朱衛(wèi)未，張茂洪

（南京郵電大學(xué)管理學(xué)院，江蘇 南京 210023）

0 引言

“物聯(lián)網(wǎng)（The Internet of things）”被稱為繼計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后世界信息產(chǎn)業(yè)的第3 次浪潮。2010 年10 月，《國務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》（國發(fā)〔2010〕32 號）出臺，物聯(lián)網(wǎng)作為新一代信息技術(shù)里面的重要一項被列為其中，成為國家首批加快培育的7 個戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。2011 年12月，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展高技術(shù)服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2011〕58 號）出臺，將加快發(fā)展高技術(shù)服務(wù)業(yè)作為擴(kuò)大內(nèi)需、吸納就業(yè)、培育壯大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的重要支柱。

1 概念界定及研究方法

1.1 物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)態(tài)

從產(chǎn)業(yè)的角度看，物聯(lián)網(wǎng)主要包括4 個部分［1］：物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)制造業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)和物聯(lián)網(wǎng)客戶。其中，物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)對“物”高效、節(jié)能、安全、環(huán)保的“管、控、營”一體化服務(wù)，是現(xiàn)代高技術(shù)服務(wù)業(yè)的重要組成部分。作為一個培育發(fā)展中的新興高技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)是一種融合管理理論、高新技術(shù)、創(chuàng)新模式的新業(yè)態(tài)，涌現(xiàn)出大量的新問題亟待研究。

業(yè)態(tài)這個概念來源于零售業(yè)，安士敏于1992 年對于業(yè)態(tài)進(jìn)行了定義，認(rèn)為“業(yè)態(tài)是定義為營業(yè)的形態(tài)”［2］。它是形態(tài)和效能的統(tǒng)一，形態(tài)即形狀，它是達(dá)成效能的手段。作為傳統(tǒng)信息技術(shù)的躍變式發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)高新技術(shù)將會引起傳統(tǒng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的新的變化，而這些新的變化，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中主要以新的業(yè)態(tài)的形式呈現(xiàn)出來。

目前，以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的服務(wù)業(yè)態(tài)形式已經(jīng)在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的萌芽時期有所實踐，而隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的不斷推進(jìn)，將會產(chǎn)生更多的業(yè)態(tài)變化。本文通過對現(xiàn)有物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特征及業(yè)態(tài)形式的分析，結(jié)合業(yè)態(tài)研究的主要因素，研究現(xiàn)在與未來的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)可能產(chǎn)生的各種趨勢。

1.2 SCP 研究范式和框架

針對物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展的特征，本文選擇采用產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究中的SCP 范式分析模型，從結(jié)構(gòu)—行為—績效3 個角度來分析物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢。

SCP（structure-conduct-performance，結(jié)構(gòu)—行為—績效）模型是由美國哈佛大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)權(quán)威喬·貝恩、謝勒等人于20 世紀(jì)30 年代建立的。該模型提供了一個既能深入具體環(huán)節(jié)，又有系統(tǒng)邏輯體系的市場結(jié)構(gòu)一行為一績效的產(chǎn)業(yè)分析框架。SCP 框架的基本涵義是，市場結(jié)構(gòu)決定企業(yè)在市場中的行為，而企業(yè)行為又決定市場運行在各個方面的經(jīng)濟(jì)績效［3］。

2 基于SCP 范式的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)特征

目前，國內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境已經(jīng)初步形成，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省市如江浙滬、北京、廣東等地都已制定了地方物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，全面加快了發(fā)展試點的步伐。另外，安徽、福建、四川等省市也結(jié)合自身特點，在二三線城市積極謀劃物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的試點布局。

2.1 我國物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)結(jié)構(gòu)

隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我國各地傳統(tǒng)高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)紛紛進(jìn)行產(chǎn)業(yè)優(yōu)化和升級，集中了大量與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，并形成區(qū)域性的產(chǎn)業(yè)鏈。當(dāng)前我國各地物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)布局已經(jīng)呈現(xiàn)出區(qū)域間相對獨立、區(qū)域內(nèi)相對集中的特點，隨著物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，區(qū)域內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)將加快整合的速度，區(qū)域間的產(chǎn)業(yè)分工協(xié)作格局也將逐漸形成。物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的總體市場特征可以從整體產(chǎn)業(yè)規(guī)模、行業(yè)分布等方面進(jìn)行考察［4］。

2.1.1 產(chǎn)業(yè)規(guī)模日趨龐大

IDC 研究數(shù)據(jù)表明，2014 中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模大概為7.52 億美元，至2020 年，將達(dá)到70 億美元以上的規(guī)模。從世界范圍來看，2014 年1 月思科的首席執(zhí)行官錢伯斯預(yù)計，物聯(lián)網(wǎng)將帶來一個規(guī)模高達(dá)19 萬億美元的巨大市場。雖然依據(jù)目前的增長率推算，19 萬億美元的市場規(guī)?；蜻^于樂觀，但保守預(yù)測“全球物聯(lián)網(wǎng)市場在2015 年將接近3500 億美元，年復(fù)合增長率接近25%”。

2.1.2 行業(yè)分布廣泛

物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)，不僅僅包含了云計算、4G 網(wǎng)絡(luò)等構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)體系的核心技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，也包括了物聯(lián)網(wǎng)制造業(yè)在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中提供的新型科技與產(chǎn)品支撐。這些服務(wù)應(yīng)用于包含了金融行業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、物流、家居、社會公共服務(wù)等等多個領(lǐng)域［5］。根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)“十二五”規(guī)劃，智能工業(yè)、農(nóng)業(yè)、物流、交通、電網(wǎng)、環(huán)保、安防、醫(yī)療和智能家居9 大應(yīng)用將重點發(fā)展。這些應(yīng)用內(nèi)容，體現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)分布的廣泛性，不僅僅聚焦于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)自身，還講物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)拓展到社會民生各個行業(yè)、領(lǐng)域。

2.2 我國物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)市場行為

現(xiàn)階段我國物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)正處于快速發(fā)展的良好時期。政府主導(dǎo)下的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展逐漸體現(xiàn)了自身的優(yōu)劣勢。

某種程度上來說，國內(nèi)的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，政府推動的力度較大，在一定區(qū)域范圍內(nèi)能夠有效規(guī)劃統(tǒng)籌，避免了完全由市場推動的盲目性和無序性。同時，由于政府的參與和組織，在推進(jìn)研發(fā)和資金支持上有一定的政策保障。然而，政府主導(dǎo)下的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，又會在一定程度上帶來省市之間的矛盾，重復(fù)建設(shè)、規(guī)劃調(diào)整等現(xiàn)象難以杜絕。

市場環(huán)境下，物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的應(yīng)用尚不普遍，電信運營商致力于提供更好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并且逐漸試點智能生活的應(yīng)用推廣，一些巨型企業(yè)如華為、中興，目前也在進(jìn)行云計算，大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面的推廣。但總體而言，市場推動的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)應(yīng)用數(shù)量有限，還沒有進(jìn)入百花齊放的階段。

2.3 我國物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)經(jīng)營績效

2011 年，隨著我國“十二五”規(guī)劃的推進(jìn)，中國的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用進(jìn)入了快速發(fā)展階段。我國政府全面加強(qiáng)對物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和應(yīng)用的推動和政策支持力度，基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能家居、智能交通、智能電網(wǎng)、智能車聯(lián)、智能農(nóng)業(yè)等應(yīng)用服務(wù)迅速發(fā)展，眾多社會公共事業(yè)也加入了智慧化進(jìn)程，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)已經(jīng)逐步滲透到人們的工作和生活之中。

我國的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)發(fā)展具有較為明顯的優(yōu)勢。首先，我國網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)具有國際領(lǐng)先優(yōu)勢，國家推動的技術(shù)研發(fā)帶來了傳感網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展，形成了較多的專利技術(shù)；其次，我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)本身正在進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，形成了行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)、機(jī)器對機(jī)器終端（M2M）、應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)等新型服務(wù)產(chǎn)業(yè)形態(tài)和客戶市場；最后，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用推動和拓展了軟件和集成服務(wù)、智能處理服務(wù)的應(yīng)用，這一切都為我國物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)帶來發(fā)展契機(jī)。

但是，物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)的普遍發(fā)展之路還較為艱難?，F(xiàn)階段除交通、電力、物流等行業(yè)領(lǐng)域以外，其他行業(yè)領(lǐng)域的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)成功案例較少，主要還是示范性應(yīng)用為主，這些應(yīng)用要進(jìn)入產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程較為緩慢。目前對物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的需求和消費市場還沒有形成較大的規(guī)模，如何通過技術(shù)和應(yīng)用創(chuàng)新形成新興業(yè)態(tài)和新增市場仍是擺在市場和政府面前的難題。

3 我國物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢

3.1 推動商業(yè)模式的革命性創(chuàng)新

雖勢頭強(qiáng)勁，但是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)仍處于發(fā)展的初級階段?？傮w而言，還缺乏完整的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，商業(yè)發(fā)展模式現(xiàn)在還停留在舊有傳統(tǒng)模式基礎(chǔ)上，穩(wěn)定且成熟的新型物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式目前尚無典型案例。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)尚需要在較長時間內(nèi)尋找新的盈利模式，而作為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)，在模式創(chuàng)新上的需求尤為緊迫。

在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商業(yè)模式中，基于“免費”策略形成巨大的客戶群體，從而利用網(wǎng)絡(luò)的外部性形成盈利的形式較為普遍，谷歌、百度、淘寶等都是其中的佼佼者。到了物聯(lián)網(wǎng)時代，服務(wù)業(yè)能否在此基礎(chǔ)上取得新的突破，這將會是物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)成為整個物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展動力源泉的關(guān)鍵因素。

3.2 成為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中的主導(dǎo)環(huán)節(jié)

物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈目前包括物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)制造業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)和物聯(lián)網(wǎng)客戶4 個部分，這其中，研發(fā)和制造業(yè)都屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要環(huán)節(jié)，新技術(shù)的研發(fā)是整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭，引領(lǐng)了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。而物聯(lián)網(wǎng)制造行業(yè)，推動了技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié)的資源注入和整合，成為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，然而，物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)將會成為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈所有環(huán)節(jié)中最為關(guān)鍵和基礎(chǔ)的內(nèi)容。

首先，物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)將會對整個物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)研發(fā)和制造不斷提出新的需求，而來自市場的新需求，是研發(fā)和制造業(yè)能夠蓬勃發(fā)展不斷進(jìn)步的動力源泉。其次，物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)中，移動通信網(wǎng)絡(luò)成為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中巨大數(shù)據(jù)量交換吞吐能力的技術(shù)保障，在4G 時代，各大電信運營商加快了在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中的話語權(quán)的爭奪，而作為骨干網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)者和承擔(dān)者，在物聯(lián)網(wǎng)這個“數(shù)據(jù)為王”的環(huán)境下，其重要作用不證自明。最后，物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)深入民生，在醫(yī)療保健，智能家居等日常生活必須環(huán)節(jié)已經(jīng)逐漸滲透并普及，而這些將會成為未來物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最大的盈利市場。

3.3 促進(jìn)產(chǎn)業(yè)間的融合交匯

物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)將會為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)搭建通道，形成橫向的融合交匯，實現(xiàn)跨行業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以應(yīng)用為先，其自身的技術(shù)與產(chǎn)業(yè)制造是工業(yè)化文明的延續(xù)和發(fā)展，而與其他產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展將會成為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的重要助力。產(chǎn)業(yè)間的協(xié)同需要構(gòu)建通道，物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)能夠很好地實現(xiàn)這一功能。與金融業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)、快遞物流行業(yè)等協(xié)調(diào)溝通，既推動了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)和制造業(yè)的發(fā)展，又能夠為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)開拓龐大的客戶群體，同時還形成了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)互通的通道，從而加速產(chǎn)業(yè)融合和優(yōu)化升級，成為推動邁向信息社會的“發(fā)動機(jī)”。

4 結(jié)語

隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈的轉(zhuǎn)型升級將成為我國未來較長一段時間的工作重點。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)是新興科技和新興產(chǎn)業(yè)的深度融合，代表了新一代科技創(chuàng)新的方向，也指引了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來。全球即將進(jìn)入空前的創(chuàng)新密集和產(chǎn)業(yè)振興的新階段，物聯(lián)網(wǎng)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一的信息網(wǎng)絡(luò)的主要發(fā)展形態(tài)，承載了國家和地方產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要任務(wù)。而物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用過程，是物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)引領(lǐng)創(chuàng)新、逐漸壯大、深入民生的過程，也是通過信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展建設(shè)，加速帶動各領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈的拓展、延伸和融合，形成產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同良性循環(huán)上升的過程。

［1］黃福華.通過市場創(chuàng)新促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)發(fā)展［N］.人民日報，2011-04-07.

［2］安士敏.日本超級市場探源［M］.北京：中國人民大學(xué)出版社，1992：169.

［3］http：//wiki.mbalib.com/wiki/SCP 分析模型［EB/OL］.2008.

［4］王小鋒，鄭淑蓉.基于SCP 范式的我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)分析［J］.科技管理研究，2014（3）：111-116.

［5］陶冶，殷振華.物聯(lián)網(wǎng)在服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用［J］.科技經(jīng)濟(jì)市場，2010(11)：94-95.