建館歷時僅20天、擁有逾400種商品和200家供應(yīng)商、上線首日銷售額達(dá)18萬元……5月28日，京東攜手合肥百大集團易商城聯(lián)合開辦的地方特色館“中國特產(chǎn)·安徽館”甫一上線便備受關(guān)注。

“京東可以借助合肥百大這一地方性龍頭企業(yè)深耕安徽，而百大易商城也能夠依托于京東走向全國市場。” 合肥百貨大樓集團股份有限公司百大易商城市場部部長周朝兵表示，此次合作開辦地方館對京東和百大易商城來說是一項共贏。

基于此，雙方一拍即合。

然而不同于起始時的順利，此后在實際運營中，物流成本倍增、盈利點難尋等種種難題卻令周朝兵感到十分困惑，“我們當(dāng)下的目標(biāo)不在盈利，而是將兩個平臺做大做強，只有做大做強，才有足夠強的議價能力，增加平臺的顧客流量和顧客黏性，店大才能‘氣盛’”。

據(jù)《徽商》記者不完全統(tǒng)計，包括京東安徽館在內(nèi)，目前京東在全國各地開辦的地方特色館達(dá)15家。

除京東之外，淘寶、順豐優(yōu)選、一號店等全國各電商大佬開辦地方館的現(xiàn)象也風(fēng)生水起。

面對這一現(xiàn)象的火爆，業(yè)內(nèi)人士卻持保守態(tài)度。“地方館的上線開館絕非一勞永逸，這只是一個新起點，只是獲得了一個新條件和未來發(fā)展的新可能性，遠(yuǎn)非必然性?！敝袊缈圃盒畔⒒芯恐行耐粝驏|如是表示。

一套人馬唱兩臺戲

黃山燒餅、徽茶、徽酒、大別山土特產(chǎn)……5月28日，合肥百大集團易商城與京東聯(lián)合成立的“中國特產(chǎn)·安徽館”上線后，這些“徽”字號的地方特色產(chǎn)品將會通過這一電子商務(wù)平臺被運往全國各地。

據(jù)周朝兵介紹，京東安徽館由安徽省商務(wù)廳重點推薦、京東重點扶持，并由百大集團易商城具體承辦。首批上線銷售的商品均是來自安徽16個地市級的特色土特產(chǎn)，包括茶葉、干果、生鮮等逾400種單品。

6月19日，周朝兵告訴《徽商》記者，作為京東安徽館的運營商，易商城通過推出半價、包郵等大力度的促銷活動，在上線首日便獲得了18萬元的銷售額，而這一成績在上線的最初幾日一直保持穩(wěn)定。

“光是黃山燒餅這一項單品，我們每天要賣出去上萬個。”周朝兵對京東安徽館上線之初的表現(xiàn)十分滿意。

除此之外，易商城此次與京東合作也是一拍即合。

今年4月，國內(nèi)電商大佬京東通過安徽省商務(wù)廳找到百大易商城首次洽談合作建立安徽地方官事宜。僅一個月內(nèi)，雙方就敲定此事。此后，搭建系統(tǒng)、設(shè)計頁面、設(shè)商品庫、尋找商家……短短20天后，“中國特產(chǎn)·安徽館”就已建成。

“因為我們雙方都能各取所需，所以項目進(jìn)行得很順利?！敝艹寡?。

他解釋，合肥百大集團是安徽省內(nèi)百貨業(yè)的龍頭企業(yè)，擁有供應(yīng)商等各項豐富的資源，京東借助這樣一個平臺，對于其深耕安徽事半功倍。

此外，與淘寶B2B的平臺性質(zhì)不同的是，京東是一個B2C電商平臺。據(jù)周朝兵透露，京東目前擁有4000萬個商品品類，如果全部自采，工作量非常大。而與地方合作建立地方特色館的運營模式，實質(zhì)上是一種B2B電商性質(zhì)，有益于京東的迅速擴品。

另一方面，在周朝兵看來，運營地方館對于百大易商城來說也是一項福利。

他介紹，百大易商城是合肥百大集團旗下的綜合類電子商務(wù)平臺，定位于“同城網(wǎng)上超市”，素來有“安徽第一網(wǎng)上超市”之稱。

然而這一看上去“高端大氣上檔次”的口號未能改變它的業(yè)績平平?！鞍俅蠹瘓F站在全局的角度上要控制運營風(fēng)險，不可能無限制地向易商城砸錢而看不到回報，他們對易商城肯定要有投資回報率的要求”。

但是，易商城的業(yè)績表現(xiàn)卻并不盡如人意。周朝兵透露，百大易商城自2011年底上線以來，兩年多的時間內(nèi)都“還沒盈利”。

此前一直定位在安徽本土市場的易商城始終找不到提高營業(yè)額的突破口。在周朝兵看來，此次與京東合作是他們突圍發(fā)展的一個契機。

“我們可以借助京東將易商城推向全國市場?！敝艹硎荆\營京東安徽館的資源和經(jīng)驗可以為易商城使用，同時也可以借此打開易商城的全國知名度。

“也就是說，我們現(xiàn)在同時在運營京東安徽館和易商城兩個電商平臺?！敝艹φf他們是一套人馬同時唱兩臺戲。

未來能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏令百大易商城欣然接受了京東拋來的橄欖枝，然而在實際運營過程中，周朝兵發(fā)現(xiàn)這次合作也是一種博弈。

“招商、采購商品、物流這些具體的工作都是易商城在負(fù)責(zé)?！敝艹硎?，京東主要承擔(dān)的是給他們提供“京東”這個“招牌”。

此外，京東對易商城也提出了苛刻的要求。

“下單后6小時之內(nèi)要出貨，3天內(nèi)到貨，對于投訴2小時內(nèi)要給予回應(yīng)，并在1天內(nèi)解決，如果違反規(guī)定一次罰款6000元?！敝艹杏X到京東作為合作方有一些“強勢”。

“我們與京東的關(guān)系還算比較好的?！彼φf，目前他們還沒有被罰過款。

地方館難尋盈利點

作為京東來說，以上提出的要求體現(xiàn)了其對在其平臺上消費的消費者的服務(wù)水平。而站在運營方易商城的角度上看，他們卻是平白增加了物流成本。

周朝兵透露，一般情況下，在運營一個電商平臺時，物流成本往往占到整個運營成本的20%左右。而在京東提出的要求下，京東安徽館的物流成本正在成倍增加。

這是令周朝兵十分頭疼的事，因為成本在增加，同時盈利卻還是個難題。

他分析，首先運營商與京東、淘寶這樣的全國性電商平臺合作開辦地方館，京東、淘寶他們會從銷售額中抽取一定比例，而且這個比例不會小。其次現(xiàn)在各個電商平臺都在打價格戰(zhàn)來吸引顧客，有些商品甚至在虧本銷售，在商品本身獲取的毛利也是微乎其微。

周朝兵透露，京東“6·18”活動期間，一袋10個裝的黃山燒餅賣6.18元，而原本價格是9塊多，“每賣出一袋燒餅就要比原來少賺3元，還不算人員、物流這些費用。而我們每天要賣出上千袋，可想而知我們能賺的有多少?！?/p>

上線最初幾日的火爆也漸漸落寞，每日的銷售額僅維持在六七萬上下。

“長此以往，我們做這個特色館可能到最后是倒貼錢在做，”周朝兵無奈地笑說，“為了開拓市場，沒辦法?！?/p>

雖然盈利點難尋，但周朝兵并沒有氣餒，“我們現(xiàn)在的目標(biāo)就是要將兩個平臺做大做強，只有做大做強，才有足夠強的議價能力，增加平臺的顧客流量和顧客黏性，店大才能‘氣盛’?！?/p>

他透露，今年內(nèi)將要擴充京東安徽館線上的商品品類5000個，增加供應(yīng)商200家。同時這些供應(yīng)商資源還可以植入易商城平臺上，擴大易商城的知名度。

“中國特產(chǎn)·安徽館”的出現(xiàn)只是京東地方官開辦的一個縮影。去年9月，京東開始籌備拓展這項業(yè)務(wù)，并于年底開始起步地方館的建設(shè)在其“生鮮·產(chǎn)地直供”欄目之下。據(jù)《徽商》記者不完全統(tǒng)計，目前京東在全國各地已開辦約15個地方館。

除了京東，在其他電子商務(wù)平臺上，地方館的開辦也是風(fēng)生水起。

2012年，淘寶啟動了地方館項目，也是國內(nèi)首家做地方館的電商平臺。它也最先開創(chuàng)了政府、運營服務(wù)商和平臺的“1+1+1”運營模式：即政府在品質(zhì)監(jiān)管和食品安全上做好背書，并且給予政策扶持；運營服務(wù)商則是做好銷售和推廣，包括頻道、營銷策劃以及客服體系；平臺則做基礎(chǔ)的流量，包括搭建產(chǎn)品庫、商品和賣家管理模塊等。

此后，從撬動農(nóng)產(chǎn)品銷售到納入旅游項目做增值服務(wù)，再到拓展地方特色產(chǎn)業(yè)，淘寶特色中國地方館正在一步步升級中。

據(jù)網(wǎng)絡(luò)公開資料顯示，目前淘寶特色中國已正式開通省級、地市級和縣級地方館共34個。

此外，業(yè)內(nèi)人士透露，目前有幾十個地方已經(jīng)向“淘寶·特色中國”團隊正式提交申辦材料，排隊等待開通。

順豐優(yōu)選、一號店也在緊鑼密鼓地進(jìn)行開辦地方館的項目中。

在地方館建設(shè)如火如荼的當(dāng)下，安徽也不甘示弱，其本土名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品電子商城——“聚農(nóng)e購”也于今年4月在合肥正式上線。

“地方館是地方性的電子商務(wù)交易平臺，但并非所有的地方性電子商務(wù)交易平臺都可以叫地方館。”中國社科院信息化研究中心汪向東表示，地方館是依托在既有的市場化、第三方電商大平臺或更廣域的巨平臺之上的地方電商交易平臺，它所提供的產(chǎn)品主要是屬地性強的名、特、優(yōu)產(chǎn)品。“在現(xiàn)階段，地方館上銷售的多以農(nóng)產(chǎn)品為基礎(chǔ)”。

在汪向東看來，地方館將會成為梳理地方資源、造福本地農(nóng)業(yè)和相關(guān)主體的契機。

基于此，在作為農(nóng)業(yè)大省的安徽省，地方特產(chǎn)的“電商化”近年發(fā)展迅速。

據(jù)統(tǒng)計，2013年安徽省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易額達(dá)21.22億元。安徽省利用農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)營銷的175家農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)民合作社中，自建電子商務(wù)平臺的47家，占26.8%；利用淘寶、阿里巴巴、天貓、京東、郵樂網(wǎng)等第三方交易平臺的企業(yè)有128家，占73.2%。

阿里巴巴集團研究中心發(fā)布的《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)白皮書（2012）》顯示，2012年阿里平臺上共完成農(nóng)產(chǎn)品交易額約200億元，預(yù)計今年阿里各平臺上的農(nóng)產(chǎn)品銷售總額有望邁上1000億臺階，相當(dāng)于2008年淘寶全網(wǎng)交易額。

另一方面，面對地方館在全國范圍內(nèi)的火爆，汪向東認(rèn)為其同時也存在一些問題?！暗胤金^的上線開館絕非一勞永逸。這只是一個新起點，只是獲得了一個新條件和未來的發(fā)展的新可能性，遠(yuǎn)非必然性?！?/p>

在其看來，地方館往往會出現(xiàn)開館之初交易量明顯提升，而后熱度減退的情況?！暗胤金^要實現(xiàn)從大平臺上成功導(dǎo)引流量，僅靠一時運作是難以持久的。這當(dāng)然需要持續(xù)營銷，包括利用目前被炒得火熱的各種互聯(lián)網(wǎng)營銷，用以促進(jìn)地方館上的客戶流量和交易轉(zhuǎn)化的提高。”