劉一丁

人才是銀行競(jìng)爭(zhēng)的核心，發(fā)展的原動(dòng)力，在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中處于重要地位。培養(yǎng)人才是村鎮(zhèn)商業(yè)銀行的客觀要求，是面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、保持自身發(fā)展的需要。人才培養(yǎng)需要從規(guī)劃基礎(chǔ)入手，建立包括明確目標(biāo)、科學(xué)使用、制定中長(zhǎng)期任務(wù)在內(nèi)的一整套激勵(lì)機(jī)制。

一、人才培養(yǎng)的重點(diǎn)

1.培養(yǎng)一批決策型人才

主要指擔(dān)負(fù)各級(jí)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)干部。領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)高低、決策的正確與否，直接影響經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成敗，必須采取措施，下大力氣加以培養(yǎng)。培養(yǎng)手段應(yīng)當(dāng)三管齊下：一是參加高層次的金融理論知識(shí)和經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)培訓(xùn)，提高理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)；二是前往國(guó)內(nèi)外先進(jìn)同行考察學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，掛職鍛煉，提高水平；三是對(duì)有較高學(xué)歷、缺少實(shí)踐鍛煉的，或文化素質(zhì)不高但有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)干部，進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)與提高。

2.培養(yǎng)一批管理型人才

管理崗位的設(shè)置并非無(wú)縫連接，而是崗位與崗位之間有一定比例的重疊，需要崗位多面手來(lái)完成重疊環(huán)節(jié)的作業(yè)。與此需要相對(duì)應(yīng)的銀行管理型人才應(yīng)該兼具金融與管理類知識(shí)。對(duì)于各級(jí)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干，根據(jù)實(shí)際情況和崗位的需要，采取脫崗培訓(xùn)、繼續(xù)學(xué)歷教育和突擊補(bǔ)課等方法，學(xué)習(xí)金融方面最新知識(shí)和相關(guān)專業(yè)，提高業(yè)務(wù)技能；進(jìn)行橫向或縱向的崗位交流和輪換，讓他們?cè)趯?shí)踐中增長(zhǎng)才干，擴(kuò)大知識(shí)面，提高資歷和能力。

3.培養(yǎng)一批科技型人才

使用先進(jìn)技術(shù)設(shè)備、老設(shè)備機(jī)具更新?lián)Q代，需要具備穩(wěn)定的科技人才，特別要有一批既會(huì)用軟件，又懂軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)的計(jì)算機(jī)人才。為此要培養(yǎng)一批有較高水平的工程技術(shù)人員，其主要方法是：第一盡快建立培訓(xùn)基地和網(wǎng)絡(luò)；第二采取脫崗培訓(xùn)和短期培訓(xùn)的方法，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品；第三有計(jì)劃地引進(jìn)高級(jí)技術(shù)人才。

4.培養(yǎng)一批操作型人才

操作型人才扎根在基層網(wǎng)點(diǎn)，既要操作業(yè)務(wù)熟，又要優(yōu)質(zhì)服務(wù)好，直接面對(duì)社會(huì)、面對(duì)客戶，直接代表了銀行的形象。應(yīng)根據(jù)各個(gè)崗位的性質(zhì)和要求，優(yōu)化對(duì)他們的培養(yǎng)，制定崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)考核指標(biāo)。首先鼓勵(lì)他們自學(xué)銀行基礎(chǔ)理論和本崗位的專業(yè)技術(shù)；其次要采取在崗培訓(xùn)的方法和開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)，盡快掌握現(xiàn)代化的服務(wù)手段，為顧客提供周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立良好形象。

二、科學(xué)使用人才

巴林銀行的掘墓人里森，是個(gè)不講職業(yè)道德的人，長(zhǎng)期弄虛作假，欺騙總行和新加坡國(guó)際金融交易所，結(jié)果造成巨額虧損致使具有230 多年歷史、在英國(guó)和世界金融界具有很高聲譽(yù)的銀行被迫宣布倒閉。慘重的教訓(xùn)說(shuō)明了“維德是舉”的不可替代性。在此前提下，合理配置人力資源，用其所長(zhǎng)。使用人才要知人善任，用其所長(zhǎng)，不求全責(zé)備。合理配置人才，避免出現(xiàn)“張飛繡花”、“黛玉掛帥”，發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)和興趣愛(ài)好，使人才各得其位、各盡所能。

建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。改“相馬”為“賽馬”，形成雙向選擇、干部能上能下、能進(jìn)能出的用人機(jī)制。在競(jìng)爭(zhēng)中公開(kāi)職數(shù)、公開(kāi)條件、公開(kāi)考核，使人才在同一個(gè)起跑線上公平競(jìng)爭(zhēng)，能者上、庸者下，使優(yōu)秀者脫穎而出。

建立激勵(lì)機(jī)制。在運(yùn)用精神激勵(lì)的同時(shí)，著重發(fā)揮物質(zhì)激勵(lì)作用。根據(jù)技能的高低、貢獻(xiàn)的大小拉開(kāi)報(bào)酬檔次，對(duì)在實(shí)際工作中貢獻(xiàn)突出的拔尖人才實(shí)行重獎(jiǎng)，并同其職稱評(píng)定、晉職、晉級(jí)緊密結(jié)合起來(lái)。不但把人才留住，而且吸引拔尖人才流入。通過(guò)激勵(lì)發(fā)揮人才自身的潛能，實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)——利潤(rùn)最大化。

現(xiàn)代金融競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，隨著村鎮(zhèn)銀行建設(shè)的不斷加強(qiáng)，員工隊(duì)伍建設(shè)成為關(guān)系到健康發(fā)展的決定性因素，要實(shí)現(xiàn)自身持續(xù)、快速發(fā)展，只有建設(shè)政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍，才能更好地履行為“三農(nóng)服務(wù)”的政治使命，才能提升村鎮(zhèn)銀行競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)跨越式飛躍，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。

三、當(dāng)前的形勢(shì)與任務(wù)

當(dāng)前，村鎮(zhèn)銀行人才儲(chǔ)備意識(shí)與大型銀行還有較大差距。隨著銀行改革的不斷深入，尤其是改制以后，對(duì)人才的儲(chǔ)備意識(shí)的不斷增強(qiáng)，對(duì)照經(jīng)營(yíng)管理走在前列的國(guó)有與股份制銀行，差距是明顯的。隨著我國(guó)金融業(yè)的全面開(kāi)放，對(duì)人才的爭(zhēng)奪必然更加激烈，誰(shuí)掌握了人才，誰(shuí)就贏得了競(jìng)爭(zhēng)的勝利。加強(qiáng)人才儲(chǔ)備庫(kù)的建設(shè)與完善，應(yīng)當(dāng)成為系統(tǒng)人才建設(shè)工作的當(dāng)務(wù)之急。雖然近年來(lái)從普通高等院校招聘了大學(xué)生，但是本科甚至大專以下學(xué)歷的員工只占近一半的比重還比較小，基層網(wǎng)點(diǎn)仍然存在素質(zhì)較低、業(yè)務(wù)落后、效率低下等現(xiàn)象。

樹(shù)立科學(xué)的人才發(fā)展觀，切實(shí)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)當(dāng)抓住以下環(huán)節(jié)：

1.嚴(yán)肅工作紀(jì)律，營(yíng)造良好氛圍

一是抓好機(jī)關(guān)工作紀(jì)律。為確保各項(xiàng)工作規(guī)范有序進(jìn)行，以一級(jí)村鎮(zhèn)銀行、聯(lián)社機(jī)關(guān)整合為契機(jī)，從改革發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步的高度提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)肅政治紀(jì)律、人事紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律。同時(shí)嚴(yán)格抓好新網(wǎng)點(diǎn)搬遷、開(kāi)業(yè)期間的工作紀(jì)律，營(yíng)造風(fēng)清氣正的環(huán)境。二是抓好金融消費(fèi)者維權(quán)。保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，引導(dǎo)公眾增強(qiáng)金融法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，開(kāi)展了“進(jìn)農(nóng)戶、訪客戶、送融知識(shí)、普及風(fēng)險(xiǎn)常識(shí)”宣傳活動(dòng)。重點(diǎn)宣傳銀行卡、假幣識(shí)別、小額農(nóng)貸最新信貸政策，對(duì)社區(qū)客戶重點(diǎn)介紹反金融詐騙、非法集資，引導(dǎo)樹(shù)立金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。對(duì)中小企業(yè)客戶著重介紹票據(jù)、防范打擊非法集資的政策法規(guī)、典型案例等，引導(dǎo)增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)。

2.加強(qiáng)能力建設(shè)，深化人才培訓(xùn)

對(duì)基層員工教育培訓(xùn)的投入力度應(yīng)持續(xù)加大，培訓(xùn)的硬件和軟件設(shè)施應(yīng)不斷優(yōu)化。應(yīng)該從社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中選擇培養(yǎng)金融人才的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，實(shí)施人才教育和培訓(xùn)資源的集聚、拓展和整合。組建以銀行專業(yè)師資隊(duì)伍為后盾的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，使得多層次、多樣化的培訓(xùn)體系在實(shí)踐中不斷完善。制訂全年年度專題培訓(xùn)方案，按條線分解到相關(guān)職能部門和支行，采取內(nèi)部培訓(xùn)為主、外委培訓(xùn)為輔的模式，明確中層干部培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于15天，一般員工培訓(xùn)不少于12天，按季組織內(nèi)外勤人員業(yè)務(wù)測(cè)試，成績(jī)與月底績(jī)效考核掛鉤，并按月召開(kāi)例會(huì)，進(jìn)行制度學(xué)習(xí)和重點(diǎn)工作安排。

3.以高管為對(duì)象，強(qiáng)化能力提升

對(duì)管理經(jīng)營(yíng)層，著力提高現(xiàn)代化的金融管理水平。加強(qiáng)對(duì)高管人員進(jìn)行知識(shí)或?qū)W歷教育，不但注重學(xué)歷、更要提高實(shí)際能力。以素質(zhì)和能力建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)高級(jí)人才開(kāi)發(fā)力度，選拔能夠適應(yīng)現(xiàn)代日益激烈的高端人才，建立高級(jí)人才信息庫(kù)，實(shí)施重點(diǎn)人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高現(xiàn)代人才管理水平。實(shí)施在崗學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)，出臺(tái)在職教育獎(jiǎng)勵(lì)辦法，從學(xué)歷、培訓(xùn)、學(xué)術(shù)角度，分門別類制定具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)金、會(huì)計(jì)、審計(jì)專業(yè)按照初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)實(shí)施差別獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)競(jìng)賽獲得的名次和發(fā)表學(xué)術(shù)論文酌情獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工參與學(xué)習(xí)熱情。

4.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，完善梯隊(duì)晉升

由于村鎮(zhèn)銀行缺乏優(yōu)秀的人才，隊(duì)伍建設(shè)還不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。所以在實(shí)際工作中一方面要制定長(zhǎng)期性人才隊(duì)伍培養(yǎng)、選拔、任用規(guī)劃，形成長(zhǎng)效機(jī)制。另一方面要積極與各方協(xié)調(diào)，吸引更多的大學(xué)生到系統(tǒng)中來(lái)。同時(shí)要有計(jì)劃、有目標(biāo)地強(qiáng)化在職員工的學(xué)歷教育和多崗位實(shí)踐鍛煉，加大選聘和績(jī)效考核力度，拓展人才在工作中發(fā)揮的空間。制定崗位序列，劃分工資差距，實(shí)施晉升考試制度，完善梯隊(duì)晉升機(jī)制。組織新員工上崗考試，主辦信貸、主辦會(huì)計(jì)“雙后備”選拔考試，辦事員考核以及后備中層干部考試，把考試作為選拔人才首要關(guān)口，對(duì)選出的員工實(shí)施幫扶結(jié)對(duì)，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。舉辦業(yè)務(wù)技能大賽，組織員工報(bào)名，設(shè)置了微機(jī)數(shù)字錄入、微機(jī)漢字錄入、點(diǎn)鈔識(shí)假等項(xiàng)目比賽，對(duì)獲得單項(xiàng)先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。