鄭 宏

（齊魯工業(yè)大學(xué)實(shí)驗(yàn)與工程訓(xùn)練管理中心 山東濟(jì)南 250353）

高校語言實(shí)驗(yàn)室管理人員隊(duì)伍建設(shè)探究

鄭 宏

（齊魯工業(yè)大學(xué)實(shí)驗(yàn)與工程訓(xùn)練管理中心 山東濟(jì)南 250353）

由于觀念和體制上的原因，目前高校語言實(shí)驗(yàn)室管理隊(duì)伍的現(xiàn)狀不容樂觀，在人員結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定性、待遇等方面都有待改善。而管理人員的綜合素質(zhì)和能力直接影響到實(shí)驗(yàn)室的工作成效。因此，高校必須高度重視管理人員的地位，通過有效的激勵(lì)措施加強(qiáng)語言實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍的建設(shè)。

高校；語言實(shí)驗(yàn)室；管理人員；隊(duì)伍建設(shè)

隨著社會(huì)對(duì)應(yīng)用型人才需求增加，培養(yǎng)學(xué)生語言交際能力成為大學(xué)外語教學(xué)的重心。充分利用語言實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行聽說教學(xué)是提高學(xué)生外語應(yīng)用水平的最佳途徑。而能否保障語言實(shí)驗(yàn)室的效能利用的最大化，為外語教學(xué)提供全面優(yōu)良的服務(wù)，取決于管理人員的綜合素質(zhì)。因此，全面增強(qiáng)管理人員的素質(zhì)，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍建設(shè)，是提高外語教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要舉措。探究如何改善語言實(shí)驗(yàn)室管理隊(duì)伍的現(xiàn)狀，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、精通業(yè)務(wù)和管理的實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍，對(duì)大學(xué)外語實(shí)踐教學(xué)具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。

一、目前高校語言實(shí)驗(yàn)室管理隊(duì)伍中存在的問題

(一)現(xiàn)有管理隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員結(jié)構(gòu)不符合語音實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展需要

目前，高校許多高層次、高學(xué)歷的人才都紛紛轉(zhuǎn)崗或直接調(diào)離實(shí)驗(yàn)室，致使很多管理人員不能安心從事實(shí)驗(yàn)室管理工作，高校語言實(shí)驗(yàn)室出現(xiàn)了專職實(shí)驗(yàn)室人員嚴(yán)重缺編的現(xiàn)象。此外，學(xué)校一般對(duì)實(shí)驗(yàn)室人員的錄用要求都比較低。隊(duì)伍中具有碩士以上學(xué)歷，副高級(jí)以上技術(shù)職稱的管理人員很少，絕大多數(shù)的還是本科以及以下的學(xué)歷。這就導(dǎo)致了管理人員隊(duì)伍缺乏穩(wěn)定性，結(jié)構(gòu)不合理，不利于語言實(shí)驗(yàn)室管理工作的連續(xù)性和長期發(fā)展。

(二)管理人員的業(yè)務(wù)能力和管理水平較低

實(shí)驗(yàn)室管理人員往往是多種角色集于一身，既是儀器設(shè)備的維修人員，又是固定資產(chǎn)的管理員，而且還是整個(gè)實(shí)驗(yàn)室的安全衛(wèi)生的監(jiān)督人員。工作量繁重，來自于事業(yè)和家庭的多重壓力使得實(shí)驗(yàn)室管理人員無暇去提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。因此，管理人員現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)能力普遍較低，使得新設(shè)備和新技術(shù)得不到充分應(yīng)用，致使語言實(shí)驗(yàn)室的功能得不到全面的開發(fā)和利用。

(三)管理人員的收入分配不能量化，待遇相對(duì)較低

實(shí)驗(yàn)室管理人員的工作量僅僅是按照實(shí)驗(yàn)系列的崗位津貼，缺乏系統(tǒng)健全的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，尤其是對(duì)工作業(yè)績突出的優(yōu)秀的管理人員。語言實(shí)驗(yàn)室管理人員的坐班津貼不能真實(shí)準(zhǔn)確的反映其付出的勞動(dòng)。由于待遇相對(duì)比較低，盡管都同樣要求坐班，同樣的工作時(shí)間內(nèi)管理人員完成繁雜的工作任務(wù)，許多高校的實(shí)驗(yàn)室管理人員的津貼或獎(jiǎng)金要低于行政人員。因此，嚴(yán)重挫傷了管理人員的積極性和創(chuàng)造性，從而影響了語言實(shí)驗(yàn)室管理工作的成效。

二、如何加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室管理人員隊(duì)伍建設(shè)

(一)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該高度重視語言實(shí)驗(yàn)室管理人員的地位

學(xué)校應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育理念，充分重視實(shí)踐教學(xué)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)者要從思想上認(rèn)識(shí)到管理人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的高低直接影響到語言實(shí)驗(yàn)室管理工作的成效。學(xué)校人事部門每學(xué)期至少組織召開兩次管理人員座談會(huì)，了解他們每個(gè)人的需求和情況。高校領(lǐng)導(dǎo)者必須高度重視語言實(shí)驗(yàn)室管理人員的地位，使他們感受到被尊重和自我價(jià)值的存在，加大對(duì)語言實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的投入力度，采取有效措施逐步理順和完善實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍的管理體制。

(二)完善并落實(shí)語言實(shí)驗(yàn)室人才管理的機(jī)制

1.改革現(xiàn)有的人才聘用制度

(1)改革原有的人才引進(jìn)體制。學(xué)?？梢酝ㄟ^社會(huì)公開招聘的方式引進(jìn)實(shí)驗(yàn)室管理人員。從學(xué)歷層次、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)素質(zhì)等方面通過層層篩選，嚴(yán)格把關(guān)，挑選出優(yōu)秀人才充實(shí)到語言實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍中。然后經(jīng)過一段時(shí)間的試用，考察其是否能夠勝任實(shí)驗(yàn)室管理工作。

(2)改革原有的用人機(jī)制。建立專職和兼職相結(jié)合的模式，固定編制和流動(dòng)編制相結(jié)合模式，兼職人員可以由本校教師擔(dān)任，與學(xué)校簽訂合同，合同中要明文規(guī)定在實(shí)驗(yàn)室工作的年限。流動(dòng)編制可以由勤工助學(xué)的學(xué)生擔(dān)任。為保障工作的連續(xù)性，語言實(shí)驗(yàn)室的主任必須是固定編制的專職人員，而且要求是具有敬業(yè)精神，精通專業(yè)技術(shù)和擅于組織管理的人才。

2.完善細(xì)化現(xiàn)有的考核評(píng)價(jià)制度

(1)明確細(xì)化現(xiàn)有的考核方法。根據(jù)崗位職責(zé)的要求，從以下幾個(gè)方面對(duì)管理人員進(jìn)行考察：職業(yè)道德、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績。其中，職業(yè)道德和工作態(tài)度包括是否樹立了正確的服務(wù)意識(shí)，是否熱愛本職工作等等；業(yè)務(wù)能力和工作業(yè)績的考核包括：能否及時(shí)有效排查解決課堂教學(xué)中儀器設(shè)備的故障，資產(chǎn)管理運(yùn)行是否規(guī)范正常，儀器設(shè)備的維修或更新是否及時(shí)，是否依據(jù)管理人員坐班制按時(shí)到崗等。

(2)改革現(xiàn)有的考核程序。學(xué)校應(yīng)采取量化的考核程序。先由管理人員本人從上述被考核的方面寫出工作總結(jié)，然后填寫考核表；人事部門應(yīng)建立一張新的綜合測(cè)評(píng)表，將所有的考核項(xiàng)目都進(jìn)行明確細(xì)化，由任課教師和學(xué)生以及主管部門給管理人員打分，最后根據(jù)所得的分?jǐn)?shù)評(píng)出考核優(yōu)秀的人員。只有準(zhǔn)確客觀的評(píng)價(jià)考核語言實(shí)驗(yàn)室管理人員的工作成績，才能提高他們的工作熱情和主觀能動(dòng)性。

3.加強(qiáng)對(duì)管理人員的培養(yǎng)培訓(xùn)，關(guān)心他們的成長和發(fā)展

學(xué)校應(yīng)設(shè)立語言實(shí)驗(yàn)室管理人員專項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，制定培養(yǎng)計(jì)劃，分層次、多渠道對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。根據(jù)管理人員自身?xiàng)l件制定不同的培養(yǎng)計(jì)劃。對(duì)于學(xué)歷職稱較高的管理人員，學(xué)校應(yīng)積極鼓勵(lì)他們自主學(xué)習(xí)，讓他們作為訪問學(xué)者參觀學(xué)習(xí)國外實(shí)驗(yàn)室管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；對(duì)于新進(jìn)人員，組織崗前培訓(xùn)，包括職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)；對(duì)于學(xué)歷職稱較低的管理人員，學(xué)校要為他們創(chuàng)造條件進(jìn)修，繼續(xù)深造。如采取停薪留職或減免工作量的方式讓他們脫產(chǎn)進(jìn)修或在職攻讀學(xué)位。另外，學(xué)校必須重視對(duì)其管理能力的培訓(xùn), 讓他們參加實(shí)驗(yàn)室管理方面的研討班或者專題講座。這樣可以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，滿足自我發(fā)展的需求。

(三)采用激勵(lì)機(jī)制，體現(xiàn)對(duì)管理人員的人文關(guān)懷

1.獎(jiǎng)懲分明。對(duì)考核優(yōu)秀的管理人員，學(xué)校應(yīng)要予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，將獲獎(jiǎng)情況記錄到他的個(gè)人業(yè)務(wù)檔案中。學(xué)校要單列項(xiàng)目設(shè)獎(jiǎng)，如設(shè)立安全管理獎(jiǎng)、儀器設(shè)備維護(hù)獎(jiǎng)、 實(shí)驗(yàn)室管理優(yōu)秀獎(jiǎng)等。將各類獲獎(jiǎng)人員的工作業(yè)績掛到學(xué)校網(wǎng)站的主頁上，并頒發(fā)證書和獎(jiǎng)金。對(duì)考核不合格的管理人員，如經(jīng)常遲到早退或擅自無故離崗的人員等，津貼上應(yīng)該適當(dāng)給以懲罰；如果有連續(xù)幾年都考核不合格的人員，就要解聘或降職轉(zhuǎn)崗到其他崗位。通過這種方式可以激勵(lì)先進(jìn)的管理人員再接再勵(lì)，同時(shí)也能喚醒其他人員的危機(jī)感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

2.健全職稱晉升制度。職稱晉升直接影響到管理人員的切身利益和層次地位。學(xué)校應(yīng)結(jié)合管理人員的工作實(shí)際，完善健全實(shí)驗(yàn)系列晉升的制度。在晉升條件中，要充分體現(xiàn)他們對(duì)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理方面的貢獻(xiàn)。與此同時(shí)，學(xué)校也應(yīng)積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓管理人員參與實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革或?qū)嶒?yàn)室管理方面的研究課題。另外, 要改革現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)系列職稱評(píng)聘體制，設(shè)置實(shí)驗(yàn)系列正高職稱。

三、結(jié)束語

高校只有建立一支愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)嫻熟、精于管理的實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍，才能使語言實(shí)驗(yàn)室充分發(fā)揮其功效，為外語教學(xué)服務(wù)，外語教學(xué)質(zhì)量才能不斷提高。因此，高校必須加大投入力度，健全用人制度，調(diào)動(dòng)管理人員的積極性和創(chuàng)造性，從而促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍健康穩(wěn)定的發(fā)展。

[1]孫泓生.提高語音室管理員素質(zhì)的對(duì)策研究[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào),2013,1(32):43-45.

[2]張國良.高等學(xué)校實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀與對(duì)策研究[J].中國電力教育,2009,1(129):74-75.

Research on the construction of management team in University Language Laboratory

Zheng Hong

(Training Management Center for experimental and engineering Qilu Industrial University, Ji'nan Shandong,250353, China)

The concept and system of the present situation of language laboratory, university management team is not optimistic, in the aspects of personnel structure, stability, treatment should be improved. And the comprehensive quality and ability of management directly affects the performance of the laboratory. Therefore, we must attach great importance to management of the status of university, strengthen the construction of language laboratory team through the effective incentive measures.

colleges and universities; language laboratory; management; team construction

G482

A

1000-9795（2014）06-0466-02

［責(zé)任編輯：陳懷民］

2014-03-03

鄭 宏（1977-），女，山東濟(jì)南人，實(shí)驗(yàn)師，從事外語教學(xué)實(shí)踐、語言實(shí)驗(yàn)室管理研究。