■ 高晶

Aruba全移動網(wǎng)絡
為萬達消費體驗創(chuàng)新“奠基”

■ 高晶

近日，為移動企業(yè)提供下一代網(wǎng)絡接入解決方案的領(lǐng)導廠商Aruba Networks宣布，目前，全國已有59家萬達廣場部署或即將采用Aruba的全移動網(wǎng)絡解決方案，包括廣州白云、福州金融街、福州蒼山、大連高新等萬達廣場重點項目。

O2O（Online To Offline）即線上流量與線下消費軌跡的結(jié)合，已經(jīng)成為商業(yè)服務創(chuàng)新的重要方向，也是商業(yè)綜合體和商家“黏住”消費者的利器。如何為消費者提供最佳的線上、線下綜合購物體驗，一直是萬達長期思考、非常重視的問題。借助Aruba全球領(lǐng)先的專業(yè)無線技術(shù)萬達構(gòu)建了智能、安全、穩(wěn)定、簡單的全移動網(wǎng)絡環(huán)境。當消費者在萬達商圈中休閑購物時，可以更便捷地接入無線網(wǎng)絡，獲得優(yōu)秀、完整的線上線下消費體驗。Aruba全移動網(wǎng)絡不僅為萬達商業(yè)綜合體的商業(yè)服務創(chuàng)新“奠基”，更為萬達的O2O戰(zhàn)略版圖刻畫了清晰、完整的基礎(chǔ)網(wǎng)絡路徑。

按照萬達的布局，預計到2015年全國將有近140家萬達廣場，年客流量或?qū)⒊^20億人次。作為大型零售業(yè)和面向公眾企業(yè)的代表，萬達廣場伴隨其商業(yè)版圖不斷擴張的是O2O領(lǐng)域的不斷探索。隨著智能電子商務平臺“萬匯網(wǎng)”和手機應用“萬匯”的上線，萬達的O2O戰(zhàn)略更加走向?qū)嶋H，與商圈消費者體驗的聯(lián)系更加緊密，這預示著萬達廣場又開啟一個新的商業(yè)紀元。

智能移動網(wǎng)絡是“經(jīng)濟基礎(chǔ)”

“經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑”，大型商圈O2O體驗的根基是網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施，沒有一個智能的無線環(huán)境、優(yōu)秀的移動網(wǎng)絡接入體驗，所有與“線上線下結(jié)合”相關(guān)的商業(yè)模式和訴求均無從談起。

萬達項目環(huán)境復雜、應用要求高，針對不同的廣場、廣場內(nèi)不同區(qū)域、不同的應用場景，都需要有針對性的方案設計。

為適應萬達嚴苛的網(wǎng)絡環(huán)境和應用需求，Aruba提供了完整、統(tǒng)一的全移動網(wǎng)絡解決方案，包括高性能無線AP/AC、接入交換機、Wi-Fi定位系統(tǒng)、綜合網(wǎng)絡管理系統(tǒng)AirWave等。作為萬達O2O戰(zhàn)略重要的IT基礎(chǔ)設施，Aruba移動網(wǎng)絡解決方案為萬達廣場消費者提供優(yōu)秀的無線接入體驗，是其O2O線上流量的重要入口，也是萬達會員發(fā)展的重要利器。智慧萬達廣場的無線網(wǎng)絡建設項目在建設思路、應用規(guī)劃和項目落地方面，都處于行業(yè)領(lǐng)導者地位。

萬達集團相關(guān)負責人表示，“萬達當下要做的事情是將現(xiàn)有客流盡可能多地轉(zhuǎn)化成會員，萬達的目標是在未來3-5年覆蓋超過1億會員。O2O會員模式是讓萬達商圈深入消費者生活方式的核心方法，萬達完全結(jié)合自身特點的O2O模式，其真正的核心是大會員大數(shù)據(jù)。因此，我們需要通過Wi-Fi定位來跟蹤消費者線下行為軌跡，為萬達LBS應用和大數(shù)據(jù)分析奠定基礎(chǔ)?！本蚖i-Fi定位服務而言，Aruba的解決方案可為萬達步行街提供3-5m范圍內(nèi)的定位精度，在定位延遲、進出店檢測延遲與準確性等方面，遠勝其他競爭對手，這也體現(xiàn)了萬達一貫的強強聯(lián)手的合作思路?；贏ruba的全移動網(wǎng)絡，商家可以開展更有針對性、更個性化的O2O商業(yè)服務，消費者可獲得個性化商品與服務推薦、室內(nèi)導航服務、基于地理位置的導購信息等。

提供專業(yè)化、系統(tǒng)化支持

據(jù)了解，項目實施過程中，Aruba與合作伙伴一道，共同為萬達提供高效、專業(yè)的技術(shù)方案支持和服務。Aruba集成商為智慧萬達廣場Wi-Fi項目建設提供端到端的工程實施、管理與技術(shù)支持，Aruba則提供專業(yè)技術(shù)服務如整體方案設計、實施指導、系統(tǒng)優(yōu)化、應用對接等。

萬達集團相關(guān)負責人表示，“流量、密度等一直是大型商業(yè)綜合體無線網(wǎng)絡環(huán)境建設的難點問題。在圣誕、春節(jié)等節(jié)日促銷活動中，網(wǎng)絡流量和接入密度可能突然攀升。Aruba的方案為萬達廣場帶來了優(yōu)秀的高密度用戶接入能力，可支持并發(fā)在線約4000用戶、單AP理論峰值逾100接入用戶，完全可以經(jīng)受大型促銷活動帶來的網(wǎng)絡流量考驗。在接入穩(wěn)定性、連接安全性，包括移動網(wǎng)絡的便捷性與智能化方面，Aruba搭建的全無線網(wǎng)絡環(huán)境都為萬達的消費者帶來了極佳的應用體驗?！?/p>

“在大型商業(yè)綜合體的消費者體驗中，AWW(All Wireless Workplace)全移動網(wǎng)絡的作用越來越重要”，Aruba Networks中國區(qū)總裁馮滿亮表示：“Aruba非常高興能成為全國頂級商圈萬達的長期合作伙伴，Aruba的全移動網(wǎng)絡技術(shù)和愿景能夠幫助萬達更好地實踐O2O戰(zhàn)略。PFE是Aruba在中國的重點行業(yè)之一，未來，Aruba將與廣大合作伙伴一道，以移動網(wǎng)絡環(huán)境為切入點，為客戶市場的業(yè)務和商業(yè)模式創(chuàng)新帶來更多新機遇?！?/p>