何霞紅

隨著高職教育教學(xué)改革的不斷深入，走以就業(yè)為導(dǎo)向、校企合作、產(chǎn)學(xué)研發(fā)展的道路，已經(jīng)成為高職教育發(fā)展的共識(shí)，校企一體化人才培養(yǎng)模式成為提高高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量和效率的重要途徑。但是據(jù)初步了解，高職院校畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)后的現(xiàn)實(shí)情況卻不容樂(lè)觀，僅40%左右的畢業(yè)生能在半年或一年內(nèi)獨(dú)立開(kāi)展工作，一半以上的畢業(yè)生需要更長(zhǎng)的時(shí)間才能勝任工作，而那些從學(xué)生到社會(huì)職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變十分困難的畢業(yè)生往往職業(yè)心理素質(zhì)較低。因此，如何從企業(yè)對(duì)員工職業(yè)心理素質(zhì)的要求出發(fā)，聯(lián)系高職校園文化下學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)教育現(xiàn)狀，探討學(xué)生在校期間職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)途徑是一個(gè)值得關(guān)注和研究的問(wèn)題。

一、現(xiàn)代企業(yè)文化重視并著力培養(yǎng)員工的職業(yè)心理素質(zhì)

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守，帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和，它重視人的價(jià)值，珍惜和培養(yǎng)人的感情。企業(yè)文化包括精神文化、制度文化、物質(zhì)文化三種形態(tài)，其中精神文化是基礎(chǔ)和核心，制度文化和物質(zhì)文化是形式和結(jié)果。就其本質(zhì)內(nèi)容而言，企業(yè)文化是校園文化的社會(huì)延伸。

自20世紀(jì)末以來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，很多企業(yè)越來(lái)越重視對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)，逐步建立起自己獨(dú)特的企業(yè)文化。很多企業(yè)家認(rèn)為，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)的服務(wù)已經(jīng)不足以制約企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)員工所具備的社會(huì)責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神、創(chuàng)新精神和自律意識(shí)越來(lái)越成為企業(yè)在國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中的決定性因素。很多企業(yè)越來(lái)越重視改善員工的心理環(huán)境，如世界500強(qiáng)中至少有80%的企業(yè)為員工提供心理幫助計(jì)劃；聯(lián)想集團(tuán)定期邀請(qǐng)心理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)人士為員工進(jìn)行心理培訓(xùn)。當(dāng)前，在很多企業(yè)中員工的職業(yè)心理素質(zhì)培訓(xùn)成為人力資源開(kāi)發(fā)與管理中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。實(shí)踐證明，良好的心理訓(xùn)練，可以提高員工的自我解壓與自我激勵(lì)能力、自我管理能力和責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)精神。

社會(huì)各行各業(yè)對(duì)員工的職業(yè)心理素質(zhì)有不同的要求，但是有很多共通之處，概括起來(lái)主要有以下幾方面：一是有正確的職業(yè)態(tài)度。擁有正確、積極的職業(yè)態(tài)度，就可以有好的心態(tài)，正確接受和處理工作中的各種挑戰(zhàn)、困難，表現(xiàn)出持久積極的行為方式。二是正確的職業(yè)價(jià)值觀。職業(yè)價(jià)值觀指一個(gè)人對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)和態(tài)度以及他對(duì)職業(yè)目標(biāo)的追求與向往，它決定人們的職業(yè)期望，影響人們職業(yè)選擇的方向與目標(biāo)，決定人們的工作態(tài)度與勞動(dòng)績(jī)效，并最終決定人們的職業(yè)發(fā)展情況。三是較高的職業(yè)情商。包括能洞察和了解自身的情緒，控制情緒，較強(qiáng)的自我激勵(lì)能力，理解別人的情緒和較強(qiáng)的人際交往能力。四是善于自我管理。這種自我管理能力是對(duì)自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等表現(xiàn)進(jìn)行的管理，同時(shí)這種管理并不是隨心所欲的，而是緊緊圍繞工作目標(biāo)、任務(wù)，自覺(jué)并有創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，最終實(shí)現(xiàn)自我?jiàn)^斗目標(biāo)，取得好的工作業(yè)績(jī)。

二、企業(yè)員工職業(yè)心理素質(zhì)要求與學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)的斷層

越來(lái)越嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)導(dǎo)致高職生的就業(yè)面臨很大的挑戰(zhàn)，很多企業(yè)不愿意錄用高職畢業(yè)生。原因在于，一方面，新人入職成本高。剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，有一定的專業(yè)知識(shí)與技能，但對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不熟悉，從投入工作到派上用場(chǎng)還需要進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，企業(yè)為了減輕成本核算，避免培訓(xùn)投入和新員工入職初始階段工作低效的損失，會(huì)選擇有工作經(jīng)驗(yàn)或者技術(shù)水平更高的員工。另一方面，畢業(yè)生職業(yè)心理素質(zhì)不能到達(dá)企業(yè)要求，短期內(nèi)無(wú)法扭轉(zhuǎn)，存在一系列的后續(xù)問(wèn)題。

在對(duì)大學(xué)生畢業(yè)上崗后的調(diào)查訪談中發(fā)現(xiàn)，社會(huì)對(duì)高職畢業(yè)生的職業(yè)心理素質(zhì)評(píng)價(jià)并不高，很多企業(yè)負(fù)責(zé)人和人力資源部門負(fù)責(zé)人認(rèn)為畢業(yè)生自身存在許多問(wèn)題：部分畢業(yè)生擇業(yè)態(tài)度不端正，到崗位一段時(shí)間甚至幾天后因?yàn)椴幌矚g就離崗，忠誠(chéng)度低；缺少職業(yè)規(guī)劃，對(duì)自己將來(lái)的發(fā)展沒(méi)有明確的目標(biāo)，導(dǎo)致在崗期間不珍惜崗位，不熱愛(ài)企業(yè)；缺乏主人翁精神，斤斤計(jì)較，索取得多，奉獻(xiàn)得少；缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神，以自我為中心，凡事先考慮自身利益；缺乏吃苦精神，拒絕一線的技術(shù)類崗位，認(rèn)為太臟太累；心浮氣躁，心比天高，有點(diǎn)不滿意的地方，在他們心中會(huì)擴(kuò)大到對(duì)企業(yè)的不滿意。從目前高職院校培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)心理素質(zhì)情況來(lái)看，主要存在以下幾方面的問(wèn)題：

1.學(xué)校對(duì)學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)的培養(yǎng)重視不夠。企業(yè)追求的是經(jīng)濟(jì)效益，學(xué)校是培養(yǎng)人才的機(jī)構(gòu)，企業(yè)對(duì)人才的要求影響著學(xué)校人才培養(yǎng)的方向。很多高職院校不同程度地存在“重技能、輕人文”的實(shí)用主義傾向，重視學(xué)生專業(yè)知識(shí)和技能的傳授，輕視學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)的培養(yǎng)。

2.學(xué)校對(duì)學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性。盡管現(xiàn)在很多高職院校注意到了學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)的培養(yǎng)，在學(xué)生的專業(yè)教學(xué)中提及職業(yè)心理素質(zhì)的重要性，并在畢業(yè)前的就業(yè)輔導(dǎo)中加以強(qiáng)調(diào)，但是多是局限于點(diǎn)到為止的淺層次方式方法，并沒(méi)有根據(jù)企業(yè)對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)心理素質(zhì)要求進(jìn)行系統(tǒng)的、有針對(duì)性的培養(yǎng)。

3.將學(xué)生心理健康教育等同于職業(yè)心理素質(zhì)教育。盡管目前學(xué)生心理健康教育越來(lái)越受到高校的重視，尤其是隨著《教育部辦公廳關(guān)于印發(fā)〈普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育課程教學(xué)基本要求〉的通知》（教思政廳［2011］5號(hào)）的出臺(tái)，心理健康教育已納入高職院校的必修課，但是學(xué)生心理健康教育和職業(yè)心理素質(zhì)教育兩者并非同一概念，其目標(biāo)和任務(wù)各有側(cè)重，不能混為一體。高校心理健康教育的主要目標(biāo)就是根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)和教育規(guī)律，提高大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活的能力，培養(yǎng)大學(xué)生良好的個(gè)性心理品質(zhì)。這些心理品質(zhì)是學(xué)生具有良好職業(yè)心理素質(zhì)的基礎(chǔ)條件，在未來(lái)的職業(yè)中有很重要的作用，但是心理健康教育更多的是著眼于學(xué)生在校期間的心理引導(dǎo)和行為培養(yǎng)，而職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)所要解決的問(wèn)題是學(xué)生在擇業(yè)從業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，培養(yǎng)他們?cè)趶臉I(yè)過(guò)程中處理好付出與收獲、現(xiàn)實(shí)與理想、約束與自由等各種問(wèn)題的能力，為他們從學(xué)生順利過(guò)渡到職業(yè)人打好心理基礎(chǔ)。

三、校企一體化培養(yǎng)模式下高職學(xué)生心理素質(zhì)培養(yǎng)的途徑

1.重視學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)的培養(yǎng)，將其融入高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)。以人文精神和人文教育為核心的大學(xué)文化承擔(dān)著引領(lǐng)社會(huì)文化的職責(zé)，而高等職業(yè)教育作為高等教育的一種類型，也應(yīng)重視學(xué)生的人文素質(zhì)和職業(yè)心理素養(yǎng)，這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生所秉承的價(jià)值觀念、審美情趣、道德規(guī)范等傳播、輻射到社會(huì)，可以有效地提升企業(yè)文化。因此，高職院校應(yīng)對(duì)企業(yè)所要求和重視的、有利于學(xué)生終身職業(yè)發(fā)展的職業(yè)心理素質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)的研究，明確提出學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)的目標(biāo)和任務(wù)，把學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)的培養(yǎng)作為學(xué)校教育的重要組成部分。同時(shí)，建立學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)的內(nèi)容體系，該體系應(yīng)包含各行業(yè)企業(yè)對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的職業(yè)心理素質(zhì)要求，同時(shí)兼顧不同專業(yè)從業(yè)者的心理素質(zhì)特點(diǎn)。基于目前經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，各行各業(yè)對(duì)員工職業(yè)心理素質(zhì)的要求也在不斷調(diào)整，因此，職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)的內(nèi)容體系需要不斷作出調(diào)整。總之，學(xué)校在學(xué)生課堂學(xué)習(xí)、課外實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，應(yīng)始終把優(yōu)化學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)放在學(xué)生發(fā)展的重要地位，創(chuàng)設(shè)良好氛圍，提升學(xué)生的職業(yè)心理素質(zhì)。

2.高職院校要與企業(yè)開(kāi)展深度合作，讓學(xué)生走出去，把企業(yè)請(qǐng)進(jìn)來(lái)。專家認(rèn)為，高職教育要不斷創(chuàng)新教育教學(xué)模式，跳出以往傳統(tǒng)教育的框架，積極與企業(yè)開(kāi)展合作，實(shí)行工學(xué)結(jié)合，健全學(xué)生實(shí)習(xí)制度，引進(jìn)企業(yè)高技能人才，采用導(dǎo)師制和項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，并在管理模式上考慮如何與企業(yè)對(duì)接，在校內(nèi)創(chuàng)設(shè)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、人際交往等能力的培養(yǎng)，以便工作后能更快地融入。走出去即利用定崗實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，把握和理解企業(yè)在日常工作和管理中對(duì)員工所需的職業(yè)心理素質(zhì)。請(qǐng)進(jìn)來(lái)一是邀請(qǐng)企業(yè)的管理者、決策者到學(xué)校作有關(guān)企業(yè)文化的專題報(bào)告，讓學(xué)生在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域感受企業(yè)文化，主觀上加深對(duì)企業(yè)的了解，進(jìn)而結(jié)合自己所學(xué)專業(yè)對(duì)將來(lái)相應(yīng)崗位所需的職業(yè)心理素質(zhì)進(jìn)行梳理、拓寬和加深。二是學(xué)校在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，創(chuàng)設(shè)讓學(xué)生充分感受企業(yè)文化的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓學(xué)生積極參與企業(yè)各方面的活動(dòng)，與企業(yè)員工共處，真正理解企業(yè)所需的人才與自身存在的差距，從而明確今后仍需努力和改善的地方。

3.以社會(huì)需求為目標(biāo)，以就業(yè)為導(dǎo)向，對(duì)學(xué)生進(jìn)行普遍的心理素質(zhì)訓(xùn)練。一是采用職業(yè)發(fā)展式、自我發(fā)展式、能力拓展式心理輔導(dǎo)模式來(lái)提高學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)。如開(kāi)設(shè)相關(guān)的情緒、時(shí)間管理等課程，不僅僅向?qū)W生傳授心理學(xué)相關(guān)知識(shí)，同時(shí)，通過(guò)與學(xué)生探討人際交往、情緒管理、理想與自我實(shí)現(xiàn)、學(xué)習(xí)方法與策略、時(shí)間管理等一系列困擾學(xué)生發(fā)展的問(wèn)題，提高學(xué)生在自我成長(zhǎng)過(guò)程中解決問(wèn)題的能力；通過(guò)團(tuán)體輔導(dǎo)等方式培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神、人際溝通的能力、責(zé)任意識(shí)等。二是引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行客觀的自我認(rèn)知和評(píng)價(jià)，挖掘職業(yè)規(guī)劃能力，樹(shù)立目標(biāo)，激發(fā)動(dòng)力。利用職業(yè)傾向問(wèn)卷等手段引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)知自己的興趣、愛(ài)好、氣質(zhì)類型、創(chuàng)造力水平、優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)等，引導(dǎo)畢業(yè)生根據(jù)自身的特點(diǎn)與社會(huì)的需求，規(guī)劃將來(lái)職業(yè)發(fā)展方向，主動(dòng)完善自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升職業(yè)心理素質(zhì)。

4.重視校園文化建設(shè)。學(xué)生的成長(zhǎng)離不開(kāi)健康的心理社會(huì)環(huán)境，大學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)的培養(yǎng)離不開(kāi)良好的校園文化氛圍，健康文明且富有特色的校園文化氛圍會(huì)對(duì)學(xué)生的心理品質(zhì)產(chǎn)生潛移默化的優(yōu)化作用。高校校園文化最基本的核心就是教師、學(xué)生所追求的價(jià)值。這種價(jià)值浸潤(rùn)、投射在校園和校園活動(dòng)的各個(gè)層面，潛移默化地影響著學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)的形成，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生人格的塑造，因此，學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)建設(shè)是校園文化建設(shè)的核心和落腳點(diǎn)之一。學(xué)生通過(guò)學(xué)校文化的熏陶后走出校園，個(gè)性之中便具有某種共同的、可以明晰辨識(shí)的內(nèi)涵屬性，這就是校園文化所應(yīng)發(fā)揮的作用和功效。因此，高職院校應(yīng)融合各行業(yè)共有的文化，引工業(yè)文化進(jìn)校園，引企業(yè)文化進(jìn)課堂。除了在自然環(huán)境的布置上要突出高職教育的理念，創(chuàng)設(shè)良好和諧的育人氛圍和學(xué)術(shù)氛圍外，更要在校園文化心理環(huán)境的營(yíng)造上下功夫：

一是要建設(shè)富有職業(yè)教育特色的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)，創(chuàng)設(shè)良好的校園氛圍，培植良好的高職院校大學(xué)精神；二是要培養(yǎng)一支專業(yè)技能和職業(yè)心理素質(zhì)過(guò)硬的教師隊(duì)伍，在日常的教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、活動(dòng)和生活過(guò)程中感染、影響學(xué)生，以真正的身教為學(xué)生起到良好的榜樣作用，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)的認(rèn)知和養(yǎng)成，進(jìn)一步完善學(xué)生的人格；三是要重視集體建設(shè)，尤其是以班級(jí)為單位，從班干部隊(duì)伍建設(shè)、班級(jí)規(guī)章制度、班級(jí)活動(dòng)等方面切入，不同專業(yè)的班級(jí)營(yíng)造各自具有特色的班級(jí)文化，提升學(xué)生的歸屬感。

5.強(qiáng)化專業(yè)教育與職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)相結(jié)合。職業(yè)心理素質(zhì)的培養(yǎng)，并不僅僅等同于開(kāi)設(shè)相關(guān)課程和開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，同時(shí)應(yīng)該與專業(yè)設(shè)置和專業(yè)課程設(shè)置相結(jié)合。每個(gè)專業(yè)應(yīng)該對(duì)本專業(yè)學(xué)生今后從事的崗位群進(jìn)行深層次的社會(huì)調(diào)研，將實(shí)踐性突出的企業(yè)文化與理論傾向明顯的校園文化進(jìn)行對(duì)接，將職業(yè)心理素質(zhì)的培養(yǎng)滲透到教學(xué)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步在專業(yè)課程中設(shè)置提高學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)內(nèi)容和環(huán)節(jié)，按照一種職業(yè)要求持續(xù)地給予規(guī)范、強(qiáng)化以及內(nèi)化，使學(xué)生畢業(yè)后具備合乎要求的職業(yè)習(xí)慣和心理素質(zhì)。因此，學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)應(yīng)向?qū)I(yè)教育全過(guò)程和學(xué)生日常生活滲透，這是一項(xiàng)全員化的工程而不是僅僅流于課程化。

職業(yè)選擇不是個(gè)人面臨就業(yè)時(shí)的單獨(dú)事件，而是貫穿于個(gè)體生命的全過(guò)程。職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)應(yīng)該作為發(fā)展個(gè)體并健全其職業(yè)觀的手段貫穿于教育的全過(guò)程，為學(xué)生的終身發(fā)展服務(wù)。因此，高職院校應(yīng)著重對(duì)高職生進(jìn)行全程性的、全員性的職業(yè)心理素質(zhì)教育，培養(yǎng)博雅精專之高技能人才。