蔣健嶸

（上海東方海外永業(yè)房地產有限公司，上海 200020）

0 引言

設計變更是指設計部門對原施工圖紙和設計文件中所表達的設計標準狀態(tài)的改變和修改。它也關系到項目建設單位的進度、質量和投資控制。所以加強設計變更的管理，對規(guī)范各參與單位的行為，確保工程質量和工期，控制工程造價，都具有十分重要的意義。

目前，管理過程模型仿真的技術正在被廣泛地應用在企業(yè)的管理手段中，幫助企業(yè)管理實現(xiàn)信息化、知識化、規(guī)范化的目標，提供予管理者有關管理過程的運行時間、運行成本和資源利用率等信息，供管理者判斷管理過程的可行性及有效性［1］。

文中，將提出一種基于eEPC 過程建模理論的設計變更審核流程仿真模擬，討論如何提高設計管理有關審核部門的效率，縮短過程持續(xù)時間，配合現(xiàn)場施工進度，以及能有效控制變更成本。

1 eEPC 方法簡介

EPC（event-driven process chain）是20 世紀90 年代由德國學者Keller［2-3］等人提出的一種實例化過程動態(tài)建模語言，主要用于經營過程重組、工作流控制、活動成本分析等。EPC的主要元素是功能和事件［4］：功能是一個發(fā)生時間的過程，而事件則是過程的某一點（某一狀態(tài)的改變）。事件觸發(fā)功能，同時也是功能的輸出結果。由功能和事件按一定邏輯關系連接而構成過程的控制流，控制流的分支選擇、匯合連接及并發(fā)進行則通過邏輯操作符（與、或、異或）或更復雜的表達式來完成。

在EPC 中加入資源要素（包括人力資源、物質資源及信息資源等），就構成了eEPC（extended event-driven process chain），它不僅支持EPC 的所有功能，而且將組織、物質、信息等單元依附于功能之中從而描述了人力、物質、信息流在不同企業(yè)和部門間的流轉［5］。

在針對業(yè)務流程建模和分析時，eEPC 具有如下優(yōu)勢［6］：（1）圖形化的描述，建模元素通過圖形化的方式給出；（2）支持層次化的流程模型，對于復雜的業(yè)務流程，可先設計頂層模型，然后逐步細化到必要的流程環(huán)節(jié)；（3）屬性、時延和隨機性特征可在eEPC 模型中體現(xiàn)出來，事件、功能、資源等都被賦予了不同類型不同數(shù)目的屬性，功能對象還可以以隨機分布的方式給出該過程的持續(xù)時間；（4）組織結構和資源在業(yè)務流程中某功能中被“綁定”，又在其后的某個功能中被“釋放”，從而實現(xiàn)對資源利用的描述。

2 設計變更審核的流程描述

以某工程建設項目設計變更審核流程為例，采用eEPC 進行建模及分析。

某從事房地產開發(fā)的開發(fā)企業(yè)投資開發(fā)的某工程建設項目，與設計變更審核有關的單位及部門有建設單位（項目總經理、工程部、合約管理部、財務部、設計部）、設計單位、監(jiān)理單位及承包單位（施工企業(yè)）。設計變更發(fā)生的原因可能有工藝技術或材料改變、增減工程內容、設計或施工錯漏、環(huán)境或勘探資料變化等，所以最初提出變更的單位可能是上述有關單位中的任何一家。為了便于管理，項目有關的設計變更都需要由項目工程部收集提議后發(fā)起，自此進入設計變更的正式審核階段，最終仍需流轉至項目工程部，由項目工程部記錄后下發(fā)。

根據(jù)上述流程規(guī)定，可建立基于eEPC 理論的設計變更審核流程模型，如圖1 所示。

該流程模型圖已將所有功能及事件分別做了簡述，并將耗時情況列出。為了審閱及操作者更好地理解流程圖模型，還可以將功能、事件、選擇規(guī)則等做進一步的詳細說明，宜以表格列出。

依據(jù)圖1 的信息，可以得出以下初步結果：（1）設計變更一次性順利批準下發(fā)，最短需時10 個工作日，最長需時22 個工作日；（2）位于設計部Rule1 選擇項，對設計變更審核流程周期影響最大，若審核設計變更有修改意見，反饋回設計單位修改，將大大延長設計變更審核流程周期；（3）各部門間流轉文件傳遞時間耗時較長，達到4 個工作日。

由上述結果我們可得出改善流程效率的目標點，從而使管理改進工作更有的放矢。提高設計變更審核流程效率，縮短流程時間的措施可包括：（1）運用項目工作流軟件、E-mail、電子簽名等現(xiàn)代工具，縮短部門間流轉文件傳遞時間；（2）加強設計部與設計單位間的溝通，在工程部發(fā)起變更前，設計部與設計單位間宜已初步達成意見一致，避免在設計部審核時提出過多修改意見，延長變更流轉時間。

3 利用技術軟件進行模型仿真運行

能夠在繪制eEPC 模型的同時又可以對模型進行仿真運行的軟件主要有IDS 公司的ARIS 軟件和UGS 公司的Plant Simulation 軟件。根據(jù)已建立的eEPC 模型，可利用軟件對設計變更審核管理的流程分別進行多次仿真實驗，仿真過程模擬運行次數(shù)宜在50 次以上，每次實驗取數(shù)個觀察值，根據(jù)置信度設置的情況下，分析實驗結果。

根據(jù)模型仿真運行過程及數(shù)據(jù)的解讀，一般可以得到以下結果：（1）流程的平均執(zhí)行時間；（2）在流程執(zhí)行過程中，影響整個流程執(zhí)行時間的主要因素是哪個分支，因此該分支上各個功能的執(zhí)行效率應該是當前管理優(yōu)化考慮的重點。當該分支的執(zhí)行效率得到優(yōu)化后，其他分支流程也可能成為新的關鍵線路，可以采用同樣的仿真運行方式進行確定并給予效率優(yōu)化；（3）在流程建模時，引入人員、系統(tǒng)資源等單元，收集相關有用信息，添加這些元素，通過仿真運行，分析人員和資源的利用情況，從而對人員配置、資源優(yōu)化提供判斷標準。

4 結論

根據(jù)上述建模過程和分析結果，可以得出：（1）采用eEPC方法對流程建模，簡單易懂，易于利用技術軟件輔助建模及分析，建模速度快，可讀性強，可進行動態(tài)分析；（2）eEPC 方法在分析流程執(zhí)行性能，從效率提高的角度優(yōu)化流程方面獨具優(yōu)勢，但由于其面向流程特性，不適合作為流程結構合理性分析的工具，但可作為結構優(yōu)化是否合理的手段，提供不同流程結構執(zhí)行性能的量化比較。

［1］劉艷梅，鄭國君，祁國寧.基于擴展事件驅動過程鏈（eEPC）的企業(yè)業(yè)務過程模型的仿真［J］.制造業(yè)自動化，2004（2）.

［2］Van D A.Formalization and verification of event-driven process chains［J］.Information and software Technology，1999（41）.

［3］張勁松.基于過程鏈的產品開發(fā)過程建模研究［J］.華中科技大學學報，2005（5）.

［4］范玉順.工作流管理技術基礎［M］.北京：清華大學出版社；柏林：施普林格出版社，2001.

［5］姜晨，趙喜春，殷志祥.基于eEPC 的保障方案權衡建模仿真［J］.彈箭與制導學報，2007（2）.

［6］王璐娟，朱澤飛，李仁旺.eEPC 模型轉換為工作流模型研究［J］.機電工程，2003（5）.