孫海峰

（陜西建工集團(tuán)混凝土有限公司，陜西 西安 710077）

淺析ERP管理系統(tǒng)在混凝土行業(yè)中的應(yīng)用

孫海峰

（陜西建工集團(tuán)混凝土有限公司，陜西 西安 710077）

隨著經(jīng)濟(jì)的企穩(wěn)回升以及建筑施工行業(yè)的復(fù)蘇，混凝土行業(yè)展現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。與此同時(shí)，企業(yè)資源的合理計(jì)劃以及信息化管理已經(jīng)成為現(xiàn)代化管理的熱門議題。本文以混凝土行業(yè)為背景，探討混凝土企業(yè)實(shí)施 ERP 的應(yīng)用現(xiàn)狀與存在問題。

ERP；管理系統(tǒng)；混凝土

1 ERP 系統(tǒng)簡(jiǎn)介

ERP（Enterprise Resource Planning）是以信息技術(shù)為前提和載體，以系統(tǒng)化管理為指導(dǎo)思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。根據(jù)目前全國(guó)混凝土行業(yè)現(xiàn)狀，全國(guó)并未出現(xiàn)真正的商品混凝土龍頭領(lǐng)軍企業(yè)，各省份之間呈割據(jù)之勢(shì)，混凝土單位分布分散。ERP 系統(tǒng)對(duì)于混凝土行業(yè)的最大貢獻(xiàn)就是通過數(shù)據(jù)收集、整理、分析和對(duì)比，一方面可以為企業(yè)提供相應(yīng)的決策依據(jù)，另一方面有利于數(shù)據(jù)在職能部門傳遞，使得管理流程得到優(yōu)化，管理效益得以提高。ERP 系統(tǒng)就是將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對(duì)采購、生產(chǎn)、成本、庫存、銷售、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力資源進(jìn)行規(guī)劃和優(yōu)化，從而達(dá)到最佳資源組合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)行效率的最大化，最終提高企業(yè)在混凝土行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2 ERP 系統(tǒng)在混凝土行業(yè)中的應(yīng)用狀況

2.1 原材料采購環(huán)節(jié)

車輛過磅后，采購數(shù)據(jù)將自動(dòng)錄入到系統(tǒng)中；同時(shí)，生產(chǎn)消耗的原材料數(shù)據(jù)也由電腦實(shí)時(shí)監(jiān)控，自動(dòng)錄入到 ERP 系統(tǒng)。這使得采購數(shù)據(jù)傳輸更準(zhǔn)確（消除人工失誤與虛假報(bào)賬），數(shù)據(jù)傳遞更快捷（實(shí)時(shí)記錄、實(shí)時(shí)反應(yīng)）；另一方面庫存數(shù)量更明確，更易掌握，便于安排生產(chǎn)計(jì)劃。

2.2 銷售環(huán)節(jié)

銷售走訂單流程，將客戶名稱、責(zé)任人、聯(lián)系方式、工地、價(jià)格等關(guān)鍵數(shù)據(jù)直接輸入到 ERP 系統(tǒng)中，其他職能部門根據(jù) ERP 指令進(jìn)行工作。這使得訂單詳細(xì)信息的跨部門使用變得更加方便；另外 ERP 系統(tǒng)設(shè)置客戶與銷售人員的信用額度功能也使得銷售風(fēng)險(xiǎn)可控，避免了道德風(fēng)險(xiǎn)以及其他人為因素（銷售人員離職等）給企業(yè)帶來的損失。

2.3 生產(chǎn)環(huán)節(jié)

ERP 系統(tǒng)會(huì)根據(jù)混凝土銷售訂單自動(dòng)匹配倉庫原材料，若原材料不足會(huì)生成報(bào)警。這樣一來，既可以通過信息化的指令下達(dá)，避免了傳統(tǒng)口頭或者制單下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)的失誤情況，又可以降低庫存，甚至達(dá)到零庫存，節(jié)約成本。更為重要的一點(diǎn)是，ERP 系統(tǒng)能全局把控混凝土生產(chǎn)進(jìn)度，安排生產(chǎn)計(jì)劃，避免出現(xiàn)供大于求的情況。

2.4 研發(fā)的配比環(huán)節(jié)

ERP 系統(tǒng)可以自動(dòng)記錄相應(yīng)型號(hào)配比，同時(shí)每次配比修改記錄都有據(jù)可查，實(shí)施責(zé)任追究；抽檢環(huán)節(jié)，ERP 系統(tǒng)可以自動(dòng)生成標(biāo)準(zhǔn)版檢測(cè)報(bào)告并存檔，有利于查看和管理，同時(shí)還可以根據(jù)原料的不同，形成產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)比圖，這樣既有利于加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，又有利于根據(jù)趨勢(shì)圖及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺陷或不足。

2.5 調(diào)度環(huán)節(jié)

通過 ERP 與 GPS 的綜合使用，可以對(duì)混凝土企業(yè)的運(yùn)輸車輛實(shí)時(shí)監(jiān)控，進(jìn)行車輛調(diào)度，提高設(shè)備利用率。累計(jì)記錄每車平均油耗、行駛里程、送貨量等信息。通過車輛使用信息記錄，控制運(yùn)輸環(huán)節(jié)的成本。

2.6 財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)

ERP 系統(tǒng)通過整合企業(yè)電算化軟件，可以在第一時(shí)間對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行錄入和整理，橫縱向?qū)Ρ雀黜?xiàng)數(shù)據(jù)，提供數(shù)據(jù)參考，利于管理層做出科學(xué)合理決策。比如，加權(quán)平均價(jià)格的計(jì)算使原材料成本更真實(shí)、更精確，有利于領(lǐng)導(dǎo)者了解公司生產(chǎn)成本，采取相應(yīng)措施進(jìn)行成本控制。

3 ERP 系統(tǒng)在混凝土行業(yè)應(yīng)用過程中存在的阻礙

3.1 ERP 系統(tǒng)的引進(jìn)成本過高

一方面，很多中小型混凝土企業(yè)由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，平均利潤(rùn)率常常徘徊在 1%～2%，一旦實(shí)施 ERP，如達(dá)不到降低成本、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的預(yù)期效果，就會(huì)給企業(yè)增加運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)決策層對(duì)推行 ERP 猶豫不決，難下決心。另一方面，ERP 系統(tǒng)的引進(jìn)不單單是一個(gè)購買軟件和設(shè)備的事情，它是一個(gè)系統(tǒng)性工程，人員的重新調(diào)配、培訓(xùn)費(fèi)和后續(xù)維護(hù)費(fèi)等也是一筆不小的開支。調(diào)查顯示，單是培訓(xùn)費(fèi)和后續(xù)維護(hù)費(fèi)往往就是軟件價(jià)格的 3～5 倍。因此，混凝土企業(yè)在決定是否引進(jìn) ERP 系統(tǒng)前要做好充分的項(xiàng)目評(píng)估和可行性研究，力圖將機(jī)會(huì)成本降到最低。

3.2 ERP 系統(tǒng)適配性不高

ERP 系統(tǒng)的匹配性是由兩方面決定的：其一，混凝土企業(yè)是否根據(jù)本行業(yè)和企業(yè)自身的現(xiàn)實(shí)情況，綜合考量定義自己的需求，選擇適配性高的 ERP 型號(hào)；其二，選擇的 ERP 系統(tǒng)品牌在提供定制化 ERP 系統(tǒng)時(shí)是否既考慮了混凝土行業(yè)的特點(diǎn)又考慮了管理的綜合性（現(xiàn)實(shí)情況是，我國(guó)大多數(shù) ERP系統(tǒng)是偏重財(cái)務(wù)模塊而忽視了其他因素）。

3.3 從業(yè)人員專業(yè)程度有待提升

一方面，混凝土企業(yè)目前的 ERP 系統(tǒng)操作人員要么是財(cái)務(wù)出身，對(duì)于生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)了解并不深刻，要么屬于“半路出家”，對(duì)于信息化軟件操作并不熟練。目前混凝土行業(yè)緊缺既懂 ERP 又熟悉行業(yè)情況的復(fù)合型人才。另一方面，企業(yè)的管理層對(duì)于信息化管理的認(rèn)識(shí)不深刻，習(xí)慣于傳統(tǒng)的“拍腦門”和“一言堂”式的管理模式。部分領(lǐng)導(dǎo)者甚至認(rèn)為 ERP 系統(tǒng)只是企業(yè)所謂現(xiàn)代化管理變革過程中的一項(xiàng)必不可少的面子工程，現(xiàn)實(shí)意義不大。

4 ERP 系統(tǒng)在陜建混凝土中的應(yīng)用

陜西建工集團(tuán)混凝土有限公司為國(guó)有股份制企業(yè)，年產(chǎn)各強(qiáng)度等級(jí)混凝土 100 多萬方。該公司于 2013 年 7 月引入ERP 系統(tǒng)，ERP 的成功引入，對(duì)該企業(yè)建立現(xiàn)代化商品混凝土企業(yè)起著至關(guān)重要的作用。

（1）ERP 有效協(xié)同企業(yè)內(nèi)部資源，建立現(xiàn)代化商品混凝土企業(yè)。ERP 管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)共享，總部能夠?qū)φ緝?nèi)的經(jīng)營(yíng)情況了如指掌，統(tǒng)籌管理企業(yè)資源，優(yōu)化、合理利用企業(yè)資源，消除企業(yè)內(nèi)部信息孤島。實(shí)現(xiàn)采購管理、銷售經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)檢管理等各環(huán)節(jié)的信息共享與傳遞，以加強(qiáng)各部門之間的橫向協(xié)作，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行效率和運(yùn)作質(zhì)量，建立現(xiàn)代化的商品混凝土生產(chǎn)銷售企業(yè)。

（2）加強(qiáng)質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、生產(chǎn)成本的控制。質(zhì)檢管理及生產(chǎn)管理是 ERP 系統(tǒng)管理軟件的核心功能和核心價(jià)值的體現(xiàn)，對(duì)混凝土配合比進(jìn)行管理，對(duì)需要生產(chǎn)的混凝土的配方進(jìn)行管理，根據(jù)混凝土生產(chǎn)記錄反推出消耗的原材料，并自動(dòng)核算出相應(yīng)的成本。

（3）數(shù)據(jù)采集分析，為管理者提供科學(xué)決策依據(jù)?？茖W(xué)的決策必須以及時(shí)、全面、準(zhǔn)確、海量的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，而ERP 系統(tǒng)正是通過實(shí)時(shí)的基層數(shù)據(jù)的采集，在信息及時(shí)匯總的基礎(chǔ)上，通過軟件設(shè)置的科學(xué)決策模型，為公司的管理層提供事前、事后的正確決策依據(jù)。

（4）ERP 系統(tǒng)融入攪拌站成熟的管理理念和標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)流程，對(duì)于新站來說，各崗位不需要很強(qiáng)的崗位個(gè)人能力；對(duì)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)來說，無須經(jīng)過很長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)磨合，只需“菜單式”按 ERP 系統(tǒng)軟件要求生產(chǎn)；公司不用為新崗位人員、新團(tuán)隊(duì)的不合理操作付出成本代價(jià)。

（5）根據(jù)各攪拌站成熟的崗位架構(gòu)，有針對(duì)性地為各崗位各部門提供報(bào)表統(tǒng)計(jì)，方便決策分析。

（6）為公司高層提供實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)生產(chǎn)成本、業(yè)務(wù)往來、公司運(yùn)營(yíng)全局報(bào)表統(tǒng)計(jì)及數(shù)據(jù)決策分析。

（7）理順和規(guī)范業(yè)務(wù)流程，消除業(yè)務(wù)處理過程中的重復(fù)勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，提供數(shù)據(jù)集成，業(yè)務(wù)處理的隨意性被系統(tǒng)禁止，使得企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作得到加強(qiáng)，工作的質(zhì)量進(jìn)一步得到保證。

（8）由于數(shù)據(jù)的處理由系統(tǒng)自動(dòng)完成，準(zhǔn)確性與及時(shí)性大大提高，分析手段更加規(guī)范和多樣，不但減輕了工作強(qiáng)度，還將促進(jìn)企業(yè)管理人員從繁瑣的事務(wù)處理中解放出來，有更多的時(shí)間研究業(yè)務(wù)過程中存在的問題，研究并運(yùn)用現(xiàn)代管理方法改進(jìn)管理，促進(jìn)現(xiàn)代管理方法在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用。

（9）加強(qiáng)內(nèi)部控制，在工作控制方面能夠做到分工明確、實(shí)時(shí)控制，對(duì)每一環(huán)節(jié)所存在的問題都可以隨時(shí)反映出來，系統(tǒng)可以提供績(jī)效評(píng)定所需要的數(shù)據(jù)。

（10）通過系統(tǒng)的應(yīng)用自動(dòng)協(xié)調(diào)各部門的業(yè)務(wù)，使企業(yè)的資源得到統(tǒng)一規(guī)劃和運(yùn)用，降低庫存，加快資金周轉(zhuǎn)的速度，將各部門聯(lián)成一個(gè)富有團(tuán)隊(duì)精神的整體，協(xié)調(diào)運(yùn)作。

（11）ERP 系統(tǒng)的車輛管理系統(tǒng)，有效解決了車輛調(diào)度難的問題，杜絕了人為選擇路線或項(xiàng)目；實(shí)時(shí)顯示各個(gè)車輛的位置，方便調(diào)度合理安排車輛；對(duì)車輛的超速、行駛路線進(jìn)行監(jiān)控，降低車輛違章；防止司機(jī)的偷油、偷料行為。

通過一年的運(yùn)行，ERP 系統(tǒng)為我公司帶來了顯著的經(jīng)濟(jì)效益，與上年經(jīng)營(yíng)成本對(duì)比分析，節(jié)約成本約 60 萬元。在節(jié)約成本的同時(shí)，公司各項(xiàng)管理流程更加簡(jiǎn)約，使企業(yè)的資源得到統(tǒng)一規(guī)劃和運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)了建立現(xiàn)代化的商品混凝土企業(yè)的目標(biāo)。

5 結(jié)束語

ERP 系統(tǒng)的引入對(duì)于混凝土企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)管理意義重大。它加強(qiáng)了信息流動(dòng)的順暢性，使各職能部門配合更加緊密；降低公司成本，實(shí)時(shí)把控成本風(fēng)險(xiǎn)；掌控銷售訂單，把控客戶風(fēng)險(xiǎn)；提高生產(chǎn)效率和提高管理效率。

本文以混凝土行業(yè)為背景，探討混凝土企業(yè)實(shí)施 ERP 的應(yīng)用現(xiàn)狀與存在問題，以期有關(guān)企業(yè)能夠重新認(rèn)識(shí) ERP 系統(tǒng)之于企業(yè)的重要性，希望企業(yè)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和自身情況采取積極的應(yīng)對(duì)措施，借助信息化管理手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。

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孫海峰，陜西建工集團(tuán)混凝土有限公司。