大數(shù)據(jù)的拐點(diǎn)將至，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始意識(shí)到哪些公司可能與大數(shù)據(jù)有關(guān)聯(lián)，并且知道他們將會(huì)怎樣影響自己的隱私。近期發(fā)布的兩項(xiàng)研究足以證明這點(diǎn)。

2014年1月，在線隱私管理服務(wù)提供商TRUSTe發(fā)布了美國(guó)消費(fèi)者信心指數(shù)（Consumer Confidence Index）報(bào)告。報(bào)告顯示，92%的美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶擔(dān)心自己的網(wǎng)絡(luò)隱私被竊用（2013年1月的比例為89%，2012年1月為90%）；55%的美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶相信大部分的企業(yè)會(huì)保護(hù)自己的網(wǎng)絡(luò)隱私（2013年1月的比例為57%，2012年1月為59%）；而89%的美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶表示會(huì)避免與不會(huì)保護(hù)自己網(wǎng)絡(luò)隱私的企業(yè)合作（2012年1月的比例為88%）。

TRUSTe歐洲常務(wù)董事Ken Parnham表示，“隨著美國(guó)國(guó)家安全局‘棱鏡’事件的曝光，消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)信心指數(shù)降至史上最低也不足為奇。商業(yè)數(shù)據(jù)的收集與共享是加劇人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私擔(dān)憂的罪魁禍?zhǔn)?。消費(fèi)者信心的缺失將直接影響企業(yè)價(jià)值數(shù)據(jù)的收集與銷售，甚至把控?cái)?shù)字經(jīng)濟(jì)的命脈，因?yàn)槿藗儾辉敢恻c(diǎn)擊廣告、使用app或者智能手機(jī)上的位置跟蹤服務(wù)。這些發(fā)現(xiàn)表明，企業(yè)若想成功，不僅需要?jiǎng)?chuàng)新，更需要采取果斷行動(dòng)來(lái)解決人們的在線隱私問(wèn)題，這樣才能在同行競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)制高點(diǎn)、減少風(fēng)險(xiǎn)和建立消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)信任。”

其實(shí)，在TRUSTe發(fā)布美國(guó)消費(fèi)者信心指數(shù)報(bào)告之前，英國(guó)研究機(jī)構(gòu)GRBN也發(fā)布了英美消費(fèi)者信心指數(shù)。調(diào)查顯示，40%的英國(guó)受訪對(duì)象和45%的美國(guó)受訪對(duì)象表示高度擔(dān)心自己的網(wǎng)絡(luò)安全與個(gè)人數(shù)據(jù)隱私。其中，消費(fèi)者眼中的個(gè)人數(shù)據(jù)包括：國(guó)家保險(xiǎn)號(hào)碼（86%的美國(guó)人認(rèn)為這個(gè)數(shù)據(jù)屬于個(gè)人隱私）、醫(yī)療數(shù)據(jù)（74%的美國(guó)人認(rèn)為這屬于個(gè)人隱私）、家庭住址以及計(jì)算機(jī)IP地址（49%）以及地理位置數(shù)據(jù)（46%）。僅有27%的人相信法律會(huì)保護(hù)自己的個(gè)人隱私，高于銀行（24%）和零售企業(yè)（10%）。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，個(gè)人隱私爭(zhēng)奪大戰(zhàn)頻繁上演。商家定期收集消費(fèi)者的個(gè)人數(shù)據(jù)，但對(duì)這些數(shù)據(jù)的使用和安全保障卻缺乏有效的監(jiān)管。數(shù)據(jù)研究人員和分析師認(rèn)為，法律監(jiān)管機(jī)構(gòu)是時(shí)候采取措施，收回部分隱私數(shù)據(jù)，并確保已在商家手中的數(shù)據(jù)的安全。

“如今，每個(gè)人都成為一種商品?！贝髮W(xué)學(xué)者及一家商業(yè)咨詢公司的負(fù)責(zé)人羅伯·利文斯通（Rob Livingstone）稱。“現(xiàn)在的我們都被產(chǎn)品化，可以賣給任何人。Facebook和Twitter等社交工具的普及讓我們都被貨幣化，以產(chǎn)品的形式展示在網(wǎng)絡(luò)世界里。”

然而，對(duì)于監(jiān)管機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，個(gè)人數(shù)據(jù)的保護(hù)卻是一項(xiàng)艱難而漫長(zhǎng)的過(guò)程。因?yàn)?，從理論上說(shuō)，監(jiān)管者需要規(guī)范個(gè)人數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)及使用情況即可。但實(shí)際上，所有的這些活動(dòng)，包括企業(yè)本身都分布在不同的國(guó)家和地區(qū)，這一切都增加了數(shù)據(jù)監(jiān)管的難度。

當(dāng)下，回收部分隱私數(shù)據(jù)看起來(lái)更加緊要。大數(shù)據(jù)熱潮吸引了成千上萬(wàn)的投資者和品牌，因此情報(bào)機(jī)構(gòu)也瘋狂地收集人們的網(wǎng)絡(luò)信息。不僅如此，大數(shù)據(jù)的興起還催生了各種灰色交易市場(chǎng)——黑市運(yùn)營(yíng)商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)身份盜竊和不同數(shù)據(jù)的匹配來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙，僅這一行業(yè)每年即可賺得數(shù)百萬(wàn)美元的收入。

此外，谷歌眼鏡以及面部識(shí)別技術(shù)等新興科技的涌現(xiàn)，也讓人們?cè)跓o(wú)處不在的情報(bào)機(jī)構(gòu)面前無(wú)處藏身。

利文斯通認(rèn)為，雖然現(xiàn)在很多人并不喜歡在網(wǎng)上分享生活點(diǎn)滴，但真正的威脅是，我們的社會(huì)正在一點(diǎn)點(diǎn)地放棄自己的隱私權(quán)利，根本不考慮未來(lái)的后果。

肯特大學(xué)的高級(jí)講師Eerke Boiten認(rèn)為，監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)該創(chuàng)建一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)以更好地保護(hù)數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上的收集與交換?！氨O(jiān)管機(jī)構(gòu)可以強(qiáng)制性地要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器供應(yīng)商共使用HTTPS前綴加密站點(diǎn)來(lái)保護(hù)隱私，而不是普通的HTTP默認(rèn)設(shè)置。如今，很多移動(dòng)和平板技術(shù)的加密功能都是默認(rèn)關(guān)閉的，監(jiān)管者可以改變這一現(xiàn)狀?！?/p>

“不過(guò)，至于誰(shuí)來(lái)創(chuàng)建這一標(biāo)準(zhǔn)以及誰(shuí)來(lái)決定這些標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容，這還是一個(gè)‘政治問(wèn)題’。雖然這一標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由市場(chǎng)決定，但如果人們強(qiáng)烈要求改變，政府也可以進(jìn)行授權(quán)?！盉oiten稱。

在英國(guó)，已經(jīng)有公民抗議自己的醫(yī)療數(shù)據(jù)在自己不知情且沒(méi)有授權(quán)的情況下被出售給市場(chǎng)。

在澳大利亞，如果一家機(jī)構(gòu)或者企業(yè)的營(yíng)業(yè)額超過(guò)300萬(wàn)美元，那么他們?cè)谂痘蛘呤褂脗€(gè)人信息方面的行為必須遵守澳大利亞隱私原則，否則將面臨高達(dá)170萬(wàn)美元的罰款。不過(guò)新法則由于各種原因最終被叫停。

Boiten和利文斯通均認(rèn)為，企業(yè)根本沒(méi)有能力保護(hù)自己的數(shù)據(jù)?！艾F(xiàn)在的技術(shù)還沒(méi)有發(fā)展成熟。雖然有加密解決方案，但它們還需修改完善，并需要大量的時(shí)間和資金投入才能應(yīng)用于市場(chǎng)”。

大數(shù)據(jù)的商業(yè)使用還催生了許多產(chǎn)品和服務(wù)。阿羅·巴爾肯（Aral Balkan）開(kāi)發(fā)了一款可以保護(hù)用戶隱私的手機(jī)產(chǎn)品。巴爾肯手機(jī)的用戶對(duì)其收集的任何數(shù)據(jù)都有廣泛控制權(quán)。并且，這些數(shù)據(jù)不會(huì)被“貨幣化”。到目前為止，巴爾肯稱這個(gè)手機(jī)產(chǎn)品僅僅是一個(gè)想法，能否成功面世很大程度上取決于眾籌活動(dòng)。企業(yè)和消費(fèi)者可能不愿為更多的隱私保護(hù)付費(fèi)，而是選擇在網(wǎng)絡(luò)上更加小心。這個(gè)市場(chǎng)能變得多大多成功將取決于人們對(duì)新產(chǎn)品的需求。

那么，是不是人們使用免費(fèi)服務(wù)就需以放棄個(gè)人隱私為代價(jià)？

正如古話說(shuō)，如果你不付錢，那你就成了產(chǎn)品。澳大利亞全國(guó)在線零售商協(xié)會(huì)（National Online Retailers Association）會(huì)長(zhǎng)保羅·格林伯格（Paul Greenberg）認(rèn)為，“我很愿意共享自己的數(shù)據(jù)，不過(guò)前提是我能得到回報(bào)。”

格林伯格覺(jué)得大數(shù)據(jù)與隱私之間的矛盾完全被夸大了?！盎蛟S我不想讓別人了解我的感情生活，但我卻愿意對(duì)我的隱私標(biāo)價(jià)。只要我能有所回報(bào)，不管是提供相關(guān)信息內(nèi)容還是定制產(chǎn)品與服務(wù)，我相信都是值得的?！?/p>

不過(guò)，格林伯格承認(rèn)，即便是再成功的企業(yè)，也不能保證客戶的隱私不被攻擊泄露，所以還需要采取一些措施來(lái)保護(hù)隱私。（編譯自《衛(wèi)報(bào)》和TechRepublic）