方為民

（貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院 貴州貴陽(yáng) 55002）

中醫(yī)藥院校學(xué)生情商培養(yǎng)探索

方為民

（貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院 貴州貴陽(yáng) 55002）

目的：提高中醫(yī)藥院校學(xué)生情商水平。方法：調(diào)查統(tǒng)計(jì)貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院學(xué)生情商現(xiàn)狀，實(shí)施系列情商培養(yǎng)方案。結(jié)果：總結(jié)中醫(yī)藥院校學(xué)生情商培養(yǎng)方法。結(jié)論：大力加強(qiáng)情商的培養(yǎng)和訓(xùn)練，可以幫助大學(xué)生提高情商素質(zhì)，使他們面對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的壓力，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于挑戰(zhàn)，獲取事業(yè)成功。

中醫(yī)藥院校;大學(xué)生情商;培養(yǎng);探索

2013年6月，在貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院一至五年級(jí)在校學(xué)生中，運(yùn)用“情商自評(píng)量表”[2]，并根據(jù)我校實(shí)際情況修改后進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查。本次調(diào)查一至五年級(jí)的學(xué)生，調(diào)查問(wèn)卷涉及五個(gè)方面的內(nèi)容，即對(duì)自身情緒的認(rèn)知能力，對(duì)自身情緒的控制力，自我激勵(lì)能力，了解他人情緒的能力，人際關(guān)系管理能力，共25個(gè)問(wèn)題。大一學(xué)生平均得分為18.6，大二學(xué)生平均得分為18.8，大三學(xué)生平均得分為18.9，大四學(xué)生平均得分為19.2，大五學(xué)生平均得分為19.1。對(duì)于調(diào)查問(wèn)卷每部分的細(xì)化分析結(jié)果得出以下結(jié)論:在“對(duì)自身情緒的認(rèn)知能力”部分中可看出，從大一到大五，大學(xué)生認(rèn)識(shí)自身情緒的能力越來(lái)越強(qiáng)，特別是大四、大五的學(xué)生，由于正在經(jīng)歷臨床實(shí)習(xí)、畢業(yè)和就業(yè)的震蕩，得分明顯高于低年級(jí)學(xué)生。在“對(duì)自身情緒的控制力”部分中大二與大三學(xué)生的情緒最穩(wěn)定，而大一和大五情緒波動(dòng)較大。主要原因在于大五學(xué)生正在面臨考研、就業(yè)等人生重大問(wèn)題，情緒穩(wěn)定度比低年級(jí)要低。在“自我激勵(lì)能力”的測(cè)試中，學(xué)生自信心在大一最強(qiáng)，而越往高年級(jí)越低。這說(shuō)明剛剛步入大學(xué)的新生對(duì)大學(xué)生活充滿憧憬，對(duì)未來(lái)可能遇到的困難預(yù)測(cè)較少，但隨著對(duì)大學(xué)生活及社會(huì)認(rèn)識(shí)的深入，逐漸認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)與理想的差距，對(duì)未來(lái)越來(lái)越迷茫，從而影響了他們自信心的樹(shù)立。在對(duì)“了解他人情緒的能力”的測(cè)試中，隨著年級(jí)的增長(zhǎng)，學(xué)生在為人處事方面總結(jié)了更多的經(jīng)驗(yàn)，越來(lái)越善于與人交流，人際關(guān)系趨于成熟。在對(duì)“人際關(guān)系管理能力”的測(cè)試中，分?jǐn)?shù)隨著年級(jí)的增長(zhǎng)，學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)和管理水平不斷提高。大二與大三學(xué)生的情緒最穩(wěn)定，而大一和大五階段情緒波動(dòng)稍大。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果并結(jié)合不同年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)，我們分組探討實(shí)施情商培養(yǎng)方案。內(nèi)容包括主題班會(huì)、演講比賽、戶外素質(zhì)拓展活動(dòng)、實(shí)事討論專家點(diǎn)評(píng)、情景劇醫(yī)療場(chǎng)景模擬等。通過(guò)系列主題活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)并管理自己的情緒，同時(shí)自我激勵(lì)，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。經(jīng)過(guò)探討，課題組成員一致認(rèn)為，培養(yǎng)提高大學(xué)生情商主要從以下幾方面入手：

一、幫助醫(yī)學(xué)生提高自我修養(yǎng)，樹(shù)立良好的道德品質(zhì)

古人云：“有才無(wú)德，其行不遠(yuǎn)?！卑殡S著經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展和意識(shí)形態(tài)的全球化傳播，各種利己主義、拜金主義等不良風(fēng)氣也對(duì)學(xué)生的思想意識(shí)進(jìn)行侵蝕。醫(yī)乃仁術(shù)，思想端正、品德高尚是醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任和義務(wù)。誠(chéng)如孫思邈在《大醫(yī)精誠(chéng)》所說(shuō)：“凡大醫(yī)治病，必當(dāng)安神定志，無(wú)欲無(wú)求，先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普救含靈之苦”。醫(yī)學(xué)教師在教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)著力灌輸醫(yī)學(xué)倫理學(xué)的思想精髓，加強(qiáng)醫(yī)德教育。根據(jù)各班具體情況，開(kāi)展主題班會(huì)、實(shí)事討論專家點(diǎn)評(píng)等。還可以結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)中發(fā)生的一些事例，如醫(yī)患糾紛事件、藥品回扣、醫(yī)生收受紅包等讓學(xué)生共同參與討論、各抒己見(jiàn)，引導(dǎo)他們端正為人處事態(tài)度，用相對(duì)客觀、積極的心態(tài)對(duì)待問(wèn)題，幫助他們用正確的眼光看待社會(huì)的灰暗面。

二、加強(qiáng)挫折教育，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的意志力

大學(xué)生的意志一般較為脆弱，情緒也較敏感、心境易變化，易產(chǎn)生激情。所以，他們?nèi)菀资艽煺郏瑢?duì)挫折的反應(yīng)也更強(qiáng)烈。在面對(duì)挫折時(shí)，容易表現(xiàn)出粗暴、焦躁不安、壓抑、回避等反應(yīng)，這些都直接影響高情商的培養(yǎng)。大學(xué)教師在管理和教學(xué)過(guò)程中要鼓勵(lì)和幫助學(xué)生肯定自我、增強(qiáng)戰(zhàn)勝挫折的信心和勇氣，懂得如何在挫折中成長(zhǎng)、從絕望中尋找希望的人才能堅(jiān)實(shí)地邁向成功。

三、開(kāi)展多樣學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)

醫(yī)學(xué)是一門(mén)充滿了未知領(lǐng)域的科學(xué)，臨床診療和科研實(shí)驗(yàn)的過(guò)程其實(shí)就是無(wú)止境的探索過(guò)程，必然會(huì)不斷面臨挫折與失敗的考驗(yàn)。學(xué)校要開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)和學(xué)術(shù)活動(dòng)，培養(yǎng)大學(xué)生集體主義精神和良好的人際關(guān)系處理能力，以利大學(xué)生情感智力的培養(yǎng)。還可以通過(guò)開(kāi)展各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的堅(jiān)韌性。比如，通過(guò)假期的臨床見(jiàn)習(xí)、下鄉(xiāng)醫(yī)療服務(wù)等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，可以磨煉醫(yī)學(xué)生們吃苦耐勞的意志品質(zhì)，同時(shí)也培養(yǎng)了醫(yī)學(xué)生作為未來(lái)醫(yī)學(xué)工作者的使命感和責(zé)任感。

四、重視家庭因素

在多年學(xué)生管理工作中，筆者發(fā)現(xiàn)：?jiǎn)栴}學(xué)生的背后多半存在著一個(gè)問(wèn)題家庭。家庭成員的言行舉措、處事待人的態(tài)度時(shí)刻影響著下一代的情商發(fā)展。對(duì)于少數(shù)“特殊學(xué)生”，尤其是對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)有偏差的學(xué)生，輔導(dǎo)員要主動(dòng)聯(lián)系家長(zhǎng)，達(dá)到培養(yǎng)、教育的目的。

情商是一種發(fā)掘情感潛能、運(yùn)用情感能力影響生活的各個(gè)層面和人生未來(lái)的品質(zhì)要素;它是一種洞察人生價(jià)值、揭示人生目標(biāo)的悟性，也是一種克服內(nèi)心矛盾沖突、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的技巧和生活智慧[3]。情商對(duì)一個(gè)人的一生影響很大，但它不是天生具有的，而是在于后天培養(yǎng)。大學(xué)生處于由不成熟走向成熟而又未完全成熟的階段，全方位的加強(qiáng)情商教育和培養(yǎng)是非常必要的。隨著社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)務(wù)工作者的角色也在發(fā)生著變化：不僅要對(duì)患者身體疾病進(jìn)行診治，也要對(duì)患者的心理進(jìn)行干預(yù)和引導(dǎo)。此外，醫(yī)患間良好的溝通和互動(dòng)，還可以避免醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。大力加強(qiáng)情商的培養(yǎng)和訓(xùn)練，可以幫助大學(xué)生提高情商素質(zhì)，使他們正確面對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的壓力，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于挑戰(zhàn)。一個(gè)人在學(xué)校成績(jī)優(yōu)異并不能保證他以后事業(yè)成功，只有重視能力的培養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)，具備較高情感能力的人，才可能具有較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力、人際交往能力和開(kāi)拓創(chuàng)新能力，更有可能獲取事業(yè)成功。

[1]丹尼爾·戈?duì)柭?情感智商(ЕQ)[М].上海:上?？茖W(xué)技術(shù)出版社,1997:47.

[2]佐斌.大學(xué)生心理發(fā)展[М].北京:高等教育出版社,2004:187.

[3]張和明.大學(xué)生就業(yè)與情商[J].中國(guó)大學(xué)生就業(yè),2006(20):49.

Colleges and universities of Chinese medicine students eq cultivation to explore

Fang Wei-min
（Guiyang College of Traditional Chinese Medicine, Guiyang,Guizhou,550002, China）

Objective: To improve college students' emotional intelligence level of traditional Chinese medicine.Methods: Census of guiyang college of traditional Chinese medicine students eq situation, implement series eq training scheme. Results: Conclusion Chinese medicine colleges and universities students eq cultivation methods.Conclusion: Vigorously strengthen the cultivation of emotional intelligence and training, can help students improve the quality of the emotional intelligence, so that they face the pressure of modern society, the society life, learn to compete, dare to challenge, to get success.

colleges and universities of Chinese medicine; college students' emotional intelligence; to cultivate; explore

G640

A

1000-9795（2014）03-0143-01情商(EQ)即情緒智商，來(lái)源于美國(guó)心理學(xué)家塞拉維(Salovery)和梅耶(Mayer)，他們于1990年共同提出了“情緒智力”(Emotional Intelligence)這一概念。之后，美國(guó)心理學(xué)家丹尼爾·戈?duì)柭^承了他們的觀點(diǎn)，并將情感智商定義為5個(gè)主要方面[1]。情商集人格、品德、思想、情操等于一體，是指一個(gè)人運(yùn)用理智控制情感和操縱行為的能力。作為醫(yī)療工作者，除了必須具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能外，還必須具備較高的情商水平，善于和病人進(jìn)行情感交流。本課題正是基于此目標(biāo)所立，著力探索如何提高大學(xué)生情商水平，為醫(yī)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)，使之將來(lái)能在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域順利實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

［責(zé)任編輯：劉麗杰］

2014-01-15

方為民（1974-），女，土家族，講師，碩士學(xué)位。貴州省貴陽(yáng)市貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院學(xué)生辦公室副主任，從事學(xué)生思想政治教育。

本課題由貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院2013年5月教改課題立項(xiàng)資助。