現(xiàn)今，城市快速發(fā)展，一些社會和經(jīng)濟(jì)的因素也正促進(jìn)寵物行業(yè)的發(fā)展。如住房條件的改善，三口之家增多，城市老齡化等。寵物價(jià)格走低，寵物伴侶文化的流行，都市人養(yǎng)寵物的情況越來越普遍。作為商家，對一個如此巨大的市場豈能熟視無睹。

項(xiàng)目優(yōu)勢

人們不再滿足于生活的溫飽小康，而是更需要尋找生活的樂趣、情感的寄托、精神的撫慰。隨著城市的迅速發(fā)展，這種需求也會更加強(qiáng)烈，并且寵物店開店市場潛力大。

適合人群

一批擁有愛心的人，包括兒童青少年、白領(lǐng)、獨(dú)居老人等。

寵物店經(jīng)營方案有兩種：

1.專賣寵物有關(guān)的物品。如寵物服裝、食品、居窩、玩具、飾品和與寵物相關(guān)的擺設(shè)等。

2.直接經(jīng)營與寵物相關(guān)的項(xiàng)目。比如寵物的出租、寄養(yǎng)、診室、攝影和出售寵物等?？紤]到需降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，可首先立足于第一種方案，作出進(jìn)入寵物市場的嘗試。若經(jīng)營順利，就可以進(jìn)入第二種，從而擴(kuò)大規(guī)模；若第一種經(jīng)營并不是想象中那么理想，則可以放棄第二種。

第一方案費(fèi)用支出：門面費(fèi)全年3萬元（20平方米左右），裝修及店面布置，進(jìn)貨、人工、廣告、前期雜費(fèi)5萬元左右。共計(jì)約8萬元。

第二方案費(fèi)用支出：門面費(fèi)全年10萬元（100平方米以上），人工（包括請小工、聘獸醫(yī)等）全年1.5萬元，裝修1.5萬元，買種犬或貓（視當(dāng)?shù)氐纳钏胶蛯櫸锏膶檺鄢潭龋瑏泶_定種犬的規(guī)格）5萬元，進(jìn)些寵物用品和食品3萬元，再加上其他一些宣傳推廣費(fèi)用共計(jì)約25萬元。

選址方式

寵物行業(yè)是一個新興的行業(yè)，和傳統(tǒng)行業(yè)是無法抗衡的。所以選擇店址的時候應(yīng)該特別注意。

避開商業(yè)繁華區(qū)——寵物用品店的“顧客”是很特殊的貓狗等寵物，所以店址最好盡量避開商業(yè)繁華區(qū)，也不要選擇需要高額房租的店鋪。因?yàn)閲矣邢鄳?yīng)的法規(guī)，規(guī)定寵物不允許進(jìn)入商業(yè)繁華區(qū)；其次，開店者應(yīng)該考慮到社會上的一些懼怕寵物的人士，他們可能見到貓或者狗會嚇一跳。所以說，到商業(yè)繁華區(qū)開寵物用品店，對于這部分人來說，是不太禮貌的。而逛寵物用品店的主人們肯定也會考慮到這些，會刻意避開帶寵物到這些繁華地段，所以在商業(yè)繁華區(qū)開店反而會影響自己的生意。

選擇空曠地段——選擇位置比較空曠的地段開寵物用品店可以讓寵物們有充足的活動空間；

其次，因?yàn)閷櫸锛议L們?nèi)绻菐е鴮櫸?，大多都是開車來的，空曠的地段能提供充足的停車位。

寵物店選址是開店經(jīng)營中靈活性最差的因素，需要考慮多種因素，包含周邊人群的規(guī)模和特點(diǎn)、寵物的數(shù)量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點(diǎn)、房產(chǎn)成本（租金成本）、合同期限、人口變動趨勢及有關(guān)的法律法規(guī)等。

對不同模式的寵物店，都有一定的選址規(guī)律可循。在人流較為密集地區(qū)及商業(yè)區(qū)，交通便利，但環(huán)境過于嘈雜，且價(jià)格相對較高，適合以產(chǎn)品銷售為主，寵物美容和寄養(yǎng)相對較弱。而在花鳥市場，經(jīng)營較成氣候，貨源流通量很大，而且成本很低，但產(chǎn)品售價(jià)相對較低，競爭激烈，適合以產(chǎn)品銷售為主，不宜做寵物美容和寄養(yǎng)。如果選擇開在中高檔的居民小區(qū)里，那么能夠考慮用品銷售、美容和寄養(yǎng)等全項(xiàng)目經(jīng)營。

營銷技巧

店員必須熱愛寵物——店長是寵物用品店的靈魂。如果自己不當(dāng)?shù)觊L，那么選擇聘用的店長應(yīng)該熱愛寵物，而且有責(zé)任心。開寵物用品店就如同是開托兒所，員工必須要把到店的寵物看成是不會說話的小孩，去仔細(xì)琢磨它們需要什么。員工在上崗之前，最好能經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)的內(nèi)容包括：首先是，識別各種寵物的品種。狗的品種有100多種，貓的品種大概七八十種。員工能識別寵物的品種也是一個基本功。如果某天店內(nèi)來了一只罕見的狗，員工都能認(rèn)出來，這樣更能增進(jìn)客戶內(nèi)心對這家店的認(rèn)同感、親切感。其次，員工必須要對店內(nèi)商品的性能、適用范圍等各種信息了如指掌，在商品選購上，能針對不同類型的犬貓等寵物提出自己的建議。另外，員工還需要接受一些傳統(tǒng)商業(yè)模式的培訓(xùn)，包括一些禮節(jié)、禮貌用語、站姿、坐姿要求等。

重視客戶維護(hù)服務(wù)——很多人經(jīng)營寵物店，只注重終端銷售而忽略了售后服務(wù)以及客戶的維護(hù)。殊不知把寵物帶回家，投資才剛剛開始，一般在寵物身上的用品、美容、醫(yī)療及其他消費(fèi)遠(yuǎn)不是一次就終止的。所以在售后服務(wù)及客戶維護(hù)這個環(huán)節(jié)上，是必須引起每一個寵物店經(jīng)營者注意的。經(jīng)營者在經(jīng)營過程中要注意收集積累資料，最好能為顧客建立“寵物檔案”，以便及時為顧客提供一系列的服務(wù)。有條件者還可開辦短期寵物代飼養(yǎng)、代護(hù)理業(yè)務(wù)。另外，定期或不定期地向顧客講授有關(guān)寵物養(yǎng)護(hù)等方面的知識也很有必要。如遇到有些小動物生病而自己又無法解決的問題，要及時與獸醫(yī)防疫部門聯(lián)系，為顧客免費(fèi)提供中介服務(wù)。這些事情表面上看起來不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但它會提高小店的美譽(yù)度，回頭客自然也就特別多。除此以外，還可每個月出臺一些促銷方案，吸引更多的客戶。適當(dāng)時候可以成立會員制，會員能享受更多的回饋和升值服務(wù)。每年可組織幾次戶外寵物出行活動，以拉近和客戶們的距離。

三大特別注意事項(xiàng)——要把寵物用品店開好，一定要和鄰里搞好關(guān)系。上班的第一件事是把店前的那塊場地上的寵物糞便清理掉；永遠(yuǎn)要想著有人不喜歡貓犬等寵物，要為這部分人著想，盡量不要讓自己的店太擾民；寵物店靠的是口碑相傳，所以經(jīng)營見成效也需要一定的過程。寵物主人們通常把寵物看成家庭成員之一，所以一般會不惜時間和精力去一家他們信得過的好店。

季子龍