王琤

1980年，當馬克·休斯因痛失母親而創(chuàng)辦康寶萊公司的時候，他就由衷地倡議“你必須用心底的愛來對待和影響他人”。在彼時，也許“企業(yè)公民”還不是一個廣為人知的概念，也許“企業(yè)社會責任”還僅意味著每位員工能否按時領到薪水。然而，成立30多年來，馬克的倡議和他源自心底的愛始終鞭策著康寶萊——這個因責任而生、負責前行的企業(yè)。

康寶萊一直認為，履行社會責任對直銷企業(yè)來說是生存發(fā)展的必須，更是企業(yè)的價值所在。時至今日，康寶萊已經(jīng)在全球91個國家建立了銷售中心，營銷人員超過270萬。

夯實基礎，健康發(fā)展

康寶萊早在1997年就開始在中國投資，1998年10月，康寶萊在蘇州工業(yè)園區(qū)設立生產(chǎn)基地，并于2000年建成投產(chǎn)，這成為美國本土以外唯一的生產(chǎn)基地。目前康寶萊在中國生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品是以蛋白混合飲料為主的體重控制產(chǎn)品以及各類營養(yǎng)保健產(chǎn)品、個人護理產(chǎn)品等共計30多種，所有保健產(chǎn)品均符合美國GMP標準，并獲得國家衛(wèi)生部門注冊、批準生產(chǎn)、銷售。

盡管在美國市場上沒有打廣告、做品牌宣傳，但康寶萊近期的廣告動作頻頻。2013年，在品牌宣傳上，康寶萊全球除了聘請著名球星接棒梅西進行品牌代言外，康寶萊中國也相繼進行了包括贊助電視和網(wǎng)絡上的知名節(jié)目、戶外廣告推廣等一系列品牌宣傳措施。

近年，康寶萊參與了《美麗俏佳人》、《年代秀》等著名綜藝節(jié)目的廣告贊助，并高性價比地贊助了《咱們結(jié)婚吧》、《爸爸去哪兒》、《第一超?！?、《天天向上》和《快樂大本營》等節(jié)目的網(wǎng)絡版。在傳統(tǒng)媒體之外，康寶萊還與愛奇藝、PPS、優(yōu)酷土豆等視頻網(wǎng)站開展合作。

康寶萊推出的拳頭產(chǎn)品“全能營養(yǎng)餐”，這套健康體重管理系列產(chǎn)品貢獻了康寶萊中國市場70%的營業(yè)收入。根據(jù)歐睿咨詢（Euromonitor）2012年統(tǒng)計，康寶萊占據(jù)了代餐（Meal Re-placement）市場91%以上的份額?？祵毴R還非常重視體育營銷，在全世界為超過100項賽事、健身活動以及運動員提供贊助。2010年，康寶萊公司成為西甲豪門、六冠王巴塞羅那足球俱樂部的官方營養(yǎng)品贊助商，并與世界級球星梅西簽訂了個人贊助協(xié)議；2012年，康寶萊又宣布將繼續(xù)擔任銀河隊的官方協(xié)辦贊助商及球衣廣告商，雙方簽訂了創(chuàng)紀錄的10年長約，總價值超過4400萬美元。從2013年7月起，康寶萊更以5年長約贊助了世界知名球星克里斯蒂亞諾·羅納爾多，并宣布將跟他共同開發(fā)新的聯(lián)合品牌運動營養(yǎng)品系列。

科技創(chuàng)造，綠色生產(chǎn)

康寶萊始終認為，保健品的質(zhì)量直接關系到千家萬戶，關系到健康和生命，所以產(chǎn)品質(zhì)量和安全尤其重要。從康寶萊成立起，對于質(zhì)量的重視就融入了企業(yè)的骨血，對產(chǎn)品科技含量的不斷提升和質(zhì)量的嚴格把關，讓康寶萊的產(chǎn)品擁有無與倫比的優(yōu)秀質(zhì)量。

康寶萊擁有三個科學組織：營養(yǎng)咨詢委員會、營養(yǎng)學院以及營養(yǎng)教育部。這三支專業(yè)隊伍由成就卓越的醫(yī)生、科學家以及健康專家組成，包括諾貝爾獎得主以及“全美最佳醫(yī)生”得主。馬克·休斯細胞及分子營養(yǎng)研究中心位于美國加州大學洛杉磯分校，是康寶萊主要科研基地?？祵毴R還與美國密西西比大學、德國烏爾姆大學以及韓國的漢城國立大學醫(yī)院等進行科研合作。他們研制最先進的營養(yǎng)配方，確保產(chǎn)品質(zhì)量達到最高標準，并為康寶萊員工、經(jīng)銷商提供專業(yè)培訓。正是憑借如此強大的科學后盾，康寶萊才能不斷推出完美的新產(chǎn)品，滿足不同消費者的健康需求。

康寶萊對于產(chǎn)品的監(jiān)控，有一套科學的體系。從研發(fā)到生產(chǎn)，再到質(zhì)檢，公司實行“從種子到餐桌”的質(zhì)量監(jiān)控流程，實現(xiàn)了全程追溯的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系，確保每一罐帶有“康寶萊”標志的產(chǎn)品都是優(yōu)質(zhì)安全的。如今，由康寶萊全球原料生產(chǎn)基地生產(chǎn)的產(chǎn)品占到了全球產(chǎn)量的25%，強化了康寶萊對產(chǎn)品每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。

作為富有社會責任感的企業(yè)，環(huán)保責任義不容辭。康寶萊將節(jié)能減排納入研發(fā)、生產(chǎn)、物流和營運等每個環(huán)節(jié)。位于蘇州的康寶萊（中國）生產(chǎn)基地，有超過90%的生產(chǎn)設備從歐美原裝進口?；負碛?4條生產(chǎn)線，是高附加值、低耗能、安全環(huán)保的模范企業(yè)。

致力慈善，關注未來

康寶萊公司多年來一直致力于慈善事業(yè)，通過資助康寶萊家庭基金會和康寶萊之家計劃為全世界需要幫助的兒童提供健康營養(yǎng)品?？祵毴R家庭基金會由馬克·休斯于1994年創(chuàng)立，基金會的使命是幫助因貧窮、戰(zhàn)爭而生活困難的兒童，并且提供相應的醫(yī)療與教育。截至目前，全球康寶萊之家已經(jīng)有90多家。在中國，康寶萊的慈善事業(yè)也遍地開花，“天使聽見愛”項目是康寶萊中國慈善事業(yè)的代表。

2009年6月，康寶萊中國區(qū)總裁李延亮前往廈門市殘聯(lián)看望那里的聽障兒童，他積極倡議營銷人員和公司員工共同發(fā)起“天使聽見愛”活動，幫助那些家庭貧困的聽障兒童。到2010年初，短短半年時間里，“天使聽見愛”活動途經(jīng)廈門、南京、濟南、廣州、蘇州、大連等城市，募集價值超過40萬元的款物，這就是康寶萊（中國）救助聽障兒童的起點，也是“天使聽見愛”的起點。

2013年，康寶萊公司捐資690萬元，與中國宋慶齡基金會、中國人民解放軍總醫(yī)院和中國聾兒康復研究中心共同設立“天使聽見愛”專項基金。同年，幫助15名來自全國各地的聽障患兒完成人工耳蝸植入手術(shù)。截至日前，康寶萊公司向“天使聽見愛”公益項目累計投入超過1300萬元，資助來自全國各地的40名貧困聽障兒童接受人工耳蝸植入手術(shù)，使他們重獲新生。

“康寶萊經(jīng)常講這么一句話，一杯水是你的，一桶水可能是你家的，一湖水可能是你所在村子的，或者是社區(qū)的，但一條河可能就是全社會的，是大家所有的。企業(yè)亦如此，在企業(yè)剛剛掙錢之時，可能僅夠養(yǎng)活員工，但是等企業(yè)規(guī)模逐漸壯大之后，就應該思考如何回饋社會，回饋社會也是把企業(yè)融入社會，社會環(huán)境的改善離不開企業(yè)公德心的建立?！边@是李延亮對社會責任的深邃思考。endprint