李愛娟 張乾芳

(甘肅廣播電視大學(xué)白銀市分校，甘肅白銀 730900)

【李愛娟:甘肅廣播電視大學(xué)白銀市分校教師，碩士，主要從事遠(yuǎn)程教育研究。張乾芳:甘肅廣播電視大學(xué)白銀市分校高級(jí)講師，主要從事教育教學(xué)研究】

劉延?xùn)|強(qiáng)調(diào)，要推進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，探索以學(xué)習(xí)者為中心、基于網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程支持服務(wù)與面授相結(jié)合的教學(xué)模式?；鶎与姶笞鳛殚_放大學(xué)最基層的辦學(xué)實(shí)體，承擔(dān)著具體的教學(xué)管理、教學(xué)輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作。本文以甘肅廣播電視大學(xué)白銀市分校護(hù)理專業(yè)為例，就目前基層電大面授輔導(dǎo)存在的問題和基層電大面授輔導(dǎo)有效的教學(xué)方法，提出解決的策略，并基于基層電大向國(guó)家開放大學(xué)地方學(xué)院、學(xué)習(xí)中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，探索網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程支持服務(wù)與面授相結(jié)合的新型教學(xué)模式。

一、基層電大面授輔導(dǎo)教學(xué)現(xiàn)狀及原因

面授輔導(dǎo)教學(xué)是基層電大開放教育教學(xué)的基本形式，在開放教育教學(xué)中占有非常重要的地位。然而，開放教育的面授輔導(dǎo)教學(xué)普遍存在一些亟待解決的問題。

1.學(xué)生方面。開放教育與遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育不同，雖然也要借助于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，但面授輔導(dǎo)又是學(xué)生學(xué)習(xí)、提高教學(xué)質(zhì)量的有益補(bǔ)充。然而，最近幾年，在開放教育學(xué)員數(shù)量逐步增加的同時(shí)，實(shí)際面授輔導(dǎo)到課率卻出現(xiàn)了大幅度下滑，在一些基層電大，甚至出現(xiàn)無人來上課的尷尬局面。究其原因:一是電大的學(xué)生大部分是在職成年人，他們既要工作，又要學(xué)習(xí)，甚至還要照顧家庭，以至于沒有太多的時(shí)間和精力參加面授輔導(dǎo);二是有的學(xué)生是迫于社會(huì)對(duì)學(xué)歷的要求而參加學(xué)習(xí)的，一味地追求學(xué)歷、文憑，導(dǎo)致學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不端正，缺乏學(xué)習(xí)積極性;三是面授輔導(dǎo)課的內(nèi)容不能滿足學(xué)生的需求，學(xué)生認(rèn)為來學(xué)校參加面授輔導(dǎo)是浪費(fèi)時(shí)間。

2.教師方面。由于在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中教師和學(xué)生基本處于準(zhǔn)分離狀態(tài)，教師對(duì)學(xué)生的基本情況缺乏深入的了解，因此，教師容易憑自己的經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)面授輔導(dǎo)，并在輔導(dǎo)實(shí)施的過程中，忽視學(xué)生的實(shí)際需要，主觀臆斷地提供面授輔導(dǎo)的內(nèi)容。教學(xué)方法也基本采用傳統(tǒng)的講授式，未能實(shí)現(xiàn)從以教師為中心向以學(xué)生為中心的轉(zhuǎn)變，把學(xué)生作為“傳道授業(yè)解惑”的對(duì)象實(shí)施教學(xué)行為，缺乏學(xué)習(xí)方法、媒體資源利用、自學(xué)方法等指導(dǎo)，使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣不高。

3.教學(xué)管理方面。電大發(fā)展到今天的遠(yuǎn)程開放教育，是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)并在數(shù)字信號(hào)環(huán)境下進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的，學(xué)生和教師、學(xué)生和教育機(jī)構(gòu)之間處于分離或準(zhǔn)分離狀態(tài)［1］，與面授輔導(dǎo)相矛盾。在這種理念的指導(dǎo)下，基層電大為了發(fā)揮遠(yuǎn)程開放教育的特點(diǎn)，十分重視開展網(wǎng)上教學(xué)工作，但對(duì)面授輔導(dǎo)的重視程度卻有所下降，不但開設(shè)面授輔導(dǎo)課的課程不足、課時(shí)不足，而且對(duì)面授輔導(dǎo)教學(xué)的管理措施針對(duì)性不強(qiáng)，對(duì)教師面授輔導(dǎo)課的要求比較少，對(duì)如何提高面授輔導(dǎo)課的質(zhì)量未能采取切實(shí)有效的措施。

二、基層電大有效面授輔導(dǎo)的內(nèi)涵及作用

1.有效教學(xué)。有效教學(xué)是一種提倡效果、效用、效率三者并重的教學(xué)觀，有效果、有效用、有效率是有效教學(xué)的三個(gè)維度［2］。教學(xué)有效性是指教學(xué)活動(dòng)的組織實(shí)施以盡可能少的時(shí)間、精力和物力投入，取得盡可能好的教學(xué)效果，從而實(shí)現(xiàn)特定的教學(xué)目標(biāo)，滿足社會(huì)和個(gè)人的教育價(jià)值需求［3］。在有效教學(xué)的三個(gè)維度中，有效果指的是學(xué)有所得，學(xué)有所獲。教學(xué)效果強(qiáng)調(diào)的是教學(xué)產(chǎn)生的結(jié)果，與動(dòng)機(jī)無關(guān)，并且教學(xué)效果的落腳點(diǎn)是學(xué)，而不是教，學(xué)生有無進(jìn)步和發(fā)展是衡量教學(xué)有沒有效果的唯一指標(biāo)［4］。有效用指的是學(xué)的東西是有價(jià)值的、有用的，它強(qiáng)調(diào)學(xué)生所學(xué)的知識(shí)能為學(xué)生所用。有效率指的是學(xué)的過程和方法是科學(xué)、簡(jiǎn)潔、省時(shí)的。教學(xué)有效率是指一定的教學(xué)投入產(chǎn)生了盡可能大或多的教學(xué)產(chǎn)出。減少投入、增加產(chǎn)出成為教學(xué)活動(dòng)有效率所追求的目標(biāo)［5］。

2.有效面授輔導(dǎo)的內(nèi)涵。第一，面授輔導(dǎo)有效果。評(píng)價(jià)學(xué)生通過面授輔導(dǎo)有無進(jìn)步和發(fā)展的指標(biāo)可以是學(xué)生的成績(jī)，也可以是學(xué)生的認(rèn)知變化、學(xué)習(xí)態(tài)度的轉(zhuǎn)變。美國(guó)學(xué)者瑪扎諾等人把“有效”定義為“最大限度地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)”［6］。因此，提高課程及格率、消滅不及格率是教學(xué)有效果的突出表征。第二，面授輔導(dǎo)有效用。教學(xué)的效益實(shí)際上是教學(xué)價(jià)值的體現(xiàn)，表現(xiàn)在個(gè)體效益和社會(huì)效益上。面授輔導(dǎo)教學(xué)由師生的共同活動(dòng)構(gòu)成，其社會(huì)效益即由學(xué)生的成長(zhǎng)與教師的專業(yè)成長(zhǎng)所帶來的社會(huì)發(fā)展進(jìn)步是間接的效益;其個(gè)體效益，不僅包括引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)創(chuàng)新，促進(jìn)個(gè)人智慧、品質(zhì)、體格等方面的成長(zhǎng)和發(fā)展，還包括它所帶來的教師的滿足感和進(jìn)一步完善的愿望，能促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)［7］。第三，面授輔導(dǎo)有效率。使面授輔導(dǎo)在一定的教學(xué)投入內(nèi)產(chǎn)生了盡可能大或多的教學(xué)產(chǎn)出，是從教學(xué)投入與教學(xué)產(chǎn)出的關(guān)系來考慮的?？紤]到開放教育教學(xué)的特殊性及學(xué)生是成人的特點(diǎn)，面授輔導(dǎo)教學(xué)必須特別注重效率。因此，面授輔導(dǎo)課必須針對(duì)課程的疑難重點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生的需求進(jìn)行輔導(dǎo)，而不是系統(tǒng)地講授課程，如此才能達(dá)到最大的收益。

3.有效面授輔導(dǎo)的作用。開放大學(xué)不同于純粹的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育，雖然它在很大程度上也要借助于網(wǎng)絡(luò)教育，而面授輔導(dǎo)又是基于學(xué)習(xí)者為中心、個(gè)別化自主學(xué)習(xí)不可缺少的主要途徑，自主學(xué)習(xí)需要面授輔導(dǎo)提供以引導(dǎo)為主的學(xué)習(xí)服務(wù)。面授輔導(dǎo)具有遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育無法比擬的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，能充分體現(xiàn)廣大師生同時(shí)互動(dòng)交流，通過這種面對(duì)面的傳授知識(shí)、答疑解惑、言語(yǔ)交流和思想碰撞，一方面，讓學(xué)員更具體、更生動(dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí);另一方面，教師組織學(xué)生通過討論、合作學(xué)習(xí)等方式實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)的反饋。面授輔導(dǎo)還具有監(jiān)控學(xué)生學(xué)習(xí)過程的作用，避免學(xué)生出現(xiàn)由于教師監(jiān)控不力而不能按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)的現(xiàn)象。

三、基層電大有效面授輔導(dǎo)的方法及策略

處在向國(guó)家開放大學(xué)轉(zhuǎn)型的電大，強(qiáng)調(diào)以教學(xué)質(zhì)量為核心的內(nèi)涵建設(shè)。在此背景下，有必要借鑒有效教學(xué)理論，結(jié)合電大遠(yuǎn)程教學(xué)特點(diǎn)，探索和研究實(shí)現(xiàn)電大面授輔導(dǎo)教學(xué)有效性的策略和方法。對(duì)制約基層電大面授輔導(dǎo)發(fā)展的原因，以及有效教學(xué)的內(nèi)涵的研究，為這一探索提供了基礎(chǔ)。

1.采取“約課制”，提高學(xué)生的參與率。有效教學(xué)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)基本條件是教學(xué)共同體的同時(shí)參與，即教師學(xué)生之間存在有效互動(dòng)。因此，實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)必須從提高學(xué)生實(shí)際參與教學(xué)活動(dòng)率抓起。只有大多數(shù)學(xué)生都到課，學(xué)生才可能獲取各種教學(xué)信息，才能與教師產(chǎn)生互動(dòng)，才能及時(shí)進(jìn)行交流討論，才能激發(fā)教師的教學(xué)積極性和創(chuàng)造性，并通過及時(shí)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的反饋和調(diào)整，促使教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。“約課制”可以提高學(xué)生的參與率。以專業(yè)為單位，每個(gè)月公布面授輔導(dǎo)的時(shí)間和內(nèi)容安排，采取滾動(dòng)的方式進(jìn)行面授輔導(dǎo)。以護(hù)理專業(yè)面授輔導(dǎo)安排為例，每月安排三次面授輔導(dǎo)，這三次面授輔導(dǎo)內(nèi)容相同，時(shí)間不同。月初時(shí)，班主任把面授輔導(dǎo)安排表掛在QQ群共享里，要求學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇三次中的一次參加面授輔導(dǎo)并在網(wǎng)上報(bào)名，授課教師根據(jù)學(xué)生報(bào)名人數(shù)以及學(xué)生情況，準(zhǔn)備面授輔導(dǎo)資料、確定面授輔導(dǎo)的內(nèi)容和方式，以及是否需要配備助教，如果面授人數(shù)較多，就需要安排一個(gè)助教幫助提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)，以滿足學(xué)生自主、個(gè)性化學(xué)習(xí)的需要。

2.采取“復(fù)式教學(xué)”，教師準(zhǔn)備工作充分。以專業(yè)為單位，把在校的學(xué)生都編排入一個(gè)面授輔導(dǎo)班，一個(gè)輔導(dǎo)教師在同一次輔導(dǎo)課里對(duì)不同班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。電大的課程一般是3－4個(gè)學(xué)期就能修完所有的學(xué)分，而第四學(xué)期基本上都是實(shí)踐性教學(xué)，有專門的輔導(dǎo)教師。所以，基本上就是把3個(gè)班級(jí)的學(xué)生編排在一個(gè)輔導(dǎo)班里，輔導(dǎo)教師準(zhǔn)備三份教案。為了保證復(fù)式教學(xué)達(dá)到預(yù)期的效果，輔導(dǎo)教師采取措施，在教案的基礎(chǔ)上為發(fā)展學(xué)生的學(xué)習(xí)能力而設(shè)計(jì)一系列問題探索，由學(xué)生直接參與、主動(dòng)求知。因此，學(xué)案的設(shè)計(jì)應(yīng)突出如何調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，如何引導(dǎo)學(xué)生獲取知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力，側(cè)重于使學(xué)生“會(huì)學(xué)”。

3.輔導(dǎo)教師精心準(zhǔn)備面授輔導(dǎo)的內(nèi)容。電大的學(xué)生大多為在職成人，因此，面授輔導(dǎo)內(nèi)容的安排應(yīng)更加個(gè)體化，更加貼近學(xué)生的實(shí)際需求，從而使學(xué)生無論在主觀上還是在客觀上都樂于參加面授輔導(dǎo)活動(dòng)。

(1)做好入學(xué)教育輔導(dǎo)。這是輔導(dǎo)教師和學(xué)生第一次見面和接觸，在整個(gè)面授輔導(dǎo)教學(xué)中具有舉足輕重的作用。入學(xué)指南課程的學(xué)習(xí)和電大在線平臺(tái)的培訓(xùn)，一方面，可以讓學(xué)生了解開放教育的特點(diǎn)、教與學(xué)的模式、獲取學(xué)習(xí)資源的途徑和方式，以及利用電子郵件、網(wǎng)上討論的基本技能;另一方面，引導(dǎo)學(xué)生在認(rèn)識(shí)自我、分析自我的基礎(chǔ)上，依據(jù)自己的特點(diǎn)選擇合適的學(xué)習(xí)方式，制訂學(xué)期學(xué)習(xí)計(jì)劃。為了使他們?cè)敢鈱W(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，成為終身學(xué)習(xí)的受益者，還應(yīng)該注重學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。告知學(xué)習(xí)者交流的途徑和方法，可以使他們?cè)谟龅揭呻y問題時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)尋求幫助，使時(shí)空上分離的師生沒有孤立無援的感覺。

(2)做好課程中期輔導(dǎo)。在學(xué)期中，精選比較困難的課程進(jìn)行面授輔導(dǎo)，可以解除學(xué)生的畏難情緒，幫助他們建立通過努力學(xué)習(xí)戰(zhàn)勝自我的自信心。以護(hù)理專業(yè)為例，本科學(xué)生的專業(yè)課程通常不存在問題，而公共基礎(chǔ)課程“大學(xué)英語(yǔ) B”、“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”這兩門課程，絕大部分學(xué)生都存在問題。對(duì)這兩門課程進(jìn)行集中面授輔導(dǎo)，得到了學(xué)生的一致好評(píng);對(duì)于專科學(xué)生，“人體生理學(xué)”、“醫(yī)學(xué)生物化學(xué)”、“醫(yī)學(xué)免疫學(xué)與微生物學(xué)”、“外科護(hù)理學(xué)”等課程需要集中面授輔導(dǎo)，難度較大的“醫(yī)學(xué)生物化學(xué)”、“藥理學(xué)”等課程，可能還需要適當(dāng)增加面授輔導(dǎo)課次數(shù)，進(jìn)行答疑解惑。

(3)做好考前輔導(dǎo)?；鶎与姶竺媸谳o導(dǎo)教學(xué)需要圍繞考試開展。只有做好考前輔導(dǎo)的工作，才能確保學(xué)生順利通過考試。在學(xué)期末，面授輔導(dǎo)教師從中央電大、省電大網(wǎng)站上下載課程期末考前輔導(dǎo)資料，進(jìn)行整合，以課程為單位進(jìn)行面授輔導(dǎo)?？荚囃ㄟ^率較低的課程，如“醫(yī)用基礎(chǔ)化學(xué)”等，尤其需要通過試題分析，進(jìn)行分類指導(dǎo)、強(qiáng)化練習(xí)，以保證學(xué)生順利通過考試。

4.加強(qiáng)面授輔導(dǎo)教學(xué)監(jiān)控評(píng)價(jià)。對(duì)面授輔導(dǎo)質(zhì)量和效果進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并做出反饋調(diào)整，是實(shí)現(xiàn)面授輔導(dǎo)有效教學(xué)的重要保障。一方面，可以通過一段時(shí)間的面授輔導(dǎo)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的各個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)將結(jié)果反饋給學(xué)生，肯定成績(jī)并指出存在的問題和不足，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行反思，采取有效措施，增加學(xué)習(xí)的有效性;另一方面，輔導(dǎo)教師通過學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行反思，積極探索新的輔導(dǎo)方法及方式，從而滿足學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的需要，提高輔導(dǎo)教師專業(yè)成長(zhǎng)水平。另外，面授輔導(dǎo)教學(xué)是通過各個(gè)輔導(dǎo)教師的具體教學(xué)行為完成的，因此，教學(xué)效果和質(zhì)量的保證有賴于學(xué)校通過教學(xué)檢查以及教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)等監(jiān)督措施，確保教學(xué)運(yùn)行的良性發(fā)展和教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

總之，面授輔導(dǎo)作為電大教學(xué)工作的重要環(huán)節(jié)，在很大程度上決定了學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量，決定了電大培養(yǎng)的人才的質(zhì)量。因此，我們應(yīng)該積極探索，勇于創(chuàng)新，不斷研究電大面授輔導(dǎo)教學(xué)中出現(xiàn)的新情況和新問題，努力思考對(duì)策，使面授輔導(dǎo)教學(xué)真正做到有效果、有效益、有效率，從而提高面授輔導(dǎo)教學(xué)質(zhì)量。筆者的分析表明，確保學(xué)生的參與率是實(shí)現(xiàn)有效面授輔導(dǎo)教學(xué)的基礎(chǔ)，合理的教學(xué)組織形式是實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)的前提，輔導(dǎo)教師精心準(zhǔn)備內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)有效面授輔導(dǎo)教學(xué)的關(guān)鍵，教學(xué)監(jiān)控評(píng)價(jià)是實(shí)現(xiàn)有效面授輔導(dǎo)教學(xué)的保障。

［1］陳 麗.遠(yuǎn)程教育學(xué)基礎(chǔ)［M］.北京:高等教育出版社，2004.

［2］姚利民.有效教學(xué)涵義初探［J］.現(xiàn)代大學(xué)教育，2004(5):10－13.

［3］劉立明.國(guó)外有效教學(xué)研究述評(píng)［J］.現(xiàn)代中小學(xué)教育，2002(2):34.

［4］胡 森.國(guó)際教育百科全書:第9卷［M］.貴陽(yáng):貴州教育出版社，1990:143.

［5］余文森.有效教學(xué)三大內(nèi)涵及其意義［J］.中國(guó)教育學(xué)刊，2012(5):42－46.

［6］瑪扎諾，等.有效課堂:提高學(xué)生成績(jī)的實(shí)用策略［M］.北京:中國(guó)輕工業(yè)出版社，2003:3.

［7］丁亞元.有效面授的內(nèi)涵及其設(shè)計(jì)策略［J］.安徽廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2012(1):73－75.