腦漲。但是沒有人會理解你是被職位、被制度內容所限造成能力與視野的局限。工作往往要求我們以超越實際年齡的經驗和視角去處理問題，我們遇到的是需要掌控超越自己年齡、閱歷、經驗的客戶與工作內容，我們只能選擇“用前進，證明自己沒放棄”。

不能寫新聞稿，那就給媒體寫文章、寫專題；不能聯(lián)系媒體，那就通過投稿、做公益去學習如何與媒體溝通；不能管理項目，那干脆自己做一個組織，站在企業(yè)的角度思考模式、整合資源與項目推進……我們所有人都聽過一句話：如果上帝為你關上了一扇門，它同時會為你打開一扇窗。在現實中，打開希望的窗戶的人只能是我們自己。

責任編輯：張蕾磊