●于孝洋 馬洪濤 李曉奇

社區(qū)居民通過互聯(lián)網(wǎng)獲取科技信息的調(diào)查與研究

●于孝洋 馬洪濤 李曉奇

以秦皇島市為例調(diào)查社區(qū)居民獲取科技信息的渠道并結(jié)合我國科普的現(xiàn)狀，在調(diào)查問卷和數(shù)據(jù)研究分析的基礎(chǔ)上，對秦皇島市社區(qū)居民通過互聯(lián)網(wǎng)獲取科技信息的現(xiàn)狀進行調(diào)查與研究，應(yīng)用層次分析法，找出秦皇島市居民在接受科技信息時喜歡的方式，以明確渠道的改進方向和提高渠道的利用水平，為加強我國其他地區(qū)科技信息渠道的建設(shè)以及縮小各個城市地區(qū)間的差異提供建議。而“秦皇島云科普社區(qū)服務(wù)平臺”的建成為秦皇島市居民獲取科技信息提供便利。

社區(qū)居民 科技信息 層次分析法 云科普

一、引言

如今，我國經(jīng)濟迅速發(fā)展、教育水平不斷提高、科技信息廣泛傳播，廣播、電視、手機、報紙雜志、互聯(lián)網(wǎng)等傳播媒體的發(fā)展對公民知識的增長和科技信息的獲得具有重要的影響。與此同時,科技館、植物園、動物園等科普設(shè)施以及國家和地方的各種機構(gòu)經(jīng)常開展的科普活動和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等也成為公民獲得科技信息的渠道。另外，受文化因素的影響,人際交流對科技信息的流動也有一定的作用。

黨的十八大精神和實現(xiàn)中國夢的宏大戰(zhàn)略，吹響了提升公民基本科學(xué)素質(zhì)的新號角。在這種新形勢下，為了是公讓眾更多、更全、更豐富的汲取科普知識東北大學(xué)秦皇島分?？茖W(xué)教育研究中心受到秦皇島市科協(xié)的委托構(gòu)建了“數(shù)字化、全媒體、開放式、交互性”的科普平臺的“秦皇島云科普社區(qū)服務(wù)平臺”通過精準投送，實時反饋，定制傳播，個性服務(wù)，實現(xiàn)全媒體、多終端覆蓋，為廣大公眾提供全方位科普服務(wù)。

2014年8月，我們在秦皇島全市范圍內(nèi)抽取700余份樣本進行了秦皇島市社區(qū)居民獲取科技信息渠道的實地調(diào)查。豐富的傳播內(nèi)容和多樣的傳播方式,從時間和空間上拉近了公眾與科學(xué)的距離,對提高公眾科學(xué)素質(zhì)具有重要意義。

二、模型的建立

（一）層次分析法

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，對以前在社會、經(jīng)濟、生物、心理、組織管理等領(lǐng)域只能定性描述的因素、事物和概念等，現(xiàn)在迫切需要做定量化的研究。層次分析法把定性分析與定量分析相結(jié)合，在一定程度上滿足了這種需要。根據(jù)問題的總目標和決策方案分為三個層次：目標層G、準則層C和方案層P（圖1），然后應(yīng)用兩兩比較的方法確定決策方案的重要性，即得到?jīng)Q策方案P1，P2，…，Pn相當(dāng)于目標層重要性的權(quán)重，從而獲得比較滿意的決策。

（二）層次分析法的四個步驟

第一步：明確問題，建立層次結(jié)構(gòu)。首先要對問題有明確的認識，弄清問題范圍、所包含的因素及其相互關(guān)系、解決問題的目的等，然后分析系統(tǒng)中各因素（決策方案）之間的關(guān)系，建立系統(tǒng)的遞階層次結(jié)構(gòu)：目標層、準則層和方案層。必要時，還可以建立子準則層。

第二步：構(gòu)造判斷矩陣。對同一層次的各因素關(guān)于上一層中某一因素的重要性進行兩兩比較，構(gòu)造判斷矩陣。判斷矩陣又稱正互反矩陣，并且滿足：

第三步：層次單排序及其一致性檢驗。在構(gòu)造判斷矩陣之后，求出判斷矩陣的最大（絕對值）特征值λmax，再利用它對應(yīng)的特征方程AW=λmaxW解出相應(yīng)的特征向量W，然后將其特征向量W歸一化，即為同一層次的各因素相對于上一層中某一因素的重要性權(quán)重。這一過程稱為層次單排序。

然而，在構(gòu)造判斷矩陣進行兩兩對比判斷時，由于客觀事物的復(fù)雜性，我們的認識常常帶有主觀性和片面性。因此，在構(gòu)造判斷矩陣之后，還必須進行一致性檢驗。

衡量判斷矩陣不一致程度的數(shù)量指標成為一致性指標，記為C，定義為

當(dāng)C=0時，判斷矩陣是一致的，C的值越大，判斷矩陣不一致程度越嚴重。那么判斷矩陣不一致程度在什么范圍內(nèi)，層次分析法仍然可以使用呢？為此，引入隨機一致性指標：

判斷矩陣的最大特征值λmax可由如下公式近似得到：

其中（AW）i表示AW的第i個分量。

第四步：層次總排序及其組合一致性檢驗。計算方案層的各因素對于目標層的相對重要性權(quán)重，成為層次總排序。這一過程是由最高層（目標層）到最底層（方案層）逐層進行的。

層次總排序要進行組合一致性檢驗。該過程也是由最高層（目標層）到最底層（方案層）逐層進行的。

三、實例調(diào)研——云科普服務(wù)平臺試點調(diào)研

（一）數(shù)據(jù)來源

近幾年國家對中國公民科學(xué)素養(yǎng)的狀況十分關(guān)注，而中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會對中國公民科學(xué)素養(yǎng)的調(diào)查做出了重要貢獻。為了解秦皇島市社區(qū)居民的科學(xué)素養(yǎng)情況、居民獲取科技信息的渠道以及對秦皇島市云科普的使用情況，課題組設(shè)計了調(diào)查問卷對試點社區(qū)進行了走訪。通過對秦皇島市的四縣四區(qū)19個“云科普社區(qū)服務(wù)平臺”試驗點694位居民的調(diào)查訪問，實際收回有效問卷587份，有效問卷占84.6% 在被調(diào)查的社區(qū)居民中有年齡最小的為16歲高中生，也有年齡最大的78歲老年人。由于調(diào)查期間大部分年輕人都在上班不便打擾，所以調(diào)查對象中45歲以上的中老年人比較多。

圖2

圖3

圖4

圖5

圖6

圖7

下面圖2～7是本次調(diào)研所得統(tǒng)計數(shù)據(jù)的餅狀圖：

（二）用層次分析法分析統(tǒng)計結(jié)果

（1）建立層次結(jié)構(gòu)。如圖8所示：

圖8

（2）構(gòu)造判斷矩陣。通過構(gòu)造準則層相對于目標層的重要性判斷矩陣如下：

P1，P2，P3，P4，P5相對于c1，c2，c3，c4，c5的重要性判斷矩陣C1，C2，C3，C4，C5分別為：

（3）層次單排序及其一致性檢驗。判斷矩陣的最大特征值相應(yīng)的特征向量用和法計算過程如下：

每列歸一化為：

每一行求和得：

最后歸一化為：

即W=（0.13,0.20,0.18,0.23,0.26）T，判斷矩陣的最大特征為：

由于隨機一致性比例CR=C/R=0＜0.1，因此，可以認為文化教育、公共安全、國家經(jīng)濟、新發(fā)明新技術(shù)、體育與娛樂關(guān)于科技信息的權(quán)重為:

判斷矩陣C1的最大特征值λmax=5.12，相應(yīng)的特征向量為：

CR=C/R=0.03＜0.1，即音頻視頻、文章、虛擬博物館、論壇聊天、游戲?qū)嶒炾P(guān)于文化教育的權(quán)重為：

判斷矩陣C2的最大特征值λmax=4.99，相應(yīng)的特征向量為：

W=（0.09,0.15,0.25,0.30,0.21）T

CR=C/R=0.013＜0.1，即音頻視頻、文章、虛擬博物館、論壇聊天、游戲?qū)嶒炾P(guān)于公共安全的權(quán)重為：

（0.09，0.15，0.25，0.30，0.21）

判斷矩陣C3的最大特征值λmax=4.81，相應(yīng)的特征向量為：

W=（0.10,0.18,0.25,0.25,0.22）T

CR=C/R=0.042＜0.1，即音頻視頻、文章、虛擬博物館、論壇聊天、游戲?qū)嶒炾P(guān)于國家經(jīng)濟的權(quán)重為：

（0.10，0.18，0.25，0.25，0.22）

判斷矩陣C4的最大特征值λmax=5.0，相應(yīng)的特征向量為：

W=（0.01,0.19,0.29,0.21,0.21）T

CR=C/R=0＜0.1，即音頻視頻、文章、虛擬博物館、論壇聊天、游戲?qū)嶒炾P(guān)于新發(fā)明、新技術(shù)的權(quán)重為：

（0.10，0.19，0.29，0.21，0.21）

判斷矩陣C5的最大特征值λmax=5.02，相應(yīng)的特征向量為：

W=（0.09,0.22,0.27,0.21,0.20）T

CR=C/R=0.005＜0.1，即音頻視頻、文章、虛擬博物館、論壇聊天、游戲?qū)嶒炾P(guān)于體育與娛樂的權(quán)重為：

（0.09，0.22，0.27，0.21，0.20）

（4）層次總排序及其組合一致性檢驗。

層次總排序為：

由于CR=0＜0.1，即音頻視頻、文章、虛擬博物館、論壇聊天、游戲?qū)嶒炾P(guān)于科技信息的權(quán)重為：

（0.09，0.19，0.27，0.24，0.21）

所以說，社區(qū)居民通過何種方式獲取科技信息的比例為：虛擬博物館占27%，論壇、聊天占24%，實驗游戲占21%，文章占19%，音頻、視頻占9%。

四、結(jié)論

數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展促使大眾學(xué)習(xí)方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，當(dāng)前必須運用網(wǎng)絡(luò)化和信息化的手段傳播科學(xué)知識和文化，擴大科普覆蓋人群，加速全面的提升公眾科學(xué)素養(yǎng)，間接推動科技創(chuàng)新。對秦皇島市社區(qū)居民通過互聯(lián)網(wǎng)獲取科技信息的調(diào)查與研究表明，如今，在網(wǎng)絡(luò)上令人們感興趣的科普話題很多，但是對虛擬博物館感興趣的居民偏多，而且各種方式區(qū)別不大?！霸瓶破铡钡氖褂媒o居民獲取科技信息提供了方便，由于“云科普”投入使用時間較短，所以其存在的問題是避免不了的，研究中心積極地做調(diào)查與訪問，通過居民反饋修改方案，以使“云科普”能最大化的服務(wù)于民。

根據(jù)秦皇島市社區(qū)居民獲取科技信息渠道的現(xiàn)狀及上述研究結(jié)果，提出以下幾點建議：

1.2010年全國互聯(lián)網(wǎng)普及率為31.8%，而2014年全國互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%，這說明中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度很快，網(wǎng)絡(luò)將會成為人們獲取科技信息的主要渠道。目前，我國公眾的科學(xué)素養(yǎng)還比較低，科學(xué)普及任重而道遠。所以，我們要更加關(guān)注居民獲取科技信息渠道的大方向動態(tài)變化。

2.國家政府部門應(yīng)該多搭建類似“云科普”這樣的網(wǎng)絡(luò)信息平臺，為公眾提供豐富的科普信息知識，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如“云技術(shù)”等，改善、疏通網(wǎng)絡(luò)渠道。

3.面對豐富的網(wǎng)絡(luò)科普資源，居民喜歡以何種形式（如視頻、文章等）接受科技信息，這也是我們關(guān)注的重點。我們應(yīng)該注重不同形式的比例的分配的問題以及影響因子。

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（作者單位：于孝洋，馬洪濤，東北大學(xué) 遼寧沈陽 110004；李曉奇，東北大學(xué)秦皇島分校 河北秦皇島 066004）

（責(zé)編：賈偉）

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1004-4914(2014)12-051-03

2014年度中國科協(xié)研究生科普能力提升項目(2014KPYJD162)]