徐文超

中共十八大的召開為中國(guó)改革的深入發(fā)展提供了政策支持，人民在物質(zhì)、文化生活方面也得到了相應(yīng)的改善。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)伴隨信息技術(shù)的發(fā)展而被越來越多的大學(xué)生使用，成為大學(xué)生精神生活的重要組成部分。在此條件下，微信以其獨(dú)特傳播優(yōu)勢(shì)以及迎合大學(xué)生心理需求的姿態(tài)，在網(wǎng)絡(luò)上受到了青睞。而形成對(duì)比的是，高校學(xué)生工作在這一方面的作用卻沒有凸現(xiàn)出來。雖然“網(wǎng)上課堂”、教育網(wǎng)站、微博、博客等在高校學(xué)生工作隊(duì)伍中都有所使用，但是與微信這種集學(xué)習(xí)、娛樂、生活、管理和教育的通訊聊天軟件相比，效果卻不顯著。為此，通過分析微信流行的成因來探討高校學(xué)生工作中網(wǎng)絡(luò)載體運(yùn)用的創(chuàng)新就顯得必要。

一、微信的概念釋義及其流行的原因分析

微信是于2011年1月推出的為智能手機(jī)提供即時(shí)通訊服務(wù)的應(yīng)用程序，微信通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)語音、視頻、圖片和文字，同時(shí)，也可使用通過共享內(nèi)容和基于位置的社交插件 “搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公眾平臺(tái)”、“語音記事本”等服務(wù)插件來與朋友或陌生人進(jìn)行內(nèi)容趣事的分享。微信能支持wifi無限網(wǎng)絡(luò)的使用，使其利用程度進(jìn)一步擴(kuò)大。來自新聞周刊微博消息，截至2013年11月，微信用戶已經(jīng)突破6億，成為亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。作為大學(xué)生，他們始終站在最新科技產(chǎn)品的最前沿，也是使用微信用戶的大軍，微信在大學(xué)生群體中受到如此青睞，必定有其流行的多種因素。

（一）滿足了大學(xué)生的心理需要與社會(huì)交際需要。首先，追求人際交往需要，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系的和諧。按照馬克思的觀點(diǎn)，“人的本質(zhì)不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和”[1]（P56）。 而社會(huì)關(guān)系，從直接性上看，就是個(gè)人之間的交往關(guān)系。正如馬克思所言：“社會(huì)——不管其形式如何——是什么呢？是人們交互活動(dòng)的產(chǎn)物。 ”[2]（P532）因此，每個(gè)人都有交往的需要，在交往中才能獲得自身的滿足與發(fā)展。大學(xué)生作為青年的主體正在經(jīng)歷著心理上從不成熟到成熟的轉(zhuǎn)變過程，因此對(duì)交往有更強(qiáng)烈的需要，而微信這種手機(jī)通訊軟件為大學(xué)生的交往需求提供了技術(shù)支持。

隨著中國(guó)大環(huán)境的變化，大學(xué)生不僅忙于緊張的學(xué)習(xí)，而且作為即將踏入社會(huì)的他們來講，社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)鍛煉是必須的。因此，大學(xué)生除了學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還要將部分課余時(shí)間用于校內(nèi)外各種實(shí)踐鍛煉活動(dòng)中，使自身與親友交往的時(shí)間減少。微信的出現(xiàn)不僅使大學(xué)生加強(qiáng)了與同學(xué)、朋友及其家人的聯(lián)系，同時(shí)極大地提高了溝通、交流的效率。只要有一點(diǎn)閑暇時(shí)間，大學(xué)生都可以用微信聯(lián)系自己的親友，使空閑的時(shí)間得以利用。在微信上，通過“朋友圈”功能可以看到自己的親朋好友在做什么、想什么，并給予相應(yīng)的評(píng)論，從而用瑣碎的時(shí)間與好友進(jìn)行了溝通?！案浇娜恕惫δ軇t將無聊的時(shí)間通過查找身邊、附近的人給予聊天、交流，從而與陌生人進(jìn)行溝通。微信好友們?cè)诟惺艿皆u(píng)論者存在的同時(shí)，更感受到他們對(duì)他或她的認(rèn)可與支持。這種以“瑣碎時(shí)間”便利化的方式將一個(gè)人的人際關(guān)系“網(wǎng)”起來的溝通工具，在一定程度上滿足了大學(xué)生人際交往的需要。其次，社會(huì)發(fā)展步伐的加快，大學(xué)生面臨的升學(xué)、就業(yè)壓力越來越大，在日益緊張的現(xiàn)實(shí)困境面前易造成生活的單調(diào)與乏味，這是部分大學(xué)生選擇通過微信所提供的溝通交流平臺(tái)對(duì)生活進(jìn)行充實(shí)的一個(gè)原因。在這里，可以通過虛擬網(wǎng)絡(luò)即時(shí)發(fā)表自己的所思所感所做，也可以對(duì)好友的所思所感所做進(jìn)行“評(píng)論”等，這就滿足了部分大學(xué)生的內(nèi)心需要，尤其是學(xué)習(xí)任務(wù)重、生活壓力大的大學(xué)生，使得他們?cè)诟邏骸⒕o張的環(huán)境下，能夠得到適度的緩解與放松。最后，朋輩關(guān)懷的缺乏，大學(xué)生更需要受朋輩的關(guān)懷。各高校的大學(xué)生基本來自五湖四海，有不同的文化觀念、社會(huì)習(xí)俗，離開家鄉(xiāng)、離開自己的親友來到陌生的環(huán)境，迫切需要親友的關(guān)懷，尤其是朋輩的關(guān)懷。在微信的“發(fā)信”與“收信”中，大學(xué)生不僅表達(dá)出了自己即時(shí)的心情，更重要的是收獲了“關(guān)注”與“關(guān)懷”。

（二）微信集溝通、娛樂、教育為一體，功能上不斷地創(chuàng)新和發(fā)展，贏得了大學(xué)生的認(rèn)可與接納。

微信首先是以溝通、交流的面貌出現(xiàn)的，這是它獲得成功的第一要素。其次，伴隨著微信的更新，微信提供了娛樂性的項(xiàng)目諸如 “漂流瓶”、“游戲中心”等，這就使微信的功能趨于多元。微信功能也拓展到了教育方面，大學(xué)生可以將所讀的有啟發(fā)的文章、內(nèi)容通過“掃一掃”、“分享到”等途徑傳至“朋友圈”，從而使自己的好友能夠看到并閱讀；在公共平臺(tái)中的公眾賬號(hào)能夠提供專業(yè)性的信息，使大學(xué)生能夠及時(shí)了解到相關(guān)知識(shí)和信息，從而增強(qiáng)了微信的教育功能。最后，創(chuàng)新是微信得以被大學(xué)生認(rèn)可與接納的重要因素。微信流行并被越來越多人接受的原因就在于創(chuàng)作者及其團(tuán)隊(duì)對(duì)微信產(chǎn)品的不斷研發(fā)。一方面，微信在功能范圍的擴(kuò)展，創(chuàng)作者拓展了微信單純的溝通、聊天功能，另一方面，微信在質(zhì)量上有所提高，具體講就是在傳送的“速率”和語音的清晰度上都有發(fā)展，這就增強(qiáng)了大學(xué)生對(duì)其認(rèn)可的程度和使用的范圍。

二、當(dāng)前高校學(xué)生工作中網(wǎng)絡(luò)載體運(yùn)用的現(xiàn)狀

由于新科技革命的持續(xù)進(jìn)行，以網(wǎng)絡(luò)為載體尤其是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)載體正日益滲透到大學(xué)生的日常生活中，大學(xué)生群體受到的各類思想影響比以往任何一代都要多。

（一）從高校學(xué)生工作主體講，網(wǎng)絡(luò)載體的運(yùn)用范圍具有宏觀性特點(diǎn)，但部分內(nèi)容也相對(duì)形式化，目標(biāo)模糊，交互性相對(duì)薄弱，沒有形成有效的規(guī)模。高校學(xué)生工作主體（往往是高校主要行政部門）在運(yùn)用范圍上的宏觀性是指它的覆蓋面大，受眾面廣，針對(duì)的目標(biāo)人群主要是本校學(xué)生。在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)用自己的網(wǎng)站、博客、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、論壇等來展示學(xué)生工作所承載的內(nèi)容。高校學(xué)生工作主體在利用網(wǎng)絡(luò)載體時(shí)主要是通過宣傳、報(bào)道的方式進(jìn)行，將自己的各種主張全部“灌輸”給大學(xué)生，使內(nèi)容的質(zhì)量下降，不能有效地滲透到大學(xué)生的思想中，從而使內(nèi)容成為了一種單一的形式，內(nèi)容形式化、內(nèi)容無實(shí)質(zhì)性意義使教育目標(biāo)變得模糊。學(xué)生工作主體在與大學(xué)生群體之間的互動(dòng)性比較弱，基本上處于“上傳下達(dá)”型，而不能形成有效的“雙向流動(dòng)”，降低了網(wǎng)絡(luò)載體的利用效率。

（二）從高校學(xué)生工作個(gè)體講，網(wǎng)絡(luò)載體在運(yùn)用范圍上具有微觀性，內(nèi)容詳細(xì)明確，交互性強(qiáng)，操作相對(duì)簡(jiǎn)單，但創(chuàng)新意識(shí)不足，動(dòng)力不夠。高校學(xué)生工作個(gè)體（通常指輔導(dǎo)員、班主任）在網(wǎng)絡(luò)載體運(yùn)用范圍上具有微觀性是指它的覆蓋面比較集中，其內(nèi)容主要是針對(duì)上級(jí)的特定內(nèi)容而展開，因而其目標(biāo)也相對(duì)明確，內(nèi)容也更加具體。高校學(xué)生工作個(gè)體能夠根據(jù)社會(huì)組織的要求，與大學(xué)生之間進(jìn)行更多的交流。在網(wǎng)絡(luò)上，高校學(xué)生工作個(gè)體運(yùn)用的工具比較簡(jiǎn)單易用，這也就方便了與大學(xué)生之間的交流。目前通用的網(wǎng)絡(luò)交流工具有QQ、BBS、飛信、blog、微博等。目前，高校學(xué)生工作個(gè)體運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)載體中最受歡迎且最常用到的工具是QQ與微博。QQ是一種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信的軟件工具,高校學(xué)生工作者主要通過QQ或QQ群的網(wǎng)絡(luò)載體與大學(xué)生進(jìn)行交流。微博，即微博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系信息分享、傳播以及獲取的平臺(tái)，用戶可以通過電腦、手機(jī)等各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，發(fā)布140字左右的文字信息，并可插入圖片、音樂等，最終實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。這些都不需要用到太多的技術(shù)支持，操作簡(jiǎn)單方便并且門檻低，只要申請(qǐng)一個(gè)用戶名就可以使用。因此，這就使學(xué)生工作個(gè)體與所應(yīng)對(duì)的大學(xué)生之間溝通更加方便。

學(xué)生工作個(gè)體與大學(xué)生的聯(lián)系最為緊密，但交流的內(nèi)容大多數(shù)是局限于個(gè)體教育者的工作和完成上級(jí)部門所交代的任務(wù)，這就使網(wǎng)絡(luò)載體缺乏應(yīng)有的活力。所謂“有任務(wù)時(shí)忙起來，沒任務(wù)時(shí)閑起來”，其交流的持續(xù)性不夠，動(dòng)力的持續(xù)性不足。

三、借鑒微信流行的成功經(jīng)驗(yàn)，探討高校學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)載體運(yùn)用的創(chuàng)新

微信是一種以溝通、娛樂為主要功能的通訊軟件，伴之以商業(yè)、教育、管理的功能，作為高校學(xué)生工作者，借鑒它溝通、教育、管理功能的有利一面就非常必要。

（一）搶占網(wǎng)絡(luò)輿論陣地，建設(shè)一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)的高校學(xué)生工作隊(duì)伍。搶占網(wǎng)絡(luò)輿論陣地，這是我們利用網(wǎng)絡(luò)載體所必須堅(jiān)持的一個(gè)大的方向指導(dǎo)。2001年7月，在中南海舉辦的法制講座上，江澤民曾指出，對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)化問題，基本方針是“積極發(fā)展，加強(qiáng)管理，趨利避害，為我所用”。因此任何時(shí)候都不能放棄對(duì)網(wǎng)絡(luò)載體的運(yùn)用與創(chuàng)新。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)載體的運(yùn)用要有針對(duì)性，網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容需要針對(duì)大學(xué)生的心理需求和利益訴求，這樣才能夠讓大學(xué)生更加積極的參與。首先，搭建高校學(xué)生工作的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，為大學(xué)生提供有益的信息，滿足有效信息的需要。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)的主體是企業(yè)，而高校學(xué)生工作信息平臺(tái)則是高校學(xué)生工作隊(duì)伍的工作。目前，高校學(xué)生工作主體沒有很好地與企業(yè)進(jìn)行有效地合作以致收效甚微。綜觀微信流行的原因，我們看到了企業(yè)與企業(yè)的合作，微信與手機(jī)服務(wù)商的合作。因此，要想把學(xué)生工作信息平臺(tái)建設(shè)好，就要加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的合作，主動(dòng)融入到企業(yè)提供的大平臺(tái)中。其次，大力培養(yǎng)學(xué)生工作隊(duì)伍中的網(wǎng)絡(luò)信息型人才，提高學(xué)生工作者的創(chuàng)新意識(shí)。思想政治教育網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的構(gòu)建和管理絕不是單純憑靠技術(shù)，它是把思想政治教育和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融于一身的新型復(fù)合型人才——學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)人才。這就要求學(xué)生工作者在講政治，樹立場(chǎng)，融教育，談管理時(shí)要主動(dòng)掌握最新的信息技術(shù)，這不僅是思想政治教育與時(shí)俱進(jìn)的要求，而且是教育部24號(hào)令《普通高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》第四條的要求?！兑?guī)定》講到輔導(dǎo)員要“注重運(yùn)用各種新的工作載體，特別是網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和手段，努力拓展工作途徑……增強(qiáng)工作的吸引力和感染力”。因此作為學(xué)生工作的輔導(dǎo)員、班主任要在信息時(shí)代條件下主動(dòng)與企業(yè)搭建的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)接軌，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)載體，搶占輿論陣地，洞悉大學(xué)生心理以更新網(wǎng)絡(luò)載體所承受的內(nèi)容與表現(xiàn)方式，這些都需要思想政治工作者有創(chuàng)新意識(shí)。

隨著微信的成功，目前更多的集溝通、教育、管理的通訊軟件應(yīng)運(yùn)而生，諸如易信、交往、陌陌等。這就需要學(xué)生工作者更要懂得利用此類網(wǎng)絡(luò)載體對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育、管理及服務(wù)工作。

（二）滿足大學(xué)生的心理，需要對(duì)學(xué)生工作進(jìn)行“活化”。首先，對(duì)學(xué)生工作進(jìn)行“活化”就要增強(qiáng)內(nèi)容的趣味性和關(guān)懷性。增強(qiáng)內(nèi)容趣味性和關(guān)懷性就是在充分利用最新的網(wǎng)絡(luò)載體時(shí)，用平等的語氣與大學(xué)生進(jìn)行溝通、交流，了解大學(xué)生現(xiàn)實(shí)的困難和處境，在溝通基礎(chǔ)上進(jìn)行教育、管理和服務(wù)，從而使大學(xué)生更容易接受，教育、管理、服務(wù)的效果才能更好的發(fā)揮。 微信之所以流行就是它能夠提供給大學(xué)生溝通、交流、教育、娛樂的平臺(tái)，使大學(xué)生能夠在微信中感受到他人的關(guān)懷及自己存在的價(jià)值。其次，把思想政治教育“活化”，就要堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，站在教育客體即大學(xué)生的立場(chǎng)上想問題，堅(jiān)持“以人為本”。其實(shí)，當(dāng)“以人為本”的理念滲透到學(xué)生工作過程中時(shí)，學(xué)生工作的過程就成為一個(gè)“雙贏”的過程：學(xué)生工作者將教育目標(biāo)傳遞到網(wǎng)絡(luò)載體上，讓大學(xué)生群體知悉，從而完成自己的任務(wù)；而大學(xué)生群體則在接受學(xué)生工作者傳遞的內(nèi)容時(shí)，維護(hù)和實(shí)現(xiàn)了自己的利益。微信通過滿足大學(xué)生的心理需求得以流行，而高校學(xué)生工作則應(yīng)從滿足和維護(hù)大學(xué)生利益的角度出發(fā)，通過學(xué)生工作隊(duì)伍對(duì)網(wǎng)絡(luò)載體的利用并創(chuàng)新完成自己的工作目標(biāo)。

[1]馬克思恩格斯選集：第1卷[M].北京:人民出版社，1995.

[2]馬克思恩格斯選集：第4卷[M].北京：人民出版社，1995.

[3]李華瓊.微信時(shí)代大學(xué)生思想政治教育創(chuàng)新芻議[J].學(xué)校黨建與思想政治教育，2013，（13）.

[4]張秀麗，李招淡.以QQ為平臺(tái)加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的探索與實(shí)踐[J].思想教育研究，2009，（5）.

[5]劉同舫.網(wǎng)絡(luò)文化的精神實(shí)質(zhì)[J].天津社會(huì)科學(xué)，2005，（6）.

[6]徐威.網(wǎng)絡(luò)與思想政治教育[J].思想教育研究，2000，（3）.