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        蒂姆·庫克 你到底在忙些什么?

        2014-04-03 20:13:54柳赫
        世界博覽 2014年6期
        關(guān)鍵詞:庫克喬布斯蘋果

        柳赫

        導(dǎo)語:蘋果在做什么?這是很多關(guān)心朋友的問題。面對近期Iphone 5C堆積成山的傳聞,庫克表示,蘋果仍在創(chuàng)新方面領(lǐng)先,將推重量級產(chǎn)品。我們比較感興趣的是,蘋果的重量級產(chǎn)品會是什么?或許無非就是智能手表,智能電視,醫(yī)療設(shè)備或者汽車電子設(shè)備,包括一些汽車外延產(chǎn)品。之前關(guān)于iWatch和iTV的傳聞都已經(jīng)爛大街了,無論網(wǎng)上曾經(jīng)曝光過多少種型號和外形,都很難再激發(fā)用戶對其產(chǎn)品抱有更高的期待值。

        正文:根據(jù)臺灣媒體的報道,供應(yīng)鏈方面?zhèn)鞒鱿⒎Q,由于iPhone 5c銷售不如預(yù)期,2013年年末出貨量大幅下降,導(dǎo)致庫存已經(jīng)超過300萬臺。報道稱,蘋果積壓的300萬庫存中,有200萬來自代工企業(yè)和碩科技,另外100萬則在電信運營商和分銷商處。此外,由于運營商與蘋果簽訂合同的緣故,所以運營商不能短時間內(nèi)進行降價促銷。分析師認為,iPhone 5c滯銷的原因是價格高于預(yù)期,另外屏幕過小。據(jù)稱,蘋果從2013年年末就已經(jīng)停止下iPhone 5c的單,但高庫存仍是這家美國公司及其合作伙伴的重要問題。

        市場份額與創(chuàng)新意識,哪個更重要

        因此,與其說我們關(guān)注蘋果下一個重量級產(chǎn)品會是什么,還不如說我們更關(guān)注蘋果的創(chuàng)新思維和未來產(chǎn)品趨勢會如何演變?其實從iPhone 4S之后,蘋果已經(jīng)鮮有真正創(chuàng)新性產(chǎn)品問世了,iPhone5不過是拉長了尺寸的iPhone 4S,而iPhone5S也不過是一個改變了顏色的號稱土豪金的玩物。真正的創(chuàng)新應(yīng)用鮮有問世,一度讓市場質(zhì)疑在喬布斯之后的蘋果還有創(chuàng)新基因嗎?對于庫克來說迎合市場的iPad Mini版的出現(xiàn)讓人們看到的是更多的務(wù)實和市場策略,但是創(chuàng)新和對產(chǎn)品近乎苛刻的完美追求卻越來越淡化了,這也是蘋果被質(zhì)疑遺失創(chuàng)新基因的最終癥結(jié),也是庫克和喬布斯的根本區(qū)別包括魅力不同所在。

        可以看出,庫克是非常務(wù)實的,從其屢次飛到中國和中移動接洽,包括為中移動版iPhone的推出親自助陣,都顯現(xiàn)出了蘋果高層的傲慢和偏見已經(jīng)逐漸淡化。當然很大的一個原因也是三星給蘋果帶來的壓力太大,在全球智能手機市場的份額變異也驅(qū)使蘋果調(diào)整自己的策略。當市場和創(chuàng)新達不到統(tǒng)一之后,蘋果的創(chuàng)新意識就容易成為被詬病的焦點,這是非常令人遺憾的。

        在蘋果股東大會上,庫克承諾,蘋果公司將開發(fā)新款數(shù)碼產(chǎn)品,蘋果過去16個月收購了23家公司,這被認為是蘋果在儲備力量。還有一個值得玩味的是,庫克還承諾,蘋果公司將繼續(xù)努力維護海外代工廠低薪水工人的權(quán)益。這些代工廠往往被形容為現(xiàn)代“血汗工廠”。事實上,蘋果也一直被詬病在代工方面出現(xiàn)過很多關(guān)于環(huán)保的惡劣影響。

        既然庫克已經(jīng)允諾要推出新的創(chuàng)新產(chǎn)品,那么我們揣測最大的可能是帶有能提示健康狀態(tài)的智能手表,其次就是采用iOS系統(tǒng)的智能電視,再次才是和汽車相關(guān)的衍生汽車電子產(chǎn)品。目前三星也推出了自己的智能手表,而國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和手機企業(yè)有不少都推出了自己的智能手表產(chǎn)品,包括索尼和耐克也都有自己的智能手表,蘋果如果推出智能手表,除了增加了一些人體健康方面的功能之外,還有什么新的創(chuàng)新嗎?可以預(yù)見的是,在外形方面應(yīng)該能夠延續(xù)蘋果固有的制造工藝和時尚性。

        對于iTV來說,蘋果也是屢次跳票。雖然蘋果早就推出了Apple TV電視機頂盒,在2013年還有超過10億美元的收益,不過iTV產(chǎn)品還一直沒有露面。是蘋果不想為還是不能為?機頂盒作為一個過渡產(chǎn)品在短期內(nèi)或許會有一定的生命力,但是最終智能電視和互聯(lián)網(wǎng)電視必將取代傳統(tǒng)電視和機頂盒,成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代之后的一種新型智能終端,并成為家庭信息娛樂中心。蘋果最終介入到這個市場也會成為一種必然。

        還有一個充滿想象力的市場就是汽車市場,一度時間蘋果和特斯拉還有交集,雖然市場傳聞二者合作超過并購的可能,但未來汽車行業(yè)會如何植入蘋果元素還有很多的不確定性,以蘋果目前的發(fā)展策略,介入到汽車行業(yè)還是以衍生產(chǎn)品和汽車電子產(chǎn)品,包括智能系統(tǒng)配置打造汽車駕駛的新體驗。近期市場也傳聞蘋果或?qū)⑴c法拉利、梅賽德斯奔馳和沃爾沃合作,在汽車中整合iOS系統(tǒng)。最新消息顯示,蘋果已經(jīng)和奔馳達成合作,車載iOS系統(tǒng)CarPlay將集成到新款C級車型上。CarPlay即此前iOS 7發(fā)布時提及的iOS in the Car,當iPhone通過CarPlay整合連接至汽車后,Siri可以訪問通訊錄、撥打電話、回復(fù)未接來電或收聽語音信息等。當接收信息或通知時,Siri可以讓你通過語音命令回應(yīng)請求,還可以幫你讀取信息并利用聽寫功能作出回復(fù),或輕松撥打電話,以保證司機直視前方,無需改變視線。據(jù)悉,CarPlay目前還無法支持車載娛樂系統(tǒng),只能選擇單人和MirrorLink(手機與汽車映射)解決方案。

        當然,無論蘋果還會推出什么新的重量級產(chǎn)品,將對其在2014年的布局產(chǎn)生更深遠的影響,不過,最終能夠帶來更多收益和創(chuàng)新預(yù)期的還是iPhone6產(chǎn)品,如果在智能手機上蘋果不能再次引領(lǐng)潮流的話,那么蘋果公司會面對來自股東的更多質(zhì)疑壓力。

        陰影下的誤解與質(zhì)疑

        其實從另外一個角度來看,庫克同樣是一個神秘而低調(diào)的人,嚴苛地對待工作,同時也嚴苛地對待生活。他是一個慷慨而慈善的人,身體力行支持疾病研究工作。他是一個細心而高效的人,推崇內(nèi)部團結(jié)和團隊合作,為公司創(chuàng)造了更加健康的工作環(huán)境。

        但是,人們卻總是用質(zhì)疑的眼光來看待他,因為他的前任是已經(jīng)被神話了的喬布斯。作為科技界最有權(quán)力的人之一,庫克何時能夠才能走出喬布斯的陰影?

        在《陰影下的帝國:喬布斯之后的蘋果》一書中,Yukari Kane 講述了蘋果在后喬布斯時代的故事。華爾街日報上對此書有一篇節(jié)選,談到的是庫克許多不為人知的故事。

        庫克是個神秘的人。他沒有親密的朋友,從不參與社交活動,而且很少談?wù)撨^私人生活。在中學(xué)的時候,他曾被選為“最好學(xué)”的學(xué)生。由于一絲不茍和擅長數(shù)字,他還擔(dān)任過學(xué)校年鑒的業(yè)務(wù)經(jīng)理。endprint

        從奧本大學(xué)畢業(yè),獲得工業(yè)工程學(xué)學(xué)位后,庫克開始在 IBM 工作。12 年后,他去了科羅拉多一家小型計算機零售公司,并且使公司的收入接近翻倍。他被康柏挖走,搬到休斯頓上班。有一天,一位獵頭打來電話,說蘋果正在招聘全球業(yè)務(wù)高級副總裁。“你為什么不來見見喬布斯呢,“獵頭說。

        1998 年,庫克加入蘋果的高管團隊。他要了一間小辦公室,就在喬布斯辦公室的對角線上。這是為了更好地了解喬布斯的想法。從上任的第一天起,庫克就設(shè)下了很高的期望值?!蔽蚁M銈冊谧鍪碌臅r候,把我們當做一個身價 200 億的公司,“他對采購團隊說。當時,蘋果的年收入只有 60 億,而且?guī)缀鯖]有盈利。

        對于某些人來說,庫克是一臺機器,而另一些人則認為他很有魅力。他能夠讓自己的下屬膽顫心驚,同時也能激勵他們?nèi)找共賱?,只為獲得一句贊賞。

        喬布斯治下的蘋果就像是走過山車,但是庫克的團隊保持著秩序和原則。每周的業(yè)務(wù)會議會持續(xù)五到六個小時。庫克不放過任何一個小細節(jié)。即使是幾百臺設(shè)備的缺失,也會被仔細檢驗到?!蹦愕臄?shù)字,讓我想從那里的窗戶跳出去,“他曾對一位項目管理員說,口氣斷然。

        與庫克會面可能是令人恐懼的體驗。他極為冷靜,不浪費詞匯。當他將注意力轉(zhuǎn)向某人時,會不斷對其提問,直到獲得滿意答復(fù)。據(jù)說,他曾把同一個問題連續(xù)重復(fù)了 10 次。當無法獲得答案時,他會坐在那里一言不發(fā),目光緊盯著那位不幸的下屬。

        這種沉默的氣氛如此緊張,令人不快,以至于每個人都想趕快離開。有時,庫克會從口袋里拿出一個能量棒。包裝被撕開的聲音打破了唯一的寧靜。某次,一位來自其它團隊的經(jīng)理非常震驚地聽到庫克對下屬說,“數(shù)字錯了。出去?!睅炜嗽谌粘I钪型瑯颖3种瓌t。他每天 4 點半或 5 點起床,每周去幾次健身館。他一整天吃蛋白質(zhì)棒,午餐是簡單的飯菜,比如雞肉和米飯。他精力的充沛簡直非人類。他飛往亞洲,呆上三天,飛回來,上午 7 點下飛機,8 點半到辦公室,開始質(zhì)問某個人一些數(shù)字的問題。

        庫克同時也是一個非常簡樸的人。多年來,他一直生活在沒有空調(diào)的出租房里。他說,這提醒自己有個卑微的出身。他最終買了一套普通的房子,2400 平方英尺,只有一個停車位。他的第一輛跑車是二手的保時捷 Boxster。這個入門級的跑車被車迷們稱為”窮人的保時捷“。他愛好騎單車和爬山,但是假期里很少遠行。他最喜歡的地點是加州 Yosemite 國家公園和猶他州的錫安國家公園。

        TIPS:庫克在任期內(nèi)的十大錯誤

        1.蘋果地圖一片混亂

        庫克為蘋果地圖的混亂道歉行為值得贊賞,但是,他在最開始就不應(yīng)該讓這一情況發(fā)生。蘋果地圖不應(yīng)該在沒有準備好的時候就推出。

        2.聘任約翰·布羅維特

        蒂姆·庫克在任CEO期間,任命約翰·布羅維特(John Browett)來掌管蘋果零售業(yè)務(wù)。然而,約翰·布羅維特并不勝任這一職位,并很快被解雇。

        3.失去了對媒體報道蘋果的控制

        當蘋果的股票出現(xiàn)混亂時,媒體對蘋果的報道也很快出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變。庫克似乎沒有制止一個接一個唱衰蘋果的報道。而當蘋果最終在三星S4發(fā)布前夕作出表態(tài)時,卻顯得軟弱無力。

        4.蘋果廣告一成不變

        蘋果曾經(jīng)擁有科技公司里最好的廣告,其以一種簡潔明了而有趣的方式來描述自己的產(chǎn)品。然而自去年以來,蘋果的廣告卻變得有些乏味,其過于關(guān)注產(chǎn)品,而不夠關(guān)注用戶。庫克需要重新找回蘋果的營銷魔力。

        5.超薄iMac

        蘋果于去年升級了iMac,并使其變得超薄。通常來說,這是一件好事,然而在這一情況下,卻可能是個錯誤。為了使iMac變薄,蘋果犧牲了iMac性能,使其在其他桌面電腦面前毫無優(yōu)勢可言。

        6.iCloud表現(xiàn)不盡如人意

        iCloud能夠為iPhone提供很不錯的備份功能,然而,其卻出現(xiàn)了很多問題,使得開發(fā)者對其漸漸忽略?;ヂ?lián)網(wǎng)軟件和服務(wù)是蘋果最大的薄弱環(huán)節(jié)之一,庫克需要修復(fù)iCloud的問題。

        7.Siri仍然是個笑話

        在蒂姆·庫克接手之前,Siri很無力。而到目前為止也并無改善。

        8.庫克應(yīng)該使蘋果的業(yè)績指引更清醒

        很長一段時間以來,蘋果都未做業(yè)績指引。而華爾街對蘋果的預(yù)期都偏高,使得蘋果一次又一次地讓華爾街感到失望,而蘋果的股價也因此受到打擊。上一季度,蘋果做出了一系列的業(yè)績指引,而其應(yīng)該在更早的時候做出表態(tài),使華爾街的預(yù)期不要過高。

        9.將所有產(chǎn)品堆到2012年下半年發(fā)布

        蘋果在2012年末發(fā)布了iPad Mini,新iMacs,新iPods和新iPhone。但像這樣做是一個錯誤,蘋果應(yīng)該將iMac放在今年春季發(fā)布,而如今直到六月,蘋果都沒有新產(chǎn)品可以發(fā)布,這給了蘋果的競爭對手一個宣傳的好機會。

        10.沒有給iPhone 5一個更大的屏幕

        蘋果應(yīng)該給iPhone 5一個更大的屏幕,而不僅僅是使其變得更長。原因在于其他每個手機廠商都的手機屏幕都大于iPhone,而消費者喜歡大屏幕的手機。endprint

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