羅瑾璉，趙 佳，薛倩雯，鐘 競

（同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，上海200092）

●案例分析

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)社會網(wǎng)絡(luò)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響
——來自上海大眾的案例研究

羅瑾璉，趙 佳，薛倩雯，鐘 競

（同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，上海200092）

文章研究結(jié)果表明：領(lǐng)導(dǎo)外部社會網(wǎng)絡(luò)，包括網(wǎng)絡(luò)的類型、對象、強(qiáng)度和數(shù)量都會影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，尤其是外部網(wǎng)絡(luò)類型和對象會通過影響知識共享，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力；領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)類型、聯(lián)系強(qiáng)度會影響知識共享，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不僅會直接影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，而且會通過影響知識共享以及領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)類型，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)；社會網(wǎng)絡(luò)；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；案例研究

一、文獻(xiàn)回顧

現(xiàn)有研究表明，影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的因素主要集中于個(gè)體、團(tuán)隊(duì)和組織三個(gè)層面。其中，團(tuán)隊(duì)層面的因素占主導(dǎo)地位［1］（west，2002）。而團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)由于在團(tuán)隊(duì)中居于核心地位，其對整個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響將至關(guān)重要。

關(guān)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力方面的影響，Yukl（2009）指出，關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格主要涉及改進(jìn)關(guān)系和幫助他人，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，增加員工的工作滿意度，建立對組織的認(rèn)同，從而提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力；而任務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格主要聚焦于任務(wù)的完成，對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響并不顯著［2］。

關(guān)于社會網(wǎng)絡(luò)對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響方面，West（2002）的研究發(fā)現(xiàn)，由不同的背景、技能以及不同個(gè)性的團(tuán)隊(duì)成員所組成的異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)更富有創(chuàng)造力［1］。網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系強(qiáng)度方面的相關(guān)研究目前尚不具有統(tǒng)一的結(jié)論，Burt（2004）的研究表明，較低的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系強(qiáng)度與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力相關(guān)，而較高的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系強(qiáng)度與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的相關(guān)性則不顯著［3］；而Chen， Chang和Huang（2008）的研究卻發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系強(qiáng)度對研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)關(guān)系［4］。然而，現(xiàn)有的國內(nèi)外研究中，關(guān)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的社會網(wǎng)絡(luò)對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響還鮮有涉及。由于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中具有特殊的地位，其在獲取團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部資源和信息方面擁有天然的優(yōu)勢，其內(nèi)外部社會網(wǎng)絡(luò)特征的差異會為團(tuán)隊(duì)帶來各種不同的資源和信息，而這些資源和信息不但會影響團(tuán)隊(duì)內(nèi)部知識共享，還會最終影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。因此，對于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說，培養(yǎng)良好的社會網(wǎng)絡(luò)，以促進(jìn)資源和信息的充分流動和共享，從而最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的提升，是非常有必要的，Koskinen（2002）、Kevin等（2003）的研究均證實(shí)了這一點(diǎn)［5-6］。

二、研究設(shè)計(jì)

本研究以上海大眾汽車公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)作為研究對象，運(yùn)用案例研究的形式，結(jié)合扎根理論編碼技術(shù)來構(gòu)建理論模型，其優(yōu)勢不但體現(xiàn)在能以特定情境來分析問題，而且能夠?qū)崿F(xiàn)資料分析上的持續(xù)比對［7］（Yin，2003），將新獲得的數(shù)據(jù)與已有數(shù)據(jù)進(jìn)行不斷比對，直到理論飽和。

（一）訪談信度

本研究選取了3位被訪者，3位分別為樣車試制科（工藝規(guī)劃股股長和工藝控制股股長）和底盤工程科的股長即團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，被訪者的信息見表1。訪談形式為半結(jié)構(gòu)化訪談且均錄音。

（二）數(shù)據(jù)收集

根據(jù)證據(jù)三角形原則（Triangulation），案例研究的數(shù)據(jù)采集和整理應(yīng)遵循多渠道來源進(jìn)行證據(jù)鏈的構(gòu)建［7］（Yin，2003）。因此，本文的數(shù)據(jù)收集來源于多種途徑，一手?jǐn)?shù)據(jù)主要來源于企業(yè)訪談、實(shí)地考察以及電郵交流等方式，二手?jǐn)?shù)據(jù)主要來源于企業(yè)年報(bào)、企業(yè)內(nèi)部資料以及媒體報(bào)道等。

三、案例分析

（一）案例選擇及問題引入

上海大眾汽車有限公司（以下簡稱“上海大眾”）成立于1985年，是改革開放后中國第一家轎車合資企業(yè)，總部位于上海安亭國際汽車城，是國內(nèi)規(guī)模最大的現(xiàn)代化轎車生產(chǎn)基地之一。上海大眾在自主研發(fā)、技術(shù)開發(fā)等領(lǐng)域都是行業(yè)領(lǐng)先，并探索出提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力的途徑，企業(yè)產(chǎn)品銷量連年攀高，核心競爭力不斷增強(qiáng)。企業(yè)秉持以客戶和市場為導(dǎo)向的理念，以先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)、優(yōu)秀的產(chǎn)品和卓越的服務(wù)滿足市場需求，致力于打造持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

上海大眾連續(xù)八年榮獲中國十佳合資企業(yè)稱號，并連續(xù)九年被評為全國質(zhì)量效益型企業(yè)。2012年，企業(yè)以綜合評分第一的成績榮獲2012年中國“年度最佳雇主”稱號。2013年，在北京召開的全國企業(yè)管理創(chuàng)新大會上，上海大眾榮獲國家級企業(yè)管理創(chuàng)新成果一等獎，該獎項(xiàng)也是全國管理創(chuàng)新成果的最高獎項(xiàng)。

綜上所述，無論是從企業(yè)本身還是從市場反響來看，大眾都是十分注重創(chuàng)新、注重團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力提升的企業(yè)。那么，我們不禁要問，究竟是什么原因使企業(yè)擁有如此驕人的創(chuàng)新成果呢？這是否與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力有關(guān)呢？這些將是本文所要探討的問題。

（二）編碼分析

1.開放式編碼

開放式編碼是將原始數(shù)據(jù)概念化和范疇化［8］。本文通過將原始語句及相應(yīng)初始概念不斷進(jìn)行比對和分析，最終聚攏在一起從而實(shí)現(xiàn)概念范疇化，并將訪談結(jié)果整理成9個(gè)范疇，見表2所列。

2.主軸編碼（Axle coding）

主軸編碼是通過比較和分類，建立范疇與范疇之間的各種聯(lián)系［8］。本文通過分析得到3個(gè)主范疇：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)社會網(wǎng)絡(luò)特征、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和團(tuán)隊(duì)知識共享，見表3。

3.選擇性編碼（selective coding）

選擇性編碼是從主范疇中挖掘核心范疇的過程［8］。本文運(yùn)用典范模型來建立范疇之間的邏輯聯(lián)系，如圖1、圖2所示。

4.理論飽和度檢驗(yàn)

理論飽和度是確定何時(shí)停止采樣的標(biāo)準(zhǔn)，指獲取的額外數(shù)據(jù)不能進(jìn)一步形成新的范疇的時(shí)刻［9］。因此，本文將編碼進(jìn)行隨機(jī)抽取，發(fā)現(xiàn)不再形成新的范疇時(shí)，則表明理論飽和度檢驗(yàn)通過。

四、模型建構(gòu)

根據(jù)選擇性編碼的結(jié)果結(jié)合上海大眾的實(shí)際情況，將團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響模型進(jìn)行總結(jié)（見圖3）。

（一）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)社會網(wǎng)絡(luò)對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響

1.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)外部網(wǎng)絡(luò)對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響

事例1：企業(yè)內(nèi)部的其他部門對我們工藝規(guī)劃很有幫助。他們是我們的客戶，我們平時(shí)和他們保持著較為頻繁的聯(lián)系，并且，我們對他們了解得越詳細(xì)，在工作過程中就會比較快和精準(zhǔn)地達(dá)到目標(biāo)；比如說門板，他們比我們更了解供應(yīng)結(jié)構(gòu)、技術(shù)要求等內(nèi)容，我們通過和他們的交流會吸取到更多的知識，從而逐步地掌握它們。這對我們的生產(chǎn)工作也有很大幫助，有時(shí)候我們會去看他們批量的工藝是什么樣子的，這對我們設(shè)計(jì)的工藝也很有幫助。

事例2：“比方說，我們車上的零件有個(gè)趨勢，就是鋁件與鋼板的拼接，這方面之前我們很少做，我們在展會，有些供應(yīng)商介紹這方面的工具。我們會通過他們或者將這方面的需求及信息給我們的工具生產(chǎn)廠家。這些鋁焊與激光接設(shè)備我們現(xiàn)在都運(yùn)用到我們的項(xiàng)目當(dāng)中，像這些信息我們是從展會收集的?！?/p>

事例3：“現(xiàn)在工作當(dāng)中人是最重要的因素，任務(wù)的流程其實(shí)大家差不多。但是有時(shí)候，工作周期性比較緊，任務(wù)比較緊迫，有些不能按照流程來及時(shí)完成，這個(gè)時(shí)候需要靠人際關(guān)系去搞定這些事情。通過這個(gè)溝通（團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系方面的），可以在一定程度上加快項(xiàng)目進(jìn)度。例如，車身這塊我這兒比較緊，需要研發(fā)提供的數(shù)據(jù)，可是研發(fā)對這個(gè)數(shù)據(jù)的設(shè)計(jì)也有自身的一個(gè)周期，那我和數(shù)據(jù)提供方的領(lǐng)導(dǎo)溝通就顯得非常關(guān)鍵，通過我和他們股長溝通，獲取一份近似狀態(tài)的數(shù)據(jù)資料，這些資料可以幫助我們?yōu)楣?yīng)商準(zhǔn)備很多事情，這樣就加快了進(jìn)度。有時(shí)候也可以通過交流獲得一些比較好的處理事情的建議和思路。比我們團(tuán)隊(duì)自己去思考這些問題要方便得多?！?/p>

由此可以得出：

推論1團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的外部網(wǎng)絡(luò)，包括網(wǎng)絡(luò)類型、對象、強(qiáng)度和數(shù)量都會影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，尤其是外部網(wǎng)絡(luò)類型和對象會影響知識共享，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。

2.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響

事例1：“我和我的團(tuán)隊(duì)成員之間經(jīng)常會有交流，交流不僅有任務(wù)方面的，也有生活方面的。因?yàn)槲液退麄兡昙o(jì)相差不大，共同語言還是挺多的，大家也很愿意與我交流。如果我的團(tuán)隊(duì)成員在工作或生活方面有困難或問題，只要我能幫得上忙，我都很樂意為他們提供幫助，我平時(shí)也會注意多關(guān)心他們，因此我與他們之間一直保持著良好的關(guān)系。也正因?yàn)榇蠹业年P(guān)系很融洽，他們與我也沒有什么距離感，因此大家也愿意和我分享他們關(guān)于工作任務(wù)方面的新想法和新觀點(diǎn)，這些新的想法和觀點(diǎn)經(jīng)常能給我們團(tuán)隊(duì)帶來意想不到的收獲，比如好的工作改進(jìn)和完善等?！?/p>

事例2：“只要有時(shí)間和機(jī)會，我都愿意和我的團(tuán)隊(duì)成員溝通和交流，我覺得大家經(jīng)常一起聊聊挺好的，通過聊天也很容易拉近我和他們之間的距離，大家對我也會像朋友一樣，而不是只把我當(dāng)成他們的上司。這樣，他們有什么想法也都愿意和我分享，而且整個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通氛圍也變得很活躍，這樣有了什么問題我也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，比較有利于我們工作任務(wù)的順利開展和創(chuàng)新思維的激發(fā)。當(dāng)然，也有些年齡偏大的員工還是不太愿意和我交流，如果有交流也多是和工作任務(wù)相關(guān)的，我和這些員工之間就是比較正式的上下級關(guān)系，彼此的分享也會比較少，也希望今后他們能和我多交流，這樣我才比較容易了解他們的想法之類的。”

由此得出：

推論2團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的類型和聯(lián)系強(qiáng)度會影響團(tuán)隊(duì)知識共享，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。

（二）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響

1.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的直接影響

事例1：“我覺得我就是那種關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)吧，我與員工之間也一直保持著良好的關(guān)系。我與員工之間除了工作上的交流之外，生活方面的交流也比較多。大概因?yàn)槲沂桥园桑詴谏钌细雨P(guān)心員工一些，而我的這種關(guān)心也會讓員工感覺到自己被重視了，這樣也提高了他們的工作積極性，進(jìn)而也會提升他們的研發(fā)積極性，這些從團(tuán)隊(duì)整體的創(chuàng)新能力來看，也都是非常有益的。同時(shí)，我覺得女性具有獨(dú)特的海綿性思維，因此也更加細(xì)膩，這會在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新過程中帶來比較正面的影響?！?/p>

事例2：“我做事就是目的性很強(qiáng)。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目開始的時(shí)候，我會和成員們進(jìn)行交談，大多以鼓勵為主，同時(shí)了解他們的困難和需求，盡可能去幫助他，這些對于個(gè)人的研發(fā)能力的提升是很有幫助的。另外，我有時(shí)也是比較任務(wù)導(dǎo)向的，這對于成員研發(fā)能力的快速提升是一種緊迫的要求，就像鯰魚效應(yīng)一樣，從整體上提升了團(tuán)隊(duì)的研發(fā)能力和效率?！?/p>

由此，我們得出：

推論3領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會直接影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。

2.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、知識共享對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響

從表4中可以看出，關(guān)系導(dǎo)向型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在倡導(dǎo)知識共享形式的時(shí)候，也會傾向于采用依靠關(guān)系型的軟性知識共享方式，多表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的人際分享；而任務(wù)導(dǎo)向型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)則更傾向于采用固定的框架形式，在一個(gè)硬性的載體中共享和傳遞信息。而知識共享會進(jìn)一步對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生影響，這已得到目前學(xué)術(shù)界的普遍認(rèn)可。

由此可以得出：

推論4領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會通過影響知識共享形式，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。

3.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)類型對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響

通過總結(jié)三個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其內(nèi)部社會網(wǎng)絡(luò)的類型，其結(jié)果見表5。

通過表5中的研究結(jié)果可以看出，工藝規(guī)劃股的股長和底盤工程股的股長都是情感型網(wǎng)絡(luò)偏重，而工藝控制股的股長對工具型網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的評分比情感型網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的分值要高，認(rèn)為自己還是在工具型網(wǎng)絡(luò)上的偏重更高。而從領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來看，工藝規(guī)劃股股長和底盤工程股股長都偏向于關(guān)系導(dǎo)向，而工藝控制股股長任務(wù)導(dǎo)向很強(qiáng)。通過編碼分析也可以看出，關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者更傾向于和團(tuán)隊(duì)成員維持良好的關(guān)系，并愿意給予更多的情感關(guān)懷，從而其團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系也是偏向于情感型的；而任務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者主要聚焦于工作任務(wù)的開展和完成，因此其內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系也是偏向于工具型的。同時(shí)，通過前一部分的研究結(jié)論，我們可以看出，領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)類型也會進(jìn)一步影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。

由此可以得出：

推論5領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會影響領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)部社會網(wǎng)絡(luò)類型，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。

五、研究結(jié)論與展望

（一）研究結(jié)論

通過對上海大眾的案例進(jìn)行研究，我們得出如下研究結(jié)論：

（1）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系會影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的外部網(wǎng)絡(luò)對象上看，與母公司、供應(yīng)商、企業(yè)其他部門等有合作的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系會為團(tuán)隊(duì)帶來更多信息上和技術(shù)上的幫助，這在很大程度上會影響團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新成果，促進(jìn)創(chuàng)造力的激發(fā)。從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的社會網(wǎng)絡(luò)類型上看，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部情感型網(wǎng)絡(luò)對于研發(fā)任務(wù)的幫助很大，主要是由于人際網(wǎng)絡(luò)關(guān)系能在很大程度上降低溝通成本，減少溝通中的障礙，簡化研發(fā)流程，使研發(fā)工作更有效率；同時(shí)情感型網(wǎng)絡(luò)關(guān)系較易從網(wǎng)絡(luò)對象中獲取有用的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)和信息，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。因此，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的外部網(wǎng)絡(luò)，包括網(wǎng)絡(luò)類型、對象、強(qiáng)度和數(shù)量都會影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，尤其是外部網(wǎng)絡(luò)類型和對象會影響知識共享，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的類型和聯(lián)系強(qiáng)度會影響團(tuán)隊(duì)知識共享，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。

（2）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不僅會直接影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，也會通過影響知識共享的形式（軟性知識共享形式和硬性知識共享形式），進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。

（3）從領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的交叉影響上來看，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會影響到領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部社會網(wǎng)絡(luò)類型的偏重，領(lǐng)導(dǎo)偏重于關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會更傾向于在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部發(fā)展情感型網(wǎng)絡(luò)關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)偏重于任務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會更傾向于在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部發(fā)展工具型網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，而內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的類型會進(jìn)一步影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。

（二）管理啟示

（1）作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身社會網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。從團(tuán)隊(duì)內(nèi)部來看，需加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，不僅要建立任務(wù)聯(lián)系，更要建立情感聯(lián)系，這也就意味著，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的交往，多關(guān)懷下屬，以建立起情感聯(lián)系，為團(tuán)隊(duì)內(nèi)新想法、新思維的迸發(fā)創(chuàng)造有利的條件，從而有助于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍的培養(yǎng)和形成［14］；從團(tuán)隊(duì)外部來看，加強(qiáng)外部社會網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，不但能為整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來新的知識和信息，并進(jìn)一步促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的知識共享，還能最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的持續(xù)提升［15］。

（2）作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)充分重視領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的綜合運(yùn)用，尤其應(yīng)當(dāng)重視關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運(yùn)用，使知識共享以軟性共享的方式來進(jìn)行，以期提高知識共享的質(zhì)量和效率，從而能夠更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力［12］。同時(shí)，由于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會影響到領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部社會網(wǎng)絡(luò)的類型，因此，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者希望在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培養(yǎng)情感型網(wǎng)絡(luò)關(guān)系時(shí)，應(yīng)當(dāng)更多地運(yùn)用關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者希望在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培養(yǎng)工具型網(wǎng)絡(luò)關(guān)系時(shí)，應(yīng)當(dāng)更多地運(yùn)用任務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，并且，這兩種類型的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系需要隨著任務(wù)環(huán)境的變化和團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段而體現(xiàn)出一定的偏重性，這也進(jìn)一步要求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能夠根據(jù)外部情境因素的變化而及時(shí)對其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

（三）研究局限及展望

首先，本文是單案例研究，是在特定的研究情境下展開的，因此，這會使研究的普適性受到一定影響。在未來的研究中，可以考慮采取多案例研究的方式，從而增加研究的推廣效度和普適性。

第二，本文的研究主要采用橫截面（cross-sectional）的研究設(shè)計(jì)，研究數(shù)據(jù)基本都是在同一時(shí)間獲取的，這可能會忽視研究變量之間作用關(guān)系的時(shí)間效應(yīng)。因此，在未來的研究中有必要利用縱向設(shè)計(jì)（longitude）或?qū)嶒?yàn)法，以進(jìn)一步探索各變量之間的因果聯(lián)系和動態(tài)演化過程［13］。

［1］West M A.Sparkling fountains or stagnant ponds：An integra?tive model of creativity innovation implementation in work?groups［J］.Applied Psychology，2002，51（3）：355-424.

［2］Gary Yukl.Leadership in Organizations［M］.New Jersey：Pearson Academic Limited，2009：201-240.

［3］Burt R.Structural holes and good idea［J］.American Journal of Sociology，2004，110（2）：349-399.

［4］ChenMH，ChangYC，HuangSC.Socialcapitalandcreativityin R&Dproject teams［J］.R&DManagement，2008，38（1）：21-35.

［5］Koskinen.The role of tacit knowledge in innovation processes of small technology companies［J］.International Journal of Production Economics，2002，80（1）：57-64.

［6］Evin C，Desouza E.Facilitating tacit knowledge exchange［J］. Communications of the ACM，2003，46（1）：85-88.

［7］Yin R K.案例研究：設(shè)計(jì)與方法［M］.周海濤，譯.重慶：重慶大學(xué)出版社，2004：102-130.

［8］陳向明.質(zhì)的研究方法和社會科學(xué)研究［M］.北京：教育科學(xué)出版社，2000：336-362.

［9］Strauss A L，Corbin J M.Basics of qualitative research：tech?niques and procedures for developing grounded theory［M］. California：Sage Publishing，1990：106-125.

［10］王端旭，國維瀟，劉曉莉.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部社會網(wǎng)絡(luò)特征影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力過程的實(shí)證研究［J］.軟科學(xué)，2009，23（9）：25-28.

［11］周京.組織與創(chuàng)造力全書［M］.北京：北京大學(xué)出版社，2010：37-58.

［12］朱春燕，孫林巖，汪應(yīng)洛.組織文化和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對知識管理的影響［J］.管理學(xué)報(bào)，2010，7（1）：11-16.

［13］莫申江，謝小云.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、交互記憶系統(tǒng)與團(tuán)隊(duì)績效：基于IMOI范式的縱向追蹤研究［J］.心理學(xué)報(bào)，2009，41（7）：639-648.

［責(zé)任編輯：歐世平］

The Impact of Team Leader’s Social Network and Leadership Style on Team Creativity—Based on the Case Study of Shanghai Volkswagen

LUO Jin-lian，ZHAO Jia，XUE Qian-wen，ZHONG Jing
（School of Economics and Management，Tongji University，Shanghai 200092，China）

The research results reveal that the type，object，connection intensity and number of external social network of the team leader will affect team creativity，especially the type and object of external social network will influence the team creativi?ty through knowledge sharing；the type and connection intensity of internal social network of the team leader will influence knowledge sharing，thereby affecting the team creativity；the leadership style will not only directly influence the team creativi?ty，but also affect the team creativity through knowledge sharing and the type of internal social network of the team leader.

team creativity；team leader；social network；leadership style；case study

F272.9

A

1007-5097（2014）07-0162-05

10.3969/j.issn.1007-5097.2014.07.034

2014-02-19

國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目（71072025；71202031；71002018）；教育部哲學(xué)社會科學(xué)研究重大課題攻關(guān)項(xiàng)目（10JZD0045-2）

羅瑾璉（1962-），女，湖南湘潭人，教授，博士生導(dǎo)師，研究方向：組織與人力資源管理；

趙佳（1984-），女，安徽合肥人，博士研究生，研究方向：組織與人力資源管理；

薛倩雯（1988-），女，浙江杭州人，碩士，研究方向：組織與人力資源管理；

鐘競（1974-），女，江西南昌人，副教授，博士，研究方向：知識管理與組織學(xué)習(xí)。