●葉蓁蓁

論博物館工作的創(chuàng)新管理
——以溫州市博物館為例

●葉蓁蓁

一個(gè)地區(qū)的發(fā)展，必須正確認(rèn)識(shí)歷史、現(xiàn)狀和未來(lái)，搞好博物館的創(chuàng)新管理工作，對(duì)于認(rèn)識(shí)歷史和現(xiàn)狀，促進(jìn)未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展，都很重要。文章著重論述溫州市博物館的創(chuàng)新管理工作，特別是精品文物的收藏和保存，遺產(chǎn)的保護(hù)，愛(ài)國(guó)主義教育基地的建設(shè)，總結(jié)其基本做法和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。

博物館 創(chuàng)新管理 現(xiàn)狀 問(wèn)題 對(duì)策 建議

一、溫州博物館的概況和特色

溫州博物館創(chuàng)建于1958年，是一所綜合性地方博物館，至2011年12月，現(xiàn)有登記收藏文物39892件，其中國(guó)寶、一級(jí)文物292件，二、三級(jí)文物1269件，包括石器、陶瓷器、青銅器、彩塑、磚雕、漆器、書畫等歷史文獻(xiàn)、革命文物等30多個(gè)門類，其中東晉朱曼妻薛氏買地券、唐乾寧四年《太上洞玄靈寶度人上品紗經(jīng)》寫本、北宋活字《佛說(shuō)觀無(wú)量壽佛經(jīng)》印本殘頁(yè)、北宋甌窯蕨草紋執(zhí)壺、北宋彩塑觀音立像、北宋青瓷觀音坐像、北宋阿育王漆塔等千余件藏品，具有重要的收藏、研究、學(xué)術(shù)價(jià)值，在業(yè)界產(chǎn)生重要影響。

溫州博物館新館于2004年正式對(duì)外開放，投資1.6億元，建筑面積有26000平方米。其中，庫(kù)房面積4700平方米，展廳面積12000平方米，設(shè)歷史館、書畫館、陶瓷館、工藝館、自然館、臨時(shí)展館、王維新銅版畫陳列館等七個(gè)場(chǎng)館。每年舉辦各類展覽20余場(chǎng)，社會(huì)效益十分顯著。并于2008年3月8日實(shí)行免費(fèi)開放。

二、博物館的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題

“十一五”以來(lái)，博物館的安全工作得到持續(xù)加強(qiáng)，文物藏品的保護(hù)條件和保護(hù)水平有了顯著提高，文物征集工作有了明顯改善，精品展覽不斷涌現(xiàn)，發(fā)揮了博物館的教育主陣地作用?！笆晃濉逼陂g，投入文物藏品修復(fù)經(jīng)費(fèi)120萬(wàn)元，修復(fù)出土漆器108件、書畫120件、碑帖38件、文獻(xiàn)243件；投入文物征集經(jīng)費(fèi)280萬(wàn)元，征集文物3012件。

溫州博物館在精品文物挖掘和培育、遺產(chǎn)保護(hù)兩方面頗具特色。該館先后獲得全國(guó)文物十大精品獎(jiǎng)（最佳內(nèi)容獎(jiǎng)）、全國(guó)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作先進(jìn)集體、浙江省陳列展覽項(xiàng)目評(píng)選精品獎(jiǎng)、省級(jí)愛(ài)國(guó)主義教育基地、連續(xù)五年被評(píng)為省級(jí)安全示范單位。

1.深入實(shí)施文化精品戰(zhàn)略，著力打造文化藝術(shù)精品。堅(jiān)持文藝工作的“二為”方向和“雙百”方針，落實(shí)“三貼近”原則，以精神文明建設(shè)“五個(gè)一工程”為龍頭，以國(guó)家級(jí)、省級(jí)重大評(píng)獎(jiǎng)為目標(biāo)，依托溫州市特色文化資源，著力在美術(shù)、書法、攝影等領(lǐng)域創(chuàng)作一批代表溫州形象、具有地方特色、深受群眾喜愛(ài)的文物精品，打造“書畫名城”文物品牌，提升溫州文物展品形象。以爭(zhēng)創(chuàng)“書畫名城”為契機(jī)，積極開展書畫宣傳和普及教育，定期舉辦全國(guó)性、區(qū)域性的大型書畫展覽或書畫大賽，提升溫州書畫整體水平，并在全國(guó)形成廣泛的影響力。

2.積極培育文化活動(dòng)品牌。整合優(yōu)勢(shì)資源，培育引進(jìn)品牌。依托公共文化服務(wù)設(shè)施和各類文化陣地，精心組織形式多樣、豐富多彩的大型公益性文化活動(dòng)，重點(diǎn)扶持“溫州藝術(shù)節(jié)”、“農(nóng)民文化藝術(shù)節(jié)”、“廣場(chǎng)文化藝術(shù)節(jié)”、“溫州市讀書節(jié)”、“溫州戲曲回故里”等文化活動(dòng)。組織策劃建黨90周年、紀(jì)念辛亥革命100周年、迎接黨的十八大召開等重大主題性文藝活動(dòng)。

創(chuàng)新組織方式，引入市場(chǎng)機(jī)制。提升文藝活動(dòng)的組織效率和社會(huì)影響力。按照“政府扶持、市場(chǎng)運(yùn)作、社會(huì)參與、群眾享受”的思路開展高雅藝術(shù)展演、展覽活動(dòng)，提高演出、展覽的場(chǎng)次、收入、檔次和質(zhì)量，培育高水準(zhǔn)的藝術(shù)欣賞、消費(fèi)群體，逐步形成高雅藝術(shù)市場(chǎng)品牌。

3.加強(qiáng)文物遺產(chǎn)保護(hù)。深入貫徹物質(zhì)文物遺產(chǎn)“保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、加強(qiáng)管理”和非物質(zhì)文物遺產(chǎn)“保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、傳承發(fā)展”的方針，堅(jiān)持保護(hù)文物遺產(chǎn)的真實(shí)性和完整性，依法實(shí)施科學(xué)保護(hù)。繼續(xù)實(shí)施溫州文化研究工作，深入開展關(guān)于溫州傳統(tǒng)文化發(fā)展的重點(diǎn)課題研究，扶持一批具有重大創(chuàng)新意義，對(duì)弘揚(yáng)和傳承溫州傳統(tǒng)文化具有重大作用、對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有重要影響的研究課題。整理、影印、出版一批地方歷史文獻(xiàn)。重點(diǎn)抓好《溫州通史》的編制、出版工作。組織好各類文化研討活動(dòng)，定期舉辦“溫州文明”、“劉基文化”、“溫州學(xué)”等研討活動(dòng)，提升溫州文化的知名度和影響力。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)東甌文化的研究工作，制定東甌文化保護(hù)研究中長(zhǎng)期工作方案，推進(jìn)東甌文化保護(hù)研究工作的深入開展。

2009年至2011年，溫州博物館每年遵循立足現(xiàn)狀、把握主線、突出重點(diǎn)的原則，深入細(xì)化地把宣傳推廣工作與館內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作聯(lián)系起來(lái)，抓住任何可趁之機(jī)擴(kuò)大宣傳效應(yīng)。宣傳推廣工作基本根據(jù)每年的宣傳推廣計(jì)劃來(lái)實(shí)施。經(jīng)過(guò)三年多的努力，取得了一定的成績(jī)。

近三年，溫州博物館先后舉辦了《中國(guó)玉文化展示暨新疆和田玉、翡翠精品展》、《塞外鹿城——蒙藏唐卡、巖畫及歷史文物精品展》、《紀(jì)念吳昌碩先生誕辰165周年——“海上風(fēng)”書畫金石作品展》、《趙孟頫＜?xì)w去來(lái)辭＞、＜遠(yuǎn)顧帖＞書法特展》、《紀(jì)念王榮年先生誕辰120周年——王榮年先生書法遺作展》、《泉州、溫州盟員書畫作品聯(lián)展》等20多個(gè)全國(guó)優(yōu)秀展覽，幾乎做到大展經(jīng)常有，小展不間斷，并確保每年開展兩個(gè)以上全國(guó)級(jí)的大型展覽。通過(guò)近幾年展覽的宣傳，溫州博物館的社會(huì)知名度和影響力得到極大的提高。近三年參觀人數(shù)逐年提高，三年合計(jì)240多萬(wàn)人，詳見(jiàn)下表：

溫州博物館2009—2011年參觀總?cè)藬?shù)統(tǒng)計(jì)表年度 成人數(shù) 兒童數(shù) 境外游客 合計(jì)2011年 403489 260869 32414 696772 2012年 549733 260897 20152 810630 2013年 562337 336446 121 898783合計(jì) 1515559 858212 52687 2406185

為了完善溫州博物館的各項(xiàng)服務(wù)工作，提高觀眾滿意度，營(yíng)造一個(gè)令觀眾滿意的游覽環(huán)境和游覽氛圍。于2011年3月15日—6月14日，調(diào)查溫州博物館觀眾。本次調(diào)查共發(fā)出《觀眾滿意度調(diào)查表》2000份，共收回1971份。有效答卷為1930份。在本次調(diào)查中，對(duì)溫州博物館的整體評(píng)價(jià)感到非常滿意的有1307人，比較滿意的有574人，合計(jì)1881人，占被調(diào)查人數(shù)的97.5%；對(duì)博物館整體評(píng)價(jià)一般的有49人，占被調(diào)查人數(shù)的2.5%，不滿意的人為零。

以上數(shù)據(jù)說(shuō)明，所有觀眾都比較滿意溫州博物館的各項(xiàng)服務(wù)工作，觀眾滿意度達(dá)97.5%，達(dá)到溫州博物館的預(yù)期目標(biāo)（預(yù)期目標(biāo)：觀眾滿意度達(dá)95%以上），但仍有部分工作需要改善。

4.溫州博物館的存在問(wèn)題：一是博物館按照完成收藏、保護(hù)、研究、展示人類活動(dòng)和自然環(huán)境的見(jiàn)證物之外，未能很好利用自身的資源和特色開展多元化社會(huì)服務(wù)，所以要轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)體制，提高資源的使用效率。二是缺乏高素質(zhì)的專業(yè)性人才，進(jìn)一步提升文明服務(wù)水平與科研水平，必須對(duì)機(jī)構(gòu)及主要職能進(jìn)行相應(yīng)設(shè)置調(diào)整。三是隨著觀眾量的不斷攀升，觀眾對(duì)展覽的質(zhì)量提出更高的要求。因此展館要在軟件及硬件設(shè)施上同步跟進(jìn)，引進(jìn)高新技術(shù)提高陳列展覽的科技含量。

三、溫州博物館創(chuàng)新管理的對(duì)策建議

1.體制創(chuàng)新是博物館事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。提高文化創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)水平，推動(dòng)文物創(chuàng)意產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極引入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是新形勢(shì)下博物館創(chuàng)新管理的重要舉措。為此，擬在今年上半年，首次在中國(guó)文化產(chǎn)品交易會(huì)作為浙江文博產(chǎn)品衍生覽萃參展單位，主推甌窯創(chuàng)意產(chǎn)品，藏品復(fù)制品及出版圖錄等，作為創(chuàng)新工作的嘗試。

2.機(jī)制創(chuàng)新是博物館免費(fèi)開放的重要舉措。為了更好地推進(jìn)博物館的建設(shè)，結(jié)合工作實(shí)際，將內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及主要職能作相應(yīng)調(diào)整，由原先的4個(gè)部門調(diào)整為現(xiàn)在的9個(gè)部門。分別設(shè)辦公室、資產(chǎn)財(cái)務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展部、安全保衛(wèi)部、學(xué)術(shù)科研部、宣傳教育部、文物征集部、庫(kù)房保管部、計(jì)算機(jī)管理中心9個(gè)職能部門。各個(gè)部門各司其職，工作分工細(xì)致，因此對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)要求就更高。近幾年不斷從全國(guó)各地引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員，有考古、文物、博物館、計(jì)算機(jī)等專業(yè)的碩士研究生以上學(xué)歷的人才。

3.科技創(chuàng)新是博物館免費(fèi)開放的重要途徑。溫州博物館順應(yīng)信息化的時(shí)代，推出新的文化服務(wù)模式，2011年開辟24小時(shí)開放博物館“東歐慧光——溫州數(shù)字博物館”,突破了時(shí)間、空間限制。2012年溫州博物館與北京百度網(wǎng)訊科技有限公司共同合作開發(fā)的重點(diǎn)數(shù)字化項(xiàng)目，充分整合了館藏文物資源和百度百科強(qiáng)大的技術(shù)力量，共同建立的一個(gè)旨在宣傳普及文博知識(shí)的數(shù)字化、立體化的權(quán)威網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，是浙江省首家在百度百科開通數(shù)字館的地市級(jí)綜合性博物館。2013年開通溫州博物館官方微博、微信，提升社會(huì)影響力。采用當(dāng)前最流行的JS、htm15等技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)站的設(shè)計(jì)制作，開設(shè)網(wǎng)上360度展廳，為觀眾提供360度虛擬漫游。

文物藏品是博物館的基礎(chǔ)，收藏打造文物精品，塑造文物品牌，保護(hù)特色文物是博物館的基本職能；國(guó)家實(shí)行博物館門票免費(fèi)政策，博物館需要進(jìn)行改革，引入市場(chǎng)機(jī)制，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷增加博物館運(yùn)作資金來(lái)源；博物館是高層次文化事業(yè)，其人員素質(zhì)是搞好博物館創(chuàng)新管理的根本，培養(yǎng)造就高素質(zhì)人才，是搞好博物館創(chuàng)新管理的組織保證。

[1]溫州博物館申報(bào)材料之一

[2]溫州博物館申報(bào)材料之二

[3]溫州博物館申報(bào)材料之三（1）

（作者單位：溫州博物館 浙江溫州 325000）

（責(zé)編：李雪）

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1004-4914（2014）06-290-02