李蓓 王靜 王明民

【摘 要】志愿者是無償獻(xiàn)血工作發(fā)展的重要組成部分。多年來，青島市無償獻(xiàn)血紅十字志愿者總隊(duì)持續(xù)以傳播無償獻(xiàn)血理念、促進(jìn)和諧社會(huì)、保障臨床用血為服務(wù)己任。志愿隊(duì)建立了規(guī)范化管理文件、科學(xué)化管理體系、多樣化志愿活動(dòng)方式。擁有自己的志愿者網(wǎng)站、微博、?？谝垣I(xiàn)血現(xiàn)場服務(wù)為基礎(chǔ)工作的前提下，大力擴(kuò)展無償獻(xiàn)血宣傳招募領(lǐng)域。以其獨(dú)特的視角和理念，醞釀創(chuàng)新開展的系列特色志愿服務(wù)活動(dòng)，拓寬了獻(xiàn)血宣傳招募渠道，擴(kuò)大了社會(huì)影響力，提升了市民參與率和志愿服務(wù)水平、促進(jìn)了無償獻(xiàn)血凝聚力，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)促人氣、獻(xiàn)血聚人心的目的，促進(jìn)了青島市無償獻(xiàn)血工作的蓬勃發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】無償獻(xiàn)血；特色志愿服務(wù)

【中圖分類號(hào)】R19 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7484（2014）03-01087-002

青島市無償獻(xiàn)血志愿者隊(duì)伍成立于2009年8月，2012年11月經(jīng)青島市紅十字會(huì)批準(zhǔn)調(diào)整為青島市無償獻(xiàn)血紅十字志愿者總隊(duì)，旨在以優(yōu)質(zhì)、真誠的多元化志愿服務(wù)推動(dòng)青島市無償獻(xiàn)血事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。多年來，在各級(jí)政府和社會(huì)各界的大力支持下，志愿隊(duì)快速發(fā)展、不斷壯大，被青島市精神文明辦、共青團(tuán)青島市委、青島市紅十字會(huì)評(píng)為“青島市優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)”、“優(yōu)秀紅十字志愿服務(wù)基地”，青島市連續(xù)八次17年被評(píng)為“全國無償獻(xiàn)血先進(jìn)城市”殊榮，志愿隊(duì)各項(xiàng)工作卓有成效，全面促進(jìn)了青島市無償獻(xiàn)血工作的健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。

1 志愿服務(wù)活動(dòng)管理

1.1積極策劃、運(yùn)籌帷幄

無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)組織的建立與作用的發(fā)揮是無償獻(xiàn)血工作可持續(xù)發(fā)展的重要社會(huì)指標(biāo)，是衛(wèi)生部倡導(dǎo)的無償獻(xiàn)血工作新模式[1]。志愿者總隊(duì)下設(shè)服務(wù)大隊(duì)和宣傳招募大隊(duì)，大隊(duì)下設(shè)宣傳部設(shè)有策劃組、宣傳組和網(wǎng)絡(luò)組，選拔具有營銷、策劃、網(wǎng)絡(luò)專長的志愿者組建小組，負(fù)責(zé)所有志愿服務(wù)活動(dòng)的調(diào)研、策劃、實(shí)施、報(bào)道等工作。年初制定全年志愿活動(dòng)項(xiàng)目明細(xì)，分解到每月形成特色主題活動(dòng)策劃方案交志愿者總隊(duì)辦公室審核后組織實(shí)施。

1.2充分準(zhǔn)備、厚積薄發(fā)

志愿者是無償獻(xiàn)血事業(yè)的協(xié)力者和促進(jìn)者。為確保各項(xiàng)特色志愿活動(dòng)有序開展，針對(duì)每項(xiàng)活動(dòng)組建活動(dòng)小組，明確分工、各司其職、忙而有序。志愿活動(dòng)的目的是促進(jìn)獻(xiàn)血招募，因此，每項(xiàng)活動(dòng)在實(shí)施前志愿隊(duì)宣傳部均與血站獻(xiàn)血服務(wù)部門進(jìn)行細(xì)致溝通，雙方配合，達(dá)成共識(shí)。

1.3組織實(shí)施、聚集合力

無償獻(xiàn)血關(guān)系到人民群眾的身體健康、生命安全和社會(huì)穩(wěn)定，是一項(xiàng)政策性、社會(huì)性、公益性很強(qiáng)的民生工程。構(gòu)建和諧社會(huì)需要志愿者精神，保障血液供應(yīng)需要志愿者參與[2]。特色志愿活動(dòng)的組織實(shí)施需要各方力量的集合，志愿隊(duì)中有公務(wù)員、教師、工人、醫(yī)務(wù)人員等，大家為了一個(gè)共同的目標(biāo)積聚到一起，為每次特色志愿活動(dòng)的實(shí)施發(fā)揮最大潛能。志愿活動(dòng)全程有攝像、攝影專長的志愿者給予活動(dòng)實(shí)時(shí)記載，同時(shí)得到各類新聞媒體的大力支持，特色志愿活動(dòng)的影響力如雨后春筍般得到進(jìn)一步擴(kuò)大。

1.4總結(jié)評(píng)估、持續(xù)改進(jìn)

有總結(jié)分析才會(huì)有持續(xù)改進(jìn)，志愿隊(duì)秉承“我奉獻(xiàn)，我收獲！我參與，我快樂”的團(tuán)隊(duì)文化理念，對(duì)每次活動(dòng)進(jìn)行分析、總結(jié)和評(píng)估，為下次活動(dòng)的順利開展積累經(jīng)驗(yàn)。由專人將活動(dòng)收集到的信息和圖片進(jìn)行匯總做成宣傳資料在報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體上宣傳。特色志愿活動(dòng)水平在一次次實(shí)施中得到提升，志愿服務(wù)精神在一項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)中得到傳揚(yáng)。

2 特色志愿服務(wù)活動(dòng)案例分析

2.1“關(guān)愛生命、安全出行、文明青島、美麗中國”主題志愿服務(wù)活動(dòng)

利用周末在青島市區(qū)各獻(xiàn)血點(diǎn)周邊車站舉行主題活動(dòng)。旨在通過維持公交車站站點(diǎn)乘客乘車秩序，倡導(dǎo)安全出行，文明乘車。同時(shí)向候車市民宣傳無償獻(xiàn)血，現(xiàn)場招募獻(xiàn)血者，共同彰顯關(guān)愛生命的活動(dòng)主題。活動(dòng)4天共有200余位志愿者參與志愿活動(dòng)，現(xiàn)場招募獻(xiàn)血者112人獻(xiàn)血39200毫升。

2.2“要愛就在一起”世紀(jì)示愛日主題志愿服務(wù)活動(dòng)

2012年12月12日是本世紀(jì)最后一個(gè)年月日數(shù)字重復(fù)的“三連號(hào)”日子，因?yàn)槠淙齻€(gè)“要愛”的諧音，被眾多情侶譽(yù)為吉日，紛紛選擇在當(dāng)天登記結(jié)婚，緣定終身。為了方便情侶們選擇“無償獻(xiàn)血”這一特殊的方式來紀(jì)念自己的愛情，志愿隊(duì)發(fā)起在婚姻登記處?？揩I(xiàn)血車接受登記新人獻(xiàn)血，同時(shí)準(zhǔn)備了一份特殊的禮物——“無償獻(xiàn)血、永結(jié)同心！”的愛心印章印在獻(xiàn)血證上留作永恒的紀(jì)念。此項(xiàng)活動(dòng)受到了前來登記的情侶們的積極響應(yīng)，紛紛登上獻(xiàn)血車奉獻(xiàn)愛心。當(dāng)天共有80位新人獻(xiàn)血28400毫升，開啟了島城情侶結(jié)對(duì)獻(xiàn)血活動(dòng)的熱潮。

2.3“借民俗風(fēng)、聚獻(xiàn)血英雄”主題志愿服務(wù)活動(dòng)

2013年2月25日至3月3日是全國十大民俗節(jié)之一的糖球會(huì)，市中心血站獻(xiàn)血車開進(jìn)了海云庵糖球會(huì)主會(huì)場，七天時(shí)間共有185位市民獻(xiàn)血6萬余毫升。志愿者在獻(xiàn)血車周邊舉辦猜燈謎、無償獻(xiàn)血有獎(jiǎng)知識(shí)問答等活動(dòng)普及獻(xiàn)血知識(shí)，提高市民參與獻(xiàn)血的積極性，形成了良好的社會(huì)氛圍。

2.4無償獻(xiàn)血“三進(jìn)”主題志愿服務(wù)活動(dòng)

2.4.1 志愿者們走進(jìn)王哥莊街道，成功組織了社區(qū)農(nóng)民和街道公務(wù)員無償獻(xiàn)血并在社區(qū)建立了固定街頭獻(xiàn)血點(diǎn)，拉開了無償獻(xiàn)血進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)的序幕。之后流亭街道、延安路社區(qū)等相繼組織獻(xiàn)血，志愿者隊(duì)伍走進(jìn)社區(qū)宣傳招募無償獻(xiàn)血的聲音傳遍百姓生活。

2.4.2 暑期在市區(qū)各小學(xué)開展了“獻(xiàn)血教育從娃娃抓起”的暑期無償獻(xiàn)血宣傳進(jìn)校園活動(dòng)，通過有獎(jiǎng)知識(shí)問答和參觀血站拉近學(xué)生和家長參與無償獻(xiàn)血的距離，共有1000余位學(xué)生參與知識(shí)競答，近300位家長參與無償獻(xiàn)血。

2.4.3 小小志愿者、愛心無年限，邀請中小學(xué)學(xué)生及家長參觀中心血站，普及無償獻(xiàn)血知識(shí)；市南區(qū)竹蜻蜓青少年活動(dòng)中心的師生加入紅十字志愿者并參觀中心血站；每年血站都會(huì)接待數(shù)以千計(jì)的學(xué)生觀摩血液從采集、制備、檢驗(yàn)、儲(chǔ)存、發(fā)放各環(huán)節(jié)，深入了解無償獻(xiàn)血相關(guān)工作?；钴S在島城的志愿者中學(xué)生占很大比例，志愿服務(wù)精神從小弘揚(yáng)、從娃娃灌輸。另外，志愿隊(duì)走進(jìn)大學(xué)校園，建立了大學(xué)生志愿者聯(lián)盟，紅馬甲中出現(xiàn)了一群年輕而活躍的身影，讓無償獻(xiàn)血事業(yè)多了一份激情和力量。

2.5 “舉牌巡游”主題志愿服務(wù)活動(dòng)

2013年策劃開展了“歡迎獻(xiàn)血”舉牌巡游獻(xiàn)血招募活動(dòng)，他們手舉精心制作的愛心血寶寶“歡迎獻(xiàn)血”宣傳牌，穿梭于大街小巷做獻(xiàn)血公益宣傳，受到了廣大市民的關(guān)注和加入，成為了島城街頭一道亮麗的風(fēng)景線。

2.6“弘揚(yáng)雷鋒精神、獻(xiàn)血關(guān)愛生命”主題志愿服務(wù)活動(dòng)

2013紀(jì)念雷鋒50周年，為進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神，志愿隊(duì)開展了感恩回饋獻(xiàn)血者活動(dòng)，為市民及其親友免費(fèi)量血壓、測血型；舉行大型科普知識(shí)系列講座（包括獻(xiàn)血知識(shí)、養(yǎng)生保健知識(shí)、親子教育、婚姻關(guān)系、金融理財(cái)?shù)葍?nèi)容）等。為獻(xiàn)血者提供一份關(guān)愛，傳遞一份真情。

2.7“獻(xiàn)血志愿者騎行團(tuán)”主題志愿服務(wù)活動(dòng)

由志愿者自發(fā)組建的自行車騎行團(tuán)，統(tǒng)一著裝和宣傳標(biāo)識(shí)，在市區(qū)、城鎮(zhèn)、農(nóng)村、邊緣地區(qū)，走街串巷宣傳無償獻(xiàn)血，招募更多的志愿者加入愛心奉獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)，傳遞人間正能量。“獻(xiàn)血志愿者騎行團(tuán)”在島城已家喻戶曉，是青島無償獻(xiàn)血的流動(dòng)巡游團(tuán)。

2.8“愛撒人間”志愿助殘募捐主題志愿服務(wù)活動(dòng)

志愿隊(duì)通過媒體得知單親失聰小女孩豐怡由于家境貧困沒錢配置人工耳蝸的新聞報(bào)道后立即和電視臺(tái)取得聯(lián)系，正值5.20世界助殘日，志愿隊(duì)組織了部分志愿者和青島電視臺(tái)《生活在線》欄目在五四廣場舉行了“讓小豐怡叫聲媽媽”的助殘募捐活動(dòng)，當(dāng)天募捐7000多元，小豐怡在志愿隊(duì)以及社會(huì)各界的幫助下順利配置人工耳蝸，圓了叫聲媽媽的夢想。豐怡媽媽不僅參加了無償獻(xiàn)血還成為了一名忠實(shí)的志愿者。

2.9 “志愿者號(hào)”主題志愿服務(wù)活動(dòng)

為了激勵(lì)志愿者無償獻(xiàn)血“三進(jìn)”工作的熱情，志愿隊(duì)制作了“志愿者號(hào)”宣傳牌，在各獻(xiàn)血車以及志愿服務(wù)驛點(diǎn)懸掛“志愿者號(hào)”，以振奮和發(fā)揚(yáng)“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的志愿者精神和“熱血真情”的無償獻(xiàn)血理念，運(yùn)行后得到社會(huì)各界的一致好評(píng)，無償獻(xiàn)血志愿精神得到恒久傳揚(yáng)。

3 結(jié)論

一滴熱血將志愿者的愛心交融在一起，點(diǎn)滴熱血點(diǎn)燃生命的希望。多年來，青島市無償獻(xiàn)血紅十字志愿者總隊(duì)的志愿者們持續(xù)開展的特色主題志愿服務(wù)活動(dòng)，極大地推動(dòng)了青島市無償獻(xiàn)血志愿者工作蓬勃發(fā)展，為青島市無償獻(xiàn)血長效機(jī)制的建立做出了突出貢獻(xiàn)。高素質(zhì)的無償獻(xiàn)血志愿者隊(duì)伍正以與時(shí)俱進(jìn)的活力穩(wěn)步發(fā)展，弘揚(yáng)時(shí)代精神、促進(jìn)社會(huì)文明、志愿服務(wù)他人，愛心奉獻(xiàn)社會(huì)，特色志愿服務(wù)活動(dòng)為青島市臨床急救用血提供了堅(jiān)實(shí)的后援保障。

參考文獻(xiàn)：

[1] 田茂生.淄博市無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)隊(duì)建設(shè)和管理探討. 中國輸血雜志，2012，25（11）：1222-1224

[2] 李慧文，楊寶成，朱為剛，等.中國無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)體系的建設(shè)與管理.中國輸血雜志，2012，25（10）：953-956