■趙 琳

公務(wù)員面試除了傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化題型之外，也出現(xiàn)過一些形式新穎、亮人眼球的題型，考生們要在備考期間對各類新題型有全面的了解，以便應(yīng)對考場上的不時之需。

編故事題

編故事題主要是，圍繞題中給出的一句特定話語，或幾個有內(nèi)在關(guān)聯(lián)的詞語發(fā)揮想象，編出有一定情節(jié)和意義的故事，要求主題明確，語言通順明了。

這類試題近年來呈日漸豐富的趨勢，不僅局限于給定詞語和句子的形式，還出現(xiàn)了讓考生自己說出幾個成語編故事的形式，例如：“請想出四個成語、俗語編個故事?！边@種題型在給考生更大的空間的同時，也對考生的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力提出了更高的要求。

編故事也有一定的規(guī)律性，即具備“三要素”：人物、情節(jié)、環(huán)境，大多數(shù)的編故事開頭基本遵循這一點來進行。由此，我們要根據(jù)編說故事給定內(nèi)容所涉及的要素，對其進行分類分析。

第一類為人物類，即給定句子中出現(xiàn)了故事人物或人物的介紹，如性格、經(jīng)歷等。一般按照“人物—事件、矛盾—問題的解決—結(jié)局”的結(jié)構(gòu)進行編說。

第二類為背景類，即以描述故事發(fā)生的時間、地點、自然風(fēng)景及社會環(huán)境等作為故事開頭?？砂凑铡氨尘啊宋铩录⒗щy或者矛盾—問題的解決—結(jié)局”的結(jié)構(gòu)進行編說。

第三類為情節(jié)類，即故事開篇就進入故事的發(fā)生狀態(tài)，以人物的某種行為開始。一般按照“情節(jié)—人物—矛盾沖突(形成、高潮)—結(jié)局”的結(jié)構(gòu)進行編說。例題：請你以“一個小男孩很窮”開頭，編一個小故事。

解題技巧上，首先故事要合理。故事首先是符合倫理道德、主流意識形態(tài)；其次是語言運用正確；最后是故事情節(jié)要合乎情理。

同時，故事性要強，即必須具備故事的基本要素。一篇故事最基本的要素包括時間、地點、人物、事情起因、經(jīng)過、結(jié)果等要素，沒有這些要素就無法形成一個完整故事，只能是造句。這一點是起步分，非常重要。

盡量將題目所給的詞或句子當(dāng)成關(guān)鍵詞或關(guān)鍵句。如果不能做到，也別強求，但一定要全部用上，這是最低要求。

除了故事的基本六要素外，主題、情節(jié)、情感要素也至關(guān)重要。首先是主題，編故事的質(zhì)量和水平都取決于此，符合主流意識形態(tài)是一個基本的要求。其次可以穿插情感要素，自己贊成什么，反對什么，情感要素很容易把握的。最后才是情節(jié)，高手在回答題目時，除了要保證不出差錯外，還想辦法“出彩”，這樣才會更容易得高分。

另外，切忌評論成分過重。故事不允許有過多的心理活動描寫、大段的對話和繁復(fù)細(xì)膩的景物描寫、人物形象的刻畫，更不允許作者在故事中對人物或者事件大加評論，故事應(yīng)該著力于你口中的人物在做什么，而不是在說什么、想什么，始終要注意推動故事情節(jié)的進展。

發(fā)散想象題

公務(wù)員經(jīng)常面對復(fù)雜的場景和突發(fā)狀況，需要突破程式化的思維模式和工作套路，提高工作的針對性和能動性。這就要求公務(wù)員具備很好的想象思維、聯(lián)想思維和發(fā)散思維能力。

詞語發(fā)散想象。此種發(fā)散想象題以一兩個單音節(jié)字詞或者簡單短語為出發(fā)點，要求考生就此展開聯(lián)想。例如：對于“算盤”，請盡可能多地列舉出在公務(wù)員工作中你能聯(lián)想到的詞匯。

畫面發(fā)散理解。此種發(fā)散想象題通常運用夸張、變形、假定、比喻、象征等手法，以幽默、風(fēng)趣、詼諧的藝術(shù)效果，通過漫畫或者文字描述一種場景，描繪一種具有深刻含義的意象供考生發(fā)揮。例如：兩個圓，大小相同，相互分離。請問你會想到什么？

故事發(fā)散啟示。此類試題與綜合分析類試題有些相似，但通?？梢酝ㄟ^發(fā)散思維得出更加富有新意的答案。故事發(fā)散啟示題首先以一個小故事為材料，通常為蘊含豐富哲理的簡短寓言，考生需根據(jù)故事主旨進行發(fā)散想象，最好能在傳統(tǒng)理解的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新。

例如：有一種竹子，起初5年的時候沒什么變化，到第六年的時候每天以60厘米的速度瘋長，一直長到30米。起初的5年它是在積蓄能量，根系一直往下長。對于這個你有什么想法？

社會現(xiàn)象發(fā)散思考。社會現(xiàn)象發(fā)散思考題采用描述社會熱點現(xiàn)象的方式命題，需要考生據(jù)此表明自己的觀點，社會現(xiàn)象的復(fù)雜性決定了考生可以采用發(fā)散思維和聯(lián)想思維進行分析。

發(fā)散想象類試題鼓勵創(chuàng)新，其變通需要借助橫向類比、跨域轉(zhuǎn)化、觸類旁通等方法，使思維沿著不同的維度和方向發(fā)散，表現(xiàn)出豐富的多樣性和多面性。

考生可將自己了解的多學(xué)科知識進行交叉，實現(xiàn)知識結(jié)構(gòu)的跨域聯(lián)通、實踐經(jīng)驗與理論知識的充分融合，從而開拓思路，得出合理而新穎的答案。

發(fā)散想象類試題沒有固定的答案和答題套路，考生需要破除“絕對”、“唯一”等僵化意識，變僵化的套路為靈活的創(chuàng)意，習(xí)慣應(yīng)試教育答題規(guī)律的考生，需要格外注意。但同時也要避免極端的好惡與偏激的觀點，天馬行空的想象和漫無邊際的都不是科學(xué)的發(fā)散，要張弛有度、收放自如，提出的觀點要言之有據(jù)、答之成理，同時與公務(wù)員的職業(yè)道德規(guī)范聯(lián)系起來，充分展現(xiàn)自己的綜合素質(zhì)。

發(fā)散想象類試題提倡考生對信息進行個性化解讀和加工。在各種結(jié)構(gòu)化面試試題陷入套路化的桎梏之中時，發(fā)散想象類試題鮮明的個性特征無疑是一股清新的空氣，令考官眼前一亮。

結(jié)合自己的專業(yè)背景、職位特點、報考地區(qū)、過往經(jīng)歷、興趣愛好等，給考官留下深刻印象，覺得你不僅是獨一無二的，而且是不可或缺的。考生若能融入真情實感，將題目信息情感化，賦予感情色彩，會大大提高思維發(fā)散的速度，增強思維發(fā)散的效果，使答案驚艷出彩。

情境對話題

情境對話類試題要求考生進入指定工作場景，完成指定任務(wù)，考官通過考生完成任務(wù)的過程，分析評價考生處理問題的能力，衡量考生的素質(zhì)。

與單純口述方式的面試形式相比，情境模擬對話更加形象、生動，也更靈活，能更真實地測查出考生實際處理問題的能力。情境模擬對話類試題可以分為以下幾類：

講話類。在題目設(shè)定的特殊場景下，考生需要把自己當(dāng)成題目中的人物角色，在現(xiàn)場進行講話。例如：你是甲校校長，到乙校開家長會，乙校校長要你作為家長代表發(fā)言。請現(xiàn)場模擬一下。

日常工作類。這類情境模擬對話題很容易和情景應(yīng)變類題目混淆，只是它更強調(diào)現(xiàn)場性和互動性，讓考生身臨其境，現(xiàn)場解決或說明問題。

例如：現(xiàn)在很多人在街頭進行街頭繪畫或者臨摹世界名畫，同時在人行通道演奏樂器，精湛的技藝經(jīng)常引起人們的圍觀。這種現(xiàn)象引起了交通堵塞，你是街道辦事處的工作人員，你將會如何勸阻，請現(xiàn)場模擬。

人際關(guān)系類。這類情境模擬對話題很常見，通常是假設(shè)考官為領(lǐng)導(dǎo)，或者考官為同事，考生要在特定情境下與考官對話，解決問題。

例如：你平時的工作很繁忙，而且最近也經(jīng)常睡懶覺，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常來電提醒，于是把領(lǐng)導(dǎo)的鈴聲設(shè)成《鬼子進村》，這樣能督促自己不睡懶覺，這事讓領(lǐng)導(dǎo)知道了，領(lǐng)導(dǎo)不高興，現(xiàn)在考官是領(lǐng)導(dǎo)，你怎么和領(lǐng)導(dǎo)說？

情境模擬對話題解題時，定位是關(guān)鍵。考生應(yīng)該有意識地提高自己的角色適應(yīng)度，進入角色，以擬定的身份在特定的情境中才能清楚自己需要做什么、能做什么，怎樣做才能合理有效的解決問題，以便恰當(dāng)運用現(xiàn)場語言，充分運用現(xiàn)場資源，順利完成任務(wù)。

在回答過程中，考生一定要明確：針對不同的對話對象，其語言的特點也是各異的，在情境模擬過程中，要重點突出溝通的技巧性。特別要注重肢體語言。在答題過程中，考生可以適當(dāng)加入肢體語言，特別是眼神交流。這樣可以讓你顯得更加投入，形象更加逼真。

情境模擬對話是建立在人際關(guān)系、組織管理或者情景處理題目基礎(chǔ)上的，往往需要考生具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，因此，考生可以考慮運用人際交往意識與技巧類題目的解題思路，來解答情境模擬對話類題目。

另外，考生在遇到情境模擬對話類試題時，不能僅限于簡單地演示平常工作中的方法，而應(yīng)對事務(wù)進行靈活處理，以平時的經(jīng)驗為基礎(chǔ)，根據(jù)情境模擬中的條件探索解決問題的新思路與新方法。這種突破常規(guī)的做法和勇氣，往往會給主考官留下深刻的印象。