高 穎 李唯嘉

（蘇州大學(xué)王鍵法學(xué)院圖書館 江蘇蘇州 215006；蘇州大學(xué)社會(huì)學(xué)院 江蘇蘇州 215123）

高校院系資料室個(gè)性化知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的建構(gòu)

高 穎 李唯嘉

（蘇州大學(xué)王鍵法學(xué)院圖書館 江蘇蘇州 215006；蘇州大學(xué)社會(huì)學(xué)院 江蘇蘇州 215123）

分析高校院系資料室個(gè)性化服務(wù)在文獻(xiàn)、學(xué)術(shù)資源、人力資源的優(yōu)勢(shì)和必要支撐，提出了建構(gòu)個(gè)性化服務(wù)的模式和對(duì)未來(lái)的期許。

高校院系資料室；個(gè)性化信息知識(shí)服務(wù)；建構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字化的高速發(fā)展，使高校圖書館傳統(tǒng)服務(wù)方式發(fā)生改變。專業(yè)化、個(gè)性化已成為服務(wù)方向。高校個(gè)性化服務(wù)模式建構(gòu)過程中，院系資料室在文獻(xiàn)信息的專業(yè)性、完整性以及學(xué)科導(dǎo)師的指導(dǎo)性使其個(gè)化服務(wù)更為專業(yè)和精準(zhǔn)。

一、院系資料室個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的可行性

1.文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)：院系資料室立足本專業(yè)，為教學(xué)和科研采訪、刊訂專業(yè)性的書籍、期刊和報(bào)紙，保有一定量海內(nèi)外專業(yè)人士捐贈(zèng)的學(xué)術(shù)著作；其文獻(xiàn)資源的積累具有連貫性和與學(xué)科發(fā)展的一致性，全面反映該學(xué)科發(fā)展的歷史和時(shí)代的變遷，科學(xué)的預(yù)測(cè)學(xué)科發(fā)展方向，對(duì)教學(xué)和科研具有一定的引導(dǎo)作用。另外，數(shù)字時(shí)代的到來(lái)、數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展，在帶來(lái)新媒介的同時(shí)，也帶來(lái)了知識(shí)信息的繁雜和相對(duì)壟斷，院系資料室根據(jù)教學(xué)和科研需求購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)資源或提供與專業(yè)相關(guān)的資源鏈接，引導(dǎo)讀者進(jìn)入相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域，快捷、準(zhǔn)確地檢索到所需的信息資源。

2.學(xué)術(shù)資源優(yōu)勢(shì)：院系資料室掛靠院系服務(wù)院系，擁有大量的專業(yè)導(dǎo)師資源。導(dǎo)師利用資料室資源進(jìn)行教學(xué)和科研活動(dòng)的同時(shí)，也引導(dǎo)資料室完善文獻(xiàn)資源的建設(shè)，并展示其各項(xiàng)教學(xué)科研的成果，引領(lǐng)學(xué)科專業(yè)良性化發(fā)展。

3.館員優(yōu)勢(shì)：院系資料室的館員，在長(zhǎng)期對(duì)本專業(yè)相關(guān)信息的檢索、咨詢服務(wù)過程中，對(duì)本館的館藏及相關(guān)專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)資源有較深入和廣泛的了解；同時(shí)，對(duì)師生的借閱規(guī)律、對(duì)文獻(xiàn)的需求及對(duì)館藏資源的利用情況比較清楚，在本專業(yè)師生學(xué)科導(dǎo)航、書目查詢、定向檢索和宣傳培訓(xùn)中發(fā)揮長(zhǎng)項(xiàng)。

二、個(gè)性化知識(shí)服務(wù)平臺(tái)模式的建構(gòu)

1.建設(shè)導(dǎo)師信息庫(kù)：建立導(dǎo)師私藏書書目、推薦書目資源庫(kù)，將導(dǎo)因教學(xué)、科研使用的書籍目錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)編目，引導(dǎo)學(xué)生找到正確的學(xué)習(xí)方向，誘發(fā)閱讀興趣，提高專業(yè)素質(zhì)；集合導(dǎo)師科研成果，跟蹤導(dǎo)師課題、項(xiàng)目在申報(bào)、獲取、完成過程中的思路、文獻(xiàn)準(zhǔn)備、成果，為青年教師的科研目標(biāo)的確立、申報(bào)、科研成果順利完成起到借鑒的作用；整理導(dǎo)師在教學(xué)過程中的多媒體課件、講義、試卷、隨堂論文等。把握導(dǎo)師教學(xué)脈絡(luò)和教學(xué)重點(diǎn)，進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)；將導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)生的論文包括論文題目、關(guān)鍵詞、論文摘要、評(píng)語(yǔ)、使用的參考書目、進(jìn)行整合，引導(dǎo)使學(xué)生準(zhǔn)確把握本專業(yè)最熱門、最前沿論文課題，確定寫作方向，正確命題；把握關(guān)鍵詞，準(zhǔn)確檢索，完成優(yōu)質(zhì)論文。

2.搭建有效信息平臺(tái)。整合專業(yè)文獻(xiàn)信息資源信息，對(duì)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)等各種資源內(nèi)容、特點(diǎn)、獲取方法進(jìn)行分析、評(píng)估，排除低質(zhì)量、低效率網(wǎng)絡(luò)資源，提供權(quán)威性的信息資源。

3.設(shè)立咨詢與交流平臺(tái)。完善資料室網(wǎng)站建設(shè)、開通公共郵箱、資料室微博、微信、QQ群等慣用交流工具，搭建師生學(xué)術(shù)交流的平臺(tái)。及時(shí)發(fā)布資料系新購(gòu)書籍目錄和數(shù)據(jù)庫(kù)更新信息、跟蹤國(guó)內(nèi)外最新學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)、反饋意見建議；設(shè)立“導(dǎo)師開放日”、“學(xué)術(shù)論壇”、“閱讀指導(dǎo)日”對(duì)某一專題或某一熱點(diǎn)話題進(jìn)行學(xué)術(shù)討論和交流；邀請(qǐng)知名學(xué)者開設(shè)學(xué)術(shù)講座、論壇；引導(dǎo)閱讀方向、交流閱讀心得；搭建論文管理與指導(dǎo)平臺(tái)，利用信息平臺(tái)對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文進(jìn)行指導(dǎo)、質(zhì)量監(jiān)控和動(dòng)態(tài)跟蹤，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)師與學(xué)生之間一對(duì)多或多對(duì)一的輔導(dǎo)；推送和展示優(yōu)秀論文。

三、院系資料室搭建個(gè)性化知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的必要支撐

1.院系的重視程度是開展和完善這一平臺(tái)的前提。正確認(rèn)識(shí)其對(duì)教學(xué)和科研重要性，對(duì)培養(yǎng)和提高學(xué)術(shù)能力、形成良好的學(xué)術(shù)氛圍，擴(kuò)大學(xué)術(shù)影響，提高本專業(yè)的認(rèn)知度有更為直接的意義。

2.網(wǎng)站建設(shè)的能力。優(yōu)秀的網(wǎng)站能充分反映本院系本專業(yè)教學(xué)科研的實(shí)力及重視程度，反映本專業(yè)的學(xué)術(shù)理念、科研潛力，充分發(fā)揮本學(xué)科本專業(yè)的實(shí)力和個(gè)性魅力，吸引更多優(yōu)秀的人才，為院系的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備更多的正能量。

3.館員素質(zhì)。引進(jìn)和培養(yǎng)較高專業(yè)水平的館員是建設(shè)和提高服務(wù)平臺(tái)質(zhì)量的重要條件之一。館員加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，充實(shí)和完善自己的專業(yè)水平和能力，提高服務(wù)層次和效率，促進(jìn)個(gè)性化服務(wù)的進(jìn)一步深入。

四、院系資料室構(gòu)建個(gè)性化知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的未來(lái)設(shè)想

在實(shí)施學(xué)科館員制度的基礎(chǔ)上全面開展嵌入式知識(shí)服務(wù)，與服務(wù)對(duì)象保持高度相關(guān)，直接進(jìn)入課題組，與科研人員進(jìn)行合，激發(fā)潛在的信息需求，完善資源的定制、推送服務(wù)，突破時(shí)間、空間、內(nèi)容的限，打造強(qiáng)大的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)。

[1]劉麗君,于麗英.游虛擬法律圖書館-在線法律資源研究指南.法律出版社,2004,4(第1版).

[2]讓-諾埃爾?讓納內(nèi).當(dāng)Gооglе向歐洲挑戰(zhàn)的時(shí)候:為奮起辯護(hù).北京圖書館出版社,2006,5(第1版).

[3]袁俊華.圖書館網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化定制服務(wù)模式.圖書館學(xué)研究,2007(9).

[4]查煒.社科研究機(jī)構(gòu)圖書館為課題服務(wù)實(shí)證研究.圖書館建設(shè),2009(5).

Personalized knowledge service platform construction of university library in the college

Gao Ying, Li Wei-jia

(Library of Wang Jian-fa College of Suzhou University, Suzhou Jiangsu, 215006, China; Sociology Institute of Suzhou University, Suzhou Jiangsu, 215123, China)

The individualized information service of university reference room in the literature, academic resources, the advantages of human resources and the necessary support, proposed constructs personalized service mode and expectations for the future.

college reference room; personalized information service of knowledge; construction

G640

A

1000-9795（2014）03-0179-01

［責(zé)任編輯：劉麗杰］

2014-01-17

高 穎（1969-），女，遼寧昌圖人，助理研究員，從事法學(xué)圖書館管理與服務(wù)方向的研究。

李唯嘉（1993-），女，江蘇泗洪人，從事社會(huì)學(xué)，勞動(dòng)與社會(huì)保障方向的研究。