孫泠

史維學(xué)博士（Vishal Sikka）在追光燈下走上講臺，心里不是沒有一絲懊悔。作為SAP執(zhí)行董事會成員、產(chǎn)品和創(chuàng)新負責(zé)人，他是首屆d-code大會的締造者，也是將中國上海指定為全球首站的實際推動者。但就在前一天，他因為嗓子發(fā)炎近乎失聲，雖然今天上午的情況好了一些，但他并沒有把握做完今天近兩個小時的主題演講。

“我非常高興在上海舉辦第一屆d-code，這是非常重要的事件，也是SAP中國研究院的里程碑?！笔肪S學(xué)用不太穩(wěn)定的嗓音向著臺下的幾千名中國開發(fā)者和合作伙伴致歡迎詞。讓他如此緊張又推崇備至的d-code大會，曾經(jīng)是SAP公司面向外部開發(fā)者、客戶以及合作伙伴的TechEd技術(shù)大會，因為增加了內(nèi)部開發(fā)人員（DKOM）以及IT大學(xué)生（Techuniversity）的參與，因此在今年取了一個全新的名字——SAP d-code。

SAP中國的“零距離”

無論名字叫什么，SAP試圖在這一場活動中將其在中國生態(tài)系統(tǒng)中所有開發(fā)者“一網(wǎng)打盡”的意圖顯露無遺。

除了沿襲TechEd多年的精髓，由SAP全球的頂尖技術(shù)專家?guī)淼囊粓鰣龈哔|(zhì)量的技術(shù)講座和實踐操作課程外，今年SAP d-code大會在交流模式上也推陳出新，“研發(fā)者與客戶伙伴計劃”（ Developer to Customer Buddy Program） 就很好地實現(xiàn)了“研發(fā)與客戶零距離”的理念，超過200位SAP的技術(shù)骨干及研發(fā)人員，現(xiàn)場輔助客戶更好地完成實踐操作課程，同時通過客戶圓桌論壇、專家小組討論及Inno-Jam競賽等多種方式，最大限度從研發(fā)端解決客戶的問題。

與之呼應(yīng)的是，此次落地承辦d-code中國站的SAP中國研究院在2013年初提出了“轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略思想，并相應(yīng)地推出了“零距離”計劃——零距離與客戶互動、零距離與生態(tài)體系互動、零距離和員工互動以及零距離和內(nèi)部其他部門（銷售和支持部門）互動，最后以創(chuàng)新為主導(dǎo)。d-code大會中國站的各種設(shè)置，也屬于這一理念的延伸。

隨著中國本土企業(yè)管理水平的提高和業(yè)務(wù)流程的完善，中國企業(yè)對產(chǎn)品的要求逐年提高，需要更符合自己需求的產(chǎn)品。去年，SAP中國研究院主導(dǎo)開發(fā)了針對中國客戶或以中國市場為主的三大產(chǎn)品：針對中國客戶的新財務(wù)解決方案、SAP Anywhere和現(xiàn)金和流動性管理套裝中國版本。其中，“新財務(wù)解決方案”是以中國的客戶需求出發(fā)的一套財務(wù)軟件，不光在人機互動界面做了改進，在商務(wù)流程上也充分融合了中國財務(wù)制度的需求，一經(jīng)推出不僅在中國頗受歡迎，包括俄羅斯、巴西等金磚國家的客戶也紛紛提出使用需求；針對小型企業(yè)移動運營的SAP Anywhere在去年10月發(fā)布后，同樣在其他國家獲得強烈反響。近期中國研究院又在Anywhere上植入智能手機上普遍使用的微信功能，與中國本土互聯(lián)網(wǎng)公司零距離聯(lián)合創(chuàng)新。

“10年前跨國公司來到中國， 把公司的產(chǎn)品本地化，中國客戶可能會接受。但如果現(xiàn)在繼續(xù)這樣做，這家公司的中國戰(zhàn)略肯定存在極大缺陷。我們要通盤考慮中國客戶的需求，以此為研發(fā)基礎(chǔ)，充分發(fā)揮中國研究院的創(chuàng)新能力，同時借助全球研發(fā)體系的力量，引入最佳業(yè)務(wù)實踐，做出更好、更適合中國市場的產(chǎn)品，然后再反向推到全球其他市場。”SAP高級副總裁、SAP中國研究院院長李瑞成博士表示，這種“反向創(chuàng)新”將是SAP中國研究院未來數(shù)年的戰(zhàn)略方向，也是公司提出立足中國，創(chuàng)新中國，影響世界的一個基本目標(biāo)。

脫胎于德國制造的ERP正在逐漸融入中國制造的精華。李瑞成表示，20年前SAP基本以德國和美國客戶的需求作為產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，而現(xiàn)在中國制造企業(yè)的需求正在成為ERP的標(biāo)準(zhǔn)需求?！澳軌?qū)⒊杀九c質(zhì)量兼顧得這么好，這里面一定有中國制造企業(yè)的管理精華，毫無疑問?！?據(jù)李瑞成透露，一支中國制造業(yè)解決方案的研發(fā)團隊目前已經(jīng)在中國研究院組建完畢。這支國際化的頂尖技術(shù)隊伍將開發(fā)符合中國制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)需求的解決方案，并推廣到全球。

發(fā)力快速增長的“金磚四國”

SAP全球高級副總裁、SAP全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)總裁、快速增長戰(zhàn)略市場總裁柯曼 （Clas Neumann） 在掌管全球研發(fā)體系的同時，還負責(zé)SAP“快速增長戰(zhàn)略市場”的工作。在他看來，中國、巴西、印度、俄羅斯這些市場有很多共同的地方，與其把快速發(fā)展市場分散在亞太、南美等區(qū)域市場，不如統(tǒng)一作為快速增長戰(zhàn)略市場看待，尋找這些市場的共同點。

SAP定義的快速增長戰(zhàn)略市場，是指業(yè)務(wù)增長速度高出平均水平兩倍的市場。管理這樣的高增長市場往往令人興奮又疲憊，柯曼除了操心當(dāng)?shù)厝瞬耪心肌T工流失外，還要在長期投入與短期回報間找到一個恰當(dāng)?shù)钠胶恻c?！皩@些市場必須耐心，具備長期的戰(zhàn)略眼光。因為在這些市場的投入不可能立竿見影，不能期望在幾個季度內(nèi)就能有回報?！?/p>

在中國經(jīng)營的德國企業(yè)很多，包括西門子等都已經(jīng)是“百年老店”，進入中國的時間就有100多年的歷史；而SAP進入中國只有短短的20年時間，要在這個以國有企業(yè)為主導(dǎo)的市場取得長期收益，一方面需要長期深耕，另一方面意味著企業(yè)的銷售周期相對比較長?！叭绻麅H僅把本地市場作為銷售產(chǎn)品的市場，而不去融入本地的創(chuàng)新生態(tài)圈、進行本地創(chuàng)新的話，很快會被當(dāng)?shù)馗偁帉κ?，甚至在?dāng)?shù)剡M行創(chuàng)新的跨國企業(yè)超越。”柯曼開玩笑說，如果有什么原因讓他晚上難以入眠，那就是本地創(chuàng)新。 對他來說，以中國市場需求為基礎(chǔ)的本地創(chuàng)新是堅定不移的戰(zhàn)略方向，也是確保SAP能繼續(xù)領(lǐng)先于競爭對手的唯一方向。

柯曼領(lǐng)導(dǎo)的SAP全球研發(fā)體系包括14家研究院，其中最大規(guī)模的有四個：德國總部、美國、印度以及中國。針對快速發(fā)展市場，SAP在“金磚四國”的研究院也都頗具規(guī)模。中國研究院和印度研究院都是SAP全球四大主要研究院，又同時身處快速發(fā)展戰(zhàn)略市場，戰(zhàn)略地位可見一斑，也最容易被拿出來做對比。

“在印度經(jīng)常有人問我這個問題——印度研究院和中國研究院有什么區(qū)別。首先是一些基本事實，比如SAP印度研究院早于中國研究院5年成立，在經(jīng)驗方面要比中國研究院多5年；在規(guī)模上，印度研究院比中國這邊大得多?！笨侣f，印度在人才儲備方面非常有優(yōu)勢，因為當(dāng)?shù)豂T專業(yè)的畢業(yè)生眾多，SAP如果在當(dāng)?shù)匾鲕浖y試或者開發(fā)的特別項目，一夜之間就可以招募數(shù)百名IT員工。SAP印度研究院擁有5000多名員工，但是在整個班加羅爾地區(qū)，掌握SAP開發(fā)技能的專家能達到25000名。而中國的人才儲備問題正在逐漸得到解決。目前，SAP在全國范圍內(nèi)與各大院校緊密合作，期待他們在不久的將來都成為這一領(lǐng)域的專家。

“另一方面，中國潛在的市場規(guī)模要比印度大好幾倍，并且擁有聯(lián)想、華為這樣覆蓋全球的技術(shù)合作伙伴?！笨侣f，“從政府支持與投資的方向看，在解決城市化帶來的問題，以及云計算和大數(shù)據(jù)等方面，與SAP有許多契合點，所以中國應(yīng)該比印度有更大的發(fā)展?jié)摿??！?