孫 琳 孫 謙

提高學(xué)科服務(wù)質(zhì)量、開(kāi)展學(xué)科化知識(shí)服務(wù)、為醫(yī)院人才培養(yǎng)及科研創(chuàng)新提供信息資源，是醫(yī)院圖書(shū)館的發(fā)展趨勢(shì)，也是其生存的立足點(diǎn)。因此醫(yī)院圖書(shū)館需要建立一個(gè)全面、有效的學(xué)科信息資源體系，才能進(jìn)一步深化學(xué)科服務(wù)，提高學(xué)科化服務(wù)質(zhì)量［1］。

1 醫(yī)院圖書(shū)館基于學(xué)科化服務(wù)的信息資源建設(shè)探討

1.1 開(kāi)展學(xué)科化服務(wù)的必要性 一是醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)需要。醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科水平的高低直接顯示了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和水平的高低，醫(yī)院要想成為重點(diǎn)醫(yī)院的關(guān)鍵是要有自己的重點(diǎn)學(xué)科。而醫(yī)院要建設(shè)高水平的重點(diǎn)學(xué)科，需要圖書(shū)館提供資源保障。醫(yī)院圖書(shū)館根據(jù)醫(yī)療、教學(xué)、科研和管理人員的具體學(xué)科需要，提供全面、精確的信息資源服務(wù)，為重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境［2］。二是讀者信息環(huán)境和信息需求發(fā)生變化。信息環(huán)境的變化以及生活工作經(jīng)歷使得讀者對(duì)圖書(shū)館的信息需求也相應(yīng)發(fā)生了變化。醫(yī)院圖書(shū)館的讀者對(duì)信息服務(wù)和知識(shí)服務(wù)已經(jīng)不再停留在文獻(xiàn)獲取階段，而是對(duì)服務(wù)的層次和針對(duì)性更加明確，為了滿足讀者在學(xué)科活動(dòng)中不斷變化的信息需求，醫(yī)院圖書(shū)館需要存取大量學(xué)科信息。因而幫助讀者提升信息獲取和利用能力的學(xué)科化服務(wù)便成為發(fā)展的必然趨勢(shì)［3］。

1.2 開(kāi)展學(xué)科化服務(wù)的核心要素 醫(yī)院圖書(shū)館學(xué)科化服務(wù)的核心價(jià)值在于為根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療重點(diǎn)以及醫(yī)護(hù)人員信息需求，有計(jì)劃地系統(tǒng)地規(guī)劃、選擇、收集、組織、管理各種優(yōu)秀的學(xué)科資源，學(xué)科館員全面介入圖書(shū)館的資源建設(shè)中，建立具有特定學(xué)科屬性的信息資源體系，在圖書(shū)館與醫(yī)院各科室之間搭建一個(gè)以資源建設(shè)和指導(dǎo)使用為中心的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)，為醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)科研提供準(zhǔn)確到位的專業(yè)學(xué)科資源保障［4］。

2 基于學(xué)科化服務(wù)的醫(yī)院圖書(shū)館信息資源建設(shè)舉措

2.1 以學(xué)科為指引優(yōu)化館藏資源 優(yōu)化館藏資源的首要條件就是根據(jù)醫(yī)院學(xué)科設(shè)置盡可能收集齊全與各學(xué)科相關(guān)的紙質(zhì)資源、電子資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源。同時(shí)以醫(yī)院的重點(diǎn)學(xué)科、特色?？坪涂蒲邪l(fā)展方向?yàn)橐罁?jù)，結(jié)合醫(yī)療、教學(xué)、科研和管理的實(shí)際情況，優(yōu)先保證重點(diǎn)學(xué)科的需要，同時(shí)兼顧一般學(xué)科的需求，建立具有醫(yī)院?？铺厣酿^藏體系，切實(shí)提高資源保障能力［5］。

2.1.1 完善館內(nèi)紙質(zhì)資源。對(duì)于紙質(zhì)資源，館員應(yīng)廣泛搜集書(shū)目信息，并征求學(xué)科帶頭人及專家的意見(jiàn)，制定合理的紙質(zhì)資源采購(gòu)計(jì)劃，加強(qiáng)采購(gòu)流程的質(zhì)量控制，以保證采購(gòu)質(zhì)量，完善館內(nèi)紙質(zhì)資源使之更具特色化和專業(yè)化，符合學(xué)科發(fā)展的需要，促進(jìn)學(xué)科建設(shè)的發(fā)展。為彌補(bǔ)館員在學(xué)科專業(yè)知識(shí)的不足，建議可由專業(yè)讀者負(fù)責(zé)本學(xué)科的書(shū)目信息搜集工作，再向館員反饋。

2.1.2 加強(qiáng)電子資源建設(shè)。數(shù)字化時(shí)代，電子資源在資源保障體系中的地位和作用越來(lái)越重要，醫(yī)院圖書(shū)館應(yīng)該重視電子資源的采購(gòu)，在保障紙質(zhì)資源的基礎(chǔ)上加大電子資源經(jīng)費(fèi)支出比例，圍繞醫(yī)院的重點(diǎn)學(xué)科、優(yōu)勢(shì)?？频纫M(jìn)具有特色、權(quán)威性高、學(xué)術(shù)性強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫(kù)。但是由于電子資源的采購(gòu)需要一次性投資，且使用效果在短期內(nèi)也無(wú)法判斷，因此為了保證采購(gòu)質(zhì)量，在正式訂購(gòu)電子資源前要與出版商協(xié)商申請(qǐng)?jiān)囉?，通過(guò)讀者試用后的意見(jiàn)反饋進(jìn)行綜合評(píng)估，再?zèng)Q定是否購(gòu)買。像北京大學(xué)口腔醫(yī)院圖書(shū)館近年來(lái)加大了電子資源的采購(gòu)力度，并與北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部圖書(shū)館結(jié)成信息資源共建共享聯(lián)盟，為口腔醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研提供有力的信息支撐。此外還單獨(dú)購(gòu)買了具有學(xué)科特色的EBSCO 口腔全文數(shù)據(jù)庫(kù)，并開(kāi)通院外訪問(wèn)檢索的通道，讓醫(yī)護(hù)人員24 小時(shí)隨時(shí)可以查閱資源，大大拓展了科研教學(xué)文獻(xiàn)信息支撐的廣度和深度。

2.1.3 利用網(wǎng)絡(luò)信息資源填補(bǔ)館藏空缺。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)知識(shí)信息大爆炸的時(shí)代，醫(yī)院圖書(shū)館不可能收藏所有的信息資源，因此難以滿足所有讀者的需求，形成資源的相對(duì)短缺。隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)資源急劇增加，其中不乏可用性的資源。利用網(wǎng)絡(luò)信息資源一方面可以填補(bǔ)本館信息資源的空缺，另一方面又可以緩解讀者需求的矛盾［6］。

圖書(shū)館依據(jù)醫(yī)院學(xué)科設(shè)置對(duì)網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)信息資源進(jìn)行搜集，搜集途徑包括各種搜索引擎、圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)收集的網(wǎng)絡(luò)資源、虛擬文獻(xiàn)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)、免費(fèi)學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)PubMed 等。但是由于在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布資源較為隨意，為保證讀者的使用，收集時(shí)需要注意信息資源的穩(wěn)定性、學(xué)術(shù)性和時(shí)效性以及學(xué)科類別與醫(yī)院圖書(shū)館的服務(wù)領(lǐng)域和方向是否一致等問(wèn)題。然后對(duì)收集到的網(wǎng)絡(luò)信息資源分類、描述、組織及整理，形成分類資源組織體系，并提供檢索服務(wù)，在醫(yī)院或醫(yī)院圖書(shū)館的官方網(wǎng)站上發(fā)布，為讀者提供網(wǎng)絡(luò)信息資源指引和檢索的導(dǎo)航平臺(tái)，方便讀者快速、準(zhǔn)確地獲取所需的網(wǎng)絡(luò)學(xué)科信息，省時(shí)又省力［7］。例如粵北醫(yī)院圖書(shū)館在其主頁(yè)上設(shè)置了“醫(yī)學(xué)寶庫(kù)”專欄，該欄目收藏了各類醫(yī)學(xué)信息資源，包括免費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)、醫(yī)學(xué)搜索引擎、醫(yī)學(xué)類網(wǎng)站等，根據(jù)學(xué)科分類鏈接各類醫(yī)學(xué)信息網(wǎng)站，為讀者提供了一個(gè)功能強(qiáng)大的資源導(dǎo)航平臺(tái)。

2.2 深入實(shí)施學(xué)科化服務(wù)模式 學(xué)科化服務(wù)是連接信息資源和讀者的紐帶，通過(guò)實(shí)施學(xué)科化服務(wù)模式，促進(jìn)學(xué)科館員深入館藏信息資源建設(shè)工作，提升圖書(shū)館學(xué)科化知識(shí)服務(wù)能力，有利于滿足醫(yī)護(hù)人員個(gè)性化的專業(yè)需求，有利于各學(xué)科信息資源的深層開(kāi)發(fā)和利用。

2.2.1 學(xué)科館員深入信息資源建設(shè)工作。學(xué)科館員深入紙質(zhì)資源和電子資源的采集工作中，首先學(xué)科館員對(duì)各科室人員的專業(yè)、學(xué)術(shù)方向、研究課題以及學(xué)科信息的需求情況等進(jìn)行整理，從而了解各科室學(xué)科信息資源的需求情況，從而制定合理資源的采集計(jì)劃，完善館藏資源結(jié)構(gòu);其次，學(xué)科館員可以根據(jù)醫(yī)院學(xué)科設(shè)置對(duì)于館內(nèi)收藏的電子資源進(jìn)行檢索分類，建立符合醫(yī)院特色的數(shù)據(jù)庫(kù)，并及時(shí)更新和維護(hù)，擴(kuò)展電子資源利用的范圍;再次，學(xué)科館員也可以對(duì)專家的科研活動(dòng)進(jìn)行“隨時(shí)跟蹤服務(wù)”，根據(jù)其研究進(jìn)展及時(shí)提供所需館藏資源或從網(wǎng)絡(luò)收集相關(guān)學(xué)術(shù)資源，更好地促進(jìn)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)前進(jìn)步伐［8］。

但是由于圖書(shū)館屬于小型專業(yè)圖書(shū)館，館員很少，而且館員受自身專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的限制，有些工作開(kāi)展難度較大。除了加強(qiáng)學(xué)科館員的繼續(xù)教育、提升其學(xué)科知識(shí)背景之外，還可以從各科室挑選1 名專門人員作為學(xué)科聯(lián)絡(luò)員，學(xué)科館員通過(guò)定期與學(xué)科聯(lián)絡(luò)員溝通，了解各科室的研究動(dòng)態(tài)、科室對(duì)圖書(shū)館信息資源的需求以及館藏使用情況，進(jìn)而優(yōu)化館藏建設(shè)。例如本館購(gòu)買新書(shū)時(shí)會(huì)積極聽(tīng)取各科室科研秘書(shū)的意見(jiàn)，因?yàn)樗麄兞私獗究剖业膶？平ㄔO(shè)、科研項(xiàng)目以及科研團(tuán)隊(duì)的研究方向和內(nèi)容。

2.2.2 建立面對(duì)面交流的專家知識(shí)服務(wù)體系?！罢嫒藞D書(shū)館”在高校圖書(shū)館中如火如荼地展開(kāi)，醫(yī)院圖書(shū)館可以借鑒其服務(wù)模式，將學(xué)科專家的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等轉(zhuǎn)化為虛擬館藏，開(kāi)展讀者與學(xué)科專家面對(duì)面交流的活動(dòng)。圖書(shū)館可根據(jù)醫(yī)院專家教授的知識(shí)背景、擅長(zhǎng)領(lǐng)域等，聘請(qǐng)他們作為學(xué)科化服務(wù)的專家，經(jīng)過(guò)專家許可后學(xué)科館員在圖書(shū)館或醫(yī)院網(wǎng)站上公布各學(xué)科專家的擅長(zhǎng)領(lǐng)域、聯(lián)系方式等資料，然后讀者根據(jù)自身的實(shí)際需要，向?qū)W科館員預(yù)約所需專家，學(xué)科館員根據(jù)專家方便的時(shí)間安排在館內(nèi)或其他地方進(jìn)行交流。這樣面對(duì)面交流的專家知識(shí)服務(wù)體系一經(jīng)建立既無(wú)形中擴(kuò)充了學(xué)科館藏，又實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院圖書(shū)館學(xué)科化服務(wù)涉及范圍廣的目標(biāo)。

1 梁暉.基于學(xué)科化服務(wù)的高校圖書(shū)館信息資源建設(shè)研究［J］.農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2013，25(7):29-31.

2 趙丹丹.高校圖書(shū)館學(xué)科化服務(wù)研究［J］.環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào).2013，(44):71-72.

3 向宏華.我國(guó)高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)研究［D］.廣西民族大學(xué)，2013.

4 崔倩.基于學(xué)科服務(wù)的高校圖書(shū)館信息資源建設(shè)探索與實(shí)踐［J］.醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志，2012，33(7):70-73.

5 朱蓉.醫(yī)院圖書(shū)館學(xué)科化服務(wù)探索［J］.醫(yī)院信息學(xué)雜志，2012，33(2):64-68.

6 李玉蘭.公共圖書(shū)館收藏網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源及其意義［J］.圖書(shū)情報(bào)論壇，2008，(2):40-43.

7 陳靜.淺談基于學(xué)科化服務(wù)的圖書(shū)館學(xué)科資源建設(shè)［J］.黑龍江科技信息，2011，(10):103.

8 黎玲.燒傷特色醫(yī)院圖書(shū)館與臨床科研［J］.醫(yī)學(xué)信息，2010，23(1):91-92.