2013年以來，永嘉農(nóng)村合作銀行積極發(fā)揮點多、面廣的獨特優(yōu)勢和堅定支農(nóng)支小支實的市場定位，圍繞“基礎(chǔ)金融不出村，綜合金融不出鎮(zhèn)，讓每一個永嘉人都享有金融服務(wù)的權(quán)利”這一目標，啟動普惠金融工程三年行動計劃，取得顯著成效。截至2013年底，該行實現(xiàn)存貸款規(guī)模存款余額185億元，涉農(nóng)貸款總量71.56億元，農(nóng)戶貸款戶數(shù)32830戶，小微企業(yè)貸款戶數(shù)759戶，布放助農(nóng)服務(wù)點160家，農(nóng)戶經(jīng)濟檔案178821戶，中間業(yè)務(wù)代理340萬筆，金額24億元，市民卡制卡量34.2萬張，占全縣總量的65%，成為永嘉銀行業(yè)中存貸款規(guī)模、涉農(nóng)貸款、農(nóng)戶貸款戶數(shù)、小微企業(yè)貸款戶數(shù)、金融服務(wù)點進駐率、農(nóng)戶經(jīng)濟檔案建檔率、中間業(yè)務(wù)代理筆數(shù)和金額、市民卡信息錄入量和制卡量等八個“第一”，其中代理業(yè)務(wù)種類、筆數(shù)、市民卡信息錄入量、制卡量縣城占比居全市銀行業(yè)第一位。其主要做法：

一、廣鋪農(nóng)信惠農(nóng)渠道，讓金融服務(wù)覆蓋農(nóng)村

一是增設(shè)物理網(wǎng)點，延伸服務(wù)覆蓋面。在現(xiàn)有45個網(wǎng)點的基礎(chǔ)上，不計成本在東皋、西源、溪下、潘坑、茗岙、山坑、石染等7個“金融服務(wù)空白區(qū)”設(shè)立金融服務(wù)點，抽調(diào)人員成立2支專職服務(wù)隊，每星期營業(yè)一天，極大方便了山區(qū)群眾。

二是布放電子設(shè)備，讓農(nóng)戶在家門口辦理業(yè)務(wù)。通過在農(nóng)村小賣部、社區(qū)便民服務(wù)中心布放電話寶、自助終端等方式，設(shè)立160家助農(nóng)取款服務(wù)點，布放電話寶133臺、自助終端27臺，讓農(nóng)戶在家門口就能領(lǐng)取涉農(nóng)、養(yǎng)老補貼等小額取款服務(wù)，讓政府的好政策更快更好的落到實處，破群眾夸為“家門口的銀行”。截至目前，160家助農(nóng)取款服務(wù)點共辦理取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)20216筆，交易金額1639.39萬元。其中業(yè)務(wù)量最大的上塘黃嶼社區(qū)，去年交易量達1042筆，金額62.45萬元，月均交易量95筆。

三是普及電子銀行，提供便捷的金融服務(wù)。依托省農(nóng)信聯(lián)社強大的科技研發(fā)平臺，大力推廣網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行等電子銀行服務(wù)體系，網(wǎng)銀開戶總數(shù)達到36506戶，發(fā)放豐收借記卡93.68萬張，布放ATM機109臺，其中在永嘉山區(qū)布放ATM機17臺。電子銀行將永嘉農(nóng)合作與百姓之間架起了一條金融服務(wù)快速通道。

二、實行讓利反哺活動，讓金融服務(wù)利農(nóng)利民

一是堅定支農(nóng)，彰顯農(nóng)信大任。截至2013年底，該行貸款余額77.8億元，比2012年增加10.86億元，增長16.23%；涉農(nóng)貸款余額71.56億元，比2012年增加10.38億元，增長17%；小微企業(yè)貸款（含個人經(jīng)營貸款）余額71.5億元，比年初上升10億元，增幅16%，貸款戶數(shù)32830戶，服務(wù)覆蓋面進一步拓寬，承擔了全縣95%以上的支農(nóng)貸款和三分之二以上的農(nóng)戶貸款，小微企業(yè)貸款759家，是永嘉發(fā)放小微企業(yè)貸款戶數(shù)最多的銀行機構(gòu)。新增貸款投放量、貸款支持面均居永嘉銀行業(yè)之首。

二是堅持免費，彰顯農(nóng)信大氣。目前，該行共開辦代收代付業(yè)務(wù)品種45項，位居浙江農(nóng)信前列，涉及老百姓日常生活密切相關(guān)的公用事業(yè)性繳費、政府各類涉農(nóng)補貼的發(fā)放、社保資金收繳發(fā)放等，年代理筆數(shù)達340萬筆，交易金額達24億元，雖占用大量窗口服務(wù)資源，但始終堅持免費服務(wù)承諾。推出的豐收卡，免年費、免開戶費、免短信通知費、免賬戶管理費、免跨行取款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費，被老百姓夸為“最省錢的銀行好卡”，僅手續(xù)費用年讓利達640多萬元。

三是勇?lián)熑?，彰顯農(nóng)信大愛。實行差異化的貸款利率，推出“彩虹助業(yè)”等專項貸款，對面向未就業(yè)農(nóng)戶、大學生、低收入農(nóng)戶等弱勢群體發(fā)放的創(chuàng)業(yè)貸款實行基準利率，對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)業(yè)合作社貸款實行優(yōu)惠利率。面對金融危機和歐債危機沖擊，不抽貸、不壓貸，做支持小微企業(yè)的金融中堅力量，為永嘉縣近700多家小微企業(yè)解決信貸資金問題，與小微企業(yè)共渡難關(guān)。

三、推進服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新，讓金融服務(wù)貼心暖心

一是豐富適農(nóng)產(chǎn)品，提供“點菜式”中貸。針對農(nóng)戶創(chuàng)業(yè)資金需求差異和擔保難問題，永嘉農(nóng)村合作銀行主動創(chuàng)新，開辦免抵押、無擔保的消費信用貸款；推出農(nóng)戶聯(lián)保住房改造建設(shè)貸款，致力改善農(nóng)戶居住環(huán)境；在“二手房”按揭貸款的基礎(chǔ)上，發(fā)放“一手房”按揭貸款；推出“增信式”、“分段式”貸款，滿足客戶季節(jié)性資金需求；開辦中長期貸款，推出“兩年期”經(jīng)營性貸款；積極試點農(nóng)房抵押、林權(quán)抵押、景區(qū)收費權(quán)質(zhì)押貸款，推廣小顴信用貸款；通過落實轉(zhuǎn)貸、優(yōu)惠利率、靈活貸款期限等舉措，助力縣“個轉(zhuǎn)企”和“下轉(zhuǎn)上”，去年以來，共發(fā)放“個轉(zhuǎn)企”（含企業(yè)主）貸款144筆，貸款金額5045萬元。

二是開展走千訪萬，助推信用建設(shè)。按照省農(nóng)信聯(lián)社統(tǒng)一部署，連續(xù)五年開展“走千家、訪萬戶、共成長”活動，通過走訪，建立農(nóng)戶經(jīng)濟檔案178821戶，占轄內(nèi)應(yīng)建檔農(nóng)戶數(shù)的83.01%，農(nóng)戶信用等級評定面達到應(yīng)建檔農(nóng)戶的83.7%，評定信用村566個，達到轄內(nèi)行政村數(shù)的62.75%。

三是助力特色行業(yè)，幫助農(nóng)民增收。開展“一網(wǎng)點一品牌”建設(shè)，每個網(wǎng)點根據(jù)所在地經(jīng)濟、客戶群體等特色，打造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)品牌，形成一批有特色、各有側(cè)重的網(wǎng)點，如橋下支行支持村民外出棉花收購，沙頭支行支持超市行業(yè)做大做強，巖頭支行幫扶旅游業(yè)，嶺頭分理處支持村民赴海南種植西瓜等。

（文/呂永攀 黃永區(qū)）