孟海紅

（晉中學院圖書館，山西晉中030619）

談及文化，人們首先想到的是“軟實力”。“軟實力”的概念是1990年由約瑟夫·奈（Joseph Nye）教授提出來的。[1]60-76約瑟夫認為：一個國家的綜合國力，既包括由經(jīng)濟、科技、軍事實力等所體現(xiàn)出來的“硬實力”，也包括以文化和價值觀念、社會制度、發(fā)展模式、生活方式、意識形態(tài)等吸引力所體現(xiàn)出來的“軟實力”。顯而可見，在“軟實力”中，文化居于基礎和核心的位置。就我國而言，人們對文化建設的重要性也并不陌生。改革開放以來，從物質文明和精神文明“兩手抓，兩手都要硬”到“經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會建設和生態(tài)文明建設”五位一體的戰(zhàn)略設計，無不凸顯著國家層面對文化建設的關注和重視。國家的發(fā)展和進步需要“軟實力”和“文化建設”，相應地，各行各業(yè)的發(fā)展和進步同樣離不開它們自己的文化建設。具體到高校圖書館，也是如此。

高校圖書館的文化建設主要涉及以下幾個方面：讀者走進圖書館時，首先感受到的是圖書館的整體輪廓、內(nèi)部陳設、館中藏書和學習環(huán)境等，這些可被稱為是圖書館的物質文化建設；而在讀者尋找借閱學習的過程中，他不僅會接觸具體的圖書資料，而且會與圖書館的工作人員打交道，并且還可能會和其他讀者共享知識等，以上我們稱作圖書館的行為文化建設；有行為就會有相應的制度規(guī)范和規(guī)章條例，所有涉及制度建設方面的文化就被稱為圖書館的制度文化建設；讀者離開圖書館時，在他的心中會留下一個對圖書館的綜合印象，這被稱為是圖書館的精神文化建設。

一、高校圖書館的物質文化建設

學校的圖書館向來是學校建筑的標志和核心部分，高校圖書館被稱為是“大學的心臟”并不過譽。有的時候，一所高校圖書館的建設甚至直接代表著這所高校。例如：人們對北京大學的印象就被戲稱是“塔湖圖”（也即博雅塔、未名湖、圖書館）；2010到2011年度，全國矚目的“魯班獎”（中國建筑最高獎），8個獲獎的圖書館建筑中，高校的圖書館就占據(jù)了5座?？梢?，高校圖書館的建筑文化直接體現(xiàn)著這一高校圖書館的文化。

高校圖書館的建設首先體現(xiàn)在圖書館的位置上。一般來說，高校圖書館建設應當綜合考慮學校整體的建筑面積，結合宿舍區(qū)、學校餐廳、教學樓和辦公樓等的安置，把圖書館選擇放置在一個相對中心的位置，既方便師生的業(yè)余學習，也有利于教學研究，更能從地域位置上凸顯學校圖書館的標志作用。其次，高校圖書館的建設需要注意風格設計和內(nèi)部格局。圖書館的外部設計風格應體現(xiàn)出一種高雅舒適的感覺，在結合自身特點的前提下注重和學校其他建筑的融合統(tǒng)一，同時體現(xiàn)新時代條件下的建筑要求和地域性特點。而圖書館的內(nèi)部格局設計則應重點考慮方便讀者和充分呈現(xiàn)自身的館藏容量，合理布局樓層結構和資源配置，盡可能地拓展空間，為學生提供個性化的各類服務，提升圖書館的利用率。

圖書館由“圖書”和“館”組成，因此高校圖書館的建設，既要注重“館”的建設，也要注重“圖書”的建設。豐富充實的圖書資料是圖書館的物質基礎，“圖書”建設文化是圖書館物質文化建設的核心部分。當前圖書館的“圖書”主要分為“紙質圖書、數(shù)字圖書和電子設備”等幾部分。電子設備因其與數(shù)字圖書資料的密切關系，我們也把它歸屬于“圖書”建設。不管是傳統(tǒng)紙質圖書還是新型電子圖書建設，都需要注意下述三點：首先，需要根據(jù)學科設置、學校特色、專業(yè)發(fā)展和師生需要等來認購和采辦圖書。其次，要注重素質教育和專業(yè)教育相結合，尤其要重視經(jīng)典書籍的館藏。正如清華大學國際公共關系學院院長閻學通所言，大學的教育主要是素質教育，是學生成人成才的地方?？梢?，素質教育是專業(yè)教育的基礎。最后，高校圖書館要緊跟時代的步伐，追蹤社會發(fā)展最前沿的成果，不斷充實更新自己的館藏資源，與時俱進，發(fā)揮好時代先鋒的作用。

二、高校圖書館的行為文化建設

圖書館的核心功能是提供閱讀，閱讀活動永遠是圖書館的主流業(yè)務，高校圖書館在引領讀者閱讀方面更是責無旁貸。中國是一個人口大國，人口多是我們的優(yōu)勢，但前提是我們需要由人口大國進展到人才強國。當前國民的閱讀水平并不樂觀，相比世界上閱讀水平較高的國家，我們的差距還很大。即便是在代表著社會閱讀最高水平的各高校，這一點同樣令人擔憂。享樂主義、急功近利和信仰缺失等社會病態(tài)的影響也波及到高校。因此，高校圖書館在引領和倡導學習、喜歡閱讀、習慣閱讀等方面任務艱巨。

高校圖書館的閱讀活動必須作為學校圖書館建設的重點任務來抓。首先，圖書館工作人員必須轉變自身的觀念，不僅要把圖書館的閱讀活動看作是一項常規(guī)化的工作，更應該把這種精神貫穿在圖書館工作的整個流程中，從閱覽、咨詢等各方面逐步滲透和提升。要建立長效發(fā)展機制，保持閱讀活動的可持續(xù)健康發(fā)展。其次，要注重從實際出發(fā)，緊貼學校特色和學生的需求開展各類既符合實際又切實可行的多樣化閱讀，充分體現(xiàn)高校圖書館的自身定位和價值取向。最后，要利用先進的技術和設備，盡可能拓展圖書館的服務范圍和服務領域，不僅滿足在校學生的需求，更要注重提升品牌影響，盡可能地服務社會。

圖書館要為讀者閱讀提供良好的服務。英國著名的圖書館學家哈利林曾說：“即使是世界第一流的圖書館，如果沒有能夠充分挖掘館藏優(yōu)勢、講究效率和訓練有素的工作人員，也難以提供廣泛有效的讀者服務。”[2]59好的圖書館管理員的存在，可以讓一座靜止的圖書館變得活躍起來。再好的圖書館、再豐富的圖書，離開服務圖書館的工作人員，也將失去它們的作用。而一個優(yōu)秀的圖書館館員無疑需要具備以下素質：過硬的職業(yè)精神、高超的專業(yè)技能和貼心的服務態(tài)度。圖書館館員的職業(yè)精神，用肖希明教授的觀點說就是：“以人為本，服務至上的人文精神；尊重理性，追求科學的真理精神；與時俱進，不斷創(chuàng)新的進取精神；敬業(yè)樂業(yè)，矢志不渝的奉獻精神”[3]64-65。而圖書館館員的專業(yè)技能，首先需要掌握從事業(yè)務工作的必備基礎知識，如圖書館學、情報學等基本理論。其次要掌握信息的檢索、儲存、排序、傳播等專業(yè)技術。需要指出的是，圖書館館員的專業(yè)技能在知識信息大爆炸的時代，除了在所擔負學科方面需要具備基本的修養(yǎng)外，還要掌握讀者心理和教育等方面的相關知識。因此，對于一名合格的圖書館館員來說，樹立不斷學習、終身學習的理念和習慣既是工作需要更是時代要求。最后需要注意自身服務態(tài)度的修養(yǎng)。圖書館是一個公共活動場所，會遇到各式各樣的服務對象，熱情而有耐心是圖書館館員的必備心理修養(yǎng)。

三、高校圖書館的制度文化建設

只要涉及人與人之間的關系，規(guī)章、規(guī)范、制度等的要求就是必要的，正所謂“無規(guī)矩不成方圓”。高校圖書館的制度文化建設顯然在此擔負著調(diào)節(jié)和協(xié)調(diào)讀者與圖書館工作人員的作用。因此，高校圖書館的制度文化建設就涉及有關讀者的制度和有關館員的制度兩個方面。有關讀者的制度包括：讀者須知、借閱制度和損壞賠償制度等；有關館員的制度包括：人事制度、考核考勤制度、財務管理制度、培訓進修制度、日常管理制度等。無論是對讀者還是對圖書館的工作人員，制度的設定一定要堅持以人為本的原則。高校圖書館是為師生服務的，因此老師和學生的需求就應該成為學校圖書館建設的出發(fā)點和落腳點，一切以師生的需求為導向，建立“以讀者為中心”的管理制度模式。高校圖書館的制度建設應該廣泛地征集多方面的意見，尤其是要注意吸取制度相關者的建議，找準服務點，加強針對性，這樣制定出來的制度才能反映實際，才有實行的基礎，也才有較強的操作性。具體到讀者方面，應該建立一種人性化管理的服務制度，讀者是圖書館的服務對象，與讀者建立平等、尊重和友善的相互關系是圖書館增強自身服務和擴大影響力的內(nèi)在要求。當前高校圖書館建設普遍存在主體（館員）和客體（讀者）二者相分離的舊有工作模式，嚴重影響了圖書館發(fā)揮自身作用的潛能。例如，集中占座現(xiàn)象、借閱過期處罰現(xiàn)象、圖書館開放時間、校外借閱等方面矛盾多發(fā)。而具體到館員方面，圖書館制度的設置應尊重館員個人的權利和利益訴求。制度的設計也應體現(xiàn)保障和激勵作用，對于認真完成本職工作的員工要保障他們的合法權益，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工要體現(xiàn)獎勵導向作用，增強館員工作的積極性和主動性。同時為館員提供優(yōu)越的工作環(huán)境和氛圍，增強他們的工作歸屬感，提升館員對自身的自律性和尊嚴感。

此外，制度的設計要注重時代精神，不斷吸收中外同行的先進成果和成功做法，改革舊有的不適應新條件的制度，堅持與時俱進，更好地服務讀者。

四、高校圖書館的精神文化建設

高校圖書館的精神文化建設其實是一項綜合工程，是綜合結果，是讀者離開圖書館后所留下的綜合印象。高校圖書館的精神文化建設離不開它的制度文化、行為文化和物質文化，但精神文化又有其自身的特點和要求，是對前述三種文化的升華和凝結。高校圖書館的精神文化建設主要體現(xiàn)在圖書館的精神、形象和價值觀等方面。

價值觀是哲學層面的一個概念，對于具體的學科而言，價值觀是它研究的統(tǒng)領和方向。同樣，高校圖書館的價值觀對于形成其精神文化具有提綱挈領的作用。高校圖書館的價值觀就是傳播和積累人類發(fā)展的優(yōu)秀文明成果，滿足在校師生的求知、探索和研究需求，讓讀者更加方便、自由和舒適地利用知識和信息。要形成符合高校自身特點的圖書館價值觀，離不開實踐和歷史的作用，離不開全體圖書館工作人員和廣大師生讀者的作用，離不開地域歷史和文化傳統(tǒng)的作用，離不開借鑒其他領域優(yōu)秀價值觀的作用。

其次，以一定的圖書館價值觀為支撐，高校圖書館還需要形成一種屬于自己的精神。關于圖書館精神有這樣的定義：“圖書館在發(fā)展過程中形成的，既體現(xiàn)歷史優(yōu)良傳統(tǒng)，又適應時代發(fā)展變革，同時代表圖書館獨特魅力的群體意識。它一般由圖書館領導層倡導，全體員工積極實踐，能代表圖書館信念和圖書館發(fā)展?！盵4]315-316需要指出的是，高校自身的圖書館精神建設一定要體現(xiàn)自己的特色，突出面向師生、服務師生的根本目標。建設高校圖書館的精神，可綜合采用館徽、館歌、館訓等方式，通過榜樣教育和情感激勵使之深入館員和讀者的內(nèi)心。

最后，高校圖書館的精神文化建設通過圖書館的形象得到濃縮表達。圖書館的形象和圖書館的價值觀和精神是息息相關的。圖書館的精神可通過館徽等方式表現(xiàn)，而館徽就是圖書館形象的一種物化表征。目前關于高校圖書館形象的建設是一個弱項環(huán)節(jié)，大部分高校圖書館沒有自己的獨特形象，做得好的有北京大學圖書館。北大圖書館的館徽設計是：把北大的校徽放在一本打開的書中。這樣的設計無疑具有強烈的導向和代表作用，既突出了圖書館與學校的關系，也表征出圖書館對學校的作用。這樣的設計堪稱典范，值得其他學校學習借鑒。因此，高校圖書館的形象文化一定要體現(xiàn)出學校的特點和圖書館的作用，遵循人性化的原理，綜合引入心理學和生理學、行為學和人體工程學等理論，使圖書館的形象更容易為人接受和理解。

綜上所述，高校圖書館的文化建設是一項系統(tǒng)工程，也是一項長期的任務。我們需要從物質文化建設、行為文化建設、制度文化建設和精神文化建設等方面持之以恒，綜合推進。

［1］Nye Jr，Joseph S.The Information Revolution and American Soft Power［J］.Asia-Pacific Review，2002，9（1）：60-75.

［2］徐寧.淺論高校圖書館員的繼續(xù)教育［J］.圖書館學刊，2004（3）：59-60.

［3］肖希明.論圖書館職業(yè)精神［J］.圖書館論壇，2004（6）：64-66.

［4］王惠君，荀昌榮.圖書館文化論［M］.長沙：湖南大學出版社，2004.