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        如果人人都是快遞員

        2014-04-11 08:33:00黎遠(yuǎn)
        新民周刊 2014年13期
        關(guān)鍵詞:快件事物思維

        黎遠(yuǎn)

        某公司推出一個名叫“人人快遞”的APP,在上面會發(fā)布一些要送快遞的信息,現(xiàn)在多半是同城的快遞,而使用這個APP的普通用戶(注意,不是快遞員和快遞公司)如果剛好外出可以捎帶快遞,就可以通過APP“搶單”,一旦搶單成功,可以到指定地點領(lǐng)取快遞后再送到指定目的地,在完成后可獲快遞費用。用公司自己的話來說:“將社會公眾都發(fā)展成為自由快遞人,利用自己的閑暇時間,根據(jù)自己的行程隨程捎帶快件,直送直達,有效解決快遞不快,爆倉及舒緩快遞企業(yè)成本過高的系列問題?!碑?dāng)然,由于不是專業(yè)快遞公司,個體風(fēng)險仍然存在,臨時快遞員需要預(yù)授權(quán)信用卡,凍結(jié)一部分資金作為擔(dān)保,待快遞業(yè)務(wù)完成后,再解凍。

        此業(yè)務(wù)一出,看熱鬧的人多,嘗鮮的人少。擔(dān)憂的人較多,一方面是擔(dān)心監(jiān)管部門對此新生事物的態(tài)度如何,登記在冊的快遞公司畢竟比分散的業(yè)余個人快遞員容易管理得多,這種業(yè)務(wù)發(fā)展壯大以后不僅難以規(guī)范管理、收稅,對原有的快遞和郵政業(yè)務(wù)也是沖擊;另一方面,送件的不是專業(yè)的快遞人員,用戶也會對其服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性產(chǎn)生些許疑慮。比如, 萬一您路上有點別的事,不是把快遞給耽誤了么?

        筆者為這個業(yè)務(wù)叫個好。在美國等市場,這種“人人”模式已經(jīng)很成熟。大家可以將閑置的房屋裝修收拾一下對外出租,弄成“人人旅館”,也可以接受統(tǒng)一管理,通過接單軟件接送乘客,搞一個“人人出租”,類似的應(yīng)用不算新鮮。習(xí)慣性思維告訴我們,快遞如果產(chǎn)能不夠,那就要增加產(chǎn)能,增加人員、倉庫等……其實可以換個思維,當(dāng)某事物的產(chǎn)能或數(shù)量很難強制去改變時,是不是可以轉(zhuǎn)而去改變它的利用效率呢——畢竟不是所有人都要開車,有的人的目的是“物流”,只要實現(xiàn)這個目的了,并不在乎是通過什么工具達到的吧。

        大禹治水以前,治水就靠堵,一直成效不好,而大禹改為了挖渠疏通,卻取得奇效?!叭巳丝爝f“也是如此,在中國市場,由于監(jiān)管等問題,會不會發(fā)展到人人都有空去送快遞不敢說,但至少這一思維可以套用到更多的東西甚至是政府的很多政策當(dāng)中,要改變的,不一定是事物本身,更在于其背后的效率。

        作者郵箱:bigyuanli@hotmail.comendprint

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