賴麗妍

Martina的搭檔因病休假一周。其間，Martina去部門主任那里哭了3回，反映工作任務太大，一個人無法承受。當天晚上，Martina得到了臨時助手。身在職場多年，我一直信奉“超人”理念，永遠以強大的姿態(tài)示人，認為這樣才會被重視、被尊重，而Martina卻不憚在頂頭上司面前梨花帶雨。這不是承認自己無能嗎？她是怎么想的呢？

夏 丹

夏丹，讀了你的來信，我頭腦中閃出的第一個念頭就是“會哭的孩子有奶吃”。這個生活中最常見的場景，在職場上也有其現實意義。在很多上司的思維里，下屬不吱聲就意味著能勝任，下屬不提出就意味著沒有困難。所以，不論遇到什么難題都不哭不鬧的人，自然不會有更多的“奶”吃。換句話說，多次或者強烈提出要求，就更容易獲得關照，得到自己想要的結果。因為，以弱示人的行為方式，能最大限度的激發(fā)他人的同情心，從而使自己獲得格外恩惠。

現代職場，雖比不上刀光劍影的戰(zhàn)場，但其間的競爭、廝殺也異常激烈。為了在有限的職場資源中有所斬獲，有的人把自己打造成超人，以百分之一百二十的力量迎戰(zhàn)；而有的人則以弱示人，不時開口尋求幫助，通過獲得他人的關注和照顧來實現自己的目的。兩相比較，結果如何呢？

案例中，Martina的搭檔休假了。按照“超人”的邏輯，這時要主動承擔起兩個人的工作量，即使加班加點也要完成任務，而且不能出現任何差錯，免得落人口實。而Martina的處理方法則正好相反。她用高頻的哭訴向領導展示自己遇到的難題，最終如愿得到臨時助手，順利完成工作。表面上看，Martina暴露了自己的不足，但從結果來看，她卻是大大的勝利者。

Martina為什么會勝利呢？首先，哭這種示弱的方式的確會激發(fā)人的同情心。在部門主任看來，肯定是遇到極大的、個人能力無法解決的難題，Martina才會有那么大的情緒波動。所以，他對這個問題的重視程度會相對提高。其次，哭了3回，這實在是一個頻率很高的提醒。我們知道，一個人的精力和記憶力有限。但如果同一件事情在短時間內重復出現，這件事情被記住的幾率無疑會提高很多。Martina多次向部門主任反映自己的問題和需要，導致部門主任把這個問題列入優(yōu)先解決范疇。

夏丹，你在來信中說，很多同事背后議論Martina的行為，為她感到難堪，而Martina自己卻像沒事兒人一樣。其實，這恰恰反映出兩種不同的心理狀態(tài)?！俺恕辈荒芙邮鼙活~外照顧，認為那是無能的表現。而以弱示人者知道示弱可以換來同情和額外的關注，他們并不認可“示弱=無能”的模式，只是把示弱當做一種更容易滿足需求、實現目的的方式。所以，他們并不會因為自己示弱而感到不好意思，目的的達成才是重點。

示弱也好，堅強也罷，都不過是一種面對問題、解決問題的態(tài)度，關鍵還在于清晰、準確地表達訴求，這樣他人才能對你的需求給予積極反饋。示弱≠無能，堅強≠強大，找到適合自己的方法就好。面對超出能力范疇的事情，如果感到個人的肩膀有些扛不起了，那也不妨示個弱，做一個“會哭的孩子”并不是什么壞事。

本欄責編 / 欣然

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