衛(wèi)志高，王秀芳

（威頓水泥集團運城鑫昱混凝土有限公司，山西 運城 044000）

淺談預拌混凝土企業(yè)的經(jīng)營管理

衛(wèi)志高，王秀芳

（威頓水泥集團運城鑫昱混凝土有限公司，山西 運城 044000）

預拌混凝土企業(yè)如何在殘酷的市場環(huán)境下生存，是每個企業(yè)面臨的難題。筆者在實踐中總結(jié)出企業(yè)要發(fā)展，必須向管理要效益。本文從企業(yè)品牌建設、經(jīng)營策略、管理方略、社會責任四個方面談預拌混凝土企業(yè)的經(jīng)營和管理，從而實現(xiàn)降低成本提高效益，增加新的贏利點，使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

預拌混凝土企業(yè)；經(jīng)營管理；基本方略

0 前言

目前，我國的預拌混凝土行業(yè)隨著經(jīng)濟建設的高速發(fā)展日趨成熟，市場競爭也日趨激烈，出現(xiàn)了混凝土供大于求的現(xiàn)象，企業(yè)處于舉步維艱、難以為繼的局面。在這樣的背景下，如何求得突破、求得發(fā)展，只有做好預拌混凝土企業(yè)的經(jīng)營和管理，企業(yè)才有希望生存和發(fā)展。筆者結(jié)合自己多年的實踐工作經(jīng)驗。同大家一起探討預拌混凝土企業(yè)的經(jīng)營管理，以求共同提高。

1 企業(yè)品牌建設

目前，預拌混凝土企業(yè)星羅棋布遍地林立，競爭相當激烈殘酷，若要在市場上站住腳，立穩(wěn)身，就務必重視品牌建設。沒有品牌的競爭是無力的競爭，沒有品牌的市場是脆弱的市場，沒有品牌的企業(yè)是危險的企業(yè)。所謂品牌就是要送給客戶一個放心滿意的產(chǎn)品，并提供熱情周到的全過程服務，這就是現(xiàn)代產(chǎn)品的真正含義和標識。好的品牌不是天上掉下來的，也不是社會和公眾，用戶和消費者恩賜的，而是企業(yè)員工努力拼搏和塑造出來的。

混凝土企業(yè)如何打造名優(yōu)品牌。一是樹立品牌意識：搞企業(yè)要有自己的品牌，知名品牌既是企業(yè)的無形資產(chǎn)，又是企業(yè)形象的代表。面對殘酷的市場競爭，品牌已成為企業(yè)利益的主要來源和生存基礎(chǔ)。二是堅持品牌創(chuàng)建：創(chuàng)建是一個艱苦的努力過程，必須克服困難、巧慧處理，克服受資源條件、自身條件、市場環(huán)境、競爭對手的限制。通過創(chuàng)建品牌，讓自己的品牌占領(lǐng)市場，奪取競爭對手的份額。三是強化品牌服務：走創(chuàng)建品牌之路，滿足用戶需求，做到產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后一條龍服務。四是提升品牌特色：企業(yè)為了贏得穩(wěn)定的市場份額，贏得市場對品牌的偏愛，贏得客戶對品牌的忠誠，需打造企業(yè)名優(yōu)品牌，樹立企業(yè)市場形象。五是全面實施品牌方略：實施的過程就是增加企業(yè)的凝聚力、感召力；增強企業(yè)的吸引力、輻射力；提高企業(yè)的競爭力、文化力；推動企業(yè)的加速力、影響力；提升企業(yè)的發(fā)展力、經(jīng)濟力。

總之，創(chuàng)品牌的核心：在于企業(yè)依法經(jīng)營、誠實可信，產(chǎn)品經(jīng)久耐用、質(zhì)量可靠，服務熱情周到、全心全意，價格物美價廉、適合市場，特性優(yōu)于對手、個性鮮明。

2 經(jīng)營策略

經(jīng)營和管理就是企業(yè)的孿生姐妹或雙胞兄弟。對于一個企業(yè)來說如何求生存，如何求發(fā)展，科學有效地做好經(jīng)營之道，企業(yè)才有活路，才有希望發(fā)展壯大。

2.1 打造一流團隊是企業(yè)發(fā)展的立足點

經(jīng)營之道，首在用人。制定規(guī)章制度固然重要，但選賢任能尤為重要，因為人才是企業(yè)興衰成敗的決定因素。總經(jīng)理要善于匯聚企業(yè)各個員工的才能和智慧，做到人盡其才，量其能授其權(quán)，充分實現(xiàn)人才的價值，使企業(yè)得到迅速而持續(xù)的發(fā)展。

用人不僅是一項經(jīng)營策略，也是一種經(jīng)營藝術(shù)。下功夫，在識人、選人、用人、留人上提高水平。讓更多的優(yōu)秀人才為我所用，匯集成一批具有德才兼?zhèn)?、專學所長的員工隊伍，團結(jié)奮斗的團隊。這樣的團隊才具有開拓創(chuàng)新、勇于拼搏、爭強好勝、敢為人先的團隊精神。運用之妙、萬眾一心、眾志成城。有著共同愿景，開拓創(chuàng)新的團隊，為企業(yè)的生存奠定了基礎(chǔ)，可促進企業(yè)的跨越及可持續(xù)發(fā)展。

2.2 提升銷售服務是企業(yè)發(fā)展的支撐點

激烈的市場競爭，迫使企業(yè)必須把銷售服務工作放在各項工作的首位，做到牽著市場手，跟著市場走，圍著市場轉(zhuǎn)，順著市場變；認識、了解、熟悉、把握它，投身其中、適應變化。讓銷售業(yè)務人員提高對銷售服務的認識，服務是生產(chǎn)力，優(yōu)質(zhì)服務是提高生產(chǎn)力；沒有好的服務，就沒有好的市場。全員都要努力做到微笑服務、跟蹤服務、上門服務、全過程服務；產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后一條龍服務，產(chǎn)品才能推銷出去變成商品，銷售的路子才能越走越好，越走越寬。好的策略是一方面，求實的方略更是一方面，現(xiàn)金為王的今天，重要的手段就是，采取果敢的措施保證優(yōu)質(zhì)銷售服務上臺階，量化任務、細化方案，快速出手，多多出手搶市場。并嚴格落實獎罰措施推動銷售服務升級。只要銷售業(yè)務員做到耳到、眼到、嘴到、腿到，寬廣的市場才能容納我們的生存發(fā)展。

2.3 科學進行資金經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展的增長點

資金是企業(yè)的血液，資金經(jīng)營是企業(yè)經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié)，千方百計提高資金的流動性和收益性，現(xiàn)金流量是衡量企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量的重要標準，現(xiàn)金流量好，企業(yè)經(jīng)營業(yè)績就好，現(xiàn)金流量差，經(jīng)營業(yè)績就差。只有全面了解掌控財務狀況，科學合理進行資金經(jīng)營，企業(yè)才能發(fā)展壯大。經(jīng)常性的對流動資金、長期投資、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)進行科學分析，做到宏觀控制，微觀把握。對企業(yè)貨幣現(xiàn)金，應收賬款，待攤費用，貨款回收，應收票據(jù)，欠款客戶做到底子清、結(jié)果明。特別是要對流動資金把脈候診，有效控制、合理調(diào)配，發(fā)揮它的作用，提高流動周轉(zhuǎn)率，促進企業(yè)的良性循環(huán)可持續(xù)發(fā)展。

2.4 優(yōu)秀文化是企業(yè)發(fā)展的成長點

知識經(jīng)濟的今天，競爭無處不在，企業(yè)間的較量已經(jīng)升級到了比智力、比活力、比潛力、比魅力的新階段。隨著“文化管理”日益得到重視，人們越來越清醒地認識到，優(yōu)秀的企業(yè)文化將是一個企業(yè)成功的關(guān)鍵要素。

企業(yè)文化不是嘴巴說一說就有的，也不是把口號標語掛在墻上就形成的，它將融入每一個員工的思想行為中，由一個動作、一個眼神所透出來的，才是真正的企業(yè)文化。 優(yōu)秀的企業(yè)文化看起來舒服，聽起來悅耳，品起來有味，想起來意遠；是員工的指路燈，是員工的行為標桿。通過企業(yè)文化把企業(yè)、員工和社會有機結(jié)合到一起，創(chuàng)建和諧企業(yè)。

總之，企業(yè)是一個經(jīng)濟實體，經(jīng)濟效益是它的生命。強化系統(tǒng)管理，提升經(jīng)營之道，控制降低成本，賺取高額回報，是企業(yè)經(jīng)營管理者工作的出發(fā)點和落腳點。

3 管理方略

制度規(guī)范行為，細節(jié)決定成敗。在創(chuàng)新企業(yè)建設中，要嚴格按照市場法則和企業(yè)規(guī)則辦事。目前企業(yè)面臨激烈的競爭，必須樹立成本意識，增強抗風險意識，避免走進高產(chǎn)值、低利潤，高投入、低回報的怪圈。在具體的管理上可概括為一書、二制、三責、四定、五考。

“一書”即：企業(yè)與各部室簽訂年度目標任務責任書。將任務分解到部室，分解到崗位，使人人頭上有任務，個個肩上有擔子，齊心協(xié)力，下定決心、克服困難完成年度生產(chǎn)銷售任務，實現(xiàn)總?cè)蝿湛偫麧櫮繕恕?/p>

“二制”即：領(lǐng)導負責制，部室職責制。實行兩制，讓所有中層以上的領(lǐng)導干部，任務明確、責任到人，各司其職、各負其責，在其位、謀其職，使公司的各項工作健康、規(guī)范地向前發(fā)展。

“三責”即：責、權(quán)、利分明的企業(yè)管理體系。使全體員工明確責任，參與企業(yè)的管理和監(jiān)督，做企業(yè)發(fā)展的主力軍和主人翁。企業(yè)尊重員工的話語權(quán)和合理化建議，不斷改進提高企業(yè)管理水平。企業(yè)尊重員工的人格，實行人性化管理使員工心情舒暢，心甘情愿的為企業(yè)多做貢獻。企業(yè)創(chuàng)收的紅利，讓全體員工享受。

“四定”即：定崗、定員、定績、定薪。企業(yè)應依據(jù)生產(chǎn)和工作內(nèi)容設定崗位；依據(jù)崗位工作量和工作強度定人員；按照目標任務，生產(chǎn)要素定業(yè)績；實行績效考核管理，落實獎罰機制。依照完成任務、業(yè)績大小、技術(shù)水平以及工作態(tài)度定薪酬。建立和完善薪酬機制，將會給企業(yè)帶來了欣欣向榮，蒸蒸日上的大好局面。

“五考”即：對各部室、各崗位的目標任務完成進行量化、細化考核，可將預拌混凝土企業(yè)從五個方面進行考核“銷售管理績效考核”、“材料管理績效考核”、“后勤管理績效考核”、“質(zhì)量控制績效考核”、“生產(chǎn)管理績效考核”。通過每月考核，發(fā)現(xiàn)問題，改進提高，嚴格兌現(xiàn)獎罰，確保年度目標任務圓滿完成。

4 社會責任

預拌混凝土企業(yè)是一個高投入、高成本、低收入、低效益的企業(yè)，作為一個用最簡單的材料合成的產(chǎn)品，銷售出廠能建造最復雜的建筑的企業(yè)，同樣也要承擔起自己的社會責任，生產(chǎn)低碳環(huán)保、綠色高性能的預拌混凝土，走可持續(xù)發(fā)展之路，從而真正實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益的共生多贏。

一要生產(chǎn)出強度達標、流動性、和易性、使用性合格的產(chǎn)品，保障建筑施工隊伍的良好采用。受到業(yè)主、開發(fā)商和廣大用戶的歡迎和青睞。

二要生產(chǎn)出低堿、抗硫酸鹽、耐久性的產(chǎn)品，提高建筑物的質(zhì)量，提升建筑物的品味，促進使用年限延長。

三要生產(chǎn)出低碳環(huán)保、綠色高性能的產(chǎn)品，做到廢棄物的合理利用，降低資源、能源的消耗，減少環(huán)境污染，提高人民生活質(zhì)量。

四要合理有序的供應，想用戶所想，急用戶所急，辦用戶所需，全天候、全方位、不斷檔的保障施工現(xiàn)場連續(xù)性生產(chǎn)作業(yè)。

五要精心組織、科學安排，及時合理的調(diào)運攪拌車、泵車，做到安全、正點，降低噪音污染，不擾民、不影響交通；切實保障駕駛?cè)藛T和社會大眾，施工人員的財產(chǎn)、生命安全。

六要踴躍支持地方的經(jīng)濟建設和社會發(fā)展，積極參與搶險救災的社會活動，樹立良好的企業(yè)形象。

5 結(jié)束語

一手抓經(jīng)營，一手抓管理，兩手抓、兩手硬，才能抓出結(jié)果，抓出成效。但對于預拌混凝土企業(yè)的經(jīng)營者、管理者來說：從生產(chǎn)銷售到經(jīng)營管理，將會遇到這樣的問題，那樣的困難，商海瞬息萬變，知識浩如煙海，政策法規(guī)非常之多，環(huán)境條件復雜多樣，各地各企業(yè)各有不同，誰也沒有一個肯定的答案，只有認識熟悉本地的實際，本企業(yè)的現(xiàn)況，發(fā)揮自己的聰明才智，借鑒別人的經(jīng)驗教訓，提高自己的經(jīng)營管理水平，才能發(fā)展壯大自己的預拌混凝土企業(yè)。

［通訊地址］山西省運城市鹽湖區(qū)大渠辦程家莊村北（044000）

衛(wèi)志高，男，高級工程師，威頓水泥集團運城鑫昱混凝土有限公司總經(jīng)理。