王佩潔

稅企關(guān)系是指企業(yè)與稅務(wù)部門(mén)之間所形成的關(guān)系。它與投資者關(guān)系、銀企關(guān)系、政企關(guān)系等一樣，共同構(gòu)建了現(xiàn)代企業(yè)“和諧關(guān)系”，營(yíng)造了企業(yè)外部的和諧社會(huì)氛圍，對(duì)企業(yè)的發(fā)展至重要。在日常工作中，無(wú)論是公司負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、還是普通的財(cái)務(wù)人員；無(wú)論我們是否愿意，無(wú)論我們現(xiàn)在是否遇到，我們一定會(huì)需要和稅務(wù)部門(mén)打交道。學(xué)會(huì)如何與稅務(wù)部門(mén)打交道，避免企業(yè)產(chǎn)生稅務(wù)危機(jī)，是我們所有外資企業(yè)所期望的。稅企關(guān)系的處理是一項(xiàng)龐大的社會(huì)系統(tǒng)工程，如何在新形勢(shì)下，創(chuàng)新溝通方式，實(shí)現(xiàn)稅企共贏，建立和諧的稅企關(guān)系，不僅是稅務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)研究的課題，也是我們這些外資企業(yè)單位財(cái)務(wù)人員應(yīng)該著力研究的問(wèn)題。

我所在的單位是一家外商投資企業(yè)，公司投資規(guī)模大，業(yè)務(wù)內(nèi)容繁雜，業(yè)務(wù)量也大，涉及到的稅收政策及稅收問(wèn)題也自然比一般企業(yè)會(huì)多很多，那么，如何與稅收部門(mén)建立和諧的稅企關(guān)系對(duì)公司來(lái)說(shuō)就尤其重要。那么，如何從企業(yè)層面來(lái)參與構(gòu)建和諧稅企關(guān)系，個(gè)人認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手：

首先，要提高辦稅人員自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。包括在會(huì)計(jì)方面的知識(shí)體系的建立及完善，以及對(duì)國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際上相關(guān)的各項(xiàng)稅收政策和法律法規(guī)條款的熟悉。我們?cè)谂c稅務(wù)人員溝通之前，先要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，日?？梢酝ㄟ^(guò)政府網(wǎng)站查詢(xún)政策，咨詢(xún)12366稅收服務(wù)熱線等，先將單位發(fā)生的業(yè)務(wù)情況與相關(guān)的政策進(jìn)行匹配，找到相符合的政策內(nèi)容，尤其要熟悉了解本地特有的相關(guān)政策內(nèi)容，然后自我先進(jìn)行內(nèi)部審核，看一下單位的處理情況是否符合國(guó)家法律法規(guī)的要求，有沒(méi)有違反稅收政策的方面，然后，再將自己了解的業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)及公司的業(yè)務(wù)處理情況與辦稅人員進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取與稅務(wù)人員取得一致性。本人為了能更好的做好這方面的工作，參加并通過(guò)了中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的考試，獲得了相關(guān)的證書(shū)，使自己在公司業(yè)務(wù)發(fā)生的第一時(shí)間就可以用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做出較為準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)判斷，給公司在稅收及會(huì)計(jì)處理時(shí)爭(zhēng)取了最佳的方案；同時(shí)與稅務(wù)人員溝通時(shí)也能第一時(shí)間給出自己的判斷，贏得了稅局人員的肯定，并對(duì)今后處理問(wèn)題時(shí)提供了良好的溝通前提。由于國(guó)家稅收政策是在不斷的變化之中，因此，我們作為外資企業(yè)的會(huì)計(jì)人員，尤其是主要負(fù)責(zé)稅務(wù)工作的會(huì)計(jì)人員，我們也要不斷的學(xué)習(xí)新政策，與時(shí)俱進(jìn)。就說(shuō)最近這次的營(yíng)業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)的政策變化，我們有涉及到接受貨物運(yùn)輸業(yè)提供運(yùn)輸服務(wù)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，因此我就在營(yíng)改增政策一出來(lái)后就詳盡的查閱資料，向前端貨運(yùn)公司進(jìn)行咨詢(xún)，第一時(shí)間了解貨物運(yùn)輸業(yè)最新的政策要點(diǎn)，稅率變化等內(nèi)容，并虛心向稅務(wù)工作人員進(jìn)行請(qǐng)教，提供樣票，由于稅局也是第一次接觸到此類(lèi)發(fā)票，因此我們相互提供接收到的最新信息，共同學(xué)習(xí)，做到在實(shí)務(wù)方面第一時(shí)間獲取營(yíng)改增政策給企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)惠，使公司在這次政策變化中順利過(guò)渡，沒(méi)有因?yàn)樾抡叩淖兓a(chǎn)生經(jīng)濟(jì)和人力上的損失。

其次，要相互尊重，在尊重稅務(wù)人員的同時(shí)，也是給自己一份尊嚴(yán)，在辦事的時(shí)候盡量說(shuō)話和氣，態(tài)度誠(chéng)懇；想問(wèn)什么問(wèn)題最好自己先歸納一下，一次性問(wèn)清。因?yàn)槎悇?wù)人員也是很辛苦的，一個(gè)稅收專(zhuān)管員通常要管理上百家企業(yè)，再譬如說(shuō)我們這邊蘇州市高新區(qū)國(guó)家稅務(wù)局的業(yè)務(wù)咨詢(xún)窗口，新區(qū)這邊的企業(yè)辦稅人員都是知道的，每天那位辦稅人員的工作量都是滿負(fù)荷的， 從上班開(kāi)始一直到下班，無(wú)論何時(shí)，都能看到他接受咨詢(xún)的身影，聽(tīng)到他解釋問(wèn)題的聲音。所以，作為企業(yè)的辦稅人員，也要體諒各自的辛苦，設(shè)身處地的為他人著想，在提問(wèn)前先將自己要問(wèn)的問(wèn)題理清楚，譬如說(shuō)到底是要問(wèn)稅率為多少的問(wèn)題還是要咨詢(xún)交納何種稅收的問(wèn)題，在提問(wèn)時(shí)盡量能簡(jiǎn)明扼要的將問(wèn)題說(shuō)清楚，節(jié)約辦稅咨詢(xún)?nèi)藛T的時(shí)間，我想，這樣的話，也會(huì)贏得對(duì)方的尊重，在尋求稅局的幫助時(shí)也能得到對(duì)方的理解。比如公司上次遇到客戶提出要求收取由于市場(chǎng)需求的變化，導(dǎo)致我公司已出貨合同產(chǎn)品成為呆滯品，客戶要求補(bǔ)償收取和解金的事宜，我作為與稅局溝通的主要人員，先對(duì)公司這次事件的整個(gè)流程和客戶的具體要求進(jìn)行了詳細(xì)的了解，向稅局咨詢(xún)時(shí)做到一次就將事情的來(lái)龍去脈講清楚，稅局工作人員也會(huì)很配合的進(jìn)行政策解答，不僅提供給了我們本地稅收優(yōu)惠政策的依據(jù)，還很細(xì)心的告知我們處理中需完善的文件資料及會(huì)計(jì)入帳方面等的幫助。我想，這和我們平常給預(yù)稅務(wù)人員的配合溝通、理解尊重是密不可分的。

第三，對(duì)公司的涉稅事件，作為企業(yè)會(huì)計(jì)，應(yīng)積極配合稅務(wù)工作人員的工作，如實(shí)向稅務(wù)人員陳述公司涉稅事件的真實(shí)情況及公司作出的相應(yīng)處理（包括業(yè)務(wù)上的處理和會(huì)計(jì)帳上的處理）情況。要學(xué)會(huì)對(duì)涉稅事項(xiàng)撰寫(xiě)涉稅文書(shū)，對(duì)業(yè)務(wù)的定性必須通過(guò)有理有據(jù)地分析向稅務(wù)機(jī)關(guān)陳述，將企業(yè)自己的觀點(diǎn)準(zhǔn)確、合理、適度表達(dá)給稅務(wù)機(jī)關(guān)，維護(hù)我們納稅人的正當(dāng)權(quán)益。我們公司最近涉及到的涉稅文書(shū)主要包括高新技術(shù)企業(yè)申請(qǐng)過(guò)渡性稅收優(yōu)惠、同一股權(quán)控制下公司特殊性合并事項(xiàng)的專(zhuān)項(xiàng)說(shuō)明、公司技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)開(kāi)發(fā)類(lèi)備案減免稅等稅收優(yōu)惠事項(xiàng)的申請(qǐng)等等。這些涉稅文書(shū)的內(nèi)容主要由“申請(qǐng)理由、申請(qǐng)內(nèi)容、申請(qǐng)結(jié)語(yǔ)”等三部分組成，申請(qǐng)理由是文章的開(kāi)頭部分，要扼要的講明請(qǐng)示的背景和根據(jù)，概括地寫(xiě)出請(qǐng)示事項(xiàng)；申請(qǐng)內(nèi)容是請(qǐng)示的中心部分，要寫(xiě)得具體，條理清楚，說(shuō)服力強(qiáng)；申請(qǐng)結(jié)語(yǔ)是請(qǐng)示的結(jié)果部分，申請(qǐng)結(jié)語(yǔ)語(yǔ)氣要謙恭。一般工作中的涉稅文書(shū)要堅(jiān)持一文一事，有些涉稅文書(shū)需要附件的還要標(biāo)清附件的內(nèi)容及份數(shù)。通過(guò)涉稅文書(shū)的編寫(xiě)與提交，使我們企業(yè)和稅務(wù)機(jī)關(guān)都一目了然的知道我們企業(yè)要申請(qǐng)的內(nèi)容及是否附合相關(guān)法律法規(guī)的要求，使這些內(nèi)容正式化，實(shí)現(xiàn)為“企業(yè)謀權(quán)益、為稅局分憂愁、為社會(huì)傳信息”的目標(biāo)。

最后，作為會(huì)計(jì)人員，我們有責(zé)任要讓公司老板理解和支持財(cái)務(wù)和稅務(wù)工作。由于公司的老板一般都不會(huì)是財(cái)稅方面的專(zhuān)家，甚至有些老板對(duì)于會(huì)計(jì)工作是一竅不能的，因此我們只有將政策法規(guī)用通俗易懂的語(yǔ)言與老板溝通，讓老板懂得，合理合法納稅，保持正常的稅負(fù)率是控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的正道，不繳糊涂稅，更不能進(jìn)行違反稅收法律法規(guī)的活動(dòng)，這樣才是企業(yè)財(cái)稅工作的目標(biāo)。

萬(wàn)事合于理，以法為后盾。我個(gè)人認(rèn)為，在與稅務(wù)部門(mén)的溝通中，要結(jié)合公司的實(shí)際情況、結(jié)合本地稅務(wù)機(jī)關(guān)管理的實(shí)際要求，堅(jiān)持依法納稅、合理籌劃、綜合運(yùn)用，做到有理有節(jié)，互相尊重，才能實(shí)現(xiàn)稅務(wù)機(jī)關(guān)和外資企業(yè)的共贏，建立和諧稅企關(guān)系的目標(biāo)。endprint