電視問(wèn)政：?jiǎn)柍稣毮苄伦兓?/h1>
2014-04-11 01:57:37胡桂林
中國(guó)記者 2014年2期
胡桂林
提要：近幾年，全國(guó)各地掀起一股強(qiáng)勁的電視問(wèn)政旋風(fēng)，其中武漢電視臺(tái)的“電視問(wèn)政”廣受業(yè)界關(guān)注，并于2012年榮獲中國(guó)年度電視掌聲獎(jiǎng)，及2013年獲國(guó)家新聞出版廣電總局頒發(fā)的有關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)。
關(guān)鍵詞：武漢電視臺(tái)電視問(wèn)政電視訪談
在“治庸問(wèn)責(zé)風(fēng)暴”中打響品牌
2011年初，針對(duì)發(fā)展軟環(huán)境不優(yōu)與干部隊(duì)伍中存在的庸懶散問(wèn)題，武漢市掀起了“治庸問(wèn)責(zé)風(fēng)暴”。市委、市政府通過(guò)市長(zhǎng)專線、行風(fēng)連線網(wǎng)、行政投訴中心、信訪局和新聞媒體征集市民投訴、意見(jiàn)與建議，篩選出“十個(gè)突出問(wèn)題”。為促進(jìn)問(wèn)題整改，市委、市政府責(zé)成負(fù)有管理責(zé)任的部門單位，通過(guò)新聞媒體向市民公開(kāi)承諾整改的目標(biāo)、措施與期限，并決定通過(guò)電視問(wèn)政監(jiān)督問(wèn)責(zé)。
當(dāng)年11月22日至2S日，4位市領(lǐng)導(dǎo)和14位區(qū)長(zhǎng)局長(zhǎng)走進(jìn)直播廳，接受市民代表的問(wèn)政。攝像機(jī)前，聚光燈下，官員們盡管表情凝重、頭上冒汗，表現(xiàn)出種種不適應(yīng)，但市民稱快，媒體叫好，電視問(wèn)政取得了空前效果。曝光的20多個(gè)“突出問(wèn)題”迅速解決，涉及制度、體制、機(jī)制方面的問(wèn)題被列為市委、市政府深化改革、建章立制的重點(diǎn)。社會(huì)各界反響強(qiáng)烈，《人民日?qǐng)?bào)》連續(xù)兩天刊登系列報(bào)道，中央電視臺(tái)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等媒體也刊發(fā)大篇幅報(bào)道。
鑒于這次電視問(wèn)政的成功，武漢市委、市政府提出，電視問(wèn)政由原定的每年一次，改為每年兩次，即“期中考”與“期末考”。要求電視問(wèn)政致力于以改革精神、改革的思路、改革的措施，推動(dòng)全市突出問(wèn)題整改。堅(jiān)持群眾路線、問(wèn)題導(dǎo)向、客觀真實(shí)、重在建設(shè)、兼顧平衡的原則，著力搭建四個(gè)平臺(tái)：一是黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)效果的檢驗(yàn)平臺(tái)；二是市委市政府治庸問(wèn)責(zé)的平臺(tái)；三是政府、媒體、市民真誠(chéng)溝通、解決問(wèn)題的平臺(tái)；四是匯集民意、集中民智、聚集民力、參政議政謀政資政助政的平臺(tái)。
2011年以來(lái)，我們先后舉辦24場(chǎng)電視問(wèn)政，曝光各類突出問(wèn)題360多個(gè)，被問(wèn)政黨政官員達(dá)到200多人次。節(jié)目特色與經(jīng)驗(yàn)
“電視問(wèn)政”是一檔大型直播電視訪談節(jié)目，以武漢市每年“十個(gè)突出問(wèn)題”為問(wèn)政內(nèi)容，以黨政領(lǐng)導(dǎo)干部為問(wèn)政對(duì)象，以市民群眾為問(wèn)政主體，以“揭短片”加“現(xiàn)場(chǎng)拷問(wèn)”為主要問(wèn)政形式，堅(jiān)持“百姓參與、百姓評(píng)說(shuō)、百姓監(jiān)督”傳播理念，節(jié)目創(chuàng)辦幾年來(lái)，經(jīng)過(guò)不斷探索，形成了一套富有特色的做法與經(jīng)驗(yàn)。
1.選擇問(wèn)政內(nèi)容
每年年初，武漢市治庸問(wèn)責(zé)辦都會(huì)通過(guò)“市長(zhǎng)專線”“武漢行風(fēng)連線網(wǎng)”、市行政投訴中心、市信訪局和新聞媒體征集市民投訴、意見(jiàn)與建議，篩選出當(dāng)年擬整改的突出問(wèn)題，由市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真研究后，確定當(dāng)年重點(diǎn)整改的“十個(gè)突出問(wèn)題”。之后，有關(guān)責(zé)任單位迅速提出備自的整改目標(biāo)、措施與期限，并通過(guò)新聞媒體向市民公開(kāi)承諾?！半娨晢?wèn)政”圍繞著“十個(gè)突出問(wèn)題”整改公開(kāi)承諾開(kāi)展問(wèn)政。
2.拍攝問(wèn)政短片
精心拍攝問(wèn)政短片是做好電視問(wèn)政的基礎(chǔ)。武漢每年舉辦兩次電視問(wèn)政（“期中考”與“期末考”），每次5場(chǎng)左右，每場(chǎng)節(jié)目時(shí)長(zhǎng)100分鐘左右。每場(chǎng)“電視問(wèn)政”節(jié)目需要拍攝15至20個(gè)反映問(wèn)題的問(wèn)政短片。
3.策劃環(huán)節(jié)流程
一是精心安排問(wèn)政場(chǎng)次與內(nèi)容。二是認(rèn)真研究承諾單位與承諾人的背景資料。包括每一個(gè)責(zé)任單位的職能、承諾內(nèi)容、整改措施、存在問(wèn)題，每一位彼問(wèn)政嘉賓的專業(yè)背景、從政經(jīng)歷、工作業(yè)績(jī)、性格特征、個(gè)人愛(ài)好等。三是精心挑選問(wèn)政贏賓、評(píng)論員、解讀專家。問(wèn)政嘉賓主要從黨代表、人大代表、政協(xié)委員、黨風(fēng)廉政建設(shè)志愿者、布衣參事、治庸問(wèn)責(zé)督察員、新聞媒體代表、市民代表中遴選。四是精心設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)流程，內(nèi)容包括：嘉賓的引入方式與時(shí)機(jī)、短片的播放時(shí)機(jī)、節(jié)目懸念的設(shè)置、互動(dòng)內(nèi)容方式的設(shè)計(jì)、流程的連貫與節(jié)奏的把握、提問(wèn)方式方向設(shè)計(jì)、直播現(xiàn)場(chǎng)把控等。
4.進(jìn)行模擬彩排
為了讓全體主創(chuàng)人員熟悉流程，直播前，每場(chǎng)節(jié)目必須進(jìn)行5次以上模擬彩排。另外，通過(guò)彩排，幫助主持人進(jìn)一步提高電視問(wèn)政直播中的應(yīng)變能力。
5.建立工作機(jī)制
武漢電視問(wèn)政形成了一套行之有效的工作機(jī)制。主要內(nèi)容包括：
（1）黨委政府主導(dǎo)機(jī)制。將電視問(wèn)政納入黨委政府的重要工作進(jìn)行研究、部署、檢查、督辦。每次電視問(wèn)政，市委常委會(huì)都會(huì)對(duì)工作方案進(jìn)行專題研究。黨政一把手親自出思路、提要求，參與問(wèn)政內(nèi)容、問(wèn)政對(duì)象的確定與直播設(shè)計(jì)方案的審定。
（2）策劃?rùn)C(jī)制。形成了兩個(gè)層次的策劃班子：一是由市紀(jì)委、市治庸問(wèn)責(zé)辦、市委宣傳部、監(jiān)察局、廣播電視臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)組成的宏觀策劃班子，負(fù)責(zé)宏觀導(dǎo)向的把握；二是由廣播電視臺(tái)新聞綜合頻道、市糾風(fēng)辦組成的微觀策劃班子，負(fù)責(zé)節(jié)目操作。
三是整改督辦問(wèn)責(zé)機(jī)制。對(duì)于電視問(wèn)政曝光的問(wèn)題，市治庸問(wèn)責(zé)辦迅速向有關(guān)責(zé)任單位下達(dá)整改督辦函，督辦整改，對(duì)具體責(zé)任人實(shí)施問(wèn)責(zé)。同時(shí)，要求對(duì)同類問(wèn)題舉一反三，建章立制。
四是考評(píng)機(jī)制。將問(wèn)政問(wèn)題整改情況納入治庸問(wèn)責(zé)考評(píng)體系，考評(píng)成績(jī)計(jì)入各責(zé)任單位年終績(jī)效考核總分，作為工作成效評(píng)定的重要依據(jù)。
五個(gè)方面打造社會(huì)影響力
武漢電視問(wèn)政之所以取得較好的社會(huì)效果，產(chǎn)生較大的社會(huì)影響力，源于眾多因素的綜合作用。
1.堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，是提升電視問(wèn)政實(shí)效性與影響力的關(guān)鍵
武漢電視問(wèn)政一個(gè)重要理念就是：始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。在電視問(wèn)政節(jié)目中，揭露問(wèn)題短片的比例通常高達(dá)90%以上，訪談中，述評(píng)問(wèn)題的篇幅通常達(dá)到70%以上。作為電視問(wèn)政節(jié)目的主創(chuàng)人員，要不斷提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力。發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須具有重要性，關(guān)系到城市的改革發(fā)展，關(guān)系到市民群眾的切身利益，必須是黨委政府重視，人民群眾關(guān)心，影響面大，關(guān)注度高。發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須具有可解決性，是政府通過(guò)努力可以解決的問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須具有典型性與代表性，通過(guò)一個(gè)問(wèn)題的解決，可以推動(dòng)一批問(wèn)題的解決。同時(shí)，要不斷增強(qiáng)分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。endprint
2.發(fā)動(dòng)市民參與，是提升電視問(wèn)政群眾性與公信力的關(guān)鍵
市民是城市的主人，他們最有資格評(píng)判、監(jiān)督政府的工作。武漢電視問(wèn)政開(kāi)辦之初，就提出“百姓參與、百姓評(píng)說(shuō)、百姓監(jiān)督”的理念。
電視問(wèn)政節(jié)目采訪制作過(guò)程，也是市民全程參與的過(guò)程。哪些問(wèn)題列入“十個(gè)突出問(wèn)題”？從哪些方面承諾整改？市民可以通過(guò)市長(zhǎng)專線、電視問(wèn)政熱線等許多公開(kāi)渠道各抒己見(jiàn)。問(wèn)政短片拍什么？到哪里拍？市民可直接向節(jié)目組提供線索。
市民要參加電視問(wèn)政直播，當(dāng)問(wèn)政“考官”，可以公開(kāi)報(bào)名，參加選拔。參加問(wèn)政直播的市民，可以面對(duì)面問(wèn)政，可以提出希望政府解決的訴求，還可以舉笑臉牌與哭臉牌、通過(guò)表決器進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)對(duì)政府工作與被問(wèn)政官員進(jìn)行評(píng)判、接受主持人采訪、參與話題討論等。
為提高市民參與度，電視問(wèn)政還在大學(xué)、社區(qū)設(shè)立分會(huì)場(chǎng)，開(kāi)通了便于場(chǎng)外市民參與的熱線電話、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，將更多的話語(yǔ)權(quán)交給市民和網(wǎng)民。
3.形成多方合力，是提升電視問(wèn)政權(quán)威性與監(jiān)督力的關(guān)鍵
電視問(wèn)政為什么能夠解決許多原有渠道難以解決的問(wèn)題？一條重要原因是它集合了黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督、群眾監(jiān)督、法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督等眾多的監(jiān)督機(jī)制與效能，產(chǎn)生了巨大的監(jiān)督合力。
市委、市政府、市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)與市治庸問(wèn)責(zé)辦的參與，使電視問(wèn)政具有很強(qiáng)的黨內(nèi)監(jiān)督、行政監(jiān)督功能；人大組織與人大代表、政協(xié)組織與政協(xié)委員的參與，使之具有很強(qiáng)的民主監(jiān)督功能；市民代表、法律專家的參與，使之具有很強(qiáng)的群眾監(jiān)督功能；而電視與其他新聞媒體的參與，使之具有很強(qiáng)的輿論監(jiān)督功能。
4.倡導(dǎo)資政助政，是提升電視問(wèn)政建設(shè)性與推動(dòng)力的關(guān)鍵
電視問(wèn)政堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，但其主要目的，不是要問(wèn)倒哪個(gè)官員，不是讓政府“出洋相”，而是通過(guò)問(wèn)政，促進(jìn)一系列事關(guān)城市改革發(fā)展、與百姓切身利益息息相關(guān)的“老大難”問(wèn)題的根本解決，通過(guò)分析問(wèn)題產(chǎn)生的深層次原因，進(jìn)一步推進(jìn)政府部門作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)，完善長(zhǎng)效機(jī)制，達(dá)到參政、謀政、資政、助政的目的。
電視問(wèn)政曝光的問(wèn)題，都是城市發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題。對(duì)這些問(wèn)題，電視問(wèn)政不是一味指責(zé)，更不是“媒體審判”，而是熱忱地、心平氣和地與有關(guān)單位、責(zé)任人一起客觀分析原因，尋求解決問(wèn)題的路徑。節(jié)目還通過(guò)設(shè)置“典型引路”“他山之石”等環(huán)節(jié)，給人以啟發(fā)。
5.尊重電視規(guī)律，是提升電視問(wèn)政可看性與傳播力的關(guān)鍵
一是在短片拍攝上突出新聞性與電視性。二是堅(jiān)持直播。電視直播會(huì)有許多不確定的因素，存在風(fēng)險(xiǎn)，但現(xiàn)場(chǎng)直播的快捷性、真實(shí)性、不可預(yù)測(cè)性與不可復(fù)制性帶來(lái)的傳播效果是錄播無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。三是精心挑選打造電視問(wèn)政主持人。四是重視細(xì)節(jié)、故事、沖突與懸念的設(shè)置。五是節(jié)目巧妙融入了一些綜藝節(jié)目元素，增加了傳播效果和感染力。如請(qǐng)觀眾舉“笑臉”“哭臉”牌表達(dá)民意、鍵盤手現(xiàn)場(chǎng)即興彈奏音樂(lè)音效、精心制作運(yùn)用小道具等。（作者是武漢廣播電視臺(tái)新聞綜合頻道副總監(jiān)、“電視問(wèn)政”主策劃）endprint
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當(dāng)年11月22日至2S日，4位市領(lǐng)導(dǎo)和14位區(qū)長(zhǎng)局長(zhǎng)走進(jìn)直播廳，接受市民代表的問(wèn)政。攝像機(jī)前，聚光燈下，官員們盡管表情凝重、頭上冒汗，表現(xiàn)出種種不適應(yīng)，但市民稱快，媒體叫好，電視問(wèn)政取得了空前效果。曝光的20多個(gè)“突出問(wèn)題”迅速解決，涉及制度、體制、機(jī)制方面的問(wèn)題被列為市委、市政府深化改革、建章立制的重點(diǎn)。社會(huì)各界反響強(qiáng)烈，《人民日?qǐng)?bào)》連續(xù)兩天刊登系列報(bào)道，中央電視臺(tái)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等媒體也刊發(fā)大篇幅報(bào)道。
鑒于這次電視問(wèn)政的成功，武漢市委、市政府提出，電視問(wèn)政由原定的每年一次，改為每年兩次，即“期中考”與“期末考”。要求電視問(wèn)政致力于以改革精神、改革的思路、改革的措施，推動(dòng)全市突出問(wèn)題整改。堅(jiān)持群眾路線、問(wèn)題導(dǎo)向、客觀真實(shí)、重在建設(shè)、兼顧平衡的原則，著力搭建四個(gè)平臺(tái)：一是黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)效果的檢驗(yàn)平臺(tái)；二是市委市政府治庸問(wèn)責(zé)的平臺(tái)；三是政府、媒體、市民真誠(chéng)溝通、解決問(wèn)題的平臺(tái)；四是匯集民意、集中民智、聚集民力、參政議政謀政資政助政的平臺(tái)。
2011年以來(lái)，我們先后舉辦24場(chǎng)電視問(wèn)政，曝光各類突出問(wèn)題360多個(gè)，被問(wèn)政黨政官員達(dá)到200多人次。節(jié)目特色與經(jīng)驗(yàn)
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1.選擇問(wèn)政內(nèi)容
每年年初，武漢市治庸問(wèn)責(zé)辦都會(huì)通過(guò)“市長(zhǎng)專線”“武漢行風(fēng)連線網(wǎng)”、市行政投訴中心、市信訪局和新聞媒體征集市民投訴、意見(jiàn)與建議，篩選出當(dāng)年擬整改的突出問(wèn)題，由市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真研究后，確定當(dāng)年重點(diǎn)整改的“十個(gè)突出問(wèn)題”。之后，有關(guān)責(zé)任單位迅速提出備自的整改目標(biāo)、措施與期限，并通過(guò)新聞媒體向市民公開(kāi)承諾?！半娨晢?wèn)政”圍繞著“十個(gè)突出問(wèn)題”整改公開(kāi)承諾開(kāi)展問(wèn)政。
2.拍攝問(wèn)政短片
精心拍攝問(wèn)政短片是做好電視問(wèn)政的基礎(chǔ)。武漢每年舉辦兩次電視問(wèn)政（“期中考”與“期末考”），每次5場(chǎng)左右，每場(chǎng)節(jié)目時(shí)長(zhǎng)100分鐘左右。每場(chǎng)“電視問(wèn)政”節(jié)目需要拍攝15至20個(gè)反映問(wèn)題的問(wèn)政短片。
3.策劃環(huán)節(jié)流程
一是精心安排問(wèn)政場(chǎng)次與內(nèi)容。二是認(rèn)真研究承諾單位與承諾人的背景資料。包括每一個(gè)責(zé)任單位的職能、承諾內(nèi)容、整改措施、存在問(wèn)題，每一位彼問(wèn)政嘉賓的專業(yè)背景、從政經(jīng)歷、工作業(yè)績(jī)、性格特征、個(gè)人愛(ài)好等。三是精心挑選問(wèn)政贏賓、評(píng)論員、解讀專家。問(wèn)政嘉賓主要從黨代表、人大代表、政協(xié)委員、黨風(fēng)廉政建設(shè)志愿者、布衣參事、治庸問(wèn)責(zé)督察員、新聞媒體代表、市民代表中遴選。四是精心設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)流程，內(nèi)容包括：嘉賓的引入方式與時(shí)機(jī)、短片的播放時(shí)機(jī)、節(jié)目懸念的設(shè)置、互動(dòng)內(nèi)容方式的設(shè)計(jì)、流程的連貫與節(jié)奏的把握、提問(wèn)方式方向設(shè)計(jì)、直播現(xiàn)場(chǎng)把控等。
4.進(jìn)行模擬彩排
為了讓全體主創(chuàng)人員熟悉流程，直播前，每場(chǎng)節(jié)目必須進(jìn)行5次以上模擬彩排。另外，通過(guò)彩排，幫助主持人進(jìn)一步提高電視問(wèn)政直播中的應(yīng)變能力。
5.建立工作機(jī)制
武漢電視問(wèn)政形成了一套行之有效的工作機(jī)制。主要內(nèi)容包括：
（1）黨委政府主導(dǎo)機(jī)制。將電視問(wèn)政納入黨委政府的重要工作進(jìn)行研究、部署、檢查、督辦。每次電視問(wèn)政，市委常委會(huì)都會(huì)對(duì)工作方案進(jìn)行專題研究。黨政一把手親自出思路、提要求，參與問(wèn)政內(nèi)容、問(wèn)政對(duì)象的確定與直播設(shè)計(jì)方案的審定。
（2）策劃?rùn)C(jī)制。形成了兩個(gè)層次的策劃班子：一是由市紀(jì)委、市治庸問(wèn)責(zé)辦、市委宣傳部、監(jiān)察局、廣播電視臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)組成的宏觀策劃班子，負(fù)責(zé)宏觀導(dǎo)向的把握；二是由廣播電視臺(tái)新聞綜合頻道、市糾風(fēng)辦組成的微觀策劃班子，負(fù)責(zé)節(jié)目操作。
三是整改督辦問(wèn)責(zé)機(jī)制。對(duì)于電視問(wèn)政曝光的問(wèn)題，市治庸問(wèn)責(zé)辦迅速向有關(guān)責(zé)任單位下達(dá)整改督辦函，督辦整改，對(duì)具體責(zé)任人實(shí)施問(wèn)責(zé)。同時(shí)，要求對(duì)同類問(wèn)題舉一反三，建章立制。
四是考評(píng)機(jī)制。將問(wèn)政問(wèn)題整改情況納入治庸問(wèn)責(zé)考評(píng)體系，考評(píng)成績(jī)計(jì)入各責(zé)任單位年終績(jī)效考核總分，作為工作成效評(píng)定的重要依據(jù)。
五個(gè)方面打造社會(huì)影響力
武漢電視問(wèn)政之所以取得較好的社會(huì)效果，產(chǎn)生較大的社會(huì)影響力，源于眾多因素的綜合作用。
1.堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，是提升電視問(wèn)政實(shí)效性與影響力的關(guān)鍵
武漢電視問(wèn)政一個(gè)重要理念就是：始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。在電視問(wèn)政節(jié)目中，揭露問(wèn)題短片的比例通常高達(dá)90%以上，訪談中，述評(píng)問(wèn)題的篇幅通常達(dá)到70%以上。作為電視問(wèn)政節(jié)目的主創(chuàng)人員，要不斷提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力。發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須具有重要性，關(guān)系到城市的改革發(fā)展，關(guān)系到市民群眾的切身利益，必須是黨委政府重視，人民群眾關(guān)心，影響面大，關(guān)注度高。發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須具有可解決性，是政府通過(guò)努力可以解決的問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須具有典型性與代表性，通過(guò)一個(gè)問(wèn)題的解決，可以推動(dòng)一批問(wèn)題的解決。同時(shí)，要不斷增強(qiáng)分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。endprint
2.發(fā)動(dòng)市民參與，是提升電視問(wèn)政群眾性與公信力的關(guān)鍵
市民是城市的主人，他們最有資格評(píng)判、監(jiān)督政府的工作。武漢電視問(wèn)政開(kāi)辦之初，就提出“百姓參與、百姓評(píng)說(shuō)、百姓監(jiān)督”的理念。
電視問(wèn)政節(jié)目采訪制作過(guò)程，也是市民全程參與的過(guò)程。哪些問(wèn)題列入“十個(gè)突出問(wèn)題”？從哪些方面承諾整改？市民可以通過(guò)市長(zhǎng)專線、電視問(wèn)政熱線等許多公開(kāi)渠道各抒己見(jiàn)。問(wèn)政短片拍什么？到哪里拍？市民可直接向節(jié)目組提供線索。
市民要參加電視問(wèn)政直播，當(dāng)問(wèn)政“考官”，可以公開(kāi)報(bào)名，參加選拔。參加問(wèn)政直播的市民，可以面對(duì)面問(wèn)政，可以提出希望政府解決的訴求，還可以舉笑臉牌與哭臉牌、通過(guò)表決器進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)對(duì)政府工作與被問(wèn)政官員進(jìn)行評(píng)判、接受主持人采訪、參與話題討論等。
為提高市民參與度，電視問(wèn)政還在大學(xué)、社區(qū)設(shè)立分會(huì)場(chǎng)，開(kāi)通了便于場(chǎng)外市民參與的熱線電話、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，將更多的話語(yǔ)權(quán)交給市民和網(wǎng)民。
3.形成多方合力，是提升電視問(wèn)政權(quán)威性與監(jiān)督力的關(guān)鍵
電視問(wèn)政為什么能夠解決許多原有渠道難以解決的問(wèn)題？一條重要原因是它集合了黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督、群眾監(jiān)督、法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督等眾多的監(jiān)督機(jī)制與效能，產(chǎn)生了巨大的監(jiān)督合力。
市委、市政府、市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)與市治庸問(wèn)責(zé)辦的參與，使電視問(wèn)政具有很強(qiáng)的黨內(nèi)監(jiān)督、行政監(jiān)督功能；人大組織與人大代表、政協(xié)組織與政協(xié)委員的參與，使之具有很強(qiáng)的民主監(jiān)督功能；市民代表、法律專家的參與，使之具有很強(qiáng)的群眾監(jiān)督功能；而電視與其他新聞媒體的參與，使之具有很強(qiáng)的輿論監(jiān)督功能。
4.倡導(dǎo)資政助政，是提升電視問(wèn)政建設(shè)性與推動(dòng)力的關(guān)鍵
電視問(wèn)政堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，但其主要目的，不是要問(wèn)倒哪個(gè)官員，不是讓政府“出洋相”，而是通過(guò)問(wèn)政，促進(jìn)一系列事關(guān)城市改革發(fā)展、與百姓切身利益息息相關(guān)的“老大難”問(wèn)題的根本解決，通過(guò)分析問(wèn)題產(chǎn)生的深層次原因，進(jìn)一步推進(jìn)政府部門作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)，完善長(zhǎng)效機(jī)制，達(dá)到參政、謀政、資政、助政的目的。
電視問(wèn)政曝光的問(wèn)題，都是城市發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題。對(duì)這些問(wèn)題，電視問(wèn)政不是一味指責(zé)，更不是“媒體審判”，而是熱忱地、心平氣和地與有關(guān)單位、責(zé)任人一起客觀分析原因，尋求解決問(wèn)題的路徑。節(jié)目還通過(guò)設(shè)置“典型引路”“他山之石”等環(huán)節(jié)，給人以啟發(fā)。
5.尊重電視規(guī)律，是提升電視問(wèn)政可看性與傳播力的關(guān)鍵
一是在短片拍攝上突出新聞性與電視性。二是堅(jiān)持直播。電視直播會(huì)有許多不確定的因素，存在風(fēng)險(xiǎn)，但現(xiàn)場(chǎng)直播的快捷性、真實(shí)性、不可預(yù)測(cè)性與不可復(fù)制性帶來(lái)的傳播效果是錄播無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。三是精心挑選打造電視問(wèn)政主持人。四是重視細(xì)節(jié)、故事、沖突與懸念的設(shè)置。五是節(jié)目巧妙融入了一些綜藝節(jié)目元素，增加了傳播效果和感染力。如請(qǐng)觀眾舉“笑臉”“哭臉”牌表達(dá)民意、鍵盤手現(xiàn)場(chǎng)即興彈奏音樂(lè)音效、精心制作運(yùn)用小道具等。（作者是武漢廣播電視臺(tái)新聞綜合頻道副總監(jiān)、“電視問(wèn)政”主策劃）endprint
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