太平人壽保險有限公司上海分公司2013年概況

太平人壽擁有85年品牌歷史，1929年始創(chuàng)于上海，1956年移師海外，2001年恢復國內(nèi)經(jīng)營，是現(xiàn)今中國保險市場上經(jīng)營時間最長和品牌歷史最悠久的中資壽險公司之一。上海分公司于2002年4月正式開業(yè)，作為太平人壽建立的第一家分公司，多年來始終注重業(yè)務品質(zhì)，堅持價值成長。2013年是中國太平集團實現(xiàn)“三年再造一個新太平”的宏偉戰(zhàn)略目標的關(guān)鍵之年，作為太平人壽總部所在地的分支機構(gòu)，太平人壽上海分公司緊隨集團步伐，銳意進取，改革創(chuàng)新，在2013年實現(xiàn)了業(yè)務快速發(fā)展，市場的影響力和競爭力進一步鞏固和提升。與此同時，公司積極踐行“產(chǎn)品、服務、銷售一體化”的理念，加強客戶服務，提升客戶滿意度；積極響應保監(jiān)會號召，進一步完善合規(guī)內(nèi)控管理，積極培育的合規(guī)文化，有效保證了業(yè)務銷售品質(zhì)，樹立放心品牌。

依托中國太平集團綜合性、多元化經(jīng)營平臺，上海分公司致力于為客戶提供周全的保險保障和一站式、一攬子金融理財服務。公司在個人代理、銀郵代理、電子商務等渠道提供涵蓋人壽、意外、健康、年金等多種類型的保險產(chǎn)品，用以滿足客戶養(yǎng)老、教育、疾病、醫(yī)療、生存、身故、殘疾等多方面的保障需求。2013年，太平人壽上海分公司深化專業(yè)經(jīng)營，業(yè)務增速跑贏大市，同時主動防范風險、優(yōu)化業(yè)務結(jié)構(gòu)，堅持有價值的成長。個險渠道通過強化基層經(jīng)營單位的自主經(jīng)營能力，開展高頻率客戶營銷活動，實現(xiàn)了新契約規(guī)保破億元，同比增速位列上海個險市場前十大壽險公司第一。銀行保險渠道加強與重點銀行的合作，大力推進期交業(yè)務轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)躉交期交業(yè)務雙突破，新單保費排名較2012年提升10位。電銷年化標保連續(xù)兩年突破億元平臺，市場份額穩(wěn)居上海市場第2位；個險13月、25月繼續(xù)率，銀險13月、25月繼續(xù)率保持90%以上，品質(zhì)管控效果良好，指標持續(xù)提高。

在深化常規(guī)經(jīng)營的同時，太平人壽上海分公司積極應對市場變化，大膽嘗試新業(yè)務模式，開展了多項創(chuàng)新項目，如中石化加油站合作營銷項目、O2O項目等。在整個上海壽險市場緩慢復蘇的大背景下，公司憑借迅猛的發(fā)展勢頭，引起了業(yè)內(nèi)外廣泛關(guān)注，收獲多項榮譽。在《解放日報·保險周刊》舉辦的第九屆“上海優(yōu)秀服務保險公司”評選活動中，太平“福利健康保障計劃”榮獲上海地區(qū)“最受市場歡迎”獎，上海分公司獲得上海地區(qū)“創(chuàng)新服務”獎。強化服務，提升品牌，勇?lián)髽I(yè)社會責任2013年，太平人壽上海分公司為推進“產(chǎn)品、服務、銷售一體化”，著重加強了客戶服務工作，組織多場客戶答謝會、開展客戶服務節(jié)、為客戶免費提供頸椎、齒科知識講座等。通過形式多樣的活動，增強了客戶滿意度及品牌忠誠度，提升了品牌價值。

作為一家具有強烈社會責任感的企業(yè)，太平人壽上海分公司還積極投身于公益事業(yè)。2013年，太平人壽上海分公司先后開展愛心書屋大型公益捐書活動，“把藍天留給未來”上分少兒環(huán)?！す鏀z影大賽等公益活動，攜手廣大客戶共同體驗美好的“愛心公益之旅”，公司品牌形象和企業(yè)聲譽獲得客戶、員工和社會的高度認可，弘揚了太平品牌，贏得了市場口碑，為將“中國太平”打造成為世界金融服務的杰出中國品牌貢獻更大力量。