編譯/龐啟帆
在做了六年的吊扇公司地區(qū)銷售經(jīng)理后,恩寧·邦德被提升為該公司的副總經(jīng)理??吹饺蚊鼤鴷r,恩寧幾乎不敢相信自己的眼睛。上任第一天,恩寧就下決心要做這樣的好上司:公正、耐心、善解人意。
然而,上任幾個月后,隨著壓力越來越大,恩寧的情緒變得一天比一天浮躁。特別是當他看見開會時有人遲到(哪怕是兩分鐘),或者有人午餐時間過長,他就忍不住要發(fā)火。當有人在他面前反映工作上遇到的問題,有人向他傾訴生活中的麻煩事,或者有人向他要求預支薪水時,他更是不勝其煩。他嫌棄下屬的行動打擾他的思緒,于是他關(guān)緊了辦公室的門;他不再和秘書共進午餐;也不再和那位熱情負責的保潔阿姨分享零食。一句話,恩寧變成了自己原來最不喜歡的那一類上司。
一天下午,恩寧接到公司總庫房的電話:公司一個月之前就訂購的一批吊扇仍沒到貨。這批吊扇市場上早已脫銷,是公司最急需的。恩寧馬上打電話給芝加哥的供貨商。然而,他與供貨商說了兩個小時,也弄不清楚這批吊扇為何延誤了。
就在他怒氣沖沖扣上電話時,秘書進來了?!鞍畹孪壬?,我早上已經(jīng)跟您說了,今天是我母親的生日,我想早一點回家。我現(xiàn)在可以走了嗎?”秘書小心地問道。
“不可以!”恩寧終于忍不住爆發(fā)了。他絲毫不理會秘書的反應(yīng),繼續(xù)咆哮道:“馬上召集全體員工開會?!?/p>
在所有的員工都到齊后,恩寧板著臉吼道:“我不是你們的媽媽,不是慈善家,也不是你們的心理治療師。我是你們的上司。當你們進入公司的大門之后,就應(yīng)該把所有的私人問題都扔在公司的大門之外。我希望你們每一個人每天都準時到達公司,在完成當天的工作后,才下班回家。就這些。我希望以后不要讓我再重復這樣的話。”說完,他就走回自己的辦公室,“砰”地關(guān)上了門。
然而,坐在辦公室里,恩寧卻發(fā)覺自己的心越來越難受?!吧系郏以趺蠢??我怎么會變成這樣?”他在心里問自己。
不知過了多久,電話機上的信號燈亮了,提示有電話要進來。秘書通過內(nèi)部電話告訴恩寧:“邦德先生,電話是芝加哥的供貨商打來的?!鳖D了頓,她又說:“現(xiàn)在已經(jīng)是6∶30,如果您不再需要我的話……”
“好的,你可以走了?!倍鲗幷f道,“如果有人還沒走,告訴他們可以走了。謝謝你?!笔聦嵣?,辦公室的人都還沒有離開。聽到秘書轉(zhuǎn)述的話后,大家默默離開了辦公室。
恩寧拿起電話,芝加哥的供貨商告訴他,通過層層追查,那批吊扇確實已經(jīng)在上周到達目的地,只是送貨人自作聰明,把貨物直接送到了下面的零售商店。供貨商在電話里再三道歉,并感謝恩寧之前在電話里忍受他說了一些不好聽的話。
與供貨商結(jié)束通話后,恩寧馬上打電話到零售店。原來這不過是一場誤會。當時零售店接到貨物后,以為是公司的總庫房發(fā)下來的,所以就沒有打電話來匯報。
放下電話,恩寧思緒萬千。供貨商感謝他忍受了他難聽的話語,而他呢?他感謝那些勤懇工作的下屬了嗎?
第二天早上,恩寧比往日早半個小時出門。他想早些到辦公室把事情理順。因為那天是他的生日,他想順利而愉快地度過這一天。令他驚訝的是,當他把車駛進公司的停車場時,他發(fā)現(xiàn)那里已經(jīng)快停滿車了。他拿上包,快速跑向辦公室。所有的員工都在大廳里,每一個人都微笑著跟他打招呼。
秘書領(lǐng)著恩寧來到了會議室,員工們都跟在后面。恩寧看到圓形的會議桌上放著一個很大的信封,上面寫著“恩寧·邦德先生收”。恩寧打開信封,看到了一張卡片,上面寫著:“恩寧,祝您生日快樂!您的粉絲贈?!倍ㄆ漠嬅媸且粋€吊扇,在每一片扇葉上都貼著員工們的照片,旁邊寫著他們的祝福話語。恩寧的眼眶濕潤了。
“這是一張世界上制作最精美、最獨特的卡片!謝謝大家!謝謝!”恩寧激動地說。會議室里馬上響起了愉快的笑聲和掌聲。
在大家都回到工作崗位后,恩寧來到每一間辦公室,真誠地就昨天的事情向他的下屬們道歉。
一個好的上司應(yīng)該這樣:懂得主動承認錯誤,并能放下面子向下屬尋求原諒,同時也以寬厚之心對待下屬。恩寧發(fā)誓,一定要讓自己成為這樣的上司。
● 責編/夏漪(1150535316@qq.com)