●岑雪波

企業(yè)文化建設(shè)與員工核心價值觀的內(nèi)在關(guān)系

●岑雪波

企業(yè)文化是一種以價值觀為核心的文化管理理論和管理方式，是一種理論與實踐相互兼容的價值管理方法。價值觀是企業(yè)文化建設(shè)的基石，為全體員工提供了共同的價值觀和日常行為準(zhǔn)則。文章簡述了企業(yè)文化建設(shè)與員工核心價值觀的關(guān)系，提出了如何推進以塑造價值觀為核心的企業(yè)化的措施方法。

企業(yè)文化建設(shè) 員工核心價值觀 措施方法

一、企業(yè)文化建設(shè)與員工核心價值觀

企業(yè)文化包括精神文化、制度文化和物質(zhì)文化，精神文化是企業(yè)文化的一個重要組成部分，而企業(yè)文化中的敬業(yè)、勤業(yè)、創(chuàng)業(yè)、立業(yè)等職業(yè)精神，是企業(yè)文化的核心價值觀所在，也是企業(yè)精神文化建設(shè)的本質(zhì)內(nèi)容，加強培育以職業(yè)精神為重要內(nèi)涵的企業(yè)文化建設(shè)十分重要。

1.企業(yè)員工核心價值觀是企業(yè)精神文化建設(shè)的內(nèi)在要素和本質(zhì)要求。企業(yè)發(fā)展動力的源泉在于員工，員工的職業(yè)精神是企業(yè)發(fā)展最根本的因素。職業(yè)精神的內(nèi)涵，至少有敬業(yè)、勤業(yè)、創(chuàng)業(yè)、立業(yè)四個方面的內(nèi)容。當(dāng)員工全身心投入到工作中去時，在平凡單調(diào)的工作崗位上雖創(chuàng)造不出讓人驚人業(yè)績，但可以感染周圍的同事，帶動別人和他一樣敬業(yè)、勤業(yè)、創(chuàng)業(yè)、立業(yè)，這是一種可以在逆境中扭轉(zhuǎn)乾坤的正能量。敬業(yè)是一種精神力量，一種行為準(zhǔn)則和行為方式，是企業(yè)興衰發(fā)展的保障。它體現(xiàn)出了人們對自己所選擇職業(yè)的高度認(rèn)同和熱愛，它是全心全意、盡職盡責(zé)、堅定信念和探索及奉獻(xiàn)精神的代名詞。勤業(yè)表現(xiàn)對工作的極端的負(fù)責(zé)任，對企業(yè)對同事的極端熱忱，勤業(yè)不僅強化職業(yè)責(zé)任，端正職業(yè)態(tài)度，還需提高職業(yè)能力。創(chuàng)業(yè)是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力，企業(yè)發(fā)展的動力在于創(chuàng)新，面對世界科技進步日新月異的挑戰(zhàn)，面對市場的巨大需求，企業(yè)必須開闊眼界，緊跟潮流，抓住那些對經(jīng)濟、科技和社會發(fā)展具有戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性作用的重大課題，抓緊攻關(guān)，自主創(chuàng)新。不斷有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造，有所前進的優(yōu)秀企業(yè)，必定有一大批具有高度職業(yè)精神的員工來支撐。由敬業(yè)而勤業(yè)、創(chuàng)業(yè)而至立業(yè)，形成不斷學(xué)習(xí)、不斷成長、不斷創(chuàng)新、精益求精的良性循環(huán)，這是當(dāng)代企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的需要，也是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊、構(gòu)建和諧企業(yè)的必然要求。能夠在平凡崗位上兢兢業(yè)業(yè)的工作，關(guān)鍵時刻可以與企業(yè)共同進退的員工，才是成熟企業(yè)的標(biāo)志，也只有這樣的成熟企業(yè)才可以擁有這樣成熟的員工。只有員工懷著敬業(yè)、勤業(yè)、創(chuàng)業(yè)、立業(yè)的心在崗位工作時，員工與企業(yè)才是真正意義上的整體。

2.企業(yè)文化是以價值觀為核心的文化管理。優(yōu)秀的企業(yè)文化對一個企業(yè)的生存發(fā)展起著巨大的推動作用。它能使職工產(chǎn)生高昂的志氣、高度的職業(yè)精神和強大的凝聚力，它將充分調(diào)動職工的積極性、智慧和創(chuàng)造力，發(fā)揮出巨大的物質(zhì)力量。它是企業(yè)制勝之道，是使企業(yè)在競爭中立于不敗之地的基本條件。企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神力量和共同意志管理的各個方面必須與此統(tǒng)一協(xié)調(diào)，這就是文化管理的實質(zhì)所在。

企業(yè)文化管理是一種全新的管理理論，它以價值觀管理為核心，涉及企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源、品牌等各方面，又與企業(yè)上自領(lǐng)導(dǎo)下至員工關(guān)系緊密。企業(yè)的核心價值觀，要通過相關(guān)的行為準(zhǔn)則，貫徹于企業(yè)的管理諸方面，從而系統(tǒng)地提升企業(yè)的綜合管理水平。這是一個系統(tǒng)的工程，牽一發(fā)而動全身，文化管理的作用可以提升組織績效，推動企業(yè)持續(xù)增長。

從成功企業(yè)的實踐看，之所以能持續(xù)生存發(fā)展，一個共同特點是信守核心價值觀，在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展全過程中滲透，并內(nèi)化為員工的精神動力，外化為企業(yè)員工的集體行為，固化為規(guī)劃、制度和機制，從而形成企業(yè)的核心競爭力。因此，核心價值觀是企業(yè)文化的基石，是所有成功企業(yè)的文化基因。價值觀影響企業(yè)的規(guī)范、模式，價值觀是行為規(guī)范和行為模式精神因素，從而把它作為企業(yè)文化管理的核心是無可厚非且可行的。

核心價值觀能塑造企業(yè)員工行為規(guī)范。企業(yè)核心價值觀明確告訴員工什么是應(yīng)該做的，什么是不該做的，對員工起著一種非正式的控制系統(tǒng)的作用。而統(tǒng)一的集體行為是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的基石，是圍繞企業(yè)目標(biāo)有效運作的重要保證。因此，要從加強企業(yè)文化管理入手，在全員共同認(rèn)知和實踐核心價值觀上下功夫，形成符合企業(yè)價值觀要求的員工共同的“做事方式”，營造適應(yīng)經(jīng)濟、社會發(fā)展要求、顧客需求的企業(yè)運行環(huán)境。

核心價值觀塑造企業(yè)行為模式。企業(yè)行為模式是企業(yè)群體智慧的結(jié)晶，是一筆寶貴的精神財富，是充滿活力的無形力量，企業(yè)行為模式的養(yǎng)成過程就是滲透企業(yè)核心價值觀的過程。

二、企業(yè)如何推進以塑造價值觀為核心的企業(yè)文化

1.確立企業(yè)核心價值觀，引導(dǎo)員工樹立正確的價值觀。根據(jù)成長型的企業(yè)的特征，圍繞企業(yè)的共同愿景，應(yīng)確立“忠誠在企業(yè)、熱愛在崗位、拼搏在市場、超越在自我”的企業(yè)核心理念，并完善與之相適應(yīng)的員工價值理念體系，實現(xiàn)企業(yè)價值觀與員工價值觀的統(tǒng)一。不斷引導(dǎo)職工樹立全員、全過程的學(xué)習(xí)理念、快速反應(yīng)的速度理念、持續(xù)改進的創(chuàng)新理念、講求公德的誠信理念、適應(yīng)挑戰(zhàn)和競爭的團隊理念。在五種理念的基礎(chǔ)上，要求員工具備“潔身自愛、堅韌不撥、奮發(fā)向上”的三種品格，具備“成就意識、危機意識、競爭意識、節(jié)約意識”的四種意識，并塑造四種形象，即“干部塑造公仆形象，黨員塑造先鋒形象，員工塑造主人形象，企業(yè)塑造文明形象”。引導(dǎo)和動員員工用學(xué)習(xí)的熱情、團結(jié)的真情，奮斗的激情實現(xiàn)企業(yè)美好前景。只有價值觀高度認(rèn)同了，才能使員工的個人價值追求與企業(yè)的理想、目標(biāo)、使命和價值觀等達(dá)到高度的統(tǒng)一。

2.樹立“人人都是人才、人人都能成才”的理念。這一點做起來其實很難，因為無論是管理者，還是普通大眾，都自然而然地會對“知識精英”和“業(yè)務(wù)骨干”格外關(guān)注，而把所有員工真正當(dāng)作人才的很少。精英和骨干的作用被充分調(diào)動很重要，占大多數(shù)的普通員工的作用發(fā)揮也不能被忽略。承認(rèn)全體員工并在實際的管理中體現(xiàn)“人人都是人才”的思想，肯定、重視和尊重員工在崗位上取得的點滴成績，對不是原則性的失誤多些理解和包容，無疑會激發(fā)起不同層次、不同身份員工的工作激情、創(chuàng)新潛能。

每個企業(yè)都應(yīng)建立完善人力資本管理制度，引導(dǎo)員工以積極的態(tài)度和飽滿的熱情，在更廣闊的范圍內(nèi)圍繞企業(yè)目標(biāo)進行創(chuàng)新活動。一是建立物質(zhì)激勵制度。建立獎勵基金、科技進步獎和科技開發(fā)效益獎，對有特殊貢獻(xiàn)的科研開發(fā)人員給予重獎。二是建立精神激勵制度。設(shè)立員工成長路徑和奮斗目標(biāo)，為每個員工提供成長的空間。實施榜樣激勵，為不同層次、不同崗位、不同年齡的員工設(shè)立奮斗目標(biāo)。三是建立人才競爭制度，重視員工的自我價值的挖掘和主人翁意識的培養(yǎng)

3.構(gòu)建和諧的企業(yè)人際關(guān)系，其核心是營造尊重人、關(guān)心人、幫助人的氛圍。企業(yè)應(yīng)堅持開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動，引導(dǎo)員工在團隊學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，不斷提升綜合素質(zhì)，真正把企業(yè)辦成“能讓員工活出生命意義的學(xué)校”，為以價值觀塑造為核心的企業(yè)文化建設(shè)提供動力源。作為決策者和管理者，要從言行上尊重和關(guān)心職工，在工作上理解和信任職工。在學(xué)識、能力上，領(lǐng)導(dǎo)并不見得就是全才和權(quán)威，老是板著臉或者聲色俱厲也不一定會確立威信。因此，管理者擁有寬廣的胸襟和一顆包容的心，傾聽職工的呼聲、關(guān)心職工的疾苦、解決職工困難，體現(xiàn)親和力，釋放感召力，更容易贏得職工的尊重和擁戴。在制定、實施生產(chǎn)經(jīng)營考核方案和人事勞資分配制度時要體現(xiàn)公平、公正、公開的原則，讓職工感覺到只有崗位的不同，沒有身份的不同，更不能人為地設(shè)置歧視性的籬笆。特別是在待遇分配、人才選拔時，要注重打破身份、學(xué)歷、資歷的藩籬，給每個人以希冀和動力。特別要注重團隊精神的培養(yǎng)，促進職工之間、員工和中層干部之間形成團結(jié)、友善、合作、互助的良好關(guān)系。

4.倡導(dǎo)誠信文化，正確處理利益關(guān)系。誠信是企業(yè)經(jīng)營之本，“誠信就是成功、失信就是失敗”。不管是一個人，一個企業(yè)，如果沒有良好的信任度，是做不好人，辦不好企業(yè)的。通過提升員工的信用度，塑造良好的企業(yè)形象、經(jīng)營形象和社會形象，提升企業(yè)的信用度和美譽度，從而為員工提供自我實現(xiàn)的舞臺。

5.領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)準(zhǔn)確把握角色，做企業(yè)的設(shè)計師、教練和愿景倡導(dǎo)者。在企業(yè)以塑造價值觀為核心的企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)真正擔(dān)當(dāng)起設(shè)計師、教練和共同愿景的倡導(dǎo)者三重角色。領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作責(zé)，率先垂范，親自倡導(dǎo)并親自實踐，成為企業(yè)全體員工的楷模。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還要把實現(xiàn)員工的全面自由發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的主旋律，不斷為員工提供實現(xiàn)人生價值的舞臺。

[1]丁政.核心價值觀——企業(yè)文化的核動力源［J］.中外企業(yè)文化，2004（10）

（作者單位：寧波禹順建設(shè)有限公司 浙江寧波 315300）

（責(zé)編：李雪）

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