龍春芳

（貴州凱里學(xué)院，貴州 黔東南苗族侗族自治州556100）

經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展，高職院校已經(jīng)為社會(huì)培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的技術(shù)、管理人才，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展立下汗馬功勞。然而，隨著經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、信息的日新月異，僅憑有限的課堂教學(xué)，很難實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，而圖書(shū)館恰好填補(bǔ)了空缺，成為高職課堂的拓展和延伸。在當(dāng)前社會(huì)背景下，圖書(shū)館管理的內(nèi)容、模式以及環(huán)境都已發(fā)生巨大變化，高職院校圖書(shū)館管理人員職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)和提升勢(shì)在必行。

1 高職院校圖書(shū)館管理人員必備職業(yè)素質(zhì)研究

1.1 愛(ài)崗敬業(yè)的高尚思想道德品質(zhì)

圖書(shū)管理工作是為培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)性、實(shí)用型、技能型的人才服務(wù)，作為一名高職圖書(shū)館館員應(yīng)做好自身定位。工作人員必須具有社會(huì)責(zé)任感，有工作熱情和自豪感，力求腳踏實(shí)地，形成為學(xué)生讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的職業(yè)道德情操，要有敬業(yè)精神，無(wú)私奉獻(xiàn)，要有貼心服務(wù)的理念，急讀者之所急，想學(xué)生之所想。

1.2 廣博的文化知識(shí)

圖書(shū)整理和流通工作是圖書(shū)管理的基礎(chǔ)工作，然而管理工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有表面上這樣簡(jiǎn)單。作為高職院校圖書(shū)館員，首先，要具備圖書(shū)管理學(xué)、情報(bào)學(xué)等專(zhuān)業(yè)圖書(shū)管理知識(shí)。其次，還需具備良好的計(jì)算機(jī)辦公能力，方便高效、快捷、有序地做好圖書(shū)流通和擺放管理工作。再有，管理人員還需具備一定的外語(yǔ)水平，方便有序管理外籍圖書(shū)。第四，圖書(shū)管理人員要有一定的高職專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，方便應(yīng)對(duì)圖書(shū)的信息編目、信息檢索工作以及學(xué)生的咨詢(xún)等。

1.3 良好的科研水平

圖書(shū)館管理人員除了要具備基本的圖書(shū)整理與流通技能外，還需具備一定的科研水平。因?yàn)?，在?dāng)今的信息社會(huì)里，技術(shù)與管理等相關(guān)高職相關(guān)知識(shí)日新月異，圖書(shū)館管理人員需定期、不定期采購(gòu)新書(shū)。如果不具備良好的科研能力，則新知識(shí)、新技能圖書(shū)的采購(gòu)無(wú)從談起，圖書(shū)經(jīng)費(fèi)的合理利用也無(wú)法保障。

1.4 較強(qiáng)的信息處理能力

圖書(shū)管理對(duì)管理人員的信息意識(shí)要求極高，只有具備敏銳的洞察力，才能通過(guò)科學(xué)的辨別與判斷，從浩瀚的書(shū)海里迅速發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息，才能做好圖書(shū)的擺列、圖書(shū)的流通工作，為高職院校師生提供快捷、有效的檢索與咨詢(xún)服務(wù)。

1.5 良好的溝通技巧

高職院校的圖書(shū)管理人員是連接書(shū)籍與師生的橋梁，面對(duì)龐大繁瑣的信息，良好的溝通協(xié)調(diào)能力是保障圖書(shū)館正常運(yùn)作的必要手段。一方面，良好的交流技巧可以增進(jìn)師生與管理人員的信任和理解，把繁瑣的工作有序化。另一方面，良好的溝通和交流有利于塑造管理人員良好的職業(yè)素養(yǎng)形象、敬業(yè)形象，這些都可以為營(yíng)造和諧的圖書(shū)館氛圍打下基礎(chǔ)。

2 高職院校圖書(shū)館管理人員職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)途徑探討

2.1 加強(qiáng)管內(nèi)人員的素質(zhì)培訓(xùn)

在高職圖書(shū)管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)方面，可以采取“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”模式。顧名思義，“走出去”即周期性或靈活地組織圖書(shū)管理人員到校外去，到臨近學(xué)校去，到臨近的社會(huì)圖書(shū)館中，參觀、交流和學(xué)習(xí)。在經(jīng)驗(yàn)分享的過(guò)程中，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短。而“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”則指高職院校外聘或定期邀請(qǐng)圖書(shū)館管理專(zhuān)業(yè)人員入館指導(dǎo)，或者開(kāi)設(shè)講座，或者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。通過(guò)多種方式，加強(qiáng)本校圖書(shū)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷更新管理人員的知識(shí)儲(chǔ)備，保障本校圖書(shū)館圖書(shū)結(jié)構(gòu)的合理性與系統(tǒng)性。

2.2 推行管理人員職業(yè)資格認(rèn)證制度

在管理人員的啟用上，必須任人唯能，任人唯賢。推行管理人員資格認(rèn)證制度可促進(jìn)高職院校圖書(shū)館管理人員更新知識(shí)體系，激勵(lì)管理人員提升服務(wù)水平。在具體操作方面，高職院校可引進(jìn)，或根據(jù)本校圖書(shū)館情況制定相關(guān)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)管理人員進(jìn)行定期的職業(yè)資格評(píng)定，合格者繼續(xù)管理，不合格者則需繼續(xù)自我完善。在職業(yè)資格認(rèn)證達(dá)標(biāo)后，管理人員需持證上崗，在管理工作中不斷地更新自我知識(shí)和完善服務(wù)意識(shí)。

2.3 完善管理人員素質(zhì)建設(shè)的考評(píng)體系

考評(píng)是提升素質(zhì)的重要途徑，是完善自我的良好手段。在高職院校的圖書(shū)館管理人員職業(yè)素質(zhì)建設(shè)中，可推行良好的激勵(lì)機(jī)制，引進(jìn)科學(xué)的評(píng)價(jià)體系。通過(guò)評(píng)價(jià)機(jī)制帶動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，競(jìng)聘上崗、擇優(yōu)錄取，不斷加強(qiáng)管理人員的繼續(xù)教育渴求，促進(jìn)管理人員完善自身職業(yè)素質(zhì)。在具體的考評(píng)中，應(yīng)盡量將各指標(biāo)量化處理，比如合理劃分服務(wù)態(tài)度、思想品質(zhì)、責(zé)任心、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力等指標(biāo)的權(quán)重，最終整合比例分?jǐn)?shù)，對(duì)管理人員的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。

3 結(jié)語(yǔ)

高職院校圖書(shū)館管理工作的重要性毋庸置疑。隨著社會(huì)環(huán)境的不斷變化，高職院校圖書(shū)館管理人員應(yīng)及時(shí)調(diào)整，不斷提升自己的職業(yè)素質(zhì)，以滿(mǎn)足高職師生的圖書(shū)需求。本文從思想道德、文化知識(shí)、科研水平、信息處理、溝通交流等方面對(duì)高職圖書(shū)館管理人員的素質(zhì)展開(kāi)研究，并從素質(zhì)培訓(xùn)、資格認(rèn)證、完善考評(píng)等角度對(duì)素質(zhì)培養(yǎng)途徑進(jìn)行了探討，希望通過(guò)這些改進(jìn)措施能夠更好地實(shí)現(xiàn)高職圖書(shū)館的教育價(jià)值。同時(shí)，也希望更多關(guān)心高職教育的學(xué)者、教師參與到這一課題的研究中來(lái)，共同致力于我國(guó)高職院校的人才培養(yǎng)大業(yè)。