夏維力，孫彤彤，魏星集

XIA Weili,SUN Tongtong,WEI Xingji

西北工業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院，西安 710072

School of Management,Northwestern Polytechnical University,Xi’an 710072,China

1 引言

異地分布式信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)（Geographically Distributed Information Systems Development，GDISD）或稱(chēng)為分布式軟件開(kāi)發(fā)（GDD）是指由多個(gè)位于不同地理位置的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行同一信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程，開(kāi)發(fā)人員的配置可能是跨城市、跨地區(qū)或跨國(guó)家的。因此，GDISD團(tuán)隊(duì)具有項(xiàng)目導(dǎo)向性、團(tuán)隊(duì)臨時(shí)性、團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量不穩(wěn)定性、團(tuán)隊(duì)成員年輕化、團(tuán)隊(duì)跨地域性、知識(shí)密集型、團(tuán)隊(duì)成員溝通依靠通訊設(shè)備等特點(diǎn)。成功的GDISD團(tuán)隊(duì)能夠更快速、更低成本地開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的軟件，并且具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)靈活性以及更強(qiáng)的全球化競(jìng)爭(zhēng)壓力的處理能力。隨著全球化壓力的增大，越來(lái)越多的企業(yè)采取GDISD形式，因而風(fēng)險(xiǎn)也隨之而至。異地分布式信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程由于其開(kāi)發(fā)人員的異地性特點(diǎn)，軟件開(kāi)發(fā)的有效性必然受制于開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作關(guān)系。雖然分布式開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員間的合作通過(guò)依賴(lài)于信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的溝通，但是這在一定程度上使得團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)調(diào)問(wèn)題更加復(fù)雜化，如若管理經(jīng)驗(yàn)不足，稍有問(wèn)題就會(huì)使得團(tuán)隊(duì)研發(fā)成本增加，管理失控，阻礙項(xiàng)目的按時(shí)交付。因而有效溝通作為團(tuán)隊(duì)合作的必要手段顯得尤為重要。但是，軟件工程中參與者間的溝通和協(xié)調(diào)是工作的核心難點(diǎn)之一[1-2]。尤其當(dāng)開(kāi)發(fā)人員分屬不同開(kāi)發(fā)小組時(shí)，溝通障礙較多，使問(wèn)題復(fù)雜化且當(dāng)代碼無(wú)法編譯成功時(shí)，會(huì)阻礙其他人員執(zhí)行新的任務(wù)，造成開(kāi)發(fā)工作的停滯[3]。溝通風(fēng)險(xiǎn)的誘因之一信任注定是不可忽略的重要因素。面對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)規(guī)劃時(shí)，不同國(guó)家成員反應(yīng)不同，有的總是保持懷疑態(tài)度，團(tuán)隊(duì)的凝聚力因此被削弱。由于缺少面對(duì)面的交流，成員之間不在相互的視線范圍內(nèi)，當(dāng)信息反饋不暢時(shí)，不信任認(rèn)知很容易產(chǎn)生。由于GDISD團(tuán)隊(duì)具有臨時(shí)性的特點(diǎn)，不確定性因素較多，信任的建立比較困難，并且容易失去，因此，缺乏信任關(guān)系將會(huì)擴(kuò)大軟件開(kāi)發(fā)的障礙，將問(wèn)題變得更加復(fù)雜，對(duì)于GDISD團(tuán)隊(duì)的信任的研究具有非?，F(xiàn)實(shí)的實(shí)際意義。

GDISD團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)決定其是一種特殊的虛擬團(tuán)隊(duì)。近些年的研究表明，信任被認(rèn)為是虛擬團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系中非常重要的因素。Charles[4]認(rèn)為信任是虛擬組織的根基，沒(méi)有信任，虛擬組織則無(wú)從談起。Fan等[5]提出了虛擬團(tuán)隊(duì)中用來(lái)評(píng)估信任水平的決策支持方法，認(rèn)為信任評(píng)估的結(jié)構(gòu)包括了名譽(yù)和協(xié)作兩個(gè)維度，從而提出了一個(gè)模糊多屬性決策分析方法用以度量名譽(yù)和協(xié)作的績(jī)效。Rusman等[6]認(rèn)為虛擬背景可能會(huì)改變甚至阻礙信任的形成過(guò)程，提出可信性的促進(jìn)要素作為設(shè)計(jì)框架的基礎(chǔ)，這些促進(jìn)要素同樣可以用來(lái)確定哪種類(lèi)型的信息可以用來(lái)獲取可信性，從而提出虛擬團(tuán)隊(duì)的信任形成模型。一些學(xué)者認(rèn)為信任是個(gè)相對(duì)比較復(fù)雜的問(wèn)題，其受到多方面因素的影響[7]。信任的影響因素多為：能力、正直、善意、可信性。對(duì)信任的影響因素的研究又從個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、組織等層面給予分析。而信任關(guān)系的狀態(tài)并不會(huì)是一成不變的，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的不斷演化的過(guò)程[8]。Lewicki和Bunker[9]根據(jù)信任的發(fā)展過(guò)程將其分為基于計(jì)算的信任、基于了解的信任和基于認(rèn)同的信任。Nguyen[10]進(jìn)一步提出了企業(yè)組織信任的發(fā)展概念模型：將信任發(fā)展階段界定為：了解階段和理論/認(rèn)同階段。McAllister[11]從信任產(chǎn)生的角度，認(rèn)為由于情感方面的感知而產(chǎn)生的信任為情感信任，來(lái)源于基于能力等方面感知的信任為認(rèn)知信任。Weick和 Kramer[12]提出基于臨時(shí)性團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)產(chǎn)生的信任——快速信任或者稱(chēng)為敏捷信任，他們認(rèn)為臨時(shí)性團(tuán)隊(duì)由于時(shí)間緊迫，無(wú)法短時(shí)間內(nèi)采用傳統(tǒng)信任的形成模式產(chǎn)生信任，只能根據(jù)任務(wù)臨時(shí)的少量信息產(chǎn)生快速信任。信任作為一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程已經(jīng)被越來(lái)越多的研究者認(rèn)可[13-15]。

經(jīng)過(guò)對(duì)現(xiàn)有國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的閱讀，鮮有從動(dòng)態(tài)演化的角度考慮GDISD背景下開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員間協(xié)作信任演進(jìn)的動(dòng)態(tài)特征，信任的動(dòng)態(tài)演化機(jī)理的研究就更為缺乏。因此，本文研究將對(duì)GDISD背景下的團(tuán)隊(duì)之間的信任關(guān)系展開(kāi)研究，界定GDISD團(tuán)隊(duì)中信任的發(fā)展階段，并在此基礎(chǔ)上明確信任演進(jìn)的動(dòng)態(tài)特征，進(jìn)而從演化博弈論的角度分析團(tuán)隊(duì)成員間信任的動(dòng)態(tài)演化，這對(duì)于提高異地分布式開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作效率與管理水平具有重要的理論價(jià)值與實(shí)踐意義。

2 GDISD團(tuán)隊(duì)信任演進(jìn)的動(dòng)態(tài)特征

結(jié)合GDISD團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，本文從信任發(fā)展的角度出發(fā)，結(jié)合信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程，將GDISD團(tuán)隊(duì)的信任階段界定為：基于計(jì)算的信任、快速信任、基于了解的信任和基于認(rèn)同的信任。

結(jié)合GDISD團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的技術(shù)密集程度最高的系統(tǒng)編碼階段特點(diǎn)，構(gòu)建信任形態(tài)的演變路徑。具體路徑如圖1所示。

在GDISD團(tuán)隊(duì)信任發(fā)展的不同階段，信任的對(duì)象和基礎(chǔ)重復(fù)出現(xiàn)。信任的對(duì)象即信任關(guān)注事件（任務(wù)執(zhí)行情況）和被信任方。信任的基礎(chǔ)是被信任方因何原因被信任方信任，其元素包括成本收益計(jì)算、假定的認(rèn)可、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成員間的知識(shí)共享、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員間的情感認(rèn)知等。下面對(duì)GDISD團(tuán)隊(duì)不同信任階段的信任對(duì)象和信任基礎(chǔ)進(jìn)行闡述。

圖1 GDISD團(tuán)隊(duì)信任的演化路徑

（1）基于計(jì)算的信任

根據(jù)Lewicki和Bunker對(duì)于信任的劃分，基于計(jì)算的信任是指信任雙方在以完成既定任務(wù)為目標(biāo)的基礎(chǔ)上能獲取的利益，基于此產(chǎn)生的信任。在GDISD團(tuán)隊(duì)成立之初，團(tuán)隊(duì)成員就信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃，系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)等相關(guān)流程共同討論并確定各階段人員分工、開(kāi)發(fā)工作規(guī)范性、時(shí)間安排等。在該階段，團(tuán)隊(duì)成員之間在項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)的驅(qū)動(dòng)下，認(rèn)為通過(guò)團(tuán)隊(duì)共同努力能夠完成任務(wù)，并且完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)后能夠得到一定的經(jīng)濟(jì)利益，被認(rèn)可的成就感以及一定的技術(shù)能力聲譽(yù)，所以該階段的信任為基于計(jì)算的信任。信任的對(duì)象是信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃與任務(wù)。信任的基礎(chǔ)是任務(wù)的時(shí)間進(jìn)度、相應(yīng)經(jīng)濟(jì)利益以及個(gè)人名譽(yù)（技術(shù)能力、責(zé)任心等）。

（2）快速信任

GDISD團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目導(dǎo)向型團(tuán)隊(duì)，一旦項(xiàng)目完成開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)立即解散。所以本文采用Meyerson以臨時(shí)性團(tuán)隊(duì)為研究對(duì)象提出的快速信任作為GDISD團(tuán)隊(duì)快速信任的理論基礎(chǔ)。Meyerson認(rèn)為臨時(shí)性團(tuán)隊(duì)沒(méi)有足夠的時(shí)間去按照傳統(tǒng)組織信任構(gòu)建的方式去建立信任，但是信任又是維持臨時(shí)性團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的重要基礎(chǔ)，它是集體認(rèn)知和集體維系的結(jié)果，并假定這種臨時(shí)性組織信任早已存在即“快速信任”。快速信任的建立較少?gòu)?qiáng)調(diào)感情、承諾與交流，更多的是建立在去人格化行動(dòng)基礎(chǔ)上的。而GDISD團(tuán)隊(duì)初始基于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的時(shí)間進(jìn)度以及相應(yīng)利益形成了基于計(jì)算的信任，這是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的信任，在項(xiàng)目推進(jìn)中，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的各階段任務(wù)分工明確，團(tuán)隊(duì)成員間通過(guò)當(dāng)下合作的表現(xiàn)和掌握的其他少量信息形成快速信任。在快速信任階段，信任的對(duì)象是承擔(dān)的任務(wù)分工、協(xié)作方以及基于一定的獎(jiǎng)懲制度的約束機(jī)制。信任的基礎(chǔ)是基于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)任務(wù)的啟動(dòng)，任務(wù)方與其任務(wù)接口的上下方基于能力和態(tài)度的初始認(rèn)可。這種快速信任基本上不涉及關(guān)系情感等因素，是基于理性的推理和期待形成的[16]，這是一種非人際的信任。在GDISD團(tuán)隊(duì)成立初期，隨著系統(tǒng)開(kāi)發(fā)協(xié)作的推進(jìn)，信任會(huì)逐漸演化為基于了解的信任。

（3）基于了解的信任

隨著信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的推進(jìn)，GDISD團(tuán)隊(duì)成員間加強(qiáng)遠(yuǎn)程互動(dòng)，通過(guò)通訊技術(shù)進(jìn)行溝通，團(tuán)隊(duì)成員間彼此交流增多。任務(wù)協(xié)作方之間對(duì)彼此的能力、責(zé)任心、可信性等有了一定的認(rèn)識(shí)和理解，能夠基于此種認(rèn)識(shí)產(chǎn)生一定的信任度，在以后的協(xié)作中根據(jù)信任程度預(yù)測(cè)對(duì)方的行為，高度信任會(huì)產(chǎn)生積極樂(lè)觀的協(xié)作態(tài)度，低度信任會(huì)產(chǎn)生消極的協(xié)作態(tài)度。于是隨著了解的深入，基于假定的快速信任逐漸演化成基于了解的信任。在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，基于了解的信任是產(chǎn)生于GDISD項(xiàng)目啟動(dòng)后至項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前中期的一段時(shí)間，信任的對(duì)象是信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的工作進(jìn)展以及任務(wù)的輸入方與承接方。信任的基礎(chǔ)是信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)間進(jìn)度，被信任方的能力，正直以及責(zé)任心。

（4）基于認(rèn)同的信任

GDISD團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)前期的共同努力，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)任務(wù)趨于結(jié)尾階段，此時(shí)，任務(wù)協(xié)作方之間關(guān)系趨于相互認(rèn)同，包括溝通方式、編碼方式以責(zé)任心等。如果繼續(xù)進(jìn)行新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，他們就能預(yù)測(cè)對(duì)方的行為，因而這已形成雙方的認(rèn)同。在規(guī)定時(shí)間進(jìn)度內(nèi)，雙方會(huì)通過(guò)自己的努力與相互間認(rèn)同最優(yōu)化地完成工作。情感的認(rèn)同是該階段信任的重要基礎(chǔ)。該階段的信任是成熟穩(wěn)定的信任，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)已經(jīng)取得階段性的成就或者可交付成果已經(jīng)形成，大家處于共享成果的情緒中，成員自我價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，并且組織贊揚(yáng)、鼓勵(lì)等積極情緒增加，信任升華為情感的認(rèn)同，但是成本利益依然是不可缺少的基礎(chǔ)。信任的對(duì)象是編程工作的規(guī)范，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的時(shí)間進(jìn)度以及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的協(xié)作方。

3 GDISD團(tuán)隊(duì)成員間信任的動(dòng)態(tài)演化機(jī)理

3.1 演化博弈的兩個(gè)重要概念

復(fù)制動(dòng)態(tài)方程是用來(lái)描述博弈方學(xué)習(xí)模仿的動(dòng)態(tài)變化的速度，是描述某一特定策略在一個(gè)種群中被采用的頻數(shù)的動(dòng)態(tài)微分方程。方程表示為：

xk表示采用策略k的博弈方的比例，即在這個(gè)群體反復(fù)博弈過(guò)程中，策略k被采用的頻數(shù)。 μy為采用策略k的期望收益，為所有博弈方的平均收益，dxk/dt為采用策略k博弈方比例隨時(shí)間的變化率。該動(dòng)態(tài)微分方程的意義是，采用策略k博弈方比例的變化率與采用該策略的博弈方比例成正比，與該類(lèi)型的博弈方的期望收益大于所有博弈方平均得益的幅度也成正比。文[17]實(shí)際意義是指如果一個(gè)策略的適應(yīng)度高于群體的適應(yīng)度，那么該策略就會(huì)發(fā)展[18]。

演化穩(wěn)定策略（Evolutionary Stable Strategy，ESS）是多次博弈過(guò)程中的模仿、學(xué)習(xí)與調(diào)整后，所達(dá)到的進(jìn)化均衡下的均衡解，它能夠經(jīng)受錯(cuò)誤偏離的干擾，在經(jīng)受少量干擾后仍能恢復(fù)穩(wěn)健[19]。

3.2 GDISD團(tuán)隊(duì)兩成員間信任演化博弈分析

以GDISD團(tuán)隊(duì)中任意兩個(gè)團(tuán)隊(duì)為例，采用演化博弈論中的復(fù)制動(dòng)態(tài)思想來(lái)探討基于信任的GDISD團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)態(tài)博弈。GDISD團(tuán)隊(duì)具有跨國(guó)家、跨時(shí)區(qū)的特點(diǎn)，并且成員之間存在語(yǔ)言障礙和文化差異，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作過(guò)程中，開(kāi)發(fā)人員往往根據(jù)自身文化背景去過(guò)濾他人信息，并且異步信息反饋不及時(shí)，往往會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員的相互懷疑并影響到團(tuán)隊(duì)協(xié)作績(jī)效。針對(duì)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)這一行業(yè)，開(kāi)發(fā)人員尤其在編碼階段，開(kāi)發(fā)人員往往自我為中心，開(kāi)發(fā)人員之間相互輕視的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。因此，本文假設(shè)GDISD團(tuán)隊(duì)成員是有限理性的，成員之間的信任無(wú)法精確計(jì)算，指定軟件開(kāi)發(fā)人員的策略空間為低信任度和高信任度。開(kāi)發(fā)人員的不同的信任度將會(huì)影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率：開(kāi)發(fā)人員甲對(duì)開(kāi)發(fā)人員已采取低信任度時(shí)，認(rèn)為開(kāi)發(fā)人員已工作能力不強(qiáng)，甲自我為中心，因而會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)編碼不規(guī)范，團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率低等現(xiàn)象；當(dāng)博弈方甲采取高信任度策略時(shí)，對(duì)博弈方乙高度信任，溝通順暢，信息反饋及時(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率高。當(dāng)博弈方乙對(duì)甲持有不同的信任度會(huì)直接影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。博弈方乙采取高信任度時(shí)，溝通順暢，有利于合作；博弈方乙采取低信任度時(shí)，信息反饋不及時(shí)，乙信息占優(yōu)，甲信息獲得不對(duì)稱(chēng)，系統(tǒng)編碼不暢，影響項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期。

3.2.1 博弈雙方的復(fù)制動(dòng)態(tài)方程的構(gòu)建

因?yàn)镚DISD團(tuán)隊(duì)臨時(shí)性，異地性的特點(diǎn)，軟件開(kāi)發(fā)成員不但是GDISD團(tuán)隊(duì)中的一員，還是其原實(shí)體單位中的一員，因而軟件開(kāi)發(fā)完成對(duì)其帶來(lái)的價(jià)值異同。所以假設(shè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成對(duì)博弈方甲的價(jià)值為V1，對(duì)博弈方乙的價(jià)值為V2。F1和F2為缺失信息對(duì)博弈方甲和乙導(dǎo)致的損失，M1和M2為雙方共同選擇高信任度，促使項(xiàng)目高效完成的獎(jiǎng)金，具體得益矩陣如表1所示。

表1 GDISD團(tuán)隊(duì)成員間信任博弈

博弈方甲采取低信任策略，博弈方乙采用高信任策略時(shí)，由于博弈方甲掌握額外的信息占優(yōu)，處于主動(dòng)地位，而博弈方乙則處于信息劣勢(shì)的被動(dòng)地位，會(huì)產(chǎn)生損失收益F2。同樣博弈方乙采取低信任策略，博弈方甲采取高信任策略時(shí)，甲收益損失為F1。當(dāng)雙方都采用高信任策略時(shí)，信息充分互用，項(xiàng)目會(huì)高效完成，會(huì)獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)M1和 M2。

假設(shè)在博弈方甲群體中，采用“低信任”策略的博弈方比例為 x，那么采用“高信任”策略的比例為1-x；同時(shí)假設(shè)博弈方乙群體中，采用“低信任”策略的博弈方比例為 y，那么采用“高信任”策略的比例為1-y。博弈雙方的復(fù)制動(dòng)態(tài)方程如下：

對(duì)于博弈方甲的復(fù)制動(dòng)態(tài)方程進(jìn)行分析，可以知道當(dāng) y=M1/(F1+M1)，對(duì)于所有 x，該方程都處于穩(wěn)定狀態(tài)，當(dāng) y≠M(fèi)1/(F1+M1)時(shí)，x*=0和 x*=1是兩個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)，當(dāng) y＞M1/(F1+M1)時(shí)，x*=1是ESS，反之，x*=0是ESS。同理對(duì)于博弈方乙的復(fù)制動(dòng)態(tài)方程進(jìn)行分析，x=M2/(F2+M2)時(shí)，對(duì)所有 y，該方程都處于穩(wěn)定狀態(tài)，當(dāng)x≠M(fèi)2/(F2+M2)時(shí)，y*=0和y*=1是兩個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)，當(dāng) x＞M2/(F2+M2)時(shí)，y*=1是ESS，反之 y*=0是ESS。

所以由動(dòng)態(tài)復(fù)制方程描述的GDISD團(tuán)隊(duì)成員間系統(tǒng)演化可以得到系統(tǒng)演化的動(dòng)態(tài)均衡點(diǎn)為（0，0），（1，0），（0，1），（1，1），(M2/(F2+M2)，M1/(F1+M1))。

3.2.2 動(dòng)態(tài)均衡點(diǎn)的穩(wěn)定性驗(yàn)證

下面運(yùn)用Jacobian Matris對(duì)均衡點(diǎn)的穩(wěn)定性進(jìn)行驗(yàn)證。系統(tǒng)的Jacobian矩陣如下：

均衡點(diǎn)的穩(wěn)定性分析如表2所示。

表2 GDISD團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)復(fù)制方程均衡點(diǎn)穩(wěn)定性分析

系統(tǒng)相位圖如圖2所示。

圖2 系統(tǒng)相圖

通過(guò)系統(tǒng)相圖，討論各參數(shù)變化對(duì)系統(tǒng)演化行為的影響。

（1）當(dāng)M1=F1，M2=F2時(shí)，即雙方采取高信任得到的獎(jiǎng)金與其中雙方策略不一致時(shí)產(chǎn)生的損失相等時(shí)，系統(tǒng)鞍點(diǎn)為（0.5，0.5）系統(tǒng)收斂于高信任策略的比例與收斂于低信任策略的比例相等。

（2）當(dāng) M1＞F1，M2＞F2時(shí)，則鞍點(diǎn)向右上方移動(dòng)，即博弈兩方中低信任策略比例增加，為低信任策略均衡演化過(guò)程，系統(tǒng)收斂于（1，1），博弈雙方協(xié)作關(guān)系不穩(wěn)定。

（3）若M1＞F1，M2＜F2，當(dāng)M1/(F1+M1)＞M2/(F2+M2)時(shí)，則鞍點(diǎn)在左下方移動(dòng)，為高信任均衡演化過(guò)程，系統(tǒng)收斂于（0，0），博弈雙方關(guān)系穩(wěn)定。當(dāng) M1/(F1+M1)＜M2/(F2+M2)時(shí)，鞍點(diǎn)向右上方移動(dòng)，為低信任演化過(guò)程，系統(tǒng)收斂于（1，1），博弈雙方合作關(guān)系不穩(wěn)定。

（4）若M1＜F1，M2＞F2，當(dāng)M1/(F1+M1)＜M2/(F2+M2)時(shí)，鞍點(diǎn)向右下方移動(dòng)，系統(tǒng)最終收斂于（0，0），為高信任策略均衡演化過(guò)程，博弈雙方合作關(guān)系穩(wěn)定。當(dāng)M1/(F1+M1)＞M2/(F2+M2)時(shí)，鞍點(diǎn)向右上方移動(dòng)，為低信任策略演化過(guò)程，系統(tǒng)最終收斂于（1，1），雙方合作關(guān)系不穩(wěn)定。

（5）若 M1＜F1，M2＜F2，則鞍點(diǎn)向左下方移動(dòng)，即博弈雙方中(1-x，1-y)比例向高信任策略均衡演化，系統(tǒng)收斂于（0，0），博弈雙方協(xié)作關(guān)系比較穩(wěn)定。

通過(guò)分析，可知信任均衡的演化與博弈雙方信息優(yōu)劣勢(shì)以及與協(xié)作績(jī)效相關(guān)的獎(jiǎng)金激勵(lì)有關(guān)。并且系統(tǒng)演化具有明顯的路徑依賴(lài)特征，但是演化結(jié)果有兩種可能性，不具備唯一最優(yōu)。在博弈方中一方項(xiàng)目完成獲得獎(jiǎng)金高于信息劣勢(shì)產(chǎn)生的損失時(shí)，博弈另一方項(xiàng)目完成獎(jiǎng)金低于信息劣勢(shì)損失時(shí)，博弈方中一方的獎(jiǎng)金率（獎(jiǎng)金/（獎(jiǎng)金+損失））高于博弈方中另一方的獎(jiǎng)金率，此情境下博弈向高信任均衡演化；當(dāng)博弈方中項(xiàng)目完成獎(jiǎng)金低于信息劣勢(shì)產(chǎn)生的損失時(shí)，博弈也是向高信任均衡演化，但是此種情況下不利于項(xiàng)目的高效完成，為非理性決策。

也就是說(shuō)，當(dāng)博弈雙方采取高信任策略時(shí)，項(xiàng)目高效完成的獎(jiǎng)金大于由于博弈中一方低信任策略造成的另一方的收益損失時(shí)，信任的演化都是從低信任策略演化到高信任狀態(tài)的。

4 結(jié)論

本文根據(jù)GDISD團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，結(jié)合信任研究的相關(guān)理論，構(gòu)建了GDISD團(tuán)隊(duì)信任動(dòng)態(tài)演進(jìn)的理論模型，并分析信任發(fā)展不同階段的對(duì)象和基礎(chǔ)。通過(guò)信任關(guān)系發(fā)展的不同階段的界定，可以了解不同狀態(tài)信任下，GDISD團(tuán)隊(duì)成員間的心理狀態(tài)。但是對(duì)于GDISD團(tuán)隊(duì)成員間信任發(fā)展的狀態(tài)，如果管理者不能準(zhǔn)確把握，那么相應(yīng)的獎(jiǎng)懲與激勵(lì)措施分配會(huì)缺乏合理性。因而，本文從演化博弈論的視角，以任意隨機(jī)配對(duì)的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)組成的博弈雙方為例，建立博弈雙方選用低信任策略下的動(dòng)態(tài)復(fù)制方程，并運(yùn)用雅可比矩陣分析均衡策略的穩(wěn)定性，從博弈系統(tǒng)相圖分析信任演化過(guò)程，呈現(xiàn)GDISD團(tuán)隊(duì)博弈雙方的博弈狀態(tài)，最終得到有利于異地分布式信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的高效協(xié)作的高信任演化策略。

通過(guò)研究得出異地分布式信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)管理者提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率的途徑為對(duì)分散異地的成員采取不同的獎(jiǎng)懲策略，形成競(jìng)爭(zhēng)壓力，這樣有利于刺激信任的高度形成。要使得雙方采取高信任策略獲得獎(jiǎng)金高于其中一方采取低信任策略導(dǎo)致的另一方產(chǎn)生的損失，也就說(shuō)共同的高信任策略是綜合收益的最大策略。

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