何菲

三年前，時(shí)任高德VP的陳偉離職創(chuàng)業(yè)。當(dāng)時(shí)他已經(jīng)覺(jué)察到，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的地理信息服務(wù)應(yīng)該和PC時(shí)代有不同的玩法，這意味著新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。不過(guò)傳統(tǒng)電子地圖服務(wù)的思路已在業(yè)界根深蒂固，立比破更難，即使意識(shí)到跳出舊有思路的框架，要建立一個(gè)清晰的、可執(zhí)行的思路與產(chǎn)品邏輯并不是那么容易的事。

直到陳偉和“他的小伙伴們”找到了區(qū)域識(shí)別這個(gè)概念。

從門(mén)址導(dǎo)航到區(qū)域識(shí)別

傳統(tǒng)地圖服務(wù)專注解決導(dǎo)航和地圖展示需求，而區(qū)域識(shí)別則專注解決的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的需求。與前者相比，后者更多考慮的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用場(chǎng)景、人對(duì)于道路與區(qū)域的認(rèn)知、以及移動(dòng)終端設(shè)備所能提供的更多緯度。

這是從機(jī)器界面到人的界面的轉(zhuǎn)變。過(guò)去LBS軟件所顯示的用戶當(dāng)前位置，結(jié)果通常是以道路名甚至區(qū)縣名來(lái)呈現(xiàn)?！斑@實(shí)際上是給導(dǎo)航儀看的，并不適合人們閱讀、記憶或分享?！?北京火信網(wǎng)絡(luò)科技創(chuàng)始人、總經(jīng)理陳偉認(rèn)為。

區(qū)域識(shí)別是有可能實(shí)現(xiàn)的。“在實(shí)際生活中，有很多類(lèi)型的地點(diǎn)是可以進(jìn)行較為精確的識(shí)別，如住宅小區(qū)、寫(xiě)字樓、景區(qū)景點(diǎn)、交通樞紐、高校學(xué)院等等?！标悅フf(shuō)?；鹦诺膮^(qū)域識(shí)別服務(wù)，可以識(shí)別出經(jīng)緯度所在的區(qū)域，并返回簡(jiǎn)短的名稱信息，以便移動(dòng)應(yīng)用回顯用戶位置，也便于用戶理解、記憶或與朋友溝通交流。這樣可能更有效地促進(jìn)信息的使用和分享。

盡管都涉及地理信息服務(wù)，但傳統(tǒng)地圖服務(wù)與區(qū)域識(shí)別隱含的是不同的產(chǎn)品邏輯。傳統(tǒng)地圖服務(wù)主要目的是為了提供導(dǎo)航。通常情況下，由移動(dòng)設(shè)備在接收GPS信號(hào)之后，上傳一個(gè)經(jīng)緯度，系統(tǒng)把經(jīng)緯度放在一個(gè)道路，確定在哪個(gè)門(mén)址，比如“淮海路9號(hào)”，通過(guò)路網(wǎng)連接，進(jìn)行從A點(diǎn)到B點(diǎn)的運(yùn)算，其產(chǎn)品的目的是為了實(shí)現(xiàn)導(dǎo)航功能。這樣一來(lái)，“在傳統(tǒng)地圖廠商那里，是提供門(mén)址或路網(wǎng)定位，把世界切分成路網(wǎng)和一條一條的線路，把用戶放到一條線上?！标悅フJ(rèn)為。

這一思路本身是一大進(jìn)步——人們?cè)谝苿?dòng)中最基礎(chǔ)的需求的確是從甲地到乙地，導(dǎo)航和地圖展示也是移動(dòng)過(guò)程中最底層的需要。不過(guò)，這一思路下的產(chǎn)品有更高的使用門(mén)檻，它需要用戶具有足夠的抽象和空間思維——實(shí)際上，多數(shù)用戶，尤其是女性用戶和年長(zhǎng)的用戶，要在現(xiàn)實(shí)生活中識(shí)別道路和路線就不是那么容易。與此同時(shí)，僅僅依靠路網(wǎng)連接和門(mén)址導(dǎo)航也無(wú)法滿足人們對(duì)于地理信息服務(wù)的需求。

當(dāng)把人們放在一個(gè)一個(gè)面上，而非一條一條線上來(lái)考慮地理信息服務(wù)，對(duì)于用戶而言，這類(lèi)產(chǎn)品的界面顯然要更易理解。陳偉打了一個(gè)比方：“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的場(chǎng)景應(yīng)該是，我們判斷你在淮海路邊，但進(jìn)而識(shí)別出左邊是一個(gè)住宅小區(qū)，右邊是一個(gè)商業(yè)熱圈，比如上海著名夜場(chǎng)，即使在一條道路上，針對(duì)不同的功能區(qū)域，用戶的需求有很大的不一樣?！?/p>

地理信息服務(wù)提供者需要將自己傻瓜化，像一個(gè)人而非機(jī)器那樣去思考。比如一位用戶在移動(dòng)中，即使只是從甲地到乙地的簡(jiǎn)單需求，但無(wú)論是詢問(wèn)路人、查詢導(dǎo)航還是自己辨別，都要落實(shí)到具體區(qū)域和坐標(biāo)上。一旦識(shí)別出其要去往的區(qū)域，系統(tǒng)和接入的相關(guān)應(yīng)用才可以更為智能地辨別用戶移動(dòng)的真實(shí)需求。

“我們認(rèn)為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所謂地理信息服務(wù)和O2O等領(lǐng)域，以路網(wǎng)連接、門(mén)址導(dǎo)航邏輯不再存在?！标悅フJ(rèn)為，“不提供從A點(diǎn)到B點(diǎn)的方案，而是要提供人們約定俗成的區(qū)域。”在陳偉看來(lái)，用戶在辦公樓和在家里小區(qū)的不同區(qū)域，需求完全不一樣，而傳統(tǒng)的門(mén)址對(duì)這一點(diǎn)沒(méi)有指導(dǎo)意義。

經(jīng)過(guò)差不多兩年的摸索，陳偉和他的創(chuàng)業(yè)伙伴終于找到了一個(gè)新的邏輯和產(chǎn)品解決方案，并進(jìn)而提出AOI（Area of Interest興趣區(qū)域）的概念。AOI有一點(diǎn)類(lèi)似POI（Point of Interest興趣點(diǎn)）。POI這個(gè)概念在LBS領(lǐng)域?yàn)楹芏嗳怂熘?，它可以是單個(gè)功能標(biāo)志物，比如房屋、商鋪、地鐵站等，AOI則要識(shí)別用戶所處的興趣區(qū)域，即功能明確并占有一定面積的區(qū)域，并且考慮到或人文、社會(huì)熱點(diǎn)因素的影響。

火信也有POI，不過(guò)是動(dòng)態(tài)POI，其重點(diǎn)是關(guān)注POI的事件性，也就是說(shuō)POI還活著，以及發(fā)生了什么事。一般生活消費(fèi)類(lèi)的POI服務(wù)更關(guān)注POI的一些靜態(tài)信息，比如地址、電話、推薦菜、平均消費(fèi)等，雖然也有動(dòng)態(tài)事件，如優(yōu)惠信息，但各家網(wǎng)站分散獨(dú)立。火信專注搜索動(dòng)態(tài)生活信息，將發(fā)生位置與有效期等字段規(guī)格化。

區(qū)域識(shí)別服務(wù)可以根據(jù)用戶所在位置，識(shí)別用戶處于哪個(gè)地標(biāo)性建筑或區(qū)域的范圍內(nèi)?！拔覀兪前讶朔旁谝粋€(gè)區(qū)域內(nèi)，在國(guó)內(nèi)率先提出這一概念，”陳偉說(shuō)，“火信是國(guó)內(nèi)少有的提供區(qū)域識(shí)別服務(wù)的數(shù)據(jù)服務(wù)商?！?/p>

地圖服務(wù)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷為陳偉積累了多年經(jīng)驗(yàn)，但是區(qū)域識(shí)別已經(jīng)不是地圖服務(wù)了，不需要用到測(cè)繪資質(zhì)，作為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目更具有可行性。整個(gè)服務(wù)過(guò)程中，用戶看不到地圖，也不需要看到?！皡^(qū)域識(shí)別是用戶與內(nèi)容之間的橋梁?！被鹦啪W(wǎng)絡(luò)科技有限公司副總經(jīng)理趙輝認(rèn)為，“區(qū)域識(shí)別基于開(kāi)放API，通過(guò)識(shí)別算法為APP應(yīng)用提供基礎(chǔ)位置服務(wù)?！?/p>

傳統(tǒng)電子地圖要解決用戶位置點(diǎn)與路網(wǎng)之間的關(guān)系，并實(shí)現(xiàn)導(dǎo)航計(jì)算。為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，就必須有路網(wǎng)、導(dǎo)航點(diǎn)等算法數(shù)據(jù)，還要有渲染地圖顯示計(jì)算結(jié)果。因此傳統(tǒng)地圖服務(wù)需要實(shí)地采集相關(guān)數(shù)據(jù)，這就涉及到測(cè)繪，因此需要測(cè)繪資質(zhì)。在網(wǎng)上展示地圖，也需要互聯(lián)網(wǎng)地圖運(yùn)營(yíng)資質(zhì)。

區(qū)域識(shí)別是根據(jù)公開(kāi)資料與開(kāi)放API，采用算法聚合加人工修正等生產(chǎn)工藝，再結(jié)合應(yīng)用熱點(diǎn)反饋，對(duì)移動(dòng)訪問(wèn)密集的區(qū)域進(jìn)行有選擇的覆蓋。不需要實(shí)地勘測(cè)也不需要展示地圖，沒(méi)有所謂資質(zhì)的問(wèn)題。因此也不具備什么資質(zhì)門(mén)檻。要說(shuō)門(mén)檻，那就是生產(chǎn)工藝與提供服務(wù)的很多實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，是有一些know-how的。

在區(qū)域識(shí)別上，國(guó)外有基于位置和區(qū)域的一些大數(shù)據(jù)分析公司，主要面向企業(yè)服務(wù)。火信則是B2B2C，其產(chǎn)品通過(guò)合作伙伴，對(duì)用戶體驗(yàn)產(chǎn)生影響。

這家公司可提供交通樞紐、景區(qū)景點(diǎn)、學(xué)校、醫(yī)院、酒店、體育場(chǎng)館、劇場(chǎng)劇院等十幾類(lèi)典型區(qū)域的識(shí)別服務(wù)。其區(qū)域識(shí)別服務(wù)已經(jīng)覆蓋國(guó)內(nèi)200余個(gè)熱點(diǎn)城市，及東南亞、歐美等上百個(gè)熱點(diǎn)旅游城市的重點(diǎn)區(qū)域?？勺R(shí)別的地標(biāo)數(shù)量已達(dá)30萬(wàn)，其數(shù)字正不斷更新。

區(qū)域識(shí)別的機(jī)會(huì)

區(qū)域識(shí)別這一概念和服務(wù)模式的提出，使得火信成為一家具有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基因的公司，為了保護(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，陳偉及其團(tuán)隊(duì)也申請(qǐng)了若干相關(guān)專利。不過(guò)，在發(fā)現(xiàn)這一市場(chǎng)之后，以什么樣的身份和方式來(lái)介入并且做生意，是服務(wù)于企業(yè)用戶還是個(gè)人用戶，這依然是一個(gè)新的課題。

火信曾經(jīng)想做一家直接面向個(gè)人消費(fèi)者的地理信息服務(wù)公司，因?yàn)槠洚a(chǎn)品和服務(wù)模式可以優(yōu)化用戶的地理信息使用體驗(yàn)。這一定位需要強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)，將前期投資更多用于培育市場(chǎng)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)也需要銷(xiāo)售導(dǎo)向而非技術(shù)導(dǎo)向。之后他們發(fā)現(xiàn)，這個(gè)以技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)，大多數(shù)為研發(fā)人員的團(tuán)隊(duì)，并不十分適合直接切入消費(fèi)者市場(chǎng)?！拔覀兊膬?yōu)勢(shì)是基礎(chǔ)服務(wù)，廣大的移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)商才更加了解用戶，也更具備相關(guān)的資源與經(jīng)驗(yàn)，我們?yōu)樗鼈兲峁┖没A(chǔ)服務(wù)就好，市場(chǎng)已經(jīng)足夠廣大。”趙輝認(rèn)為。

火信開(kāi)始將目標(biāo)客戶鎖定為移動(dòng)設(shè)備、移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)公司，如手機(jī)廠商、各種移動(dòng)APP等。后來(lái)他們發(fā)現(xiàn)，與移動(dòng)生活服務(wù)相關(guān)的很多行業(yè)，都需要相關(guān)的服務(wù)支持。

陳偉和趙輝等伙伴們梳理了區(qū)域識(shí)別之于用戶的意義?！皩?duì)于用戶而言，清晰地知道自己的位置只是用戶很小的需求，能夠獲取位置相關(guān)的信息與服務(wù)才是潛在需求?！眳^(qū)域識(shí)別能幫助用戶更加清楚地知道自己在哪，也有助于分享自己的位置。比如一個(gè)用戶拍了照片，在微博分享，位置顯示“我在文津街1號(hào)”，被分享者是很難瞬間清楚這個(gè)位置的意義的。如果分享的微博位置是“我在北海公園”，顯然更為直觀。

“更重要的是，即使用戶在一個(gè)地標(biāo)或區(qū)域，也處于移動(dòng)中?！标悅ケ硎荆@更需要通過(guò)區(qū)域識(shí)別而不是門(mén)址來(lái)辨別其位置。假如這個(gè)人過(guò)一會(huì)發(fā)微博變成“我在地安門(mén)西大街”，火信區(qū)域識(shí)別的結(jié)果依然是“我在北海公園”，這意味著，用戶已經(jīng)到了北海北門(mén)附近而已。按照傳統(tǒng)的解析，用戶換了一條路，但區(qū)域識(shí)別則不受影響。這有利于地理位置的分享，從而雙向激發(fā)用戶基于地理信息的互動(dòng)。

顯然，與社交平臺(tái)等伙伴的合作，啟用B2B2C模式，為火信網(wǎng)絡(luò)找到了更為合理地切入市場(chǎng)的方式。

目前，新浪微博已使用火信區(qū)域識(shí)別技術(shù)。過(guò)去，用戶看到的位置分享通常是沒(méi)有多大用途的道路名?，F(xiàn)在，當(dāng)用戶寫(xiě)新微博時(shí)，新浪首先調(diào)用區(qū)域識(shí)別為用戶設(shè)置默認(rèn)位置，可以省略用戶手動(dòng)選擇POI點(diǎn)的流程。這一優(yōu)化可以提升用戶體驗(yàn)及簽到成功率，提高了分享的有效性，并進(jìn)而促進(jìn)分享。

“選擇新浪微博為第一個(gè)合作伙伴，主要還是看到微博的用戶量巨大，位置服務(wù)的請(qǐng)求較多，而且確實(shí)在簽到位置的表現(xiàn)上有實(shí)際需求?！壁w輝表示，“區(qū)域識(shí)別的適用領(lǐng)域并非只是社交平臺(tái)。”實(shí)際上，合作伙伴調(diào)用的數(shù)據(jù)越多，返回的信息越豐富，也越有利于火信區(qū)域識(shí)別系統(tǒng)的優(yōu)化。

顯然，B2B2C模式比過(guò)去的2C模式，更有助于發(fā)揮數(shù)據(jù)聚合的力量——通過(guò)與在用戶和流量上擁有優(yōu)勢(shì)的公司的合作，其數(shù)據(jù)庫(kù)更為豐富，適用場(chǎng)景更多。這家公司也做了動(dòng)態(tài)信息搜索聚合的工作，嘗試為用戶適配更加符合當(dāng)下場(chǎng)景的生活信息內(nèi)容。

作為更為隨身的終端智能設(shè)備，基于區(qū)域識(shí)別的場(chǎng)景可以更為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化，這與手機(jī)操作系統(tǒng)的升級(jí)邏輯相吻合?！癷OS7升級(jí)之后，iPhone的照片相冊(cè)功能優(yōu)化了按照片地點(diǎn)分組的功能?！标悅グl(fā)現(xiàn)。過(guò)去，iOS6的照片相冊(cè)已帶有“地點(diǎn)”功能，不過(guò)是按距離自動(dòng)聚合，并不帶有按拍攝地點(diǎn)名稱自動(dòng)歸類(lèi)的功能，iOS7則將照片的經(jīng)緯度轉(zhuǎn)換為地點(diǎn)名稱并進(jìn)行了歸組。

然而，在國(guó)內(nèi)的iPhone用戶，手機(jī)相冊(cè)顯示的歸組地點(diǎn)大多數(shù)是道路名甚至是行政區(qū)名稱，而非旅游景區(qū)或自己的大學(xué)等名稱。蘋(píng)果在國(guó)內(nèi)缺乏足夠的基礎(chǔ)地理資源所出現(xiàn)的遺憾，反而也為國(guó)內(nèi)的手機(jī)廠商、相冊(cè)APP、照片云存儲(chǔ)、旅游軟件等提供了位置應(yīng)用的新思路。

陳偉注意到一款曾經(jīng)火爆微信的相機(jī)應(yīng)用，將拍照合成漫畫(huà)。這其中就有不少創(chuàng)意點(diǎn)。比如在一些特定的拍照地點(diǎn)，對(duì)用戶的經(jīng)緯度進(jìn)行區(qū)域識(shí)別后，可以將這個(gè)地點(diǎn)的經(jīng)典場(chǎng)景、背景素材、用戶分享等內(nèi)容提取出來(lái)，供用戶參考或使用。

對(duì)于合作伙伴而言，這不僅僅是改善用戶體驗(yàn)的問(wèn)題。用戶的開(kāi)機(jī)使用率可能被提升，增加了現(xiàn)場(chǎng)感，也有助于增加使用粘性。

有些APP看上去和跟位置沒(méi)有關(guān)系，“其實(shí)是缺少兩樣?xùn)|西：創(chuàng)新的意識(shí)和足夠的支持?！标悅フf(shuō)。當(dāng)進(jìn)階的地理信息服務(wù)成為標(biāo)配，擴(kuò)容合作伙伴，顯然比擴(kuò)容消費(fèi)者更為適合火信的市場(chǎng)生存策略。陳偉甚至提出：讓各種APP都玩玩位置。