華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司2013年概況

2013年是華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司(以下簡稱“華泰財(cái)險(xiǎn)”或“公司”)推動(dòng)公司轉(zhuǎn)型與變革，利用創(chuàng)新成果深化落實(shí)主渠道發(fā)展戰(zhàn)略，打造差異化競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵一年。面對錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢和競爭激烈的市場環(huán)境，華泰財(cái)險(xiǎn)緊密圍繞年初制定的總體發(fā)展目標(biāo)、工作思路和重點(diǎn)工作安排積極有序開展工作，整體上繼續(xù)保持了穩(wěn)健向上的發(fā)展態(tài)勢，實(shí)現(xiàn)了較快的增長速度和良好經(jīng)營效益，并推動(dòng)公司進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展格局和成長軌道。

經(jīng)營業(yè)績完成情況：2013年度累計(jì)實(shí)現(xiàn)原保費(fèi)收入64.48億元，同比增長15.31%；全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)凈利潤3.01億元。截至2013年底，華泰財(cái)險(xiǎn)總資產(chǎn)達(dá)128.10億元，凈資產(chǎn)達(dá)26.29億元。

重點(diǎn)工作實(shí)施情況：

一、2013年，華泰財(cái)險(xiǎn)全面推動(dòng)主渠道戰(zhàn)略實(shí)施，不斷優(yōu)化運(yùn)營環(huán)節(jié)，提升客戶體驗(yàn)，培育差異化競爭優(yōu)勢，成果顯著。其中，專屬代理人EA(英語Exclusive Agent縮寫)銷售模式實(shí)現(xiàn)全轄覆蓋，已在全國20個(gè)省區(qū)建立了819家根植于社區(qū)的EA保險(xiǎn)門店，年度累計(jì)保費(fèi)收入達(dá)5億元，EA對公司整體保費(fèi)貢獻(xiàn)度持續(xù)加大，EA商業(yè)模式初步打造成型。經(jīng)紀(jì)人渠道采取差異化競爭策略，重大客戶數(shù)量實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長，重大統(tǒng)保項(xiàng)目持續(xù)增加，較好完成年度業(yè)務(wù)和利潤目標(biāo)，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)13.66億元，同比增長23.46%。華泰電子商務(wù)業(yè)務(wù)增長迅速，全年累計(jì)保費(fèi)收入達(dá)8.8億元，同比增長143.9%。11月11日，華泰基于淘寶平臺(tái)的“網(wǎng)絡(luò)購物退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”單日成交超1.5億筆，保費(fèi)規(guī)模近9000萬元，創(chuàng)造了保險(xiǎn)業(yè)單日同一險(xiǎn)種成交筆數(shù)的新紀(jì)錄。

二、華泰財(cái)險(xiǎn)在大力實(shí)施主渠道戰(zhàn)略的同時(shí)，堅(jiān)持效益優(yōu)先原則，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)經(jīng)營互動(dòng)，強(qiáng)化經(jīng)營成本管控，優(yōu)化機(jī)構(gòu)資源配置方式，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)規(guī)劃發(fā)展定位，注重傳統(tǒng)渠道管理，提升業(yè)務(wù)品質(zhì)管控，取得積極效果。

三、華泰財(cái)險(xiǎn)狠抓運(yùn)營效率，推進(jìn)集約化、集中式管理，不斷降低公司成本。先后完成商險(xiǎn)理賠、個(gè)險(xiǎn)理賠全國集中管理；車險(xiǎn)通過提升承保運(yùn)營效率，推行理賠精細(xì)化、差異化和規(guī)范化管理；積極落實(shí)“服務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略，探索符合創(chuàng)新渠道發(fā)展特點(diǎn)的服務(wù)體系和管控措施；推進(jìn)IT系統(tǒng)升級改造開發(fā)建設(shè)，搭建公司信息系統(tǒng)架構(gòu)，實(shí)施系列重點(diǎn)開發(fā)項(xiàng)目；強(qiáng)化費(fèi)用管控和人員編控，推進(jìn)各機(jī)構(gòu)和部門加速轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，有效降低綜合費(fèi)用成本，促進(jìn)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。

四、華泰財(cái)險(xiǎn)強(qiáng)化人才發(fā)展戰(zhàn)略和組織能力建設(shè)。圍繞公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)及業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整優(yōu)化公司及部門組織架構(gòu)和管理職能，開展領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、人才培養(yǎng)計(jì)劃、績效考核和薪酬福利管理等，進(jìn)一步完善人力資源管理體系和人才發(fā)展能力，有效支撐公司戰(zhàn)略發(fā)展。

五、華泰財(cái)險(xiǎn)積極落實(shí)監(jiān)管要求，有效防范各類風(fēng)險(xiǎn)。加大車險(xiǎn)和商險(xiǎn)未決賠案清理力度，使未決案件數(shù)量持續(xù)下降，結(jié)案率和理賠服務(wù)質(zhì)量不斷提升。截至12月底，車險(xiǎn)清理案件66652筆，清理比例達(dá)81.48%；商險(xiǎn)共立案29752筆，結(jié)案率達(dá)到98.40%。同時(shí)加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，完善風(fēng)控管理體系，落實(shí)反洗錢、打擊非法集資活動(dòng)，推動(dòng)開展中介業(yè)務(wù)合規(guī)情況自查整改及風(fēng)險(xiǎn)排查；加大媒體宣傳報(bào)道及新聞危機(jī)處理力度，切實(shí)做好輿情監(jiān)測和新聞危機(jī)管理，積極有效維護(hù)公司對外形象；進(jìn)一步細(xì)化財(cái)務(wù)管理流程，開展費(fèi)用管控自查及增設(shè)考核機(jī)制建設(shè)，推動(dòng)財(cái)務(wù)費(fèi)控系統(tǒng)正式上線，促進(jìn)公司合規(guī)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展。