安勝利 袁愛慶

(鐵道第三勘察設(shè)計(jì)院集團(tuán)有限公司，天津 300251)

EPC模式下，工程公司向業(yè)主提供包括設(shè)計(jì)、采購、施工安裝、試運(yùn)行直至竣工移交的全部服務(wù)。有的還將拆遷納入合同承包范圍。EPC模式與傳統(tǒng)模式的區(qū)別，不僅僅體現(xiàn)在承包和服務(wù)范圍上，更體現(xiàn)在對(duì)工程公司的項(xiàng)目管理能力的要求上。萬事開頭難，在EPC項(xiàng)目初始階段，工程公司的工作千頭萬緒，其應(yīng)從何處開展工作，如何創(chuàng)造條件使項(xiàng)目順利實(shí)施。本人根據(jù)在設(shè)計(jì)院從事工程總承包項(xiàng)目管理實(shí)踐，認(rèn)為以下8項(xiàng)工作尤為關(guān)鍵。

1 進(jìn)行項(xiàng)目交底

合同簽訂后，項(xiàng)目部接手項(xiàng)目，公司經(jīng)營部門轉(zhuǎn)到后臺(tái)。項(xiàng)目追蹤階段，公司經(jīng)營部門對(duì)項(xiàng)目最為了解，而項(xiàng)目部成員往往在項(xiàng)目追蹤階段參與較少，這就需要公司經(jīng)營部門對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行交底，將項(xiàng)目的背景、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、注意事項(xiàng)、合同簽訂過程中的特殊問題、對(duì)業(yè)主的認(rèn)識(shí)等傳達(dá)給項(xiàng)目部，做好項(xiàng)目管理的良好銜接，以免項(xiàng)目部摸著石頭過河，造成時(shí)間和資源的浪費(fèi)。

2 召開公司內(nèi)部動(dòng)員大會(huì)

項(xiàng)目的成功離不開領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。動(dòng)員大會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)的出席和講話，無疑會(huì)起到鼓舞士氣、凝心聚力、提升信心和迎接挑戰(zhàn)的作用，有利于調(diào)動(dòng)項(xiàng)目參建部門和人員尤其是項(xiàng)目部人員的積極性，有利于項(xiàng)目參建部門和人員樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、合作意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，項(xiàng)目參建部門和人員的發(fā)言及承諾也會(huì)讓彼此相互了解，達(dá)成共識(shí)，為日后的合作提供思想保障。

3 公司職能部門就管理體系對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行培訓(xùn)

項(xiàng)目部是項(xiàng)目實(shí)施的主體，公司職能部門一方面為項(xiàng)目部提供技術(shù)和智力保障，另一方面會(huì)對(duì)項(xiàng)目管理提出要求，二者互為一體，相互作用。如何將公司的管理體系與項(xiàng)目部的管理體系有效銜接，公司職能部門對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行培訓(xùn)，明確相關(guān)要求和管理流程，顯得十分必要。這將有助于項(xiàng)目部理清公司內(nèi)部工作思路，以免在接受公司檢查和向公司提供報(bào)告時(shí)手忙腳亂。

4 熟悉現(xiàn)場及周圍環(huán)境

項(xiàng)目部需要熟悉現(xiàn)場及周圍環(huán)境，了解地上附著物、地下管線情況，了解征地拆遷情況，了解地形地質(zhì)水文特征，了解交通情況，了解水源、電力、燃料的分布情況，并對(duì)周圍的材料供應(yīng)進(jìn)行調(diào)查。這樣既可以獲得感性認(rèn)識(shí)，也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及早落實(shí)解決，還會(huì)為施工準(zhǔn)備提供思路。

5 策劃設(shè)計(jì)與施工的銜接

設(shè)計(jì)院進(jìn)行工程總承包，一般會(huì)自行承擔(dān)勘察設(shè)計(jì)、采購和施工管理，而將施工、試運(yùn)行分包給施工單位。如果發(fā)包是在可行性研究的基礎(chǔ)上，工程總承包中的設(shè)計(jì)會(huì)包括勘察、初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)及采購、施工、試運(yùn)行和竣工驗(yàn)收過程中的設(shè)計(jì)配合。

工程公司可以根據(jù)送審版的施工圖設(shè)計(jì)文件進(jìn)行施工分包招標(biāo)，一方面可以要求其根據(jù)施工經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)場踏勘情況提出優(yōu)化設(shè)計(jì)的建議，以提高設(shè)計(jì)的可實(shí)施性;另一方面可以提前做施工準(zhǔn)備，待正式施工圖設(shè)計(jì)文件發(fā)布后開始施工，以節(jié)約時(shí)間，保證工期。

各設(shè)計(jì)專業(yè)之間的協(xié)調(diào)一般會(huì)由公司的調(diào)度或設(shè)計(jì)總體負(fù)責(zé)，而為了做好設(shè)計(jì)與施工的銜接，項(xiàng)目部要主動(dòng)的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)文件，了解設(shè)計(jì)的限制條件和不穩(wěn)定因素，將項(xiàng)目部和施工分包單位會(huì)審提出的問題及時(shí)反饋給設(shè)計(jì)人員。項(xiàng)目部還要安排懂設(shè)計(jì)或懂設(shè)計(jì)流程的專人與設(shè)計(jì)人員聯(lián)絡(luò)，追蹤設(shè)計(jì)狀態(tài)，并將現(xiàn)場情況及時(shí)反饋給設(shè)計(jì)人員，及時(shí)解疑答惑。

6 建立溝通協(xié)調(diào)程序

無規(guī)矩不成方圓。項(xiàng)目部要在建立溝通協(xié)調(diào)程序這一規(guī)矩上爭取主動(dòng)。溝通協(xié)調(diào)程序包括會(huì)議制度、報(bào)告制度、變更程序、文檔流轉(zhuǎn)程序、檢查驗(yàn)收程序、驗(yàn)工計(jì)價(jià)及結(jié)算程序等等。

建立溝通協(xié)調(diào)程序的前提是識(shí)別需要溝通協(xié)調(diào)的單位、部門和人員。項(xiàng)目一成立，參建各方均拭目以待，均對(duì)本項(xiàng)目有了一定的思考，構(gòu)思出了各自的建設(shè)、管理思路，項(xiàng)目部要充分識(shí)別項(xiàng)目干系人和各種角色，以及他們明示的和暗示的需求、要求和期望，理清各類關(guān)系。

7 加速項(xiàng)目部內(nèi)部建設(shè)

項(xiàng)目部是展示企業(yè)形象的窗口。合同一簽訂，項(xiàng)目參建方均忙碌起來，項(xiàng)目部除了要應(yīng)對(duì)各方提出的各類要求和問題，更重要的是加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，練內(nèi)功，提升服務(wù)品質(zhì)。眾志成城，其力才斷金，才能獲取各方的信任，為公司贏得信譽(yù)。

“不知言，無以知人也”。項(xiàng)目部內(nèi)部要暢通溝通渠道，鼓勵(lì)每個(gè)人將想法和觀點(diǎn)表達(dá)出來，在基本的崗位分配框架下，經(jīng)過充分的交流，做進(jìn)一步的組織結(jié)構(gòu)分解，繪制責(zé)任分配矩陣。讓每個(gè)人清楚自己要做哪些工作，他人將做、正在做以及做了哪些工作。過程中還要及時(shí)溝通，甚至反復(fù)溝通，達(dá)成共識(shí)。

項(xiàng)目部成員的專業(yè)、能力、水平不同，要想步調(diào)一致，需要組織交底和培訓(xùn)。交底和培訓(xùn)內(nèi)容包括:合同交底、設(shè)計(jì)交底、施工組織設(shè)計(jì)培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)等。“讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如高人指路”，條件允許時(shí)，最好邀請(qǐng)有豐富工程總承包管理背景和經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行指導(dǎo)。

大多數(shù)項(xiàng)目部成員，不僅在一起工作，而且在一起生活，像個(gè)大家庭一樣。項(xiàng)目部要積極開展文體活動(dòng)，加強(qiáng)思想和感情上的溝通，增進(jìn)彼此的了解?；ハ嘣谛愿瘛⒘?xí)慣、思維、談吐、行為、興趣愛好等方面有所了解，有利于找到合適的溝通方式，從而減少矛盾，化解沖突，達(dá)成默契，形成“眾人拾柴火焰高”的良好局面。

8 建立工作分解結(jié)構(gòu)

工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)是制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃最主要的活動(dòng)，也是項(xiàng)目管理其他活動(dòng)的基礎(chǔ)，可以由項(xiàng)目計(jì)劃人員先擬定草稿，之后由各部門共同研討確定。方法是確定項(xiàng)目目標(biāo)，之后層層分解為任務(wù)，再確定各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系，最后分配時(shí)間和資源。

另外，擬定文檔管理框架，商定竣工資料的構(gòu)成和格式，劃分單位工程分部分項(xiàng)工程，也是項(xiàng)目初始階段非常重要的工作。

“磨刀不誤砍柴工”“欲速則不達(dá)”“凡事預(yù)則立不預(yù)則廢”等諸多諺語告誡我們:不要著急上路，先理出輕重緩急，做好EPC項(xiàng)目初始階段的8項(xiàng)關(guān)鍵工作再出發(fā)，我們將會(huì)事半功倍，功成名就。