苑靈雁/牡丹江市西安區(qū)人力資源和社會(huì)保障局

淺析事業(yè)單位人力資源管理的績效考核

苑靈雁/牡丹江市西安區(qū)人力資源和社會(huì)保障局

事業(yè)單位的發(fā)展和對社會(huì)的貢獻(xiàn)需要事業(yè)單位中每個(gè)員工按照自身崗位設(shè)定的內(nèi)容努力工作，如何客觀地評價(jià)每個(gè)員工的工作成效是事業(yè)單位人力資源管理中的一個(gè)核心環(huán)節(jié)，本文擬對績效考核的基本定義、目的及步驟等進(jìn)行簡要分析。

績效考核；步驟；流程

事業(yè)單位的工作主要以完成政府的職能，并產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效果為主要目標(biāo)，良好的績效考核不但能夠積極的推進(jìn)事業(yè)單位自身任務(wù)的完成，也能大大的提高每個(gè)工作人員的工作積極性。

一、績效考核的概念及目的

1.績效考核的概念?？冃Э己耸侵腹芾碚哂脕泶_保員工的工作行動(dòng)和工作內(nèi)容與事業(yè)單位工作目標(biāo)保持一致的手段和過程。但是，并不能簡單的理解為對某項(xiàng)工作完成好與壞的評價(jià)?？冃Э己耸歉鶕?jù)事業(yè)單位長期工作的內(nèi)容與當(dāng)前完成的工作效果的一致性的考核。

通?？冃Э己擞幸韵碌奶攸c(diǎn)：一是多因素性?？冃Э己瞬粏渭円酝瓿晒ぷ鲀?nèi)容的效果去評價(jià)，而存在多個(gè)因素，包括被考核者的“德能勤績廉”等多個(gè)方面，同時(shí)也應(yīng)該考慮到被考核者完成一個(gè)考核階段中的主客觀多方面因素，僅僅看完成工作的內(nèi)容，而不考慮其他因素的績效考核只能簡單的理解為工作內(nèi)容的考核。二是多角度性?？冃Э己诵枰己苏邔Ρ豢己苏叨鄠€(gè)角度去分析和評價(jià)工作業(yè)績，因此在績效考核中應(yīng)當(dāng)綜合考慮被考核者的工作態(tài)度、工作能力與工作業(yè)績，形成立體的多角度的考核。三是動(dòng)態(tài)性?？冃Э己说膭?dòng)態(tài)性，就是用發(fā)展的眼光去看待被考核者的工作效果，不能始終認(rèn)為優(yōu)者恒優(yōu)，劣者永遠(yuǎn)在后面的固定思維。四是周期性?？冃Э己斯ぷ鞑荒芤砸淮位蛘吖潭ㄒ粋€(gè)周期來對被考核者進(jìn)行評價(jià)，由于多因性、多角度、動(dòng)態(tài)性因素存在，因此績效考核又具有了周期性，績效考核應(yīng)靈活而多樣，按照工作內(nèi)容、工作效果等可以將績效考核分為短期績效考核、中期績效考核和長期績效考核等多種周期形式。

2.績效考核的目的。對員工的績效考核其目的有以下幾個(gè)方面：一是戰(zhàn)略發(fā)展需求?？冃Э己送ㄟ^對被考核者的工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績等多方面的考核，從而能夠找出事業(yè)單位未來發(fā)展的方向和需要戰(zhàn)略調(diào)整的崗位，通過查缺補(bǔ)漏，優(yōu)中選優(yōu)，調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，不斷更好的完成單位的職能，更好的服務(wù)于社會(huì)。二是內(nèi)部管理需求。在事業(yè)單位內(nèi)部管理的過程中同樣需要績效考核的結(jié)果作為內(nèi)部管理決策的信息參考依據(jù)，特別是績效評價(jià)信息，能夠?yàn)闆Q策者更好的完成單位工作任務(wù)提供決策參考信息。三是發(fā)展需求?？冃Э己说倪^程能夠讓管理者發(fā)展單位員工中的優(yōu)勢、不足、機(jī)遇和挑戰(zhàn)，通過總結(jié)問題，能夠及時(shí)的通過針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，使員工更好的完成工作，提高工作效率，更好的服務(wù)于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。

二、績效考核中容易出現(xiàn)的問題

一是考核的目的性偏差?？冃Э己说哪康氖菫榱耸聵I(yè)單位更好的完成自身職稱，為社會(huì)服務(wù)。但是在目前的績效考核過程中，經(jīng)常把考核與薪酬掛鉤，使績效考核失去了其根本的目的，簡單的成為了工資薪酬的評價(jià)尺子。二是考核的標(biāo)準(zhǔn)模糊。當(dāng)前，很多事業(yè)單位的考核標(biāo)準(zhǔn)表述模糊，標(biāo)準(zhǔn)容易產(chǎn)生歧義，缺少量化標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致主觀印象取代客觀標(biāo)準(zhǔn)。將片面的主觀印象加客觀模糊標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來的績效考核很難客觀公正的評價(jià)被考核者的工作態(tài)度、工作能力和工作內(nèi)容，導(dǎo)致績效考核難以實(shí)現(xiàn)其真正的目的。三是考核的方式方法不盡科學(xué)。由于傳統(tǒng)的績效考核方法只是自上而下的單一考核，而對于考核方式、方法、方案的合理性與否，被考核者沒有發(fā)言權(quán)，導(dǎo)致結(jié)構(gòu)很難客觀公正的反映出被考核者的真實(shí)工作業(yè)績情況。這樣造成形成信息不全面，績效考核結(jié)果產(chǎn)生偏差。

三、關(guān)于績效考核的幾點(diǎn)建議

績效考核的制定過程和實(shí)施過程應(yīng)遵循以人為本的基本原則，既要考慮到考核的科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)性，同時(shí)也要結(jié)合被考核人的實(shí)際情況，制定出符合本單位本部門實(shí)際的人性化考核標(biāo)準(zhǔn)，具體而言，應(yīng)在考核制定的過程中遵循以下的基本原則。一是考核內(nèi)容的科學(xué)性，在考核的內(nèi)容上要考慮到考核的目的、意義和可行性等因素，同時(shí)要全面、完整且具有個(gè)性化的考慮到每個(gè)用人的崗位，量化標(biāo)準(zhǔn)與綜合相結(jié)合，使考核的內(nèi)容具有實(shí)際的可操作性和明確的目的性。二是全面考核原則，在考核的內(nèi)容上不能單純的只考核員工的工作業(yè)績，應(yīng)全面的考核員工的“德、能、勤、績、廉、健”，做到考核不但是考核業(yè)績，同時(shí)也要考核員工的為人，身體健康狀況等各方面條件。三是個(gè)性化考核原則，根據(jù)本部門員工的工作內(nèi)容的不同，結(jié)合員工在不同的時(shí)間、不同的場合的不同表現(xiàn)，多方收集信息，實(shí)行多層次、多渠道、多方位考核。四是客觀公正原則。績效考核能否做到客觀公正，是績效考核是否具有權(quán)威的重要前提。因此，首先要求考核指標(biāo)體系和考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)科學(xué)，其次要求考核過程體現(xiàn)民主和透明，考評人員能客觀公正地做出評價(jià)。五是責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則?？己说哪康氖菫榱藥椭鷤€(gè)人和單位組織改進(jìn)績效，不是為了考核而考核。因此要將考核結(jié)果與員工獎(jiǎng)懲、晉升等緊密結(jié)合起來，并為制定下一階段的績效目標(biāo)和績效改進(jìn)目標(biāo)提供依據(jù)。