鮑宇辰

“我很懶?！标惢哿猓ˋmy Chen）這樣形容自己最大的“特點”。 “能躺著就不坐著?！边@個在可口可樂工作時每天夜里兩點睡，早上六點鐘起床的人說自己懶，你一定會感到異常困惑?！皯小睅碇苯拥慕Y(jié)果是，陳慧菱必須以更智慧的方法“逼”著自己完成工作、繼續(xù)學(xué)習(xí)。事實上，她找到了，也做到了。

不是一個“好學(xué)生”

如果僅僅用學(xué)習(xí)成績的高低作為衡量“好學(xué)生”與“壞學(xué)生”的標(biāo)準(zhǔn)，大學(xué)期間的陳慧菱并不是一個好學(xué)生。

聯(lián)考的失利，讓陳慧菱并沒有考入自己理想的廣告或傳播等科系，帶她著不情愿的情緒進入淡江大學(xué)統(tǒng)計系。統(tǒng)計系并非她所喜歡的專業(yè)，這門充斥著各種數(shù)學(xué)方法的學(xué)科的確如常人所說：很難學(xué)——對于陳慧菱更是如此。很自然地，對于學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的熱情也就高不起來了。那么大學(xué)的時間用來做什么呢？陳慧菱的答案是：打工。

那時的她對掙錢有著本能的沖動，掙來的錢也不是為了買包買化妝品，而是全部投入到她最感興趣的計算機里面去。這個狂熱的愛好者的房間，與其說是閨房不如說是機房，“我從286開始買，386、486、586都買了，還有奔騰系列?！痹谂d趣的驅(qū)動下，陳慧菱對于IT的知識突飛猛進地增長。從最初硬件組裝到后來安裝Linux系統(tǒng)，搭服務(wù)器建Web站等等，她無一不精。甚至曾經(jīng)還因為一直跪在機箱上組裝機器而把膝蓋劃破流血而不自知，嬌小身軀下的那顆“IT女”的心開始爆發(fā)。

統(tǒng)計學(xué)科里一樣需要用到計算機軟件進行數(shù)據(jù)的分析，這項本該在大三開始的課程，陳慧菱大二時就已經(jīng)熟練地掌握，并通過這項技能為校外的咨詢公司打工，獲得了不菲的回報?！暗谴笕_課以后，我這門課最后還是掛了。因為我多次沒去上課，點名沒有到?！标惢哿庹f。雖然大學(xué)期間的成績有些不算很優(yōu)秀，不過對于統(tǒng)計學(xué)中的很多概念，陳慧菱還是理解地很深，“我現(xiàn)在可以看到CRM、社會化營銷中大量數(shù)據(jù)的關(guān)鍵點，代理機構(gòu)在這一點上很難忽悠我，”她說。這也是她后來不得不感謝大學(xué)專業(yè)的緣由。

“懶”人的逆襲

由于大學(xué)期間掛的科比較多，陳慧菱不出意外地延遲了畢業(yè)的時間。而這樣的調(diào)整令她無法安心地找到合適的工作，只能一邊補學(xué)分一邊繼續(xù)打工，爭取盡快畢業(yè)。

她的愛好讓她和資訊系的教授們走得很近。在老師的推薦下，陳慧菱在一間出版IT方面內(nèi)容的出版社開始了她的職業(yè)生涯。有趣的是，在公司的隔壁還有一家同樣是做IT內(nèi)容的雜志社，陳慧菱就開始給雜志社供稿，成為了那本雜志的專欄作家。

超強的學(xué)習(xí)能力讓她掌握了身邊所能學(xué)到的每一樣?xùn)|西：電子排版、Photoshop作圖，甚至是用手一捏就能知道打印用銅版紙的克數(shù)。“有段時間我覺得總裁秘書倒茶很好看，所以我就去學(xué)習(xí)如何倒茶。” 陳慧菱的聰明也正體現(xiàn)于此，這些工作一旦被她所精通，就意味著離開這家公司的時間不遠了。

1997年，陳慧菱的人生發(fā)生了一件比較特別的事情。她在雜志專欄里體現(xiàn)出來的對于互聯(lián)網(wǎng)的獨到理解和嫻熟老練被微軟臺灣公司發(fā)現(xiàn)，旋即成為微軟的自由撰稿人。在接下來很長的一段時間里，每晚她都在為微軟網(wǎng)站填充內(nèi)容，再到后來負責(zé)撰寫每周四封的E-Newsletter?！斑@是我第一次接觸市場相關(guān)工作，是營銷事業(yè)經(jīng)驗的起點。”她說。陳慧菱在提到微軟時總是充滿了感情，因為從與微軟的合作中她學(xué)到了很多，“那個時候的臺灣還沒有幾家公司有自己的官方網(wǎng)站，可是微軟已經(jīng)清楚地認識到了內(nèi)容對于營銷的重要性?！?/p>

2005年，陳慧菱拿著一份并不太高的薪水加入了微軟臺灣公司，擔(dān)任網(wǎng)站營銷經(jīng)理。第一次進入外資企業(yè)就瞬間感到壓力的巨大：身邊的同事都是畢業(yè)于世界名校的精英，而工作模式的轉(zhuǎn)換和不是很好的英語也讓陳慧菱倍感壓力。能化解這種壓力的方法就只有拼命工作，最終讓她在20天后將整個工作狀態(tài)調(diào)整了過來。個中辛酸只有她自己知道，超強的工作負荷也讓她人生中唯一一次因為工作而暈倒。

3年后，陳慧菱來到了微軟中國，在銷售部門負責(zé)溝通。在這里，她在營銷上的鋒芒開始顯露。接手工作后，她發(fā)現(xiàn)微軟的諸多業(yè)務(wù)系統(tǒng)沒有打通，于是她想通過手工的辦法去打通。在得到微軟印度團隊與美國總部的協(xié)助后，最終做出了一個基本的模型——而這個模型的威力即將顯露。

2008年底，次貸危機爆發(fā)，經(jīng)濟寒潮來臨。以前，陳慧菱所在的中小企業(yè)事業(yè)部的主要營銷方式就是辦各種各樣的經(jīng)銷商活動，通過活動讓銷售人員跟進，最終實現(xiàn)訂單的轉(zhuǎn)化。不過這種活動的弊端也非常明顯，就是非常燒錢。經(jīng)濟危機一來，所有的活動都被砍掉了。銷售們因此非常抓狂，生怕無法完成既定的銷售指標(biāo)。不過，幾個月過去了，銷售指標(biāo)并沒有如預(yù)期般出現(xiàn)大幅下滑。這使得公司開始關(guān)注背后的原因：為什么活動停辦了，而銷售線索依然能持續(xù)更新？這時，從在線流量轉(zhuǎn)換為銷售線索的模型得到認可。在營銷預(yù)算短縮的期間，在線機制的確很好地支持業(yè)務(wù)。陳慧菱也因此獲得了微軟全球營銷與銷售大會的COE鉑金獎。

2010年，陳慧菱告別了與之結(jié)緣10余年的微軟公司，來到了利潔時。杜蕾斯微博上一系列營銷案例，就是陳慧菱在利潔時的代表作?！霸诶麧崟r的工作是我職業(yè)生涯中的一個長足的長進?！倍爬偎刮⒉┑某晒﹄x不開陳慧菱背后的工作。得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的支持，并最大限度地理解產(chǎn)品的內(nèi)涵與方向。慢慢地，一套符合杜蕾斯品牌定位的微博運營模型就被探索出來了。

為了尋求更大的挑戰(zhàn)，2011年，陳慧菱來到了可口可樂。在這里，她一手組建了可口可樂的社會化營銷部門，并在2013年帶領(lǐng)團隊完成了至今讓人們還在津津樂道的昵稱瓶案例。

在外人的眼中，陳慧菱是一個不要命的工作狂，平常聊天的時候，大家認為有趣的事情陳慧菱反而沒什么興趣，但只要一聊到工作，她的眼睛就會發(fā)光。對此，陳慧菱的解釋是：“我不是在工作，我是在玩兒。我覺得工作就是我的游戲?！痹诳煽诳蓸穭?chuàng)建團隊的過程中，陳慧菱的確遇到過很多困難。不過，如果“游戲”沒有難度的話，也不能稱作一款有趣的游戲?！坝腥苏f你這么辛苦的做計劃、定預(yù)算，不累嗎？這已經(jīng)超脫出工作的范疇之外了，自己的理念和假設(shè)經(jīng)過自己的努力得到別人的認可，這就會產(chǎn)生一種極大的滿足感。士為知己者死！”陳慧菱如是說。

經(jīng)驗談

在數(shù)字營銷勢以前所未有的速度前進的今天，數(shù)字營銷領(lǐng)域的人才依然匱乏。很多人看到社會化營銷工作的待遇不錯，便開始買書來學(xué)?！暗菬o論怎么學(xué)，社會化營銷的實質(zhì)還是在于社交。如果沒有這方面的經(jīng)驗和靈性的話，再怎么看書學(xué)也不會太成功?！标惢哿馊绱私忉尩?，“在上大學(xué)的時候，我最愛做的幾件事就是玩游戲，泡論壇。雖說當(dāng)時耗費了很多時間在這些看似無意義的事情上，但這些事情現(xiàn)在也確實對我的工作起到了幫助作用。”而這些曾經(jīng)沉淀下來的玩游戲和泡社區(qū)的經(jīng)驗，正是陳慧菱在數(shù)字營銷方面比別人更有感覺的原？因。

對于數(shù)字營銷，陳慧菱有很多獨到的見解。她曾直言不諱地告訴別人：對于KPI之類的數(shù)據(jù)，都可以人為做出來，所以衡量數(shù)字營銷活動的好壞標(biāo)準(zhǔn)，除了KPI之外還要看是否對產(chǎn)品銷量產(chǎn)生了正面的影響，或者是否提升了品牌的形象。

在對待工作的態(tài)度上，陳慧菱非常認真，對于細小的環(huán)節(jié)她會戰(zhàn)斗在第一線?！耙驗槿绻也蝗プ鲞@些事，觀察這些細節(jié)，那么我就會退步。甚至變成一個過得很悠閑的領(lǐng)導(dǎo)，但這不是我想要的。”她說。

陳慧菱很喜歡玩兒，也喜歡到處跑。所以每年數(shù)次的旅行就像工作一般必要。“我會把自己搞的壓力很大，所以我也要為自己的壓力尋找出口?！彼矚g去不同的地方，當(dāng)看到很多不同的人、不同的事、不同的景的時候，總是能夠激發(fā)她新的靈感。“所以也難怪學(xué)習(xí)不好了，畢竟課本啃來啃去就是那點東西，沒有辦法刺激我好好學(xué)習(xí)。”陳慧菱笑言。

這樣一個愛自由、超努力、有靈性的姑娘，現(xiàn)在繼續(xù)在聯(lián)想公司燃燒著自己對于數(shù)字營銷的熱情。當(dāng)被問及對未來的期許時，陳慧菱這樣答道：“生命這么短暫，世界那么廣闊，我很希望自己還能夠多多學(xué)習(xí)。”