蔣健嶸

（上海東方海外永業(yè)房地產(chǎn)有限公司，上海 200020）

0 引言

設(shè)計變更是指設(shè)計部門對原施工圖紙和設(shè)計文件中所表達(dá)的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)的改變和修改。它也關(guān)系到項目建設(shè)單位的進(jìn)度、質(zhì)量和投資控制。所以加強(qiáng)設(shè)計變更的管理，對規(guī)范各參與單位的行為，確保工程質(zhì)量和工期，控制工程造價，都具有十分重要的意義。

目前，管理過程模型仿真的技術(shù)正在被廣泛地應(yīng)用在企業(yè)的管理手段中，幫助企業(yè)管理實現(xiàn)信息化、知識化、規(guī)范化的目標(biāo)，提供予管理者有關(guān)管理過程的運(yùn)行時間、運(yùn)行成本和資源利用率等信息，供管理者判斷管理過程的可行性及有效性［1］。

文中，將提出一種基于eEPC 過程建模理論的設(shè)計變更審核流程仿真模擬，討論如何提高設(shè)計管理有關(guān)審核部門的效率，縮短過程持續(xù)時間，配合現(xiàn)場施工進(jìn)度，以及能有效控制變更成本。

1 eEPC 方法簡介

EPC（event-driven process chain）是20 世紀(jì)90 年代由德國學(xué)者Keller［2-3］等人提出的一種實例化過程動態(tài)建模語言，主要用于經(jīng)營過程重組、工作流控制、活動成本分析等。EPC的主要元素是功能和事件［4］：功能是一個發(fā)生時間的過程，而事件則是過程的某一點(diǎn)（某一狀態(tài)的改變）。事件觸發(fā)功能，同時也是功能的輸出結(jié)果。由功能和事件按一定邏輯關(guān)系連接而構(gòu)成過程的控制流，控制流的分支選擇、匯合連接及并發(fā)進(jìn)行則通過邏輯操作符（與、或、異或）或更復(fù)雜的表達(dá)式來完成。

在EPC 中加入資源要素（包括人力資源、物質(zhì)資源及信息資源等），就構(gòu)成了eEPC（extended event-driven process chain），它不僅支持EPC 的所有功能，而且將組織、物質(zhì)、信息等單元依附于功能之中從而描述了人力、物質(zhì)、信息流在不同企業(yè)和部門間的流轉(zhuǎn)［5］。

在針對業(yè)務(wù)流程建模和分析時，eEPC 具有如下優(yōu)勢［6］：（1）圖形化的描述，建模元素通過圖形化的方式給出；（2）支持層次化的流程模型，對于復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，可先設(shè)計頂層模型，然后逐步細(xì)化到必要的流程環(huán)節(jié)；（3）屬性、時延和隨機(jī)性特征可在eEPC 模型中體現(xiàn)出來，事件、功能、資源等都被賦予了不同類型不同數(shù)目的屬性，功能對象還可以以隨機(jī)分布的方式給出該過程的持續(xù)時間；（4）組織結(jié)構(gòu)和資源在業(yè)務(wù)流程中某功能中被“綁定”，又在其后的某個功能中被“釋放”，從而實現(xiàn)對資源利用的描述。

2 設(shè)計變更審核的流程描述

以某工程建設(shè)項目設(shè)計變更審核流程為例，采用eEPC 進(jìn)行建模及分析。

某從事房地產(chǎn)開發(fā)的開發(fā)企業(yè)投資開發(fā)的某工程建設(shè)項目，與設(shè)計變更審核有關(guān)的單位及部門有建設(shè)單位（項目總經(jīng)理、工程部、合約管理部、財務(wù)部、設(shè)計部）、設(shè)計單位、監(jiān)理單位及承包單位（施工企業(yè)）。設(shè)計變更發(fā)生的原因可能有工藝技術(shù)或材料改變、增減工程內(nèi)容、設(shè)計或施工錯漏、環(huán)境或勘探資料變化等，所以最初提出變更的單位可能是上述有關(guān)單位中的任何一家。為了便于管理，項目有關(guān)的設(shè)計變更都需要由項目工程部收集提議后發(fā)起，自此進(jìn)入設(shè)計變更的正式審核階段，最終仍需流轉(zhuǎn)至項目工程部，由項目工程部記錄后下發(fā)。

根據(jù)上述流程規(guī)定，可建立基于eEPC 理論的設(shè)計變更審核流程模型，如圖1 所示。

該流程模型圖已將所有功能及事件分別做了簡述，并將耗時情況列出。為了審閱及操作者更好地理解流程圖模型，還可以將功能、事件、選擇規(guī)則等做進(jìn)一步的詳細(xì)說明，宜以表格列出。

依據(jù)圖1 的信息，可以得出以下初步結(jié)果：（1）設(shè)計變更一次性順利批準(zhǔn)下發(fā)，最短需時10 個工作日，最長需時22 個工作日；（2）位于設(shè)計部Rule1 選擇項，對設(shè)計變更審核流程周期影響最大，若審核設(shè)計變更有修改意見，反饋回設(shè)計單位修改，將大大延長設(shè)計變更審核流程周期；（3）各部門間流轉(zhuǎn)文件傳遞時間耗時較長，達(dá)到4 個工作日。

由上述結(jié)果我們可得出改善流程效率的目標(biāo)點(diǎn)，從而使管理改進(jìn)工作更有的放矢。提高設(shè)計變更審核流程效率，縮短流程時間的措施可包括：（1）運(yùn)用項目工作流軟件、E-mail、電子簽名等現(xiàn)代工具，縮短部門間流轉(zhuǎn)文件傳遞時間；（2）加強(qiáng)設(shè)計部與設(shè)計單位間的溝通，在工程部發(fā)起變更前，設(shè)計部與設(shè)計單位間宜已初步達(dá)成意見一致，避免在設(shè)計部審核時提出過多修改意見，延長變更流轉(zhuǎn)時間。

3 利用技術(shù)軟件進(jìn)行模型仿真運(yùn)行

能夠在繪制eEPC 模型的同時又可以對模型進(jìn)行仿真運(yùn)行的軟件主要有IDS 公司的ARIS 軟件和UGS 公司的Plant Simulation 軟件。根據(jù)已建立的eEPC 模型，可利用軟件對設(shè)計變更審核管理的流程分別進(jìn)行多次仿真實驗，仿真過程模擬運(yùn)行次數(shù)宜在50 次以上，每次實驗取數(shù)個觀察值，根據(jù)置信度設(shè)置的情況下，分析實驗結(jié)果。

根據(jù)模型仿真運(yùn)行過程及數(shù)據(jù)的解讀，一般可以得到以下結(jié)果：（1）流程的平均執(zhí)行時間；（2）在流程執(zhí)行過程中，影響整個流程執(zhí)行時間的主要因素是哪個分支，因此該分支上各個功能的執(zhí)行效率應(yīng)該是當(dāng)前管理優(yōu)化考慮的重點(diǎn)。當(dāng)該分支的執(zhí)行效率得到優(yōu)化后，其他分支流程也可能成為新的關(guān)鍵線路，可以采用同樣的仿真運(yùn)行方式進(jìn)行確定并給予效率優(yōu)化；（3）在流程建模時，引入人員、系統(tǒng)資源等單元，收集相關(guān)有用信息，添加這些元素，通過仿真運(yùn)行，分析人員和資源的利用情況，從而對人員配置、資源優(yōu)化提供判斷標(biāo)準(zhǔn)。

4 結(jié)論

根據(jù)上述建模過程和分析結(jié)果，可以得出：（1）采用eEPC方法對流程建模，簡單易懂，易于利用技術(shù)軟件輔助建模及分析，建模速度快，可讀性強(qiáng)，可進(jìn)行動態(tài)分析；（2）eEPC 方法在分析流程執(zhí)行性能，從效率提高的角度優(yōu)化流程方面獨(dú)具優(yōu)勢，但由于其面向流程特性，不適合作為流程結(jié)構(gòu)合理性分析的工具，但可作為結(jié)構(gòu)優(yōu)化是否合理的手段，提供不同流程結(jié)構(gòu)執(zhí)行性能的量化比較。

［1］劉艷梅，鄭國君，祁國寧.基于擴(kuò)展事件驅(qū)動過程鏈（eEPC）的企業(yè)業(yè)務(wù)過程模型的仿真［J］.制造業(yè)自動化，2004（2）.

［2］Van D A.Formalization and verification of event-driven process chains［J］.Information and software Technology，1999（41）.

［3］張勁松.基于過程鏈的產(chǎn)品開發(fā)過程建模研究［J］.華中科技大學(xué)學(xué)報，2005（5）.

［4］范玉順.工作流管理技術(shù)基礎(chǔ)［M］.北京：清華大學(xué)出版社；柏林：施普林格出版社，2001.

［5］姜晨，趙喜春，殷志祥.基于eEPC 的保障方案權(quán)衡建模仿真［J］.彈箭與制導(dǎo)學(xué)報，2007（2）.

［6］王璐娟，朱澤飛，李仁旺.eEPC 模型轉(zhuǎn)換為工作流模型研究［J］.機(jī)電工程，2003（5）.