關(guān)于星巴克的書很多，但是有些公開的“秘密”從來(lái)沒(méi)有人分享過(guò)。比如星巴克座位的“秘密”。直到今天，星巴克座位的款式類型到底有多少，估計(jì)沒(méi)有人去統(tǒng)計(jì)過(guò)。

單人無(wú)扶手沙發(fā)——這是比較舒服的沙發(fā)?？蛇@樣的沙發(fā)，不管你用電腦，還是想和對(duì)面的朋友聊天，都是一個(gè)很痛苦的事情。

有扶手單人沙發(fā)——有了扶手，自然舒服很多了，算是星巴克里的搶手貨之一。但是從功能上并沒(méi)有太多的改變，桌子仍然不適合使用電腦工作，就算寫點(diǎn)東西趴在上面，還是一個(gè)很累的事情。想和對(duì)面的朋友交流，讓人不舒服的事情就是要往前移動(dòng)身體。

雙人沙發(fā)——很多西餐廳、早期咖啡廳，情侶式的雙人座位是空間家私布局的主流配置，兩個(gè)人靠在一起，就算輕言細(xì)語(yǔ)都能清晰地聽到。但在星巴克咖啡，雙人沙發(fā)非常少。在大部分城市，消費(fèi)者心目中對(duì)星巴克咖啡品牌的理解偏向商務(wù)屬性，如果過(guò)多布置雙人沙發(fā)，星巴克就成了情侶們親密的好地方，原本較商務(wù)的屬性就變了，還可能會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：1.設(shè)計(jì)的雙人沙發(fā)組合可以坐4個(gè)人，結(jié)果情侶對(duì)面的座位沒(méi)有人愿意坐了。2.一對(duì)情侶坐下來(lái)，一杯咖啡大半天時(shí)間就過(guò)去了。要知道雙人沙發(fā)，占地面積可不小，這樣的坪效，每一家商業(yè)公司都無(wú)法接受。

單組木質(zhì)座位——木質(zhì)座位組合應(yīng)該是星巴克使用頻率最高的。這類座位，腿部基本可以伸展開來(lái)。但材質(zhì)是硬的木頭，也沒(méi)有扶手，累了想往后靠下也不行。這設(shè)計(jì)明顯不想你網(wǎng)蹭得太久，就算讀書寫字，也是一個(gè)比較累的事情。

長(zhǎng)桌型多人組合——這個(gè)組合的桌子用的最普通的凳子，沒(méi)有椅背，必須認(rèn)認(rèn)真真地坐好，除了真的寫東西工作的人，一般也不會(huì)選擇這樣的座位，硬硬的木頭坐起來(lái)還是很累的。

會(huì)議式多人組合——星巴克是一些公司小聚的場(chǎng)所，有時(shí)大家喝杯咖啡腦力激蕩下，或者探討一兩個(gè)有趣的話題，但是低矮的桌子讓你想帶上電腦真的把這里變成小會(huì)議室，基本不可能。

為什么星巴克的座位、布局設(shè)計(jì)這樣復(fù)雜？其實(shí)道理很簡(jiǎn)單。如果座位太舒服，消費(fèi)者帶上一臺(tái)筆記本電腦、一本書，一杯咖啡消磨半天的時(shí)光，翻臺(tái)率從哪里來(lái)？營(yíng)業(yè)額是無(wú)法保障的。

如果要翻臺(tái)率，座位可以弄得不那么舒服。比如那些要在星巴克用電腦的人，選擇的那些適合工作高度的木頭桌椅，舒適度差了很多，坐太久一定很累的。問(wèn)題是，如果全是這樣的桌椅設(shè)計(jì)，人氣又一定大受影響。因此，星巴克搞了一套座位組合：1.舒服的沙發(fā)，適合一些比較悠閑的顧客。他們來(lái)的目的也許就是消磨時(shí)光，溝通、工作都是次要的?？傆袔讉€(gè)人占領(lǐng)了沙發(fā)，他們讓星巴克看上去永遠(yuǎn)都不冷清。2.木制的座位，雖然坐起來(lái)沒(méi)有那樣舒服，但是更適合使用電腦、寫點(diǎn)東西，商務(wù)人士更注重實(shí)用性。同時(shí)，木制座位有靈活的空間組合結(jié)構(gòu)，星巴克店鋪生意較好時(shí)，可以撤掉沙發(fā)換木頭桌椅，帶來(lái)更高的坪效（1坪等于3.3057平方米，坪效就是每一坪面積貢獻(xiàn)的銷售額）。3.多類型的座位桌椅的設(shè)計(jì)布局，讓星巴克咖啡的空間具有很好的層次，視覺(jué)效果更加豐富，提升了空間美感。一言以蔽之，彰顯差異化、個(gè)性化的座位空間布局設(shè)計(jì)，是“以生意為本”的。

連鎖巨頭星巴克咖啡的成功，讓很多企業(yè)和個(gè)人列為學(xué)習(xí)、研究的好案例。但這一個(gè)公開的秘訣，卻沒(méi)有幾家店敢于效仿，有網(wǎng)友這樣說(shuō)：“同樣的擺設(shè)，同樣的服務(wù)，名字換成新亞大包，保證沒(méi)生意?！币?yàn)?，它不是星巴克?/p>