本刊記者｜姜紅德

10年前，徐磊帶著僅有的200元獨(dú)闖浙江義烏。經(jīng)過艱苦打拼，目前他已經(jīng)在義烏闖出了自己的一片天地，手里掌握了義烏500多家供貨商的資源，與阿爾及利亞、摩洛哥、泰國(guó)、沙特阿拉伯等國(guó)家和地區(qū)的客商做起了生意。在義烏這樣的外貿(mào)生意人非常多，就在1年前，徐磊他們發(fā)現(xiàn)在義烏冒出來多家跨境電商平臺(tái)，現(xiàn)在做生意比以前要方便多了，直接將商品規(guī)格、價(jià)錢等信息掛到網(wǎng)上店鋪，就能實(shí)現(xiàn)貨通全球的目的。

一直以來，“全球最大的小商品批發(fā)市場(chǎng)”——義烏中國(guó)小商品城(下稱“義烏商貿(mào)城”)，正是從草根經(jīng)濟(jì)中崛起的“義烏模式”的標(biāo)志性符號(hào)。但是這個(gè)在上個(gè)世紀(jì)80年代以來就開始繁榮的城市，卻在中國(guó)和全球經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過程中，逐漸失去了光環(huán)。

義烏雙童日用品有限公司董事長(zhǎng)樓仲平分析說：“在早期，義烏市場(chǎng)發(fā)展的三大要素主要是客流、物流，以及衍生出的信息流。但如今，這三大要素都發(fā)生了改變?，F(xiàn)在義烏市場(chǎng)現(xiàn)在最核心的競(jìng)爭(zhēng)力是信息流，全球客商都來了解義烏、與義務(wù)人聯(lián)系——這是目前義烏市場(chǎng)最核心、最不能忽視的優(yōu)勢(shì)?！?/p>

自阿里巴巴、京東等為代表的百貨電商在全國(guó)逐漸形成影響以來，義烏的很多商戶也開始考慮互聯(lián)網(wǎng)思維。敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人、C E O王樹彤認(rèn)為，義烏應(yīng)該抓緊利用電子商務(wù)技術(shù)，打造外貿(mào)電商之都，不僅可以使商人獲取更多的利潤(rùn)空間，可以加快產(chǎn)品創(chuàng)新，還意味著義烏需要有一個(gè)全新的城市規(guī)劃愿景。

在義烏政府部門負(fù)責(zé)人看來，信息化浪潮是不可錯(cuò)失的機(jī)遇。近年，義烏一直將電子商務(wù)作為市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的主引擎，全力推進(jìn)“電商換市”工程。據(jù)義烏市外宣辦提供的資料顯示，義烏成立了市委書記任組長(zhǎng)的電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了電子商務(wù)辦公室和電子商務(wù)服務(wù)中心、電子商務(wù)研究院等；在經(jīng)費(fèi)保障上，財(cái)政每年計(jì)劃安排3000萬元設(shè)立電子商務(wù)專項(xiàng)資金，成立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金，建立電子商務(wù)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制；在發(fā)展平臺(tái)上，規(guī)劃建設(shè)義烏國(guó)際電子商務(wù)城，發(fā)展虛擬電子商務(wù)園，搭建市鎮(zhèn)兩級(jí)電子商務(wù)園區(qū)等等。

2013年7月，敦煌網(wǎng)與義烏市政府正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。在接下來的時(shí)間里，由敦煌網(wǎng)負(fù)責(zé)建設(shè)的名為“義烏全球網(wǎng)貨中心”的交易型B2B平臺(tái)正式啟動(dòng)。未來，全球各地的采購(gòu)商將可以直接下單，通過線上線下整合的倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)，使義烏商品以在線批發(fā)的方式，進(jìn)入全球市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)直銷。

在義烏這股電子商務(wù)大潮中，小商品市場(chǎng)的建設(shè)者和管理者，也面臨著自身轉(zhuǎn)型升級(jí)和推進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。作為義烏商貿(mào)城的管理者，中國(guó)小商品城集團(tuán)股份有限公司也開始著力打造電子商務(wù)平臺(tái)“義烏購(gòu)”。義烏購(gòu)上線一年以來，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)7萬商鋪上網(wǎng)工程，其跨境電商平臺(tái)也已經(jīng)上線。

由政府體系自上而下式發(fā)展電子商務(wù)，義烏有關(guān)部門更像是一個(gè)推手，在市場(chǎng)管理等方面仍需要進(jìn)行多方面的改變，這會(huì)帶來許多具體的“難點(diǎn)”，需要通過機(jī)制創(chuàng)新來解決。專家認(rèn)為，做國(guó)際大宗商品批發(fā)的電子商務(wù)成熟平臺(tái)已經(jīng)有很多，零售交易目前已經(jīng)有淘寶這種成熟的集市平臺(tái)，以微信為代表的新電子商務(wù)零售交易模式也正在發(fā)生變革，義烏若能在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中有所作為，除非能找到一種根本性變革的新模式。

模式創(chuàng)新

據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，2013年義烏市跨境快遞日均出貨量超過25萬票，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)零售(B模式)交易額106億元，同比增長(zhǎng)110%，再創(chuàng)歷史新高，跨境電子商務(wù)零售交易額約為義烏傳統(tǒng)外貿(mào)出口總額的1/10。在義烏，跨境電商平臺(tái)已經(jīng)逐漸成為電商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要支點(diǎn)之一。

打造一條網(wǎng)上的“絲綢之路”是王樹彤的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。能夠與阿里巴巴在義烏全球網(wǎng)貸中心項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，令王樹彤稍感意外，她表示，義烏市政府發(fā)展外貿(mào)電商的決心和效率促成了此次合作的順利進(jìn)行，而敦煌網(wǎng)也是看中了此項(xiàng)目的樣板意義，“這將成為中國(guó)主流中小外貿(mào)企業(yè)規(guī)?；呦蛲赓Q(mào) 電商平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型的樣本。”此次籌建“義烏全球網(wǎng)貨中心”，將成為實(shí)施義烏 “電商換市”戰(zhàn)略所打造的平臺(tái)，敦煌網(wǎng)預(yù)計(jì)為此合作項(xiàng)目投入十幾億資金，義烏市政府則提供政策上的支持。

因?yàn)樽隹缇畴娚痰拈T檻較高，所以對(duì)于小商品經(jīng)營(yíng)者來說，自己把貨順利賣到國(guó)外并不是一件容易的事。義烏全球網(wǎng)貨中心將遴選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商和貨源，義烏的商戶可以在網(wǎng)貨中心員工的幫助下以中文上傳產(chǎn)品，義烏網(wǎng)貨中心負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)換成中、英文買家頁面，通過賬戶管理、海外營(yíng)銷、支付、物流供應(yīng)鏈、誠(chéng)信體系等一系列專 業(yè)化運(yùn)營(yíng)?！暗扔谑鞘职咽值貛ьI(lǐng)他們走向電商化”。

王樹彤表示，“過去的外貿(mào)B2B一向只是信息展示，至于有沒有貨、數(shù)量多少、質(zhì)量如何，則需要線下交流，這種信息展示模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不符合如今海外采購(gòu)商在 線購(gòu)買的需求。而‘義烏全球網(wǎng)貨中心’將配套開發(fā)線上線下倉(cāng)儲(chǔ)和物流系統(tǒng)、支付和服務(wù)等完整的在線供應(yīng)鏈，使所有在線訂購(gòu)的商品能夠直接從義烏發(fā)送到全球 各地?！?/p>

據(jù)記者了解，無論是由敦煌網(wǎng)參與打造的義烏全球網(wǎng)貨中心，還是義烏商城集團(tuán)打造的義烏購(gòu)跨境電商平臺(tái)，都把模式創(chuàng)新當(dāng)成了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過義務(wù)購(gòu)跨境電商平臺(tái)，義烏市場(chǎng)商戶可以通過該平臺(tái)自動(dòng)翻譯工具，發(fā)布英文商品信息。其次，海外買家可通過“義烏購(gòu)”上瀏覽義烏市場(chǎng)7萬家商鋪的產(chǎn)品和圖片，在線直接下單購(gòu)買。“義烏購(gòu)”跨境電子商務(wù)平臺(tái)支持人民幣、信用卡外幣支付。

同時(shí)為方便義烏市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶對(duì)接海外買家，“義烏購(gòu)”還推出跨境業(yè)務(wù)聯(lián)系人服務(wù)，以及多語言即時(shí)互譯在線客服系統(tǒng)，幫助有志于開拓海外市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戶直面境外采購(gòu)商，并對(duì)國(guó)際貿(mào)易中涉及到的報(bào)價(jià)、物流、海關(guān)等方面牽涉到的諸多環(huán)節(jié)提供專業(yè)咨詢服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戶與境外采購(gòu)商的一對(duì)一無障礙對(duì)接。為方便海外買家咨詢，“義烏購(gòu)”還升級(jí)了96032呼叫中心系統(tǒng)，支持多語種服務(wù)(目前開通了中文、英語、阿拉伯語，接下來將開通更多語種)。此外，義烏購(gòu)國(guó)際站也同時(shí)上線，作為義烏購(gòu)發(fā)展跨境電子商務(wù)助力。

義烏“買全國(guó)、賣世界”的商業(yè)模式，決定了義烏電商具有更強(qiáng)的輻射作用。以跨境電商平臺(tái)為載體的，一個(gè)扎根于本地小商品經(jīng)濟(jì)、連接全國(guó)小商品生產(chǎn)基地、面向全球海量網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的“新義烏”已經(jīng)浮現(xiàn)。