蔣曉杰 黑嘉鑫

來(lái)華留學(xué)生教育是高等教育的重要組成部分，也是高校推進(jìn)國(guó)際化進(jìn)程的主要內(nèi)容之一。發(fā)展來(lái)華留學(xué)生教育有利于高校在教學(xué)、管理和服務(wù)等方面與國(guó)際接軌，擴(kuò)大國(guó)際影響力，加快國(guó)際化進(jìn)程。

近年來(lái)，來(lái)華留學(xué)生規(guī)模大幅提高，截至2012年年末，全國(guó)范圍內(nèi)來(lái)華留學(xué)人員已經(jīng)達(dá)到328330名。但國(guó)內(nèi)高校和學(xué)者對(duì)留學(xué)生來(lái)到中國(guó)之后的跨文化適應(yīng)問(wèn)題卻沒(méi)有給予足夠的重視，對(duì)留學(xué)生因不適應(yīng)異文化的沖擊而產(chǎn)生的身體不適和精神壓抑甚至無(wú)法完成學(xué)業(yè)等情況也缺乏深入探究和有效援助,這必將影響我國(guó)留學(xué)生教育的健康發(fā)展。本文筆者以在沈高校俄羅斯留學(xué)生為例，分析其跨文化學(xué)習(xí)適應(yīng)狀況，探討促進(jìn)來(lái)華留學(xué)生跨文化學(xué)習(xí)適應(yīng)從而推動(dòng)高校國(guó)際化建設(shè)進(jìn)程的措施。

一、俄羅斯留學(xué)生跨文化學(xué)習(xí)適應(yīng)狀況描述

本次調(diào)查采用調(diào)查問(wèn)卷與追蹤訪談相結(jié)合的研究方法，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷100份，回收有效問(wèn)卷98份。調(diào)查對(duì)象中，女性占53.3%，男性占46.7%，平均年齡為20.5歲，主修專業(yè)以語(yǔ)言、經(jīng)濟(jì)、醫(yī)學(xué)為主，在華學(xué)習(xí)時(shí)間1個(gè)月到5年不等，來(lái)中國(guó)前對(duì)沈陽(yáng)有所了解的占53.3%。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)在沈俄羅斯留學(xué)生的學(xué)習(xí)適應(yīng)狀況如下：

1.在學(xué)校教學(xué)方面。留學(xué)生對(duì)高校的專業(yè)課程設(shè)置情況滿意率較低，僅為47.6%。主要原因是留學(xué)生認(rèn)為我國(guó)高校的專業(yè)設(shè)置過(guò)于寬泛，沒(méi)有國(guó)外細(xì)化，很多國(guó)際流行的新專業(yè)我國(guó)都沒(méi)有。他們還認(rèn)為有的專業(yè)課程對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)際幫助不大，屬于可有可無(wú)的性質(zhì)；有的專業(yè)課程內(nèi)容過(guò)于陳舊，與時(shí)代脫節(jié)。另外，中國(guó)高校開(kāi)設(shè)的國(guó)際化課程數(shù)量較少、質(zhì)量較差，無(wú)法滿足留學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。留學(xué)生對(duì)教材的滿意率較低，僅為60%，10.1%的留學(xué)生反映教材陳舊、枯燥。在高校師資方面，留學(xué)生對(duì)教師的專業(yè)知識(shí)評(píng)價(jià)最高，滿意率為85.7%，對(duì)教師的評(píng)分方式也比較認(rèn)可，滿意率為82.3%，但對(duì)成績(jī)的公布方式則評(píng)價(jià)不高，滿意率僅為21.4%，他們認(rèn)為學(xué)習(xí)成績(jī)屬于個(gè)人隱私，對(duì)中國(guó)教師常常在全班或全院公布成績(jī)的做法比較反感。在中國(guó)教師的教學(xué)方法上，留學(xué)生的看法分歧很大，56.7%的留學(xué)生認(rèn)為中國(guó)教師認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)生非常有耐心。15.3%的留學(xué)生卻認(rèn)為中國(guó)教師的教學(xué)方法單一、缺乏靈活性。很多教師喜歡“講”課，以灌輸式的講授為主，不能有效調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性。在師生關(guān)系上，79%的留學(xué)生與教師關(guān)系比較融洽，他們認(rèn)為中國(guó)教師熱情友好，愿意在學(xué)習(xí)和生活上幫助學(xué)生。調(diào)查中，留學(xué)生最滿意的是中國(guó)高校對(duì)教學(xué)設(shè)施的配備情況，滿意率高達(dá)90%,這反映了中國(guó)高校在教學(xué)設(shè)施上的投入力度還是比較大的。在自我評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，留學(xué)生對(duì)自己學(xué)習(xí)情況的評(píng)價(jià)均不太高，出勤、作業(yè)和課堂發(fā)言情況的滿意率分別為44.3%、43.4%和26.4%，這一方面反映了高校對(duì)留學(xué)生的約束力還有待加強(qiáng)，另一方面也反映了課堂上學(xué)生的積極性還沒(méi)有完全調(diào)動(dòng)起來(lái)。

2.在學(xué)校教育環(huán)境方面。留學(xué)生對(duì)中國(guó)高校的國(guó)際學(xué)術(shù)環(huán)境和教學(xué)質(zhì)量的滿意率較低，僅為17.5%和21.4%，這說(shuō)明我國(guó)的高等教育質(zhì)量還處于比較低的層次，在國(guó)際教育服務(wù)領(lǐng)域缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。留學(xué)生對(duì)中外學(xué)分和學(xué)位轉(zhuǎn)換和互認(rèn)情況的評(píng)價(jià)也不高，滿意率僅為18.2%，這是因?yàn)槲覈?guó)高校的專業(yè)設(shè)置和課程設(shè)置與國(guó)外同類專業(yè)有很大區(qū)別，導(dǎo)致留學(xué)生無(wú)法銜接兩邊的學(xué)業(yè)，修得的學(xué)分得不到承認(rèn)，獲得的學(xué)位也得不到互認(rèn)，極大打擊了留學(xué)生來(lái)中國(guó)學(xué)習(xí)的熱情。留學(xué)生對(duì)高校留學(xué)生管理部門工作人員和管理制度的滿意度相對(duì)較高，分別為80.7%和66.3%，但與英美等留學(xué)教育大國(guó)平均85%以上的滿意率相比仍有很大差距。76.4%的留學(xué)生認(rèn)為中國(guó)高校的校園環(huán)境建設(shè)得美觀而獨(dú)特，學(xué)校治安比較好。對(duì)于高校里的圖書(shū)館，只有47.5%的留學(xué)生感到滿意，他們覺(jué)得中國(guó)的圖書(shū)館比較大也比較漂亮，里面功能齊全，既可以學(xué)習(xí)又可以休閑，非常方便。28.3%的學(xué)生則持不同意見(jiàn)，他們認(rèn)為圖書(shū)館里可利用資源太少，學(xué)生常常找不到可以學(xué)習(xí)的座位，而且有的學(xué)生缺乏公德心，在自習(xí)室隨便吃東西、聊天。雖然中國(guó)高校的校園網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)普及，但留學(xué)生對(duì)學(xué)校網(wǎng)站的滿意率卻僅為51.6%，這主要是因?yàn)楹芏喔咝＞W(wǎng)絡(luò)信息陳舊不全，疏于更新維護(hù)，留學(xué)生無(wú)法獲得及時(shí)、有用的信息，而且網(wǎng)站功能過(guò)于簡(jiǎn)單，滿足不了學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。

3.在經(jīng)濟(jì)方面。留學(xué)生對(duì)獲得獎(jiǎng)學(xué)金的機(jī)會(huì)及金額的滿意率較低，僅為23.7%，這主要是由于中國(guó)目前的獎(jiǎng)學(xué)金主要由政府和孔子學(xué)院提供，數(shù)量非常有限，留學(xué)生不易獲得。而國(guó)際上許多國(guó)家的獎(jiǎng)學(xué)金數(shù)量和種類都遠(yuǎn)超中國(guó)，獎(jiǎng)學(xué)金的資金來(lái)源也非常豐富，與中國(guó)形成了鮮明對(duì)比。留學(xué)生對(duì)在中國(guó)勤工儉學(xué)的滿意率也較低，僅為23.5%。因?yàn)楦鶕?jù)中國(guó)法律，留學(xué)生在華學(xué)習(xí)期間不可以打工，所以一部分希望借此了解中國(guó)社會(huì)或賺取學(xué)費(fèi)、補(bǔ)貼生活的學(xué)生選擇了不滿意或非常不滿意。中國(guó)高校的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)相比發(fā)達(dá)國(guó)家而言非常低廉，66.9%的留學(xué)生對(duì)此感到滿意,僅有9.7%的留學(xué)生選擇了不滿意和非常不滿意。

4.在校園生活方面。31.4%的留學(xué)生對(duì)食堂的飯菜和價(jià)格不滿意，追蹤訪談得知，來(lái)華留學(xué)生對(duì)食堂飯菜的價(jià)格大都比較滿意，但對(duì)菜肴的種類感到不滿，認(rèn)為比較單調(diào)，而且菜里多放辣椒和油。36.8%的留學(xué)生對(duì)中國(guó)食堂的就餐環(huán)境感到不滿意，究其原因主要是中國(guó)食堂就餐環(huán)境太嘈雜，而且餐具、桌椅等比較油膩，衛(wèi)生情況與國(guó)外相比還有差距。留學(xué)生對(duì)高校住宿條件的滿意度相對(duì)較高，59.8%的留學(xué)生對(duì)宿舍費(fèi)用感到滿意，68.4%的留學(xué)生對(duì)宿舍的設(shè)施及服務(wù)感到滿意。在留學(xué)生的社會(huì)交際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，留學(xué)生對(duì)于參加學(xué)校的學(xué)生社團(tuán)組織并不熱衷，滿意率僅為20.7%，47.2%的留學(xué)生感到不滿意，這說(shuō)明留學(xué)生群體還游離于校園學(xué)生組織之外，沒(méi)有融入學(xué)生群體中。留學(xué)生與本國(guó)學(xué)生交往的頻率遠(yuǎn)比與中國(guó)學(xué)生交往的頻率高，日常生活中中外學(xué)生群體也少有交集，溝通渠道不暢。在關(guān)于學(xué)校氛圍的調(diào)查中，滿意率僅為32.9%，這說(shuō)明留學(xué)生對(duì)所讀學(xué)校還缺乏了解，沒(méi)有歸屬感。

二、來(lái)華留學(xué)生教育對(duì)高校國(guó)際化進(jìn)程的影響

一是來(lái)華留學(xué)生規(guī)?？梢苑从掣咝５膰?guó)際化水平。近年來(lái)，我國(guó)政府和高校充分認(rèn)識(shí)到留學(xué)生教育的巨大作用，積極轉(zhuǎn)變策略，推進(jìn)高校國(guó)際化建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)外宣傳，使得高校來(lái)華留學(xué)生規(guī)模飛速增長(zhǎng)，這表明中國(guó)高校的國(guó)際影響力和競(jìng)爭(zhēng)力正在日益擴(kuò)大。

二是來(lái)華留學(xué)生教育可以給學(xué)校帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)利益，成為高校推進(jìn)國(guó)際化建設(shè)的動(dòng)力。留學(xué)生的學(xué)費(fèi)收入已成為高校經(jīng)費(fèi)收入的一個(gè)重要增長(zhǎng)點(diǎn)，如英國(guó)每年留學(xué)生所付的學(xué)費(fèi)已占大學(xué)總收入的5%～16%，而且這一比例還在不斷增長(zhǎng)。從經(jīng)濟(jì)角度考量留學(xué)生教育，加強(qiáng)市場(chǎng)化觀念，有助于把高等教育引入教育服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域，提高中國(guó)高等教育的國(guó)際化水平。

三是來(lái)華留學(xué)生教育的特殊性，使得中國(guó)高校必須調(diào)整原有的教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)等，引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的教育理念和教育模式，改進(jìn)中國(guó)高等教育體制，推動(dòng)中國(guó)高校的國(guó)際化進(jìn)程。

四是來(lái)華留學(xué)生教育會(huì)促進(jìn)高校組織管理機(jī)構(gòu)的發(fā)展轉(zhuǎn)變，使得高校辦學(xué)理念更加科學(xué)、機(jī)構(gòu)設(shè)置更加合理，組織管理更加完善，早日建成現(xiàn)代大學(xué)制度，這也是高校國(guó)際化程度加深的表現(xiàn)。

三、促進(jìn)來(lái)華留學(xué)生跨文化學(xué)習(xí)適應(yīng)，推動(dòng)高校國(guó)際化建設(shè)進(jìn)程

1.高校應(yīng)加快課程改革，開(kāi)設(shè)國(guó)際化課程，提高學(xué)術(shù)水平，創(chuàng)建國(guó)際化交流環(huán)境，吸引高層次來(lái)華留學(xué)生。高質(zhì)量的教學(xué)和學(xué)術(shù)水平是高校發(fā)展的生命線。高校應(yīng)結(jié)合自身特色加快課程改革，建立與國(guó)際接軌的課程專業(yè)體系，配備高水平的師資力量，開(kāi)設(shè)可全英文授課的國(guó)際化課程。高校還應(yīng)努力提高學(xué)術(shù)水平，加強(qiáng)國(guó)際學(xué)術(shù)合作，創(chuàng)建國(guó)際化交流環(huán)境。如構(gòu)建以創(chuàng)新和質(zhì)量為導(dǎo)向的學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)體系，提升高校整體學(xué)術(shù)水平；鼓勵(lì)教師參加國(guó)際性學(xué)術(shù)交流，開(kāi)展國(guó)際合作研究，力爭(zhēng)進(jìn)入學(xué)術(shù)體系核心；積極主辦或承辦高水平的國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議，提高國(guó)際影響力等。高水平的國(guó)際化教學(xué)環(huán)境有助于吸引高層次的留學(xué)生來(lái)華攻讀學(xué)位和進(jìn)修，改善我國(guó)的留學(xué)生結(jié)構(gòu)，向真正的國(guó)際教育大國(guó)邁進(jìn)。

2.要加深國(guó)際交流與合作，促進(jìn)國(guó)際學(xué)分轉(zhuǎn)換和學(xué)位互認(rèn)。高校應(yīng)該利用國(guó)際上的先進(jìn)教育資源，開(kāi)展多種形式的國(guó)際合作辦學(xué)，加深國(guó)際交流與合作，如建孔子學(xué)院、“2+1+1”辦學(xué)、“2+2”辦學(xué)、“3+1”辦學(xué)等。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)留學(xué)生教育一直處于逆差狀態(tài)，來(lái)華留學(xué)生數(shù)量和層次均遠(yuǎn)低于輸出留學(xué)生。這除了由于我國(guó)高校的教學(xué)質(zhì)量有待提高外，主要是由于我國(guó)與其他國(guó)家在學(xué)分和學(xué)位方面不能對(duì)接，學(xué)生在一國(guó)獲得的學(xué)分和學(xué)位在另一國(guó)不能被承認(rèn)，這就限制了高層次留學(xué)生的國(guó)際流動(dòng)。因此，政府必須認(rèn)真采取措施，積極做好與國(guó)外政府和大學(xué)的學(xué)分轉(zhuǎn)換和學(xué)位互認(rèn)工作，使得來(lái)華留學(xué)生所學(xué)課程可以互相銜接，修得的學(xué)位和學(xué)分能得到國(guó)際互認(rèn)。

3.增強(qiáng)跨文化教育意識(shí)，積極應(yīng)對(duì)學(xué)生的跨文化學(xué)習(xí)適應(yīng)困境。高校應(yīng)在留學(xué)生來(lái)中國(guó)之前或之初就做好對(duì)其跨文化知識(shí)的培訓(xùn)工作，及時(shí)將中外教育和文化差異、跨文化適應(yīng)理論及應(yīng)對(duì)措施等介紹給新來(lái)的留學(xué)生，組織新老留學(xué)生座談交流，增強(qiáng)新留學(xué)生應(yīng)對(duì)異文化沖擊的心理承受能力；建立留學(xué)生輔導(dǎo)辦公室，設(shè)專職人員，長(zhǎng)期為留學(xué)生提供入學(xué)幫助、教學(xué)輔助、心理輔導(dǎo)等幫助；培訓(xùn)留學(xué)生管理人員和授課教師的跨文化知識(shí)，及時(shí)幫助學(xué)生應(yīng)對(duì)跨文化學(xué)習(xí)適應(yīng)困境。

4.教師應(yīng)尊重來(lái)華留學(xué)生特點(diǎn)，轉(zhuǎn)變教育方法。來(lái)華留學(xué)生成長(zhǎng)的文化背景、受教育背景以及學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與中國(guó)學(xué)生相比有很大不同，教師在教育方法上必須有所區(qū)別。教師應(yīng)針對(duì)來(lái)華留學(xué)生的特點(diǎn)，改變教學(xué)中外國(guó)人無(wú)法接受的部分，降低其適應(yīng)難度；高校還應(yīng)定期組織教師參加國(guó)內(nèi)外專業(yè)培訓(xùn)，建立高校間學(xué)術(shù)交流和互訪機(jī)制，不斷更新教師的教育理念和教育方法；教學(xué)中，除傳統(tǒng)文化以外，教師也應(yīng)該讓學(xué)生多了解一些當(dāng)代中國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)方面的知識(shí)，消除誤解，增強(qiáng)其對(duì)異文化的適應(yīng)能力。

5.提高學(xué)費(fèi)，加大財(cái)政支持力度，提高獎(jiǎng)學(xué)金范圍和幅度；放寬留學(xué)生打工限制，允許留學(xué)生半工半讀。中國(guó)的留學(xué)費(fèi)用與世界其他國(guó)家相比，一直處于較低水平，但相應(yīng)的獎(jiǎng)學(xué)金范圍和幅度也非常低，這與其他國(guó)家大幅度的獎(jiǎng)學(xué)金優(yōu)惠相比缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)調(diào)查，學(xué)生選擇留學(xué)目的國(guó)時(shí)，排在首位的考慮因素并非學(xué)費(fèi)，而是學(xué)校的學(xué)術(shù)水平、教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)環(huán)境等，所以我國(guó)可以在提高學(xué)費(fèi)的基礎(chǔ)上，加大財(cái)政支持力度,提高獎(jiǎng)學(xué)金的范圍和幅度，并實(shí)行國(guó)家、地方、高校、社會(huì)等多維度結(jié)合的、豐富多樣的獎(jiǎng)學(xué)金體系。但提供獎(jiǎng)學(xué)金并不能解決所有問(wèn)題，而且還會(huì)對(duì)國(guó)家財(cái)政造成負(fù)擔(dān)，所以更好的辦法是讓學(xué)生自食其力。國(guó)家應(yīng)出臺(tái)法律，放寬留學(xué)生打工限制，允許留學(xué)生半工半讀，但同時(shí)也要嚴(yán)格管理學(xué)生的學(xué)習(xí)和出勤情況，嚴(yán)厲打擊想鉆法律空子的人。

6.加強(qiáng)校園建設(shè)，構(gòu)建和諧校園環(huán)境，促進(jìn)中外學(xué)生交流，擴(kuò)大留學(xué)生的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。高校應(yīng)采取措施保持餐廳的干凈衛(wèi)生和安靜有序，給中外學(xué)生一個(gè)良好的就餐環(huán)境；適當(dāng)增加適合外國(guó)人口味的菜品，或者專門開(kāi)辟西餐窗口。住宿方面，除了盡可能提供整潔衛(wèi)生的住宿環(huán)境外，最好能提供24小時(shí)的照明和熱水供應(yīng)；除了單獨(dú)住宿管理外，還可以采取中外學(xué)生合住或者寄住中國(guó)家庭等方式，促進(jìn)留學(xué)生融入中國(guó)社會(huì)。

高校應(yīng)致力于創(chuàng)建兼容并蓄、友好互助的校園氛圍，創(chuàng)造條件，促進(jìn)中外學(xué)生交流，了解中國(guó)文化以及中國(guó)人的思維方式，擴(kuò)大社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，加快跨文化適應(yīng)進(jìn)程。如鼓勵(lì)留學(xué)生加入中國(guó)學(xué)生的社團(tuán)和俱樂(lè)部，既發(fā)展了自己的興趣愛(ài)好，又了解了中國(guó)人和中國(guó)文化；鼓勵(lì)留學(xué)生參與學(xué)校各種比賽和活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)校歸屬感和自豪感。