文_國網江西省電力公司柘林水電廠 楊 榮 楊月梅

隨著我國人口日趨老齡化，越來越多的人步入離退休老年隊伍的行列，離退休老年隊伍也隨之壯大。隨著改革不斷深化，離退休工作中新的矛盾和問題開始凸顯，這對離退休工作提出了新的挑戰(zhàn)。下面，筆者結合柘林水電廠離退休人員管理工作實際，談如何搞好新形勢下離退休人員的管理工作。

柘林水電廠是一家有著四十多年歷史的老廠，現有離休、退休、內退人員681 人，其中離休4 人、退休567 人、內退10 人。隨著離退休隊伍的壯大，矛盾和問題也就隨之而來，主要表現在：

室外活動難以開展。由于一廠兩地，大部分居住在九江市，少部分居住在柘林，還有極少數居住在其老家的各個省市縣鄉(xiāng)，人員分散，致使一些活動難以開展，給管理工作帶來極大困難。另外，九江生活區(qū)缺少老年人室外活動場所，對此離退休職工反映強烈。

離退休管理工作人員服務量大。隨著離退休人員年齡的增大，生病的老同志也不斷增多，甚至一些老同志長期住院治療，特別是離休干部和外地人員住院，管理人員要為外地離退休人員報銷醫(yī)藥費，為患有精神病而長期住院且無監(jiān)護人的內退職工代購日用品、結算伙食費、報銷醫(yī)藥費、看望等，肩負著很大的工作量。

室內活動室擁擠。由于生活區(qū)搬至九江，房屋緊張，退休室內活動空間偏小，全廠681 名離退休、內退職工只能在2 間不足35 平方米的房間下象棋、打撲克等，顯得十分擁擠。

對此，柘林水電廠一方面向有關部門反映，對其進一步完善；另一方面也要求管理工作人員從改革和發(fā)展的大局出發(fā)，樹立科學發(fā)展觀，與時俱進，盡最大努力做好如下幾方面工作。

全方位營造敬老愛老的良好社會氛圍。柘林水電廠負責人始終把離退休人員管理工作作為電廠工作的一部分，經常關心、過問離退休人員管理工作；其次，離退休管理工作部的管理人員也充分認識到做好離退休工作對深化改革和維護穩(wěn)定大局的重要作用，盡最大努力為離退休人員解決實際困難和問題；同時，管理工作人員還注重從情感上關心離退休老同志，通過慰問、召開座談會等形式，與他們交心談心，聽取他們對企業(yè)改革與發(fā)展的意見和看法。

重視離退休人員思想政治工作。離退休人員思想政治工作，對搞好離退休人員管理工作非常重要，抓好離退休人員的思想政治教育工作，不僅有利于企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定，也符合上級指示精神。而要抓好離退休人員思想政治工作，應做好以下四點：

認清形勢，轉變觀念。正確地認識和把握形勢，確立符合企業(yè)實際、反映離退休人員心愿的觀念和思路。在管理過程中，積極轉變觀念，離退休人員雖然已經離開了工作崗位，但他們仍是企業(yè)的一部分，我們要抓好他們的思想政治教育，通過他們優(yōu)良的思想品質和高尚情操來影響在職員工，為企業(yè)發(fā)展服務。

抓住重點，創(chuàng)新機制。摒棄脫離企業(yè)實際、脫離廣大離退休人員思想實際的方法和重形式輕實效的教育模式，重視把準離退休人員思想脈搏，發(fā)揮他們的潛能為廣大員工服務，為企業(yè)精神文明建設出謀劃策。同時要創(chuàng)新活動內容，讓思想政治教育的內容貼近時代、貼近生活；改變活動方式，使活動既有主題學習討論，又可隨意談心交流。

以誠待人，以情感人。對離退休人員進行情感投資，進行人情管理。所謂人情管理不是庸俗化的人情管理，而是對每一位離退休老同志給予最大的關心、最高的尊重，積極主動地深入他們中間，了解他們的思想、生活情況，認真傾聽他們的意見，耐心回答他們心中的疑惑，盡最大努力滿足他們的合理要求。離退休老同志經歷幾十年的風風雨雨，形成了對人生、社會固定的看法，隨著社會發(fā)展、事物變遷，他們中的一些觀點和看法，可能與當前改革發(fā)展的潮流出現偏差，這就要求我們管理人員進行說教，使其修正。

結合實際，解決問題。抓離退休人員思想政治教育還要結合企業(yè)的發(fā)展實際，讓離退休人員了解企業(yè)在新的發(fā)展階段中出現的新情況、新矛盾、新問題，使他們能換位設想。

為此，我們應當竭盡所能營造離退休職工快樂的天地，切實抓好離退休職工活動場所的建設，使其成為離退休人員精神文明建設的重要陣地。另外，要結合離退休老年人生理、心理特點開展系列活動，并積極挖掘新項目，大力提倡多元化老有所樂項目。如為老同志幫扶貧困孩子助學牽線搭橋，為災區(qū)捐錢捐物提供幫助等。

總之，要搞好離退休人員管理工作，不僅要樹立熱情服務的意識，而且要發(fā)揚奉獻精神，本著一切為離退休人員所想、一切為離退休人員所謀、一切為離退休人員所忙、一切為離退休人員所樂的管理理念和宗旨，用心溝通、用耳聆聽、用情服務地做好離退休管理工作。在工作中進一步解放思想、與時俱進，創(chuàng)新工作方法，我們的付出將會使廣大離退休人員滿意，我們的管理水平也會更上一層樓。